Hotel Mercure Oostende 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 1.023 comentários

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Leopold II laan 20, 8400 Ostend, Bélgica

Descrição

Extras do hotel

  • Praia de Oostend a 250 metros

  • No centro da cidade

  • WIFI grátis

  • Parque de estacionamento privado pago

  • Aeroporto de Oostend a 10 minutos de carro

As nossas opções de alojamento

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Localização do hotel

Hotel Mercure Oostende

Leopold II laan 20
8400 Ostend
Bélgica

GPS:51.230344, 2.91345

Telefone
Fax +32 59 80 84 06

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

RESTAURANT

O nosso restaurante dispõe de uma grande seleção de pratos num ambiente informal e relaxado. Para grupos, servimos almoços ou jantares de bufete a pedido

Avaliações dos nossos clientes

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.4/5  1.023 comentários

Classificação do TripAdvisor  3.9/5  840 comentários

Honteux

Nota Tripadvisor 1.0/5

John J Avaliação com certificação TripAdvisor

Je tiens à exprimer ma profonde déception suite à mon séjour dans cet hôtel et à partager mon expérience. J'avais réservé une chambre au tarif de 876€ pour deux nuits, m'attendant à un confort minimum, notamment en raison de la mention "vue sur mer" figurant sur leur site internet. À mon arrivée, ce fut une grande déception : la vue était totalement différente de celle annoncée. Au lieu d'une vue dégagée sur la mer, j'ai eu droit à une vue directe sur un mur, avec en complément une photo d'un parc (voir photo en annexe). Pire encore, la chambre offrait également une vue sur un escalier de secours, ce qui obstruait entièrement la lumière naturelle. De plus, étant situés au premier étage, nous avons été confrontés à une cour jonchée de cigarettes jetées par les clients de l'étage supérieur. Une situation qui m’apparaît tout à fait inacceptable. La chambre, quant à elle, était d'une taille exiguë, ce qui ne justifie en rien le tarif payé. Lorsque j'ai sollicité un geste commercial ou même un changement de chambre, on m'a indiqué qu'une solution pourrait éventuellement être envisagée le lendemain. Nous avons donc été contraints de passer la nuit dans cette chambre, sans aucune prise en compte de notre confort. De retour de mon séjour, j'ai adressé une plainte en demandant un geste commercial, mais la réponse reçue s'est limitée à un vague "En raison d'un grand événement dans la ville, les tarifs des chambres étaient plus élevés que la normale". Cet événement était un concert d'un chanteur allemand dans les environs. Nous avons ensuite persévéré dans nos démarches pour exprimer notre mécontentement, mais nous n'avons plus reçu de réponse, marquant ainsi un silence radio de la part de l'hôtel. Je trouve cette expérience absolument inadmissible, d'autant plus au regard du tarif élevé que j'ai payé. Cet hôtel ne respecte manifestement pas ses engagements, et je le déconseille vivement. Une expérience à oublier, à tous égards !

We hebben het er al beter gehad !

Nota Tripadvisor 3.0/5

GrandTour63696128055 Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Het Mercure hotel is ons al meermaals heel goed meegevallen. Ditmaal werd onze kamer op zaterdag niet gereinigd en kregen we dus ook geen nieuwe handdoeken; die ben ik in de namiddag aan de balie dan zelf gaan halen. Bij het uitchecken moesten we nog het ontbijt van 1 dag/ 2 pers. betalen (52 €) niettegenstaande dit in de package vervat zat. We hebben op ons aandringen een terugbetalingsformulier kunnen invullen en 8 dagen later hebben we die 52 € teruggekregen. Dit alles is een 4-sterrenhotel onwaardig.

Propre, agréble et bien situé

Nota Tripadvisor 5.0/5

Quest34274890472 Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

Hôtel de bon standing agréable, avec les équipements usuels pour cette catégorie. Personnel plurilingue et efficace.

Nota clientes Avis 4.0/5

Sousa C. J. C. M. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Tudo bem só nao tinha boa visibilidade para o dinheiro que foi mas obrigada

Prezado Carla M., Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Bert Degryse, Director Geral

Bem localizado!

Nota clientes Avis 4.0/5

Adriana L. Casais - Comentários confirmados de ALL

O hotel é pequeno, moderno e achedor. O preço é alto pois é bem localizado. 150 m de distância da praia. Muitos restaurantes e ótimo comércio na região. Quarto bom. Cama ótima. Café da manhã caro e estacionamento distante e pago.

Prezado hóspede, Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Bert Degryse, General manager

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 408 comentários 9.1/10 Localização
  • 787 comentários 6.6/10 Quarto
  • 639 comentários 9.1/10 Serviço
  • 11 comentários 8.7/10 Internet
  • 560 comentários 8.4/10 Pequeno-almoço
  • 426 comentários 3.7/10 Conforto
  • 292 comentários 7.7/10 Limpeza
  • 139 comentários 4.3/10 Custo Benefício

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.