Hotel Mercure Oostende 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.4/5 1.296 Bewertungen

Hotel Mercure Oostende - Image 1
Hotel Mercure Oostende - Image 2
Hotel Mercure Oostende - Image 3
Hotel Mercure Oostende - Image 4

Beschreibung

Hotel-Extras

  • Der Strand Oostend ist 250 m entfernt

  • Im Stadtzentrum

  • Kostenloses WIFI

  • Privater, kostenpflichtiger Parkplatz

  • Der Flughafen Oostend ist in 10 Minuten mit dem Auto erreichbar

Unsere Unterkünfte

Take advantage of our Flight + Hotel offers

Discover

Lage des Hotels

Hotel Mercure Oostende

Leopold II laan 20
8400 Oostende
Belgien

GPS:51.230344, 2.91345

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Vor Ort
  • Restaurant
  • Rollstuhlgängig
  • Fitnessstudio
  • WLAN
  • Klimaanlage
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Zimmerservice

RESTAURANT

Unser Restaurant bietet eine hervorragende Speisenauswahl in einer entspannten, ungezwungenen Atmosphäre. Für Gruppen bieten wir auf Anfrage ein Mittag- oder Abendessen in Büfettform.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  4.4/5  1.296 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  4.0/5  822 Bewertungen

Zertifikat für Exzellenz 2023

Prima

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Kris E. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Fantastisch hotel

Geachte Kris, Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Hotel Mercure Oostende erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Bert Degryse, General manager

Sehr gut gelegenes Hotel, sehr freundliches hilfsbereites Personal!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Markus Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt gut, nicht weit vom Strand und Zentrum, einfach zu erreichen mit der Tram vom Bahnhof! Wir hatten ein sehr schönes Zimmer in der 7 Etage mit Blick auf die Stadt, gute Betten, einfach super. Das Personal sehr zuvorkommend und hilfsbereit!

Hallo Markus, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Oostende. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bert Degryse, General manager

Schlechte Bedienung für ein 4 Sterne Hotel

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Anonym Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel habe ich im Voraus schon drei oder Vier Monate vorher gebucht ein Doppelzimmer mit Stadtblick für meine Eltern. Das Hotel wird wohl gerade renoviert und das Zimmer mit Stadtblick ist auch nicht zu haben durch d. Renovierung. Man wurde uns auch nicht benachrichtigt , das das Zimmer nicht zu haben ist wegen der Renovierung. Stattdessen gibt man einfach ein Zimmer, egal ob klein ist oder nicht, egal ob die Heizung funktioniert oder nicht, egal es den Kunden gefällt oder nicht, man muß es einfach so hinnehmen wie es das Personal bestimmt, auch noch für den Preis was meine Eltern bezahlen sollten. Das Frühstück war auch nicht das zu erwarten was man für ein 4 Sterne Hotel erwartet. Das war wirklich ganz schlecht. Unfreundlichen Personal.

Hallo Sheryl, Wir müssen zutiefst bedauern, dass hier nicht die ganze Geschichte erzählt wird. Es stimmt tatsächlich, dass bei dieser Reservierung aufgrund von Renovierungsarbeiten die gebuchte Zimmerkategorie nicht verfügbar war. Offenbar wurden die Gäste aufgrund eines Kommunikationsfehlers unsererseits nicht rechtzeitig über diese Unannehmlichkeiten informiert. Hierfür möchten wir uns noch einmal ausdrücklich entschuldigen. Nach dieser unangenehmen Entdeckung der Gäste beim Check-in wurde tatsächlich eine Alternative angeboten, nämlich ein kostenloses Upgrade auf ein Balkonzimmer. Dies wurde von den Gästen aufgrund des Vorhandenseins eines Doppelbetts abgelehnt. Das Problem mit der Heizung wurde wenige Stunden nach dem Einchecken behoben und trat während des restlichen Aufenthalts nicht mehr auf. Während des Aufenthalts wurden Extras im Zimmer angeboten und am Ende des Aufenthalts wurde eine nette kommerzielle Geste gemacht. Da Gäste während ihres Aufenthaltes mehrfach von unserem Personal angesprochen wurden und stets zum Ausdruck brachten, dass sie mit den angebotenen Alternativen/Lösungen und der Freundlichkeit unseres Personals sehr zufrieden seien, sind wir sehr überrascht, diese negative Bewertung von dritter Seite zu erhalten. Wir möchten uns noch einmal aufrichtig bei Herrn und Frau H. für die Unannehmlichkeiten bei der Ankunft in unserem Hotel entschuldigen. Aufrichtig, Bert Degryse, General Manager.

etwas beengt im ganzen Haus

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Markus Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

insgesamt okay, in vielen Bereichen wie Treppe, Etagenflur, Frühstücksbereich etwas eingeschränkt was das Platzangebot betrifft

Lieber Markus, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Bert Degryse, General manager

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Patricia Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt sehr zentral. Bahnhof, Tram, Innenstadt und Casino sind fußläufig sehr gut zu erreichen. Die Zimmer sind gut, Frühstück ebenfalls. Die Zimmerreinigung ist allerdings für ein 4 Sterne-Haus unzureichend. Wir waren für 7 Nächte im Hotel als ich mich am 5. Tag an der Rezeption über schmutzige Tassen beschwert habe wurde am 6. Tag das erste Mal das Zimmer gesaugt und das Bad richtig geputzt. Dabei ist wohl unser Deo (Glasflasche) auf den Boden gefallen. Flasche war kaputt und leer, Scherben lagen noch unter dem Waschbecken.

Hallo Patricia, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Mercure Oostende. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Bert Degryse, General manager

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 481 Bewertungen 8.9/10 Lage
  • 970 Bewertungen 6.1/10 Zimmer
  • 719 Bewertungen 8.8/10 Service
  • 8 Bewertungen 9.1/10 Internet
  • 703 Bewertungen 8.7/10 Frühstück
  • 557 Bewertungen 3.5/10 Komfort
  • 353 Bewertungen 7.1/10 Sauberkeit
  • 195 Bewertungen 3.9/10 Ausstattung

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

Unsere anderen Etablissements in der Nähe

Alle unsere Hotels in Oostende