Mercure Hotel Raphael Wien 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.4/5 988 recensioni

Messaggio informativo

+ 19 Servizi

I plus dell'hotel

  • Vicino alla stazione con treni locali/interurbani/collegamento diretto all'aeroporto.

  • La via dello shopping Mariahilfer è proprio dietro l'angolo.

  • Sala riunioni esclusiva per la vostra riunione con accesso alla terrazza.

  • I nostri monolocali con terrazza sono il luogo ideale per godersi la vista su Vienna.

  • Moderno boutique hotel con colazione eccellente.

Posizione dell'hotel

Mercure Hotel Raphael Wien

Wallgasse 23
1060 vienna
austria

Fax: (+43)1/59990904

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

  • U3/U6/U4:  U3/U6/U4 WESTBAHNHOF

  • In aereo

    VIENNA AIRPORT A 20km / 12 miglia

  • In treno

    HAUPTBAHNHOF A 5km / 3 miglia

  • In treno

    WESTBAHNHOF A 0km / 0 miglia

  • In treno

    WESTBAHNHOF A 0km / 0 miglia

Coordinate GPS:48.191929, 16.339215

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sintesi
  • Parcheggio
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
  • Benessere
  • Wifi
  • Colazione
  • Sale riunioni

Una colazione

Le nostre sistemazioni

78 spaziose camere Standard, Superior e Suite monolocale ti aspettano. Eleganti e dallo stile contemporaneo, tutte le camere offrono connessione WIFI gratuita e occorrente per tè e caffè, oltre ai servizi tipici di un hotel a 4 stelle. Le cinque Suite monolocale al settimo piano offrono anche viste mozzafiato su Vienna.

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 1

  • Dimensioni massime: 64

  • Capienza massima: 42 persone

  • Capienza massima banchetto: 20 persone

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Le recensioni dei nostri clienti per
Mercure Hotel Raphael Wien

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL 4.4/5

988 recensioni

Giudizio TripAdvisor 4.0/5

582 recensioni

2021 Certificato di eccellenza TripAdvisor
Certificato d'eccellenza 2021

Pulito e comodo

Giudizio clienti 4.0/5

Maria G. Coppie - 22/10/2021 Avvisi confermati di ALL

Non manca nulla, pulizia, gentilezza e ottima colazione

Buon soggiorno

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Coppie - 01/10/2021 Avvisi confermati di ALL

Soddisfatta per la posizione (fermata metro vicina e contesto ottimo ) e per la prima colazione (ben fornita di dolce e salato). In camera mancavano le ciabattine e in bagno la cuffia per la doccia (non possono mancare in un 4*). Avrei richiesto maggiore attenzione nella pulizia (polvere sui battiscopa) e nella manutenzione (la tenda non chiudeva bene).

Dear Rosalba P., thank you for your candid review. We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience. Sincerely from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Ottima posizione e servizio

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Amici - 03/09/2021 Avvisi confermati di ALL

Posizionato a 5 minuti a piedi dalla stazione della metro, vicino alla fermata del tram e molti negozi e supermercati. Camera pulita e accogliente, il personale è stato molto cortese e disponibile.

Dear Kelly b., We very much appreciate your comments regarding your stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Ottimo hotel

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

giuliadigirolamo01 In coppia - 11/08/2021 Recensione certificata TripAdvisor

Hotel tranquillo con possibilità di fare check-in a qualsiasi ora, staff cordiale e camera sempre pulita e sistemata. Stanza dotata di tutto ciò che potrebbe essere necessario, ferro da stiro, asciugacapelli, prodotti per il bagno e ciabatte. Zona tranquilla vicina alla metro e a diversi negozi e ristoranti

Dear giuliadigirolamo01, it's always nice to read when guests have had a good time with us, as you did now. Please visit us again, we wish you a wonderful time until then. See you soon, kind regards from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 5.0/5

Giulia Coppie - 09/08/2021 Avvisi confermati di ALL

Camera pulita, dotata di ogni comodità, aria condizionata, bagno completo di tutto ciò che può servire e pulizia giornaliera della stanza. Reception cordiale e disponibile a qualsiasi ora del giorno. Siamo arrivati a mezzanotte e abbiamo fatto il check-in senza problemi. Ottima posizione vicino a diverse linee di trasporto pubblico

Dear Giulia D., thank you very much for choosing our Hotel for your trip and for sharing your impressions with us and our future guests. Thank you for your kind words about our service, our accommodations and our location. We are more than happy to read that our team could offer you a wonderful time. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Un buon hotel con pochi vantaggi per membri ALL-Accor

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

Giampiero L In coppia - 21/07/2021 Recensione certificata TripAdvisor

Buon hotel, camere non rinnovate di recente e con impianto di aria condizionata non molto efficiente. Buona colazione, personale molto cortese, ma assolutamente nessun beneficio per un socio Accor All Platinum come il sottoscritto. No welcome drink, no upgrade di camera, no kit di benvenuto all'arrivo, no high speed internet voucher, niente di niente.

Dear Giampiero L, thank you for your candid review. We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience. Sincerely from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Buon Hotel, un po' invecchiato rispetto al passato ma sempre di buon livello

Giudizio clienti 3.5/5

Giampiero L. Coppie - 17/07/2021 Avvisi confermati di ALL

Personale cortese, hotel sempre fi livello accettabile anche se da una camera privilege in un hotel di 4 stelle ci si aspetterebbe di più, ma nessuna attenzione per il livello platinum di A-Club del cliente (no welcome drink, no upgrade di camera, no benvenuto personalizzato, niente di niente). Non è certo la prima volta che soggiorno in questo hotel, ma temo che sarà l'ultima.

Albergo strategico

Giudizio clienti 4.0/5

Piero Coppie - 13/06/2021 Avvisi confermati di ALL

Hotel consigliato in quanto collocato in una posizione strategica, non molto distante dal centro per chi piacere spostarsi a piedi, vicino alla metro per chi ha necessità di prendere i mezzi pubblici e a due passi dalle vie dello shopping.

Dear Pietro T., We very much appreciate your comments regarding your stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert -Quality & Reputation Manager

Buona posizione

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Azienda - 22/07/2020 Avvisi confermati di ALL

se non fosse stato per un cantiere molto rumoroso che era operativo già dalle 06:30 del mattino l'esperienza sarebbe stata molto positiva

comodo e confortevole

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - 01/03/2020 Avvisi confermati di ALL

hotel in ottima posizione, a pochi passa da una fermata della linea marrone della metro. stanze confortevoli e accoglienti, bagno pulito. lo consiglio per un soggiorno a Vienna.

Dear Vincenza S., We very much appreciate your comments regarding your stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Comodo e centrale

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

cinzia_1983_trip In coppia - 01/03/2020 Recensione certificata TripAdvisor

hotel in ottima posizione, ben collegato,a due passi da una fermata della metro linea marrone. le stanze sono spaziose, confortevoli, bagno pulito, servizi eccellenti. lo consiglio per un soggiorno a Vienna.

Dear cinzia_1983_trip, thank you very much for taking the time to describe your impressions regarding your stay with us. We truly appreciate your compliment regarding our hotel. We will be delighted to welcome you again whenever it will brings you back to Vienna. See you soon! Kind Regards from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Ottima soluzione in citta

Giudizio clienti 4.0/5

Fabio M. Famiglie - 24/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Ottima soluzione per una visita alla città: camere spaziose e molto pulite ma soprattutto, una colazione spettacolare, con un’enorme scelta tra dolce e salato. Personale cordiale, vicino a tutti i i principali mezzi di trasporto. Unica pecca: cuscini di una scomodità unica, anche chiedendone il cambio. Ma non si può avere tutto da un hotel.

ottimo

Giudizio clienti 5.0/5

Raffaello Amici - 15/02/2020 Avvisi confermati di ALL

accoglienza perfetta, piccola reception. Camere comode e pulite

Dear Ciancio M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Raphael Wien. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Delusione

Giudizio clienti 2.0/5

Anonimo Coppie - 08/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Soggiorniamo sempre negli hotel Mercure, ma questa volta non siamo rimasti soddisfatti. La posizione non e' assolutamente ottimale ed e' a 10 minuti a piedi dalla metro, ed a ben 50 minuti dal centro e diametralmente opposta all'aeroporto. Unica nota positiva, il supermarket sotto l'hotel. Abbiamo prenotato per poter usufruire dei servizi sauna e fitness, ma abbiamo appreso solo all'arrivo della loro inagibilita' in quanto erano in ristrutturazione. Nessuna e-mail o annuncio sul sito per avvisare. Per compensare l'inconveniente, ci hanno offerto la colazione (essendo un buffet non ci hanno rimesso nulla). Colazione abbondante con vasta scelta e molto buona. Unico neo il cameriere che, nonostante fossimo solo in 2 nella sala nel momento meno opportuno, viene a prendere i connotati e il numero della stanza come se fossimo dei ladri che stessero per scappare. Camera da letto spaziosa, letto e cuscini molto comodi, unica pecca lo specchio impolverato. Bagno piccino con vasca da bagno, lavandino minuscolo.

Dear Arianna D., Thank you for taking the time to tell us about your experience with us I am sorry that your experience did not meet your expectations, allow me to express my sincerest apologies. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future. I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception. Sincerely from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Colazione wow

Giudizio clienti 5.0/5

Raimondo Coppie - 03/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Siamo stati molto bene per un weekend e anche se la zona non è centralissima, l'hotel è vicino a tram e metro. Il personale è gentile e disponibile, la stanza è confortevole e la colazione è buonissima.

Trip Job

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

pietro f Affari - 18/01/2020 Recensione certificata TripAdvisor

Questo albergo è una delle migliori strutture su Vienna , qualità , servizio, pulizia, precisione, vicino alla U-bahn 6 GumpendorferStrasse, ben collegata e vicino alla strada commerciale di Marihilfer, fantastica la colazione, si trova di tutto...non manca niente. Ci ritornerò la prossima volta. Fantastico Piero

Job journey

Giudizio clienti 5.0/5

Piero Azienda - 16/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Sono stato in questo albergo varie volte e mi sono sempre trovato bene, dall'accoglienza all'assistenza clienti, ci ritono volentieri.

Dear Pietro F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Raphael Wien. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

All'inizio dubbiosa ma mi sono ricreduto. il soggiorno è stato soddisfacente

Giudizio clienti 3.5/5

Lorenzo Amici - 06/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Personale gentile e professionale, hanno soddisfatto in pieno le nostre richieste. La camera sarebbero da rivedere un po, qualche perdita nei muri e tende da cambiare.

Dear Sabrina L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Raphael Wien. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Un buon hotel vicino al centro di Vienna

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Giampiero L Affari - 26/11/2019 Recensione certificata TripAdvisor

Camera Superior di buon livello, ben equipaggiata, con solo piccoli problemi dovuti all'invecchiamento delle attrezzature (e.g. quadro di controllo per centrale termica non funzionante). Ottima colazione, personale cortese. Sempre una buona scelta.

Un buon hotel non lontano dal centro di Vievva

Giudizio clienti 4.5/5

Giampiero L. Azienda - 22/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Ottima accoglienza, camera ampia e ben equipaggiata, anche se in non perfette condizioni di manutenzione, colazione ottima e abbondante, discreto rapporto qualità prezzo.

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