Mercure Hotel Raphael Wien 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 785 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Wallgasse 23, 1060 VIENNA, Austria

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Vicino alla stazione con treni locali/interurbani/collegamento diretto all'aeroporto.

  • La via dello shopping Mariahilfer è proprio dietro l'angolo.

  • Sala riunioni esclusiva per la vostra riunione con accesso alla terrazza.

  • I nostri monolocali con terrazza sono il luogo ideale per godersi la vista su Vienna.

  • Moderno boutique hotel con colazione eccellente.

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Posizione dell'hotel

Mercure Hotel Raphael Wien

Wallgasse 23
1060 VIENNA
Austria

Coordinate GPS:48.191929, 16.339215

Telefono
Fax +43 1 59990904

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori

Colazione

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.3/5  785 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  619 recensioni

Buono

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

Yretse In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

Hotel distante dal centro (40 minuti a piedi) sicuramente ben servito, molto vicino alla linea U3/6 e alla fermata del bus. Di sera però secondo me in zona stazione c’è da aver paura.. Colazione abbondante con buffet molto ricco. L’arredamento andrebbe decisamente rivisto; e le pulizie dovrebbero essere un po’ più accorte. Le foto di presentazione non corrispondono al prenotato: ho prenotato una suite perché non c’era altra possibilità in 4; il bagno aveva la doccia con la vasca (pericolosa a mio parere); il divano letto aveva letteralmente un buco dove c’erano i cuscini quindi molto scomodo per dormirci. In linea generale mi sento di consigliarlo per una vacanza senza bambini, e di pochi giorni.

Esperienza pessima e vessatoria

Giudizio clienti 0.5/5

Giuseppe Coppie - Avvisi confermati di ALL

Soggiorno dal 30.11 al 03.12.2024: una serie di gravi mancanze hanno reso il soggiorno estremamente negativo. Criticità principali: Reception: personale scarsamente empatico Comunicazione: totale assenza di risposta alle richieste preventive Partenza alle 4:30: nessun riscontro alla richiesta di food box o rimborso colazione Colazione: scarsa qualità di cibo dolce, assenza di caffè o cappuccino home made Camera: temperatura non regolabile, ambiente surriscaldato Abuso gestionale: addebito di 150,00 euro di penale per "sporcatura camera", importo assolutamente spropositato e ingiustificato, considerando un normale disagio legato a un malessere personale La totale mancanza di comunicazione e l'approccio punitivo dimostrano una totale mancanza di attenzione al cliente.

Esperienza pessima e vessatoria

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

643giuseppes Recensione certificata TripAdvisor

Soggiorno dal 30.11 al 03.12.2024: una serie di gravi mancanze hanno reso il soggiorno estremamente negativo. Criticità principali: Reception: personale scarsamente empatico Comunicazione: totale assenza di risposta alle richieste preventive Partenza alle 4:30: nessun riscontro alla richiesta di food box o rimborso colazione Colazione: scarsa qualità di cibo dolce, assenza di caffè o cappuccino home made Camera: temperatura non regolabile, ambiente surriscaldato Abuso gestionale: addebito di 150,00 euro di penale per "sporcatura camera", importo assolutamente spropositato e ingiustificato, considerando un normale disagio legato a un malessere personale La totale mancanza di comunicazione e l'approccio punitivo dimostrano una totale mancanza di attenzione al cliente.

BUON SOGGIORNO

Giudizio clienti 3.0/5

Cristina Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Posizione comoda alla metro, colazione ottima, personale gentile e disponibile, servizi in camera discreti. Noi abbiamo prenotato 4 camere ed abbiamo notato che in alcune camere non hanno fornito le ciabattine e la macchina del caffè non funzionava. La vasca nel bagno è scomoda e pericolosa per persone anziane e bambini. La pulizia del bagno non era perfetta e l'acqua del lavandino non sgorgava. In un bagno si è bloccato lo sciacquone nel wc ed abbiamo dovuto versare acqua da un secchio. Non propio da hotel a 4 stelle!

Soggiorno deludente

Giudizio clienti 1.5/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Non un 3 stelle ma nemmeno un 4 stelle. Per raggiungere il centro della città con i mezzi pubblici in media servono 20 minuti. Receptionist poco cortese. Ricevo un upgrade della camera. Mobilio abbastanza usurato e di qualità non eccelsa. Armadio puzzolente con un'anta che non chiude bene. Stanza abbastanza pulita ma aria condizionata rumorosa. Al check out, addebito di 5 euro per 2 bottiglie di acqua del frigorifero non bevute. Accertato che le bottiglie non erano state bevute, non ricevo nemmeno le scuse.

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.