Mercure Hotel Raphael Wien 4 stelle

Giudizio clienti 4.3/5 679 recensioni

+ 13 Servizi
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Camera 1

Numero di persone
Età dei bambini

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Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • Check-in online
  • WI-FI/Accesso internet
  • Parcheggio
  • Hotel non fumatori
  • Aria condizionata
  • Lingue parlate in albergo
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Lavanderia
Svago e attività
  • Centro fitness
  • Sauna
Servizi business nell'albergo
  • 1 sala/e riunioni
  • Centro business self service
  • Servizio copia/stampa disp.

Posizione dell'hotel

Mercure Hotel Raphael Wien

Wallgasse 23
1060
vienna
austria

Tel: +4319059660

Fax: (+43)1/59990904

E-mail di contatto

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

  • U3/U6/U4 :  U3/U6/U4 WESTBAHNHOF

  • In aereo

    VIENNA AIRPORT A 20km / 12 miglia

  • In treno

    HAUPTBAHNHOF A 5km / 3 miglia

  • In treno

    WESTBAHNHOF A 0km / 0 miglia

  • In treno

    WESTBAHNHOF A 0km / 0 miglia

Coordinate GPS:48.191929, 16.339215

Le nostre sistemazioni

78 spaziose camere Standard, Superior e Suite monolocale ti aspettano. Eleganti e dallo stile contemporaneo, tutte le camere offrono connessione WIFI gratuita e occorrente per tè e caffè, oltre ai servizi tipici di un hotel a 4 stelle. Le cinque Suite monolocale al settimo piano offrono anche viste mozzafiato su Vienna.

Camera Standard con letto doppio

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 20 / 215 sq ft
  • Vista: Lato cortile, Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Prodotti da bagno

Camera standard con letti doppi

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 20 / 215 sq ft
  • Vista: Lato città, Lato cortile *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Prodotti da bagno

CAMERA MATRIMONIALE PRIVILEGE

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 20 / 215 sq ft
  • Vista: Lato cortile, Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Bollitore per caffè / tè
  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Prodotti da bagno
Camere

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 1

  • Dimensioni massime: 80

  • Capienza massima: 40 persone

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Le recensioni dei nostri clienti per
Mercure Hotel Raphael Wien

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL 4.3/5

679 recensioni

tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 4.0/5

564 recensioni

Certificato di eccellenza TripAdvisor
Certificato d'eccellenza 2019

comodo e confortevole

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Coppie - 01/03/2020 Avvisi confermati di ALL

hotel in ottima posizione, a pochi passa da una fermata della linea marrone della metro. stanze confortevoli e accoglienti, bagno pulito. lo consiglio per un soggiorno a Vienna.

Dear Vincenza S., We very much appreciate your comments regarding your stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Comodo e centrale

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

cinzia_1983_trip In coppia - 01/03/2020 Recensione certificata TripAdvisor

hotel in ottima posizione, ben collegato,a due passi da una fermata della metro linea marrone. le stanze sono spaziose, confortevoli, bagno pulito, servizi eccellenti. lo consiglio per un soggiorno a Vienna.

Dear cinzia_1983_trip, thank you very much for taking the time to describe your impressions regarding your stay with us. We truly appreciate your compliment regarding our hotel. We will be delighted to welcome you again whenever it will brings you back to Vienna. See you soon! Kind Regards from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Ottima soluzione in citta

Giudizio clienti 4.3/5

Fabio M. Famiglie - 24/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Ottima soluzione per una visita alla città: camere spaziose e molto pulite ma soprattutto, una colazione spettacolare, con un’enorme scelta tra dolce e salato. Personale cordiale, vicino a tutti i i principali mezzi di trasporto. Unica pecca: cuscini di una scomodità unica, anche chiedendone il cambio. Ma non si può avere tutto da un hotel.

ottimo

Giudizio clienti 4.3/5

Raffaello Amici - 15/02/2020 Avvisi confermati di ALL

accoglienza perfetta, piccola reception. Camere comode e pulite

Dear Ciancio M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Hotel Mercure Raphael Wien. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Delusione

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Coppie - 08/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Soggiorniamo sempre negli hotel Mercure, ma questa volta non siamo rimasti soddisfatti. La posizione non e' assolutamente ottimale ed e' a 10 minuti a piedi dalla metro, ed a ben 50 minuti dal centro e diametralmente opposta all'aeroporto. Unica nota positiva, il supermarket sotto l'hotel. Abbiamo prenotato per poter usufruire dei servizi sauna e fitness, ma abbiamo appreso solo all'arrivo della loro inagibilita' in quanto erano in ristrutturazione. Nessuna e-mail o annuncio sul sito per avvisare. Per compensare l'inconveniente, ci hanno offerto la colazione (essendo un buffet non ci hanno rimesso nulla). Colazione abbondante con vasta scelta e molto buona. Unico neo il cameriere che, nonostante fossimo solo in 2 nella sala nel momento meno opportuno, viene a prendere i connotati e il numero della stanza come se fossimo dei ladri che stessero per scappare. Camera da letto spaziosa, letto e cuscini molto comodi, unica pecca lo specchio impolverato. Bagno piccino con vasca da bagno, lavandino minuscolo.

Dear Arianna D., Thank you for taking the time to tell us about your experience with us I am sorry that your experience did not meet your expectations, allow me to express my sincerest apologies. We strive to make each stay as pleasant and comfortable as possible, and we will use your comments to coach our team in order to provide a better experience in the future. I hope you will give us a chance by staying with us again to show you that your unsatisfactory stay was an exception. Sincerely from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Colazione wow

Giudizio clienti 4.3/5

Raimondo Coppie - 03/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Siamo stati molto bene per un weekend e anche se la zona non è centralissima, l'hotel è vicino a tram e metro. Il personale è gentile e disponibile, la stanza è confortevole e la colazione è buonissima.

Trip Job

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

pietro f Affari - 18/01/2020 Recensione certificata TripAdvisor

Questo albergo è una delle migliori strutture su Vienna , qualità , servizio, pulizia, precisione, vicino alla U-bahn 6 GumpendorferStrasse, ben collegata e vicino alla strada commerciale di Marihilfer, fantastica la colazione, si trova di tutto...non manca niente. Ci ritornerò la prossima volta. Fantastico Piero

Job journey

Giudizio clienti 4.3/5

Piero Azienda - 16/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Sono stato in questo albergo varie volte e mi sono sempre trovato bene, dall'accoglienza all'assistenza clienti, ci ritono volentieri.

Dear Pietro F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Raphael Wien. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

All'inizio dubbiosa ma mi sono ricreduto. il soggiorno è stato soddisfacente

Giudizio clienti 4.3/5

Lorenzo Amici - 06/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Personale gentile e professionale, hanno soddisfatto in pieno le nostre richieste. La camera sarebbero da rivedere un po, qualche perdita nei muri e tende da cambiare.

Dear Sabrina L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Raphael Wien. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Un buon hotel vicino al centro di Vienna

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Giampluzzi Affari - 26/11/2019 Recensione certificata TripAdvisor

Camera Superior di buon livello, ben equipaggiata, con solo piccoli problemi dovuti all'invecchiamento delle attrezzature (e.g. quadro di controllo per centrale termica non funzionante). Ottima colazione, personale cortese. Sempre una buona scelta.

Un buon hotel non lontano dal centro di Vievva

Giudizio clienti 4.3/5

Giampiero L. Azienda - 22/11/2019 Avvisi confermati di ALL

Ottima accoglienza, camera ampia e ben equipaggiata, anche se in non perfette condizioni di manutenzione, colazione ottima e abbondante, discreto rapporto qualità prezzo.

Viaggio di piacere

Giudizio clienti 4.3/5

Piero Famiglie - 20/07/2019 Avvisi confermati di ALL

L'albergo è situato in una zona strategica, vicino alla via commerciale Mariahilferstrasse, ben collegato con tutta la città

Ottimo soggiorno a Vienna

Giudizio clienti 4.3/5

Giuseppe Coppie - 14/07/2019 Avvisi confermati di ALL

Ottimo hotel. Non proprio in centro ma collegato benissimo alla meropolitana. Vicina anche la stazione dei tram. Camera pulita e bene equipaggiata con macchinetta per il caffè. Rapporto qualità prezzo più che soddisfacente. Abbiamo soggiornato per 4 notti e ci torneremo volentieri in una prossima visita a Vienna. Consigliato

Un ottimo hotel "no fringe" in zona abbastanza centrale

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Giampluzzi Affari - 13/03/2019 Recensione certificata TripAdvisor

Personale al check-in cortese e disponibile, offerto upgrade di camera per gold card membership. Camera discreta e ben fornita, anche se molto rumorosa e polverosa a causa di lavori di ristrutturazione. Ottima colazione. Buon rapporto qualità/prezzo per una città molto costosa come Vienna.

Dear Giampluzzi, Thank you very much for your stay at the Mercure Raphael Wien and for taking your time to leave us feedback. We are pleased to hear you enjoyed your stay with us. It is a pleasure to read, that you were so satisfied with our team, breakfast and rooms equipment. We apologize for the maintenance work during your stay. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a perfect experience. Sincerely, Michal Kijewski Night Manager

Week end di coppia

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Coppie - 12/03/2019 Avvisi confermati di ALL

Buona ma non eccellente. I lavori in corso non sono stati il massimo del confort. Abbiamo dovuto chiedere un cambio camera in quantoil bagno non era in buone condizioni in particolar modo la vasca da bagno. Posizione e colazione all'altezza delle nostre aspettative. Personale gentile e disponibile.

Dear Claudia d., Thank you very much for your candid review. It is a pleasure to read that you enjoyed your time staying in our hotel. We do apologize for the maintenance work during your stay. We have started to renovate certain areas in our hotel and try to have the disturbance as limited as possible for our hotel guests. We are sorry that this has weakened your experience. It is always a pleasure to receive positive feedback about our breakfasts and location of the hotel. Your rewievs are very importatnt to us, because we use them to improve our services. Hopefully you will return to our hotel whenever travel brings you back to Vienna. Sincerely, Michal Kijewski Night Manager

Soggiorno molto piacevole

Giudizio clienti 4.3/5

Anonimo Coppie - 04/02/2019 Avvisi confermati di ALL

Camera accogliente e ben arredata, luminosa e sempre pulita. Pulizia bagno accurata. Cambio asciugamani quotidiano, rifornimento prodotti bagno e bevande da preparare puntuale. Colazione ottima compresa nel prezzo. Staff gentile e disponibile.

Dear Mariella C., we very much appreciate your comments regarding your stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best Regards from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 4.3/5

Andrea Coppie - 24/01/2019 Avvisi confermati di ALL

Ottimo hotel, in posizione centrale, ma tranquilla, vicino alla fermata della metropolitana e a diversi supermercati. Camera pulitissima e moderna, con tutte le dotazioni, compreso il bollitore con té e caffè. Riscaldamento perfetto. Personale molto gentile, ci hanno assegnato la camera ben prima dell'orario previsto per il check in senza alcun problema. Colazione molto ricca, servita in una saletta accogliente e riservata. Sicuramente torneremo sicuramente la prossima volta che visiteremo Vienna.

Dear Andrea D., thank you for your great feedback. Your review is a very nice compliment for our house and the whole team! We are very pleased that you felt very comfortable during your stay. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. See you soon, kind regards from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager
Giudizio clienti 4.3/5

Sara Azienda - 25/11/2018 Avvisi confermati di ALL

E’ stato un bel soggiorno; l’unica cosa che mi è mancata e’ di avere compresa nel prezzo almeno la prima colazione

Dear Sara P., We very much appreciate your comments regarding your stay with us. For further visits we would like to recommend to book a price incl. our breakfast buffet, this include a discount on the total price, too. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best Regards from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Un ottimo hotel nel cuore di Vienna

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

871giampierol Affari - 07/10/2018 Recensione certificata TripAdvisor

Ottimo hotel sia per brevi viaggi di affari che per vacanze. Buona posizione, non centralissima ma conveniente per accesso ai mezzi pubblici. Camere moderne ed accoglienti. Personale cortese. Colazione ottima e variegata. Prezzo in linea con le aspettative. Da consigliare

Dear 871giampierol, we very much appreciate your comments regarding your stay with us. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind Regards from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager

Buono ma si può migliorare

Giudizio clienti 4.3/5

Alex Coppie - 09/09/2018 Avvisi confermati di ALL

Struttura recente, con stazione della metro raggiungibile in pochi minuti a piedi. La colazione è molto varia ed offre prodotti di buona qualità, stanza comoda con doccia nella vasca. Punti negativi rilevati: - poca efficienza nel servizio di colazione, il più delle volte non c'erano piatti puliti disponibili - pulizia della stanza non accurata (visibile polvere sul pavimento e ragnatele sui muri mai rimosse).

Dear Alessandro Q., thank you for taking the time to tell us about your experience with us. Please know that your feedback is extremely valuable to us. We use feedback, such as yours, to continuously make changes to our quality to improve the guest experience. We hope that you will give us the opportunity to serve you again in the future. Best Regards from Mercure Hotel Raphael Wien, Anja Wehnert - Quality & Reputation Manager
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