Albergo Novotel Wien Hauptbahnhof 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.7/5 2.923 recensioni

Hotel approvato ALLSAFE

Messaggio informativo

+ 24 Servizi

I plus dell'hotel

  • Hotel certificato ALLSAFE: per un soggiorno sicuro

  • Ufficio in hotel 09.00-17.00 - Prenotate il vostro ufficio per lavorare

  • Ampia e attrezzata area per eventi con spazio per ospitare fino a 400 persone

  • Area fitness e spa al 19° piano con fantastica vista sui tetti di Vienna

  • Moderno hotel di città nella stazione centrale di Vienna

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Posizione dell'hotel

Novotel Wien Hauptbahnhof

Canettistrasse 6
Garage Karl Popper Str 4
1100 vienna
austria

Fax: (+43)1/90922661222

Check-in dalle 15h00

Check-out fino alle 12h00

  • ALL INTERNAT BUSLINES:  HAUPTBAHNHOF

  • U1:  U1 HAUPTBAHNHOF

  • In aereo

    VIENNA AIRPORT A 20km / 12,43 miglia

  • In treno

    HAUPTBAHNHOF A 0,3km / 0,19 miglia

Coordinate GPS:48.18572, 16.37914

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sintesi
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
  • Benessere
  • Aria condizionata
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni

THE FLAVE OF VIENNA

Provate la Vienna gourmet presso THE FLAVE: dall'alta cucina moderna alle prelibatezze austriache. Godetevi il menu à la carte o il conviviale Share&Eat nel soggiorno urbano con piastrelle colorate e un atrio arioso.

Le nostre sistemazioni

Dormire sulle nuvole presso il Novotel Wien Hauptbahnhof. Le nostre 266 camere e suite insonorizzate dispongono di aria condizionata e di innovativi letti Live N Dream. Per il relax e i sogni d'oro nella metropoli sul Danubio.

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 8

  • Dimensioni massime: 528

  • Capienza massima: 220 persone

  • Capienza massima banchetto: 120 persone

Per saperne di più

Le recensioni dei nostri clienti per
Novotel Wien Hauptbahnhof

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL 4.7/5

2.923 recensioni

Giudizio TripAdvisor 4.5/5

858 recensioni

2021 Certificato di eccellenza TripAdvisor
Certificato d'eccellenza 2021

Ottimo hotel

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Corinne S In famiglia - 05/11/2021 Recensione certificata TripAdvisor

Hotel pulito , curata , stanze adeguate alle famiglie con bollitore con tisane. Ottima posizion, vicinissimo alla stazione dei treni tram e metro ! A piedi si raggiunge facilmente il museo belvedere .L unica cosa negativa è il prezzo un po’ alto della colazione …. Per il resto perfetto

Dear Corinne, Thank you very much for the positive feedback about your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and hope that you will visit us soon again. Yours sincerely, Nathalie Manager Social Media & Guest Reputation

Ottima posizione , soggiorno confortevole

Giudizio clienti 4.5/5

Sara Famiglie - 28/07/2021 Avvisi confermati di ALL

Viaggio in famiglia , camera comoda x 4 persone ( 2 adulti e 2 ragazzine) . Bello l arredo e il bagno molto spazioso . Hotel in posizione comodissima sia x il centro città che x raggiungere la aeroporto . Nelle vicinanze bar fast food e supermercato . Comunque silenzioso e tranquillo .staff gentile e disponibile . Piccola pecca le stanze sono state riordinare solo 1 volta in 3 giorni . Terrò sicuramente in considerazione questo hotel nell eventualità di un nuovo viaggio a Vienna e la catena Novotel quando viaggerò . esperienza del tutto positiva

Dear Mrs. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof and thank you very much for that positive feedback. Please excuse the inconveniences regarding the cleanliness which I will discuss internally with the responsible department manager. We will readjust here. We would be very pleased to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Heike Fehrmann General Manager

Posizione perfetta

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Amici - 11/07/2021 Avvisi confermati di ALL

L'hotel si trova in una posizione strategica a due passi da tutti i mezzi pubblici ( treno, tram, metro) , e' moderno e pulito. Lo staff è gentile e disponibile.

Dear Mrs. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof and thank you very much for the positive review. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and hope that you will visit us soon again. Yours sincerely, Heike Fehrmann General Manager

Buon hotel vicino stazione treni

Giudizio clienti 4.0/5

Dario Coppie - 29/06/2021 Avvisi confermati di ALL

Trovato una camera molto bella e spaziosa. Possibilità di mettere biciclette nel garage. Vicino alla stazione dei treni e alla metropolitana, in tre fermate si è al centro

Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Heike Fehrmann General Manager
Giudizio clienti 5.0/5

F. Azienda - 22/12/2020 Avvisi confermati di ALL

Bellissima

Dear Mr. F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof and thank you very much for the positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you could enjoy your stay. My team and I would be very pleased to welcome you again! All the best and kind regards, Thomas Wacker General Manager

OTTIMO STAFF OTTIMA POSIZIONE

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Coppie - 29/10/2020 Avvisi confermati di ALL

STAFF MOLTO GENTILE E PRESENTE,CAMERA SPAZIOSA E CONFORTEVOLE,COLAZIONE OTTIMA E ABBONDANTE,CENA BUONA CON VARIETÀ DI PIATTI.ORMAI NOVOTEL HAUPBANOF È IL MIO HOTEL DI VIENNA.

Dear Mr. D., It was our pleasure to welcome you as our guests at the Novotel Wien Hauptahnhof. Thank you very much for this fantastic review. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you could enjoy your stay. My team and I would be very pleased to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

ottima posizione, ottima camera, personale inadeguato

Giudizio clienti 1.5/5

Silvano Coppie - 23/07/2020 Avvisi confermati di ALL

Ho soggiornato dal 15 al 16 luglio. Alla reception ho presentato la carta "LE CLUB ACCOR HOTELA" SILVER n° 30…8391 6, e mi è stato detto che lo sconto sulle tariffa valeva solo per le prenotazioni on line. Ho detto che allora avrei subito prenotato on line ma dopo un po' mi è stato detto che era tutto a posto e che bastava la carta silver. Ho prenotato il pernottamento e la colazione! Il giorno 16 il responsabile della colazione mi ha detto, in malo modo e ripetutamente, che la colazione non era compresa nella mia prenotazione e quasi mi ha impedito di accedere al luogo della colazione! Si è consultato con la reception ove hanno detto che la colazione era compresa! Al check out ho pagato la tariffa corrispondente a quanto mi era stato detto al check in ossia Euro 164,00. Oltre a ciò segnalo che a tutt'oggi nella Carta non risulta il mio pernottamento né risultano accreditati i punti Rewars relativi.

Dear Mr. C., It was our pleasure to welcome you at the Novotel Wien Hauptbahnhof. Thank you very much for taking the time to review your stay and for your feedback. I am very sorry to read that you were not completely satisfied with our hotel and our service and sincerely apologize for the inconveniences which occurred. Please be assured that I will discuss these important topics with the responsible department managers and that we will readjust here. Regarding the reward points my colleagues from the reception will check it as soon as possible. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

positiva in tutti i sensi

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Famiglie - 04/03/2020 Avvisi confermati di ALL

camere confortevoli, colazione buona e nella media, cortesia del personale

Dear Mr. M., We are very happy to had you and your family as our guests. Thank you very much for the positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and hope that you will visit us again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

ottimo hotel sia come posizione che come struttura

Giudizio clienti 4.5/5

Samuel Famiglie - 10/01/2020 Avvisi confermati di ALL

positiva a parte il fatto che non c'erano più pizze per servizio in camera il giorno 1/1... credo si potesse gestire meglio l'approvvigionamento considerato che è un piatto molto richiesto. cmq a parte questo esperienza molto positiva

Dear Mr. F., It was our pleasure to welcome you and your family at the Novotel Wien Hauptbahnhof. Thank you very much for the positive feedback and please excuse the inconveniences regarding the pizza. I have already discussed it internally. My team and I would be very pleased to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Positiva

Giudizio clienti 4.0/5

Roberto Famiglie - 08/01/2020 Avvisi confermati di ALL

Soddisfatto anche se la pulizia della camera non é stata del tutto soddisfacente. Addirittura il penultimo giorno si erano dimenticati di effettuare la pulizia della camera e ho dovuto chiamare il servizio del piano che ha ammesso la dimenticanza.

Dear Mr. F., It was our pleasure to welcome you and your family at the Novotel Wien Hauptbahnhof. Thank you very much for the positive feedback and please excuse the inconveniences regarding our housekeeping which I will discuss internally. My team and I would be very pleased to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

MAI MI SONO SENTITO IN UN AMBIENTE ALIENO COME PER QUESTA VOLTA

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Freddie_BE Viaggio con amici - 08/01/2020 Recensione certificata TripAdvisor

Come da titolo, mai finora mi ero trovato così male in una struttura accor. 1. Alcuni giorni prima della mia visita, ho effettuato il check-in online, al fine di evitare lunghe attese per ricevere le chiavi delle 3 camere da me prenotate, ma quando mi sono presentato all'hotel ho dovuto attendere più di 30 minuti e rifare di nuovo il check-in. 2. Alla reception mi sono presentato alle ore 12 del mattino e ho specificato all'incaricato che volevo tutte e 3 le camere sullo stesso piano, mi ha riferito che non ci sarebbero stati problemi, ma così non è stato perché al rientro nel tardo pomeriggio mi hanno consegnato 2 camere al piano 12 e una camera al piano 11. 3. Dopo la prima notte, io e tutti gli occupanti delle 3 camere abbiamo lasciato l'hotel alle 8 del mattino, al rientro verso le ore 17, due delle tre camere non erano state pulite e rifatte, abbiamo tutti atteso di uscire di nuovo e prima di lasciare l'hotel e solo dopo aver atteso un altra mezz'ora per una lunga fila alla reception, ho comunicato quanto successo e mi è stato detto che non era colpa loro se non avevano fatto a tempo a riassettare le camere, al che ho chiesto se fosse colpa nostra e chiedendo se il direttore era disponibile ci è stato detto che non era li e che non sapevano quando ci sarebbe stato! Pazzesco. No comment, ...

It was our pleasure to welcome you and your friends at the Novotel Wien Hauptbahnhof! Thank you very much for taking the time to review your stay and for your feedback. I am very sorry to read that your stay did not meet your expectations and that you were not satisfied with our hotel and our service. I sincerely apologize for the inconveniences which occured. Please be assured that I will discuss this internally and will check what happened here. My colleagues and I are looking forward to your next visit, which I hope will leave you completely satisfied. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Tip top

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

sara3393m In coppia - 02/01/2020 Recensione certificata TripAdvisor

La stanza matrimoniale business è perfetta, c'è tutto quello che serve e anche di più. Personale disponibile e cordiale. Ottimo anche il buffet a colazione che offre un'ampia scelta di prodotti. A soli 200 metri dalla stazione centrale di Vienna che collega ogni angolo della città, posso solo dire che l'hotel è uno dei migliori della sua categoria. Consigliatissimo.

Thank you very much for taking the time to review your stay, for the positive feedback and for the recommendation. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and hope that you will visit us soon again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

ottima ubicazione

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Coppie - 09/12/2019 Avvisi confermati di ALL

Ottimo collegamento con aeroporto e con il centro città, solo 3 fermate di metro per il Duomo. Moderno e di design. Colazione eccezionale. Camere non molto grandi ma dotate di ogni comfort.

Dear Mr. Z., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Wien Hauptbahnhof and thank you very much for this fabulous feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and hope that you will visit us again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Bellissimo hotel

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Famiglie - 03/12/2019 Avvisi confermati di ALL

E' stato un soggiorno da 10 e lode, avevo scelto una camera standard e mi è stata assegnata una suite, veramente bellissima. Hotel in posizione strategica per il centro, nuovissimo e pulitissimo. Abbiamo cenato al ristorante ed è stato ottimo. Personale gentile ed efficiente. E' il mio secondo soggiorno con il vostro gruppo che riutilizzerò sicuramente anche in futuro.

Dear Mrs. A., It was our pleasure to welcome you and your family at the Novotel Wien Hauptbahnhof. Thank you very much for taking the time to review your stay and for the positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you could enjoy your stay. My team and I hope that you will visit us soon again and that your next stay will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Coppie - 03/12/2019 Avvisi confermati di ALL

Hotel moderno, pulito, comodamente ubicato accanto alla stazione centrale. Colazioni abbondanti e varie e di ottima qualità. Camera funzionale. Staff gentile e disponibile

Dear Mr. M., It was our pleasure to welcome you as our guests at the Novotel Wien Hauptbahnhof. Thank you very much for that excellent review. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and hope that you will visit us soon again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Mercatini di Natale a Vienna

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

giovanni c In famiglia - 30/11/2019 Recensione certificata TripAdvisor

Uno dei migliori hotel della catena Novotel ove fin qui ho soggiornato. Personale qualificato, pronto a soddisfare ogni esigenza. Ottima pulizia delle camere ed eccellente insonorizzazione data la presenza della stazione. Colazione variegata ed abbondante. Ottima posizione, immediatamente dopo l'uscita dalla stazione ed a 200 metri dal Belvedere. Nulla da eccepire. Prezzo Garanzia Novotel. Splendida, come.sempre Vienna.

Dear Giovanni C, It was our pleasure to welcome you at the Novotel Wien Hauptbahnhof. Thank you very much for taking the time to review your stay and for that excellent feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you could enjoy your stay. My team and I would be very pleased to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Freddezza e distacco

Giudizio clienti 3.5/5

Liboriomend Famiglie - 30/10/2019 Avvisi confermati di ALL

In un mondo in cui si parla sempre di qualità dei servizi e importanza della brand reputation i prodotti del minibar dovrebbero essere compresi nel prezzo della Camera, per farsi ricordare dai clienti e ottenere commenti positivi sui social network.

Dear Mr. M., It was our pleasure to welcome you and your family at the Novotel Wien Hauptbahnhof. Thank you very much for the positive feedback and please allow me to inform you that the minibar was included in your Executive Family Room. My team and I would be very pleased to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Settembre 2019

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Paola c In famiglia - 13/09/2019 Recensione certificata TripAdvisor

Novotel è come sempre una certezza, ottima posizione per raggiungere qualsiasi luogo, sala fitness all'ultimo piano (bellissimo panorama ), sala giochi per bambini, colazione super, che dire, novotel forever

Dear Paola, Thank you very much for the positive feedback! We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and hope that you will visit us again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

eleganza imperiae nella modernità

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

marazzani2018 In coppia - 20/08/2019 Recensione certificata TripAdvisor

Camere moderne ampie insonorizzate.Super colazione salutista, ricca di frutta e proteine.Dall'alba al tramonto vista dalla palestra edalla spa sui tetti e le luci della capitale.Accoglienza favolosa e ricchi spuntini e cocktail al bar

We thank you very much for this fantastic review and would be very pleased to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Quadrupla ridicola

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

cristina8112017 In famiglia - 29/07/2019 Recensione certificata TripAdvisor

Ho prenotato per due notti in camera quadrupla standard; la camera era ridicola in quanto a dimensioni: 24mq. Non c'era spazio neanche per aprire le valigie. Peccato perché il bagno era perfetto e anche i letti comodi. Ottima la colazione. La camera era comunque una doppia nella quale era stato aggiunto a sforzo un divano letto matrimoniale; non c'era spazio per una scrivania o una sedia! Assurdo per un 4 stelle di Vienna Novotel!

Thank you very much for taking the time to review your stay. It was our pleasure to welcome you and your family at the Novotel Wien Hauptbahnhof. Please allow me to inform you that our family rooms have a standard size of 24 m² and that two children under 16 years sleep in their parents room for free (also breakfast). If you need more space the next time, we recommend to book one of our Junior Suites or Suites. It would be our pleasure to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager

Le nostre recensioni 20 più recenti

In collaborazione con TripAdvisor

Altri nostri hotel vicini

Tutti i nostri hotel a vienna