Mercure Warwickshire Walton Hall Hotel & Spa 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 3.9/5 1.886 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Mercure Warwickshire Walton Hall Hotel & Spa - Image 1
Mercure Warwickshire Walton Hall Hotel & Spa - Image 2
Mercure Warwickshire Walton Hall Hotel & Spa - Image 3
Mercure Warwickshire Walton Hall Hotel & Spa - Image 4
WALTON, WELLESBOURNE, CV35 9HG Walton, Verenigd Koninkrijk

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Hondenvriendelijk hotel, gelegen op 65 hectare ongerepte natuur van Warwickshire

  • 16th century Grade II listed building with original features

  • 22 fully-equipped function rooms which hold up to 180 guests

  • Orangeries and Lemons Brassiere

  • Leisure facilities including gym, swimming pool and sauna

Onze accommodaties

Hotel locatie

Mercure Warwickshire Walton Hall Hotel & Spa

WALTON, WELLESBOURNE
CV35 9HG Walton
Verenigd Koninkrijk

Gps:52.169574, -1.582747

Telefoon
Fax +44 1789 470418

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

Oranges and Lemons Brasserie

Enjoy a mouth watering meal in our Brasserie with contemporary design with French doors opening out onto the terrace.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  3.9/5  1.886 beoordelingen

TripAdvisor score  3.5/5  4.213 beoordelingen

Fantastic can not rate high enough

Tripadvisor-waardering 5.0/5

Darren L Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

The staff are very friendly and in truth go above and beyond to make your stay as pleasurable as possible. From the moment we checked in until we left everything was perfect. We had an absolutely amazing evening meal where the staff looked after us like royalty, in the morning I could not fault the spread for our breakfast. In all a thoroughly enjoyable stay.

Hi Darren Thank you for your review and highlighting the team, we hope to welcome you back again very soon.

A tired hotel in need for some TLC

Tripadvisor-waardering 3.0/5

Craig O Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

The Good – Staff David on reception was particular efficient and assisted with a smooth check-in. Parth on the bar was friendly and cheerful and went the extra mile. Unfortunately that’s where the ‘good’ ends. Room Our room was a prestige room (No. 44) in the coach house. Put simply, there was no prestige about it apart from the unisex robes, slippers and expresso machine (with no indication of what flavour/strength the accompanying pods were), there was nothing to distinguish this from a standard offering. The room was vast in height and size which meant the furniture occupied the perimeter. On the subject of furniture, it did resemble something from a student’s hall of residence though. Multiple cables draped from the inadequately small TV given the room size, and the light switches on the headboard were unique in being one chrome and one white plastic. The bathroom was equally large – which would account for the lack of floor cleaning (a dead spider was there to welcome us and still there when we left two days later). The water pressure is so low that it barely flows from the shower outlet and there is no cut off in the toilet cistern which constantly fills. Catering After check-in we visited the Bar for lunch. Placed the order with Parth at the bar. The food was delivered by a female staff member who simply put the plates down and walked off – not asking whether we wanted any condiments or cutlery. Thankfully Parth noticed this and provided both. We stayed on site for dinner for our first night and I had the burger which was cremated and my wife had an average chicken jalfrezi. At no point did any member of staff ask if everything was ok with the meal. Continuing with the Catering – for breakfast please be aware there is only scrambled eggs available for a full English. Also, I was particularly concerned that glass milk containers were left by the coffee machines with no sign of refrigeration. Grounds Walking from the Coach house to the main hotel building there is yet more evidence of a lack of investment over the years – many window frames are rotten, one is missing and foliage is growing from the gutter adjacent to reception’s main entrance. The health suite needs attention in places – particularly the steam room which had a large amount of green mold growing from the steam outlet. Several rotten window frames around the pool also highlighted the lack of maintenance. If you are thinking of staying here - just don't be wow'd by the pictures, this is a tied hotel that needs a lot of investment.

Thank you for the comprehensive review and I am sorry there were many elements of your stay that were not up to your expectations, we are working through the entire site and fixing what can be fixed. With the age of the building we are coming up against many planning challenges which we are working through with the local conservation team. We hope you see these should you choose to return in the future.

Geen aanrader

Tripadvisor-waardering 2.0/5

Manon L Gezinnen - Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Pro's: + Ruime en fijne bedden, kamer netjes en erg complete mini gym Con's: - Buitendeur van de kamer kon niet goed dicht. - iedere dag waren de key cards van de hele groep defect en stonden we voor de dichte deur. Iedere dag moest het opnieuw worden geactiveerd bij de receptie. - Er was geen ontbijt genoeg, constant op - Avondeten werd niet goed geserveerd en kwaliteit onvoldoende. Ben er zelfs ziek van geweest. - Personeel was erg onbehulpzaam en onvriendelijk.

Dear Guest, Thank you for taking the time to review your stay with us at Mercure Warwickshire Walton Hall & Spa. I am sorry to hear the experience wasn't the normal quality we provide and I would ever so grateful if you could reach out to me directly on HA0I8-GM@accor.com with the issues you had during your stay. This would allow me to investigate them fully and ensure things are put right for future guests. Once again please accept my apologies and I hope we are able to rebuild your confidence in the future. Kind Regards Steven Hayes General Manager

Prima locatie maar trage bediening

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Embertus Vrienden - ALL bevestigde berichten

Het is een fantastisch mooie locatie maar daarmee alleen red je het niet. De kamers zijn wat gedateerd en de bediening laat te wensen over.

Geachte Embertus A.M M., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Warwickshire Walton Hall Hotel & Spa. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Sharon Wood Operations Manager

Prima nachtjes geslapen in appartement

Tripadvisor-waardering 4.0/5

Henkiejr Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

We hebben hier 2 prima nachtjes geslapen. We hadden een leuk en net appartement met goede bedden. Douche was prima. Service verder ook goed ondanks dat we 2 double bedden hadden en niet zoals gevraagd 4 enkele bedden. Bank sliep prima en werd zelfs beetje opgemaakt:) Ontbijt was ok maar kan zeker beter. Best tevreden verder over de service. Buitenkant kan wel een beetje onderhoud gebruiken.

In samenwerking met TripAdvisor

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 618 beoordelingen 9.1/10 Locatie
  • 1.822 beoordelingen 5.8/10 Kamer
  • 1.663 beoordelingen 7/10 Service
  • 8 beoordelingen 6.6/10 Wifi
  • 1.369 beoordelingen 5.9/10 Eten
  • 702 beoordelingen 5/10 Netheid
  • 571 beoordelingen 6.6/10 Ontbijt
  • 546 beoordelingen 5.9/10 Wellnessruimte

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Walton

Prijs vanaf, voor 1 nacht voor 1 persoon in de betreffende slaapkamerprijscategorie, exclusief aanvullende services, exclusief ontbijt. Het komt overeen met de laagste openbare prijs inclusief alle belastingen (Sommige belastingen kunnen worden betaald bij aankomst in het hotel (bijvoorbeeld toeristenbelasting) volgens de lokale regelgeving.) voor de betreffende accommodatie die op die dag op de website https://all.accor.com/ te vinden is, voor een verblijf van een nacht in de volgende 20 dagen. Variabel afhankelijk van de periode en beschikbaarheid. De prijs wordt pas gegarandeerd op het moment van de reservering. Alle reserveringen (in het buitenland) zijn betaalbaar in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt. Alleen het bedrag, dat bij de reservering is bevestigd in de valuta van het land waar het hotel zich bevindt, is gegarandeerd. Er kan een schatting van de omrekening in uw valuta worden verstrekt, maar dit is niet contractueel. Op het moment van betaling kan uw bank u bankkosten en/of wisselkoerskosten in rekening brengen.