Mercure Bristol Grand Hotel (récemment rénové) 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.6/5 1 167 avis

Meilleur prix
garanti
Mercure Bristol Grand Hotel (récemment rénové) - Image 1
Mercure Bristol Grand Hotel (récemment rénové) - Image 2
Mercure Bristol Grand Hotel (récemment rénové) - Image 3
Mercure Bristol Grand Hotel (récemment rénové) - Image 4
Broad Street, BS1 2EL BRISTOL, Royaume-Uni

Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Newly renovated Grade II listed building from 1856

  • Home to the largest ballroom in the city centre

  • Home to the bee-themed Keepers restaurant & bar

  • Parking privé de l'hôtel

  • A quelques minutes à pied des principaux services

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Bristol Grand Hotel (récemment rénové)

Broad Street
BS1 2EL BRISTOL
Royaume-Uni

GPS:51.455372, -2.593519

Téléphone
Fax +44 117 922 7619

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

KEEPERS KITCHEN & BAR

Détendez-vous devant un bon plat et une boisson, matin, midi et soir, au Keepers Kitchen & Bar. Profitez de l'ambiance et goûtez une cuisine britannique traditionnelle revisitée, avec un menu original intégrant le miel de notre ruche située sur le toit.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  3.6/5  1 167 avis

Note TripAdvisor  3.0/5  1 471 avis

Superbe hotel

Note Avis clients 4.5/5

Arnaud P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel très sympa Bon rapport qualité prix Parfait à Bristol

Bonjour Arnaud, Merci pour ton commentaire très positif. On est ravi que tu aies trouvé notre équipe sympathique et que tu aies apprécié le rapport qualité prix de notre hôtel. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients passent un bon moment à Bristol ! Nous espérons avoir le plaisir de te recevoir une nouvelle fois. À bientôt !

Vieux, service déplorable

Note Avis clients 2.0/5

H. En famille - Avis confirmés ALL

Le personnel n’est pas à l’écoute, lit bébé sale, nombre de serviette insuffisante chaque jour nous devons retourner à la réception pour demander des serviettes supplémentaires, soirée de samedi soir très bruyante jusque très tard car le traiteur d’un mariage ne fait pas attention dans la rue, chambre non faite le dernier jour, couloirs encombrés de détritus…le service de cet hôtel est une honte pour le groupe Accor. Le personnel de la réception ne répond même pas malgré un message envoyé via la messagerie ALL. Je déconseille fortement !

Bonjour Stéphane, Merci pour ton retour. Nous sommes désolés d'apprendre que ton séjour n'a pas été à la hauteur de tes attentes. Nous prenons très au sérieux tes différentes remarques et te prions de nous excuser pour ces manquements inhabituels en ce qui concerne la propreté. Nous restons à tout moment disponibles pendant ton séjour si tu constates le moindre manquement de notre part. Sache que nous proposons des bouchons d'oreille pour améliorer le confort de nos clients. Nous allons travailler avec notre équipe pour améliorer la qualité de notre service et mieux répondre aux besoins de nos hôtes. Nous aimerions avoir l'occasion de te recevoir une fois encore pour une prestation impeccable. Cordialement, Mahesh, Directeur général

un hôtel pas au standard des Mercure et des hôtels Accor en général

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Chambre non rénovée la première nuit, qualité des petits déjeuners insuffisante.

Bonjour Denis et merci pour ton retour Nous sommes navrés que ton séjour parmi nous n’ait pas été à la hauteur de tes attentes et nous te présentons nos plus sincères excuses. N'hésite jamais à nous solliciter directement sur place pour tout souci. Nous sommes à ton écoute pour t'apporter le confort recherché. Notre petit déjeuner est généralement apprécié de nos hôtes. Nous sommes navrés qu'il n'ait pas été à ton goût et restons ouverts à toutes suggestions de ta part. Nous espérons, malgré cela, regagner ta confiance lors d'un prochain séjour, Mahesh, Directeur général

Bien situé mais service moyen

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

A la réception l’accueil était froid. On ne m’a pas mentionné mon welcome drink. Par contre les employés au service du petit déjeuner ont été parfaits, souriants et serviables

Bonjour Moustapha, Merci pour ton commentaire très positif. Nous nous réjouissons que tu aies aimé notre emplacement ainsi que la propreté des lieux. Cependant, nous sommes désolés que l'accueil n'ait pas été aussi agréable que d'habitude et que la boisson de bienvenue n'ait pas été proposée. Nous allons faire un point avec notre équipe et nous te prions de nous excuser pour cette situation exceptionnelle. Nous sommes tout de même heureux que le service au petit déjeuner ait été plus chaleureux. Nous espérons avoir le plaisir de te recevoir une nouvelle fois. À bientôt !

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Philippe Professionnel - Avis confirmés ALL

L hôtel est très bien situé Le personnel est agréable et les chambres sont bien. L hôtel est propre.

Cher Philippe, Merci pour ton retour. Quel plaisir de lire que tu as passé un agréable moment parmi nous et que tu as particulièrement apprécié notre emplacement central à Bristol. Merci de saluer la propreté irréprochable des lieux. Toute l'équipe se réjouit de t'avoir pu apporter satisfaction. Au plaisir de te recevoir à nouveau ! Mahesh, Directeur général

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 1 814 avis 9.1/10 Site
  • 2 753 avis 4.6/10 Chambre
  • 1 789 avis 7.4/10 Service
  • 26 avis 6.9/10 Internet
  • 1 455 avis 3.5/10 Confort
  • 968 avis 3.8/10 Propreté
  • 903 avis 4.5/10 Installations
  • 734 avis 6/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Bristol

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.