Mercure Bristol Grand Hotel (neu renoviert)

Mercure Bristol Grand Hotel (neu renoviert) 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 3.6/5 910 Bewertungen

Siehe Karte

Hotel-Extras

  • Newly renovated Grade II listed building from 1856

  • Home to the largest ballroom in the city centre

  • Home to the bee-themed Keepers restaurant & bar

  • Eigener Hotelparkplatz

  • Alle wichtigen Annehmlichkeiten sind zu Fuß erreichbar

ALLSAFE geprüftes Hotel

Lage des Hotels

Mercure Bristol Grand Hotel (neu renoviert)

Broad Street
BS1 2EL BRISTOL
Vereinigtes Königreich

GPS:51.455372, -2.593519

Erreichbarkeit und Anbindung

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
Vor Ort
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

KEEPERS KITCHEN & BAR

In Keepers Kitchen & Bar können Sie morgens, mittags & abends essen, trinken und entspannen. Genießen Sie das Ambiente, und erleben Sie traditionelle englische Küche mit einfallsreichem Touch. Wir servieren Honig vom eigenen Bienenstock auf dem Hoteldach.

Unsere Unterkünfte

Dank 182 geräumigen, schön eingerichteten Zimmern, herrlichen Suiten, Freizeit- und Schönheitsbereich sowie elf eleganten Veranstaltungsräumen gehören wir für Urlauber und Geschäftsreisende zur ersten Wahl.

Unsere Gästebewertungen

Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL  3.6/5  910 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung  3.5/5  1.319 Bewertungen

Abgewohnte Servicewüste

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Lennart Freunde - Bestätigte Mitteilungen ALL

Abgewohntes Hotel, mit grundsätzlich schönen Ansätzen, leider unfreundliches und inkompetentes Personal. Zudem sehr schmutzige Zimmer und Gänge.

Große Enttäuschung

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Tina Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war sehr enttäuscht von diesem Hotel. Das Licht in allen Räumen war eine Katastrophe, die Türklinke im Bad war so weit unten, dass es ziemlich schwer war, die Tür zu öffnen und zu schließen. Das sind allerdings bauliche "Mängel", für die das Personal nichts kann. ABER - der Duschschlauch war defekt, das Bodywash komplett leer (zum allerersten Mal hatte ich mich darauf verlassen), das Zimmer war nicht gescheit geputzt wurden und beim Frühstück (am Tisch) waren etliche Sachen nicht aufgefüllt. Preis-/Leistungsverhältnis = absolute Fehlanzeige!

Sehr geehrte Tina, vielen Dank für deinen Besuch und das Feedback. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Du mit den Lichtverhältnissen in unseren Räumlichkeiten nicht gänzlich zufrieden warst und auch die von dir beschriebenen baulichen Mängel und die schlechte Vorbereitung deines Zimmers die Qualität deines Aufenthaltes erheblich beeinträchtigt haben. Sei aber versichert, dass wir alle von dir aufgeführten Kritikpunkte sehr ernst nehmen und definitiv in unsere zukünftigen Verbesserungsprozesse mit einbeziehen werden. Hoffentlich gibst Du uns in der Zukunft eine zweite Chance. Freundliche Grüße, Mahesh, Hoteldirektor

Zentral gelegen, schönes Gebäude.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Karsten Familien - Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer war sehr ordentlich und ruhig (mit A/C), etwas dunkel. Frühstück war sehr gut (manchmal etwas voll, wir haben aber immer einen Platz bekommen). Nah zum Zentrum und Floating Harbour.

Hallo Karsten, danke für dein Feedback zu unserem Mercure Bristol Grand Hotel! Schön, dass dir unsere hervorragende Lage mitten im Stadtgeschehen von Bristol zugesagt hat und wir dich auch mit unserem schönen Hotel architektonisch überzeugen konnten. Gerne haben wir auch gelesen, dass Du zwar mit dem natürlichen Lichteinfall in deinem Zimmer nicht vollständig zufrieden warst, aber ansonsten alles OK war. Zu guter Letzt freuen wir uns aber ungemein, dass dir unser leckeres Frühstück zu einem guten Start in den Tag verholfen hat und bedanken uns vielmals für deinen Besuch. Hoffentlich sehen wir uns in der Zukunft wieder. Bis dahin alles Gute, Mahesh, Hoteldirektor

Erfüllte seinen Zweck.

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Cyrill E. S. Paare - Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Service ist nicht wirklich kompetent. Das Zimmer war ziemlich sauber, der Rest nicht. Frühstückbuffet war die Kaffeemaschine schmutzig und das Buffet sah ziemlich verunstaltet und unappetitlich aus. Auf dem Zimmer haben die Wattestäbchen, Haube usw. Gefehlt.

Lieber Cyrill Emanuel, danke für Deine Bewertung. Wir bedauern es sehr, dass Du mit unserem Hotel und insbesondere mit unserem Service nicht zufrieden warst. Es tut uns leid, dass Dir unser Frühstück nicht zugesagt hat und bedanken uns für Deinen Hinweis. Wir werden dies in unsere Verbesserungsprozesse miteinbeziehen und geloben Besserung. Auch entschuldigen wir uns für das Missverständnis bezüglich der Rechnung und werden dies mit unserem Team besprechen. Es freut uns jedoch zu lesen, dass Du mit der Sauberkeit Deines Zimmers zufrieden warst. Wir hoffen, Dich einmal wieder bei uns zu sehen, Mahesh, Hoteldirektor

Gut gelegen und schöne Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

O. Geschäftsreisende - Bestätigte Mitteilungen ALL

Schöne moderne Zimmer, gute Lage, nah an Restaurants und Einkaufmöglichkeiten. Einzige verbesserung wäre das Frühstücksbuffet früher zu öffnen.

Hallo lieber Nils, wie schön, dass du dich bei uns meldest! Mit großer Freude haben wir gelesen, dass Du mit den modern ausgestatteten Zimmern unseres gut gelegenen Hotels sehr zufrieden warst und bedanken uns hiermit recht herzlich für deinen Besuch. Es tut uns allerdings sehr leid, dass Du mit der Sauberkeit unserer Teppiche nicht gänzlich zufrieden waren und Du dir auch ausgeweitete Frühstückszeiten wünschst. Jede einzelne Kritik trägt zu einer Verbesserung unserer Arbeitsabläufe bei und wird von uns sehr ernst genommen. Hoffentlich sehen wir uns auch in der Zukunft wieder. Alles Gute und bis bald, Mahesh, Hoteldirektor

In Partnerschaft mit TripAdvisor

So bewerten andere Internetnutzer unser Hotel

  • 1.607 Bewertungen 9.2/10 Lage
  • 2.431 Bewertungen 5.1/10 Zimmer
  • 1.638 Bewertungen 7.7/10 Service
  • 26 Bewertungen 7.3/10 Internet
  • 1.289 Bewertungen 3.8/10 Komfort
  • 926 Bewertungen 4.1/10 Sauberkeit
  • 706 Bewertungen 4.8/10 Ausstattung
  • 681 Bewertungen 5/10 Frühstück

Mit freundlicher Unterstützung von Trustyou

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