Mercure Hotel MOA Berlin 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.5/5 866 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • 336 camere e suite (alcune ristrutturate nel 2018)

  • 40 sale conferenze (la più grande 2400 m²) con igiene standard e sigillo di sicurezza MOA

  • Centro fitness di 170 m²

  • Collegamento all'aeroporto BER e alla fiera ICC tramite autostrada/trasporti nelle vicinanze

  • Certificato da Sustainable Tourism / Meetings Berlin as a High Performer

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Mercure Hotel MOA Berlin

Stephanstrasse 41
10559 BERLIN
Germania

Coordinate GPS:52.532171, 13.344161

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

RESTAURANT

Non vediamo l'ora di accogliere di nuovo i nostri ospiti al Moa Eat. Il ristorante rimane chiuso la domenica.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.5/5  866 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.5/5  4.587 recensioni

Certificato d'eccellenza 2024

Struttura eccellente

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Tina R In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

Come sempre il marchio Mercure risulta essere una garanzia. Anche in questa occasione siamo rimasti soddisfatti. Sia la struttura che la posizione ottimi. Tra l altro siamo rimasti sorpresi che all'interno della struttura ci fosse un supermercato enorme e un bar dove abbiamo fatto un'ottima colazione.

Cara Tina R. Siamo molto contenti del suo gentile feedback. Siamo stati in grado di sorprenderla e ispirarla, il che è sicuramente un motivo per tornare. Ne saremo lieti. Cordiali saluti - Il vostro team Moa

Bella struttura moderna e di architettura inusuale

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

giancarlob2020 In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Stanze pulitissime e accessoriate e struttura molto bella. Qualche problema alla reception, limitata però ad uno solo degli addetti con cui ho avuto a che fare. 3 meritano 5 stelle 1, quello della sera del 12, una sola.

Gentile ospite, La ringraziamo per aver trovato il tempo di valutarci. Siamo lieti che sia tornato a casa con impressioni per lo più positive. Trasmetteremo i suoi commenti sul servizio alla reception al dipartimento, in modo da poter offrire un servizio ancora migliore in futuro. Cordiali saluti, Il vostro team Mercure Hotel Moa

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Camera spaziosa ma servirebbero degli appendiabiti e appendi asciugamani aggiuntivi. Doccia comoda, ma scarico molto lento con acqua che ristagna per cui se due persone consecutive fanno la doccia l’acqua straripa sul pavimento. Essendo una suite superior mi sarei aspettata qualche coccola in più ad esempio rifornimento giornaliero di acqua in frigo. Ottima colazione

Signora B., Grazie per il vostro feedback, che ci aiuta ad analizzare i nostri punti di forza e di debolezza. Analizziamo tutti i feedback. La preghiamo di parlare sempre con noi in loco. Abbiamo dei tecnici che vorrebbero occuparsi della doccia. Vogliamo che vi sentiate a casa. Cordiali saluti, Rika Hundrack Responsabile servizio ospiti

Soggiorno molto piacevole!

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

leozamb In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Soggiorno molto piacevole, camera confortevole e comoda. Contesto tranquillo, molto vicino alla metropolitana. La camera era molto pulita e l’abbiamo avuta anche prima del nostro orario di check-in! Personale molto cordiale e disponibile.

Caro Leonardo Grazie per l'ottima recensione e per aver trovato il tempo di darci un feedback così gratificante. È con grande entusiasmo che la trasmetto ai miei colleghi. Saremo lieti di accoglierla nuovamente in futuro al Mercure Hotel MOA BERLIN! Con i migliori saluti, Il vostro team MOA

Somebody made a very bad job

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Lorenzo D Recensione certificata TripAdvisor

Qualcuno non ha lavorato bene. Non ci sono andato: ho prenotato e pagato in Aprile attraverso Expedia, ho cercato di modificare la prenotazione in Giugno e poi in Luglio (per un viaggio in Agosto), ma: 1. alla comunicazione sulla piattaforma non ha risposto nessuno. 2. Al telefono dell'hotel hanno risposto e poi messo giù per due volte. 3. Alla chat con l'operatore Expedia non ha risposto nessuno. Ho annullato la prenotazione, perdendo i soldi dell'assicurazione del viaggio, e ho prenotato altrove. Pessima esperienza.

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus comentarios. Lamento mucho que no haya podido realizar el viaje. Aunque sé muy poco al respecto, sospecho que usted tenía una tarifa no cancelable. Así que aceptaste la política de cancelación cuando confirmaste la reserva. En ese caso, la culpa no es del hotel. Saludos cordiales, R. Hundrack Responsable del Servicio de Atención al Huésped

In collaborazione con TripAdvisor

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