ibis Styles Szczecin Stare Miasto 3 Sterne

Guten Morgen, Frau Katja, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat. Wir entschuldigen uns für die Unstimmigkeit bei der Zimmerabrechnung. Wir verstehen, dass solche Situationen für unsere Gäste ärgerlich sind. Der Mitarbeiter beim Check-in hatte nicht alle Informationen zu Ihrem bezahlten Aufenthalt, weshalb es zu diesem Problem kam. Bezüglich der fehlenden Müllbeutel und der Position des Handtuchhalters werden wir Ihre Anmerkungen an unser Team weiterleiten, um unsere Standards zu verbessern. Wir danken Ihnen auch für Ihre Anmerkungen zum Frühstücksangebot und werden diese zukünftig berücksichtigen. Mit freundlichen Grüßen, Aleksandra, Gästebetreuung ibis Styles Szczecin Stare Miasto (Altstadt)

Lieber Herr Reinhard, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die freundlichen Worte über unser Hotel. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unsere zentrale Lage, die liebevoll gestaltete Einrichtung sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams so gut gefallen haben. Ein besonderes Dankeschön auch für Ihr Lob an unser gesamtes Team – Ihre Worte „Alle waren super“ bedeuten uns sehr viel und motivieren uns jeden Tag aufs Neue. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre Treue als ALL Gold Mitglied und Ihre Weiterempfehlung unseres Hauses. Wir hoffen, Sie bald wieder gemeinsam bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Marta Zapłatyńska

Sehr geehrter Herr Michael B., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführliche Bewertung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Zimmer, die ruhige Atmosphäre, die bequemen Betten sowie das Frühstück gefallen haben. Besonders Ihre positiven Worte über den Schlafkomfort und die Ausstattung der Badezimmer wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir sehr die Unannehmlichkeiten und die Frustration bezüglich der Parkplatzsituation bei Ihrer Anreise. Wir verstehen vollkommen, dass die widersprüchlichen Informationen rund um die Verfügbarkeit der Parkplätze sehr enttäuschend waren – insbesondere nachdem Sie Ihren Parkplatzwunsch bereits bei der Buchung angegeben hatten. Für diese schlechte Kommunikation und den entstandenen Ärger möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Gerne möchten wir ergänzen, dass sich in unmittelbarer Nähe des Hotels öffentliche städtische Parkzonen befinden, die unseren Gästen ebenfalls zum Parken zur Verfügung stehen. Unser hoteleigener Parkplatz in der Tiefgarage verfügt zudem nur über eine sehr begrenzte Anzahl an Stellplätzen. Daher führen wir keine Reservierungen für Parkplätze durch und können die Verfügbarkeit eines Stellplatzes leider nicht garantieren. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll und wurde bereits intern weitergeleitet, damit wir unsere Kommunikation und Abläufe in diesem Bereich verbessern können, um ähnliche Situationen künftig zu vermeiden. Wir hoffen dennoch, dass wir Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt erneut begrüßen dürfen und Sie dann von einem rundum positiven Erlebnis überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen, Marta Zapłatyńska Deputy Manager

Guten Morgen, Frau Marleen, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die freundlichen Worte zu unserer Lage und dem Stil des Hotels. Es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen hinsichtlich Sauberkeit und Modernität der Zimmer erfüllen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und hoffen, Sie beim nächsten Mal noch besser bewerten zu können. :) Mit freundlichen Grüßen, Aleksandra, Gästebetreuung, ibis Styles Szczecin Stare Miasto (Altstadt)

Lieber Peter, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt in Stettin. Es freut uns sehr, dass Sie mit allem zufrieden waren und sich bei uns wohlgefühlt haben. Ein besonderes Dankeschön auch für die Erwähnung von Waldemar – wir werden Ihr Lob sehr gerne an ihn weitergeben. Schön, dass wir Ihnen mit dem Parkplatz in der Tiefgarage weiterhelfen konnten. Ihre Hinweise zum Frühstück und zum Preis-Leistungs-Verhältnis nehmen wir ebenfalls dankbar auf, denn Ihr Feedback hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Marta Zapłatyńska