La Cour des Consuls Hotel & Spa Toulouse - MGallery 5 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.5/5 604 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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46 rue des Couteliers, 31000 TOULOUSE, Francia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Scoprite gli elementi architettonici classificati come monumenti storici

  • Ristorante Gourmet + brasserie

  • Parcheggio assistito custodito (a pagamento)

  • Bar, mixology e cortile interno

  • Gli amici a quattro zampe sono benvenuti

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

La Cour des Consuls Hotel & Spa Toulouse - MGallery

46 rue des Couteliers
31000 TOULOUSE
Francia

Coordinate GPS:43.599411, 1.441731

Telefono
Fax +33 5 34 31 67 34

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.5/5  604 recensioni

Giudizio clienti 3.0/5

Silvana A. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Servizio di parcheggio limitato fino alle 23, nonostante la prenotazione anticipata il parcheggio era troppo pien0 e avendo un'auto di grandi dimensioni non era possibile parcheggiare agevolmente. Nonostante abbia avvisato con largo anticipo di avere un'auto di certe dimensioni non ne è stato tenuto conto. Se il parcheggio dell'hotel è piccolo non si devono prendere prenotazioni per troppe auto. Personale impreparato a parcheggiare le auto e dopo le 23 non c'è più nessun addetto. Rimane soltanto la persona della reception che non è assolutamente in grado di aiutarti nelle manovre, tant'è che mi ha fatto urtare la parte posteriore dell'auto contro una fioriera, nonostante conoscesse la presenza del vaso di fiori. Pertanto il giorno seguente ho esposto l'incidente che ho avuto ma mi è stato detto che essendo io al volante l'assicurazione dell'hotel non poteva risarcire. Ma poichè l'addetto alla reception mi indicava come muovermi, doveva anche indicarmi la presenza della fioriera. Ritengo un comportamento scorretto la risposta che mi è stata data dall'hotel. Faccio inoltre presente che non basta forgiarsi del titolo di hotel a 5 stelle in quanto in tutti i 5 stelle il valet parking funziona 24 ore. Questo hotel è ben lontano dall'essere classificato un 5 stelle!!!

Good afternoon, Thank you for taking the time to share your experience. We are sincerely sorry for the inconvenience you encountered during your stay. We would, however, like to provide some clarification. Detailed information about our services is sent prior to each stay and is also available on our website. It is clearly stated that our valet service is available daily from 6:45 a.m. to 11:00 p.m. Furthermore, we would like to point out that offering a 24-hour valet service is not a mandatory requirement for a 5-star hotel classification. Regarding the incident in the parking area, we understand your dissatisfaction. However, as mentioned when the matter was reported, you were driving the vehicle at the time of the घटना. Despite our team’s willingness to assist you, we cannot be held responsible for the collision with the flower pot. That said, we do take your feedback regarding parking assistance seriously and will share it with the relevant teams to improve this aspect of our service. We hope to have the opportunity to welcome you again under better circumstances. Kind regards Laura Gasc Room Division Manager

Tappa sulla via del rientro

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Ottima posizione, struttura molto bella

Signor C. Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Lamia Salah Direttore operativo

Ospitare non è indifferenza

Giudizio clienti 1.5/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Ospitalità indifferente una contraddizione in termini. Servizio sufficiente ma niente di che … non fa proprio venire voglia di ritornare in una città bella e affascinante .

Gentile Sig. I.,, Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery. Sono spiacente di leggere che non l'accoglienza e il servizio in generale non abbiano risposto alle sue aspettative. Accogliamo ogni ospite 24 ore su 24 con un vetturiere che vi accoglie fin dall'ingresso se avete necessità di essere aiutati per un'auto o per i bagagli. In seguito, un receptionnist vi accoglie. La parole indiffirenza non è l'immagine che desideriamo lasciare ai nostri ospiti e sono veramente spiacente di leggere che non abbia gradito l'accoglienza. Non esiti assolutamente a trasmettermi maggiori informazioni. Gli alberghi MGallery desiderano offrire sempre il massimo nella qualità del servizio. Pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Le assicuro che saranno intraprese tutte le azioni necessarie al fine di migliorare la qualità delle prestazioni citate. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, Signora/ Signor, i miei più cordiali saluti Lamia Salah Direttrice

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Bella camera, personale disponibile e gentile. Unico neo la biancheria del letto (piumone e cuscino con imbottitura sintetica)

Gent.ma Sig.ra V., La ringrazio per il tempo dedicato al nostro questionarion in seguito al suo soggiorno presso La Cour des Consuls Hôtel & Spa Toulouse - MGallery. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra squadra. Sono spiacente che abbia trovato il checkin lungo per via della richiesta dei documenti d'identità. E' una procedura che viene richiesta per gli ospiti non residenti in Francia. La ringraziamo per il suo commento che mi permetterà di accelerare tale procedura ed evitare di creare inconvenienti. Sperando di accoglierla nuovamente presto, le porgiamo cordiali saluti. Lamia Salah Direttrice Generale

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