Шановна Тетяно, Щиро дякуємо Вам за чудовий відгук та високу оцінку нашого готелю! Нам дуже приємно знати, що наше розташування ідеально відповідало меті Вашої поїздки. Ми раді, що змогли запропонувати Вам комфортне проживання саме в тій локації, яка була для Вас найзручнішою. Дякуємо за теплі слова про наш персонал. Доброзичливість, уважність і готовність допомогти кожному гостю є одними з головних принципів нашої роботи, тому нам надзвичайно приємно, що Ви це відзначили. Також щиро вдячні за високу оцінку чистоти та затишку номерів. Ми приділяємо особливу увагу підтриманню високих стандартів чистоти й комфорту, щоб кожен гість почувався затишно та міг повноцінно відпочити. Щиро дякуємо Вам за довіру та вибір ibis Kyiv Beresteiska. Будемо дуже раді знову вітати Вас та зробити Ваш наступний візит не менш комфортним і приємним! З повагою, Yulia Ponomarchuk – Front Office Manager Yu…

Шановна Олено, Ми вдячні Вам за вибір готелю Ібіс Київ Берестейська і за те, що Ви знайшли час і можливість поділитися своїм досвідом проживання в нашому готелі. Нам завжди дуже приємно отримувати такі позитивні відгуки і високі оцінки від наших гостей. Вони слугують нашим співробітникам додатковою мотивацією і джерелом натхнення для подальшого вдосконалення сервісу обслуговування. Ще раз дякуємо за Ваш позитивний відгук і, в найближчий час, сподіваємось побачити Вас серед наших постійних гостей. З повагою, Yulia Ponomarchuk – Front Office Manager Yu…

Шановна Ірино, Щиро дякуємо Вам за такий розгорнутий, теплий і надзвичайно приємний відгук! Для всієї нашої команди велика радість знати, що перебування в нашому готелі залишило у Вас настільки позитивні враження та що Ви високо оцінили практично всі аспекти нашого сервісу. Нам дуже приємно, що Вам сподобалися чистота, затишок і оснащення номерів. Ми приділяємо особливу увагу комфорту гостей, якості прибирання та деталям, які роблять перебування максимально зручним і приємним. Раді, що Ви відзначили дизайн номерів, комфортні матраци та подушки, оснащення номеру, а також екологічні засоби догляду у ванній кімнаті. Окрема подяка за такі теплі слова на адресу нашого персоналу. Для нас надзвичайно важливо, щоб кожен гість відчував турботу, увагу та щиру гостинність упродовж усього перебування. Нам дуже приємно, що Ви відзначили ввічливість, доброзичливість і оперативність команди — це найкраща оцінка нашої роботи. Також щиро дякуємо за високу оцінку ресторану та сніданків. Ми прагнемо пропонувати гостям різноманітний вибір якісних і смачних страв, щоб кожен міг знайти щось до свого смаку та розпочати день із гарним настроєм. Особливо приємно, що Ви відзначили професіоналізм команди ресторану. Раді, що зручне розташування готелю поруч із метро та наявність підземного паркінгу також зробили Ваше перебування більш комфортним. Ваші слова про те, що готель може сподобатися навіть найвибагливішим гостям, є для нас надзвичайно цінними та мотивують всю команду й надалі підтримувати високі стандарти сервісу та гостинності. Щиро дякуємо Вам за довіру, рекомендацію та такий детальний відгук. Будемо дуже раді знову вітати Вас у нашому готелі та подарувати ще більше приємних вражень під час наступних візитів! З повагою, Yulia Ponomarchuk – Front Office Manager Yu…

Шановний Равшане, Щиро дякуємо Вам за відгук та рекомендацію! Нам дуже приємно знати, що перебування в нашому готелі залишило у Вас позитивні враження. Ми прагнемо створювати комфортні та зручні умови для всіх наших гостей, приділяючи особливу увагу якості сервісу, доступності та уважному ставленню до потреб кожного відвідувача. Саме тому для нас особливо цінно отримувати такі теплі слова та рекомендації. Щиро вдячні Вам за довіру та високу оцінку нашої роботи. Будемо раді знову вітати Вас у нашому готелі та зробити Ваше перебування ще більш комфортним і приємним. З повагою, Yulia Ponomarchuk – Front Office Manager Yu…

Шановний Євгене, Щиро дякуємо Вам за відгук та за те, що знайшли час детально поділитися своїм досвідом. Нам дуже приємно, що загалом Ви високо оцінили наш готель та роботу персоналу. Водночас нам щиро прикро, що під час обох візитів виникли незручності, пов’язані з паркуванням. Розуміємо Ваше розчарування, адже заздалегідь зазначений запит на паркомісце створює відповідні очікування щодо організації цього питання. Перепрошуємо за некоректну комунікацію щодо доступності паркінгу та за незручності, яких це Вам завдало. Ваш коментар уже опрацьовано з відповідальними працівниками, і ми вжили необхідних заходів, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Водночас нам приємно, що наша колега змогла допомогти з вирішенням питання, і дякуємо Вам за відзначення її роботи. Також перепрошуємо за те, що під час попереднього перебування Вас не поінформували про особливості доступу з паркінгу до готелю. Ми погоджуємося, що така інформація є важливою для комфорту гостей і має надаватися завчасно. Це зауваження також було опрацьовано з командою рецепції. Щиро вдячні Вам за конструктивний зворотний зв’язок. Саме такі коментарі допомагають нам вдосконалювати сервіс і підвищувати якість обслуговування. Будемо раді знову вітати Вас у нашому готелі та зробити Ваш наступний візит максимально комфортним. З повагою, Yulia Ponomarchuk – Front Office Manager Yu…

Шановна Олено, Ми вдячні Вам за вибір готелю Ібіс Київ Берестейська і за те, що Ви знайшли час і можливість поділитися своїм досвідом проживання в нашому готелі. Нам завжди дуже приємно отримувати такі позитивні відгуки і високі оцінки від наших гостей. Вони слугують нашим співробітникам додатковою мотивацією і джерелом натхнення для подальшого вдосконалення сервісу обслуговування. Ще раз дякуємо за Ваш позитивний відгук і, в найближчий час, сподіваємось побачити Вас серед наших постійних гостей. З повагою, Yulia Ponomarchuk – Front Office Manager Yu…

Шановна Тетяно, Ми вдячні Вам за вибір готелю Ібіс Київ Берестейська і за те, що Ви знайшли час і можливість поділитися своїм досвідом проживання в нашому готелі. Нам завжди дуже приємно отримувати такі позитивні відгуки і високі оцінки від наших гостей. Вони слугують нашим співробітникам додатковою мотивацією і джерелом натхнення для подальшого вдосконалення сервісу обслуговування. Ще раз дякуємо за Ваш позитивний відгук і, в найближчий час, сподіваємось побачити Вас серед наших постійних гостей. З повагою, Yulia Ponomarchuk – Front Office Manager Yu…

Шановний Данило Дякуємо Вам за відгук. Нам щиро прикро, що Ваше перебування супроводжувалося такими незручностями та не відповідало очікуванням. Щодо розміщення номера — категорія номера передбачає стандартні варіанти розташування, проте ми завжди намагаємося враховувати побажання гостей за можливості. Нам шкода, що цього разу це не було узгоджено з Вами. Стосовно засобів гігієни — зубні щітки та паста не входять до стандартної комплектації номерів, однак їх завжди можна отримати на рецепції за запитом. Щодо вартості проживання — ціна може відрізнятися залежно від умов бронювання, обраного тарифу та платформи, через яку здійснюється бронювання. Ми розуміємо, що це могло викликати незручності, і рекомендуємо уточнювати деталі тарифу під час бронювання. Нам також шкода, що процес заселення зайняв більше часу, ніж очікувалося — ми обов’язково звернемо увагу команди на швидкість обслуговування. Щодо паркування — кількість місць обмежена, тому вони надаються за наявністю, і ми рекомендуємо бронювати їх заздалегідь. Ми щиро цінуємо Ваш зворотний зв’язок і передамо всі зауваження відповідним службам для покращення сервісу. Сподіваємося, що в майбутньому матимемо можливість змінити Ваше враження на краще. З повагою, Yulia Ponomarchuk – Front Office Manager Yu…

Шановна Анастасіє, Щиро дякуємо вам за відгук та за те, що знайшли час поділитися своїми враженнями від перебування у нашому готелі. Нам дуже приємно знати, що загалом ваше перебування залишило позитивні враження та що ви оцінили сервіс нашої команди. Водночас ми вдячні за ваші зауваження щодо комплектації номеру. Дійсно, такі речі, як серветки, ручка чи блокнот, не входять до стандартного набору номерів, проте за потреби їх завжди можна отримати, звернувшись на рецепцію. Наш персонал із задоволенням надасть усе необхідне, щоб ваш відпочинок був максимально комфортним. Ми щиро цінуємо ваш зворотний зв’язок, адже він допомагає нам удосконалювати наші послуги та створювати ще більш зручні й приємні умови для гостей. Ваші зауваження будуть обов’язково передані відповідним службам для подальшого аналізу та можливого покращення комплектації номерів. Будемо щиро раді знову вітати вас у нашому готелі та зробити ваше наступне перебування ще більш комфортним і приємним! З повагою, Yulia Ponomarchuk – Front Office Manager Yu…

Шановний Олександре, Ми вдячні Вам за вибір готелю Ібіс Київ Берестейська і за те, що Ви знайшли час і можливість поділитися своїм досвідом проживання в нашому готелі. Нам завжди дуже приємно отримувати такі позитивні відгуки і високі оцінки від наших гостей. Вони слугують нашим співробітникам додатковою мотивацією і джерелом натхнення для подальшого вдосконалення сервісу обслуговування. Ще раз дякуємо за Ваш позитивний відгук і, в найближчий час, сподіваємось побачити Вас серед наших постійних гостей. З повагою, Yulia Ponomarchuk – Front Office Manager Yu…

Шановна Тетяно, Ми вдячні Вам за вибір готелю Ібіс Київ Берестейська і за те, що Ви знайшли час і можливість поділитися своїм досвідом проживання в нашому готелі. Нам завжди дуже приємно отримувати такі позитивні відгуки і високі оцінки від наших гостей. Вони слугують нашим співробітникам додатковою мотивацією і джерелом натхнення для подальшого вдосконалення сервісу обслуговування. Ще раз дякуємо за Ваш позитивний відгук і, в найближчий час, сподіваємось побачити Вас серед наших постійних гостей. З повагою, Yulia Ponomarchuk – Front Office Manager Yu…

Шановна Олено, Дякуємо вам за те, що поділилися своїми враженнями про перебування в нашому готелі. Ми щиро раді, що навіть попри відключення електроенергії в місті ваш комфорт не був порушений, і ви оцінили рівень сервісу, який ми прагнемо підтримувати за будь-яких умов. Нам приємно чути, що співвідношення ціни та якості перевершило ваші очікування, а також що зручне транспортне сполучення — близькість до метро та швидкий маршрут до залізничного вокзалу — зробили ваше перебування ще комфортнішим. Особливо дякуємо за теплі слова щодо нашого сніданку та дружелюбності персоналу — це важлива частина гостинності, яку ми завжди прагнемо забезпечити. Водночас дякуємо за зауваження щодо шуму з вулиці під час відкритого вікна. Ми розуміємо, що це може впливати на якість відпочинку, і рекомендуємо нашим гостям обирати номери, розташовані на тихішому боці будівлі — наша команда із задоволенням допоможе з таким запитом за наявності вільних номерів. Щиро дякуємо, що обрали Ibis Kyiv Beresteyska, і будемо раді вітати вас знову під час наступного візиту до Києва. З повагою, Yulia Ponomarchuk – Front Office Manager Yu…

Шановна Світлано, Ми вдячні Вам за вибір готелю Ібіс Київ Берестейська і за те, що Ви знайшли час і можливість поділитися своїм досвідом проживання в. нашому готелі. Нам завжди дуже приємно отримувати такі позитивні відгуки і високі оцінки від наших гостей. Вони слугують нашим співробітникам додатковою мотивацією і джерелом натхнення для подальшого вдосконалення сервісу обслуговування. Ще раз дякуємо за Ваш позитивний відгук і, в. найближчий час, сподіваємось побачити Вас серед наших постійних гостей. З повагою, Yulia Ponomarchuk – Front Office Manager Yu…

Шановний Богдане, Дякуємо за ваш відгук! Раді, що в цілому вам усе сподобалося, і приносимо вибачення за незручності з паркомісцем. Ми цінуємо ваш зворотний зв’язок і передамо цю інформацію відповідальним співробітникам для перегляду розподілу місць у паркінгу, щоб уникнути подібних ситуацій у майбутньому. Якщо у вас будуть побажання щодо паркомісця під час наступного візиту, будь ласка, повідомте нас заздалегідь – ми зробимо все можливе, щоб забезпечити вам зручне місце. Сподіваємося побачити вас знову! Kind regards, Yulia Ponomarchuk - Front Office Manager yu…

Шановна Ларисо, Дякуємо, що знову обираєте наші готелі та високо оцінюєте роботу нашого персоналу! Нам дуже приємно, що ви залишаєтеся задоволеними сервісом. Щодо ситуації з ліфтом – щиро перепрошуємо за незручності. Ми вже передали цю інформацію відповідним службам для негайного вирішення проблеми. Ваша безпека та комфорт – наш головний пріоритет, і ми зробимо все можливе, щоб подібні ситуації не повторювалися в майбутньому. Дякуємо за ваш відгук і сподіваємося бачити вас знову! З повагою, Yulia Ponomarchuk – Front Office Manager Yu…

Шановний Сергію, Дякуємо за ваш відгук і приємні слова про наш готель! Нам дуже приємно, що ви оцінили якість сніданків і загальний рівень сервісу. Ми розуміємо, що комфортний відпочинок залежить і від рівня шуму, тому шкодуємо, що розташування вплинуло на ваше враження. Для більш комфортного проживання під час вашого наступного візиту ми можемо запропонувати номер, вікна якого виходять у двір – там значно тихіше. Будемо раді допомогти вам з вибором під час бронювання! З нетерпінням чекаємо на вас знову! Kind regards, Yulia Ponomarchuk- Front Office Manager Yu…

Шановний Артеме, Ми вдячні Вам за вибір готелю Ібіс Київ Берестейська і за те, що Ви знайшли час і можливість поділитися своїм досвідом проживання в нашому готелі. Нам завжди дуже приємно отримувати такі позитивні відгуки і високі оцінки від наших гостей. Вони слугують нашим співробітникам додатковою мотивацією і джерелом натхнення для подальшого вдосконалення сервісу обслуговування. Ще раз дякуємо за Ваш позитивний відгук і, в найближчий час, сподіваємось побачити Вас серед наших постійних гостей. З повагою, Yulia Ponomarchuk – Front Office Manager Yu…

Шановний Ігоре, Дякуємо за ваш відгук та за те, що звернули увагу на важливу деталь! Нам щиро прикро, що вам не повідомили про наявність кулерів з питною водою на поверсі. Ми обов’язково переглянемо наші інструкції та проінформуємо персонал, щоб кожен гість отримував цю інформацію при заселенні. Наша мета – забезпечити комфорт кожного гостя, тому ваші зауваження є дуже цінними для нас. Сподіваємося, що це не вплине на загальне враження від перебування, і будемо раді вітати вас знову! Kind regards, Yulia - Front Office Manager Yu…