Mercure Hotel Duesseldorf Kaarst

Nos alojamos un grupo de Travelplan en el hotel. Durante todo el circuito habíamos tenido agua, incluso en algunos sitios embotellada y con posibilidad de repetir, para las comidas y cenas completamente gratis. En este hotel nos pusieron una botella de 0,75 cl sin avisar de que era de pago. Cuando nos enteramos, una vez abierta, no nos gustó, pero cuando nos enteramos del precio nos gustó mucho menos, 6,40 euros. Ni qué fuera el Hilton. La pagamos y fuimos a reclamar a recepción. Pues resulta que en este hotel, y según el recepcionista en ningún hotel de Alemania, no hay hojas de reclamaciones. El recepcionista llamó al encargado de la cena y le comentamos que no nos habían avisado de que se tenía que pagar. No quería escuchar. Nos dijo que si queríamos poner una reclamación que fuéramos a consumo o a la policía. Flipante. Cuando conseguí hablar con la agencia y les expliqué que no habían hojas de reclamaciones me dijo que me debían ofrecer otra posibilidad. El recepcionista mirando al encargado del bar y de cachondeo puro me dió una tarjeta donde dar la opinión. Le dije que se esperara a verla en tripadvisor. El hotel está a tomar por c___ y no se puede ir a ningún sitio. En algunas habitaciones los compañeros de viaje decían que se olía a humo de tabaco. La verdad es que el olor podía ser de tabaco o de la moqueta.

Muy buena

Un hotel adecuado para una estancia corta de negocios. Cercano a las autopistas, a unos 20 kms de la feria, el aeropuerto o el centro ciudad. Es necesario coche o taxi para moverse desde/a él. Habitaciones confortables y restaurante correcto.

Su ubicación no es céntrica. No tiene lugares de interés en las proximidades. Sin embargo, sí puedo considerarla como una ubicación "inteligente": cerca de Messe y el Aeropuerto y a 15 minutos del centro de Dusseldorf (sin tráfico). Es un hotel de la gama Mercure, con las instalaciones recientes y bien mantenidas. En conjunto, las habitaciones son comodísimas. El baño bien iluminado y la ducha relajante. Instalaciones amplias, buen desayuno y servicio muy correcto. Muy recomendable, pero teniendo en cuenta el tipo de ubicación de que se trata.

La habitación buena, El baño grande con bañera. la cena y el desayuno tipo buffet de calidad y variado.Bastante alejado del centro de la ciudad y ruidoso por la cercania del aeropuerto. En recepción agradables.