Mercure Hotel Duesseldorf City Center 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.2/5 1.627 opiniones

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Descripción

Hotel aprobado por ALLSAFE

Extras del hotel

  • Céntrico hotel de 4 estrellas en plena Düsseldorf

  • Una cómoda estancia con WIFI de alta velocidad

  • Aire acondicionado en todo el hotel

  • Aparcamiento subterráneo en el hotel con acceso directo

  • Salas de reuniones acogedoras con luz natural y un equipamiento profesional

Nuestros alojamientos

Localización del hotel

Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Am Stresemannplatz 1
40210 DUESSELDORF
Alemania

GPS:51.21939, 6.787725

Acceso y transporte

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

En las instalaciones
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Accesible para silla de ruedas
  • Wifi
  • Aire acondicionado
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión
  • Instalaciones libres de humos
  • Servicio de habitaciones

QUATRE SAISON

El restaurante "Quatre Saison" sirve una amplia selección de especialidades internacionales y regionales. Abierto de lunes a jueves de 12:00 a 15:00 h y de 18:00 a 22:00 h y sábados de 18:00 a 22:00 h. Cerrado domingos y festivos. Amplia terraza.

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.2/5  1.627 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.5/5  1.185 opiniones

Ubicación cercana a la estación de tren

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Anónimo En solitario - Comentarios confirmados ALL

Muy cerca de la estación de tren de Düsseldorf, variado desayuno con productos de calidad, el mobiliario de la habitación quizá más cercano a un hotel Ibis que lo que uno espera de un Mercure

Dear Mr. S., Thank you for staying with us at Mercure Hotel Düsseldorf City Center and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services with us. As we are highly committed to providing quality services for our guests, we really do appreciate positive feedback such as yours. On behalf of my team, I would like to thank you for the highest marks in nearly all categories, and the positive remarks on the breakfast. We hope to see you soon again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Por primera vez me he sentido estafado en un hotel!

Nota de clientes de Avis 0.5/5

Paulo V. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Como siempre, he reservado la habitación con más de medio año de antelación y directamente en la aplicación/web del grupo Accor. Además, actualmente soy miembro "Gold" de Accor, y llevo muchos años utilizando los hoteles del grupo y también de la cadena Mercure... llegando a superar, en algún año el estatus Platinum. Pero esta última estancia, a pesar de todo lo expuesto anteriormente, me asignan la habitación número 329, por la cual he pagado 3 noches al precio de 473€ + IVA + 1 noche al precio de 183€ y 1 noche a 143€. Total 5 noches a 1.759€.. Antes de describir la habitación, pediria que el departamento de calidad o la dirección del hotel subiera a la habitacion y comprobara el estado lamentable de la misma! La puerta tiene un espacio entre marco y puerta de más de 4 cms, provocando que entre toda la luz del pasillo, además de la falta de insonorización oyéndose todo lo que pasaba en el exterior, con la consiguiente sensación de falta de intimidad !! Aparte del estado lamentable de la mesa, moqueta etc! Por primera vez, me he sentido engañado y estafado en un hotel del grupo! No es acorde con lo que he pagado por esta habitación. He presentado mi queja en recepción y la respuesta obtenida es más que lamentable para justificar el decadente estado de la misma "el hotel estaba completo por motivos de la feria médica”

Dear Mr. D., I sincerely apologize for the deficiencies and human errors regarding the room and our service that unfortunately caused inconveniences for you. I appreciate your honest critique which will be the basis for discussions within our local team - and a careful evaluation of the root of these problems. Rest assured that we will take necessary measures so that an experience like yours will continue to be the rare exception. On a personal note and on behalf of my team, I would like to ask you to come back once more for an opportunity to prove to you that we can do a much better job. We would be honored to welcome you again at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Anónimo Negocios - Comentarios confirmados ALL

Ha habido un malentendido sobre el tipo de habitación reservada y el hotel no ha podido solucionarlo. El buffet de desayuno esta muy bueno.

Dear Mr. C., Thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We regret that your experience with the room and our service did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Habitación muy incomoda

Nota de clientes de Avis 1.0/5

Luis B. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Servicio muy lento en check in y check out Habitación pequeña e incómoda (el hotel tiene habitaciones muy diferentes en cuanto a calidad). Habiendo reservado con muchos meses de antelación es inaceptable En una misma reserva de empresa unos compañeros tienen una buena habitación y otros muy mala cuando el precio es el mismo Aire aconcionado ineficiente, extremo calor en la habitación Desayuno bien

Dear Mr. B. Campos, Thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We regret that your experience with the room and our service did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Buena ubicacion

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Alberto Amigos - Comentarios confirmados ALL

Esperaba más del servicio de habitaciones y del personal de recepción que no entendió mis preguntas ni por escrito. Muchos errores en emisión de factura.

Dear Mr. D., Thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We regret that your experience with our service did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

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Calificaciones de nuestro hotel de usuarios de otras webs

  • 807 opiniones 9/10 Ubicación
  • 1.295 opiniones 5.3/10 Habitación
  • 1.020 opiniones 8.7/10 Servicio
  • 35 opiniones 8.1/10 Internet
  • 639 opiniones 5.3/10 Comodidad
  • 567 opiniones 8.4/10 Desayuno
  • 496 opiniones 5/10 Limpieza
  • 348 opiniones 3.5/10 Ambiente

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