Mercure Bridgwater Hotel 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.3/5 721 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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56 66 Eastover, TA6 5AR BRIDGWATER, Regno Unito

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Parcheggio in loco (prenotazione non richiesta, pagamento 10 £ a notte)

  • Ristorante Marco Pierre White Steakhouse in loco

  • Due sale riunioni che possono ospitare fino a 40 persone

  • Gli animali soggiornano solo nelle camere con letti king e gemelli, 15 GBP per animale/notte.

  • Disponibile ricarica per veicoli elettrici: 4 x 22 W e 1 x 50 W

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Bridgwater Hotel

56 66 Eastover
TA6 5AR BRIDGWATER
Regno Unito

Coordinate GPS:51.128882, -2.997712

Telefono
Fax +44000000

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

MARCO PIERRE WHITE STEAKHOUSE

Il Marco Pierre White Steakhouse Bar and Grill si trova all'interno dell'hotel ed è destinato a diventare la meta preferita degli amanti del buon cibo e di chi cerca un tocco di lusso. Il locale serve il meglio dei prodotti freschi di stagione.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.3/5  721 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  338 recensioni

Certificato d'eccellenza 2023

Exceptional Restaurant Team!

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Holly m Recensione certificata TripAdvisor

Back in July I stayed with my family for a wedding. And wanted to do a big shout to the restaurant team especially Josh, Abbey and Ashley. The restaurant manager he couldn't have been more accommodating. We had booked a meal but last minute needed to add additional guests so ended up being around 10 of us. They done there best to get us seated together and looked after us so well. The high level of service continued into the bar after the food. Thank you all so much. We will all remember the night before the wedding being well taken care of by your restaurant team. Big shout to the restaurant supervisor. July 26th 2024.

Dear Holly M, Thank you for sharing your positive experience with us regarding the exceptional service provided by our restaurant team, especially Josh, Abbey, and Ashley. We are delighted to hear that they were able to accommodate your last-minute request and ensure a pleasant dining experience for your family before the wedding. Your kind words will be shared with the team and I'm sure they'll be pleased to hear their efforts in making your stay memorable we appreciated. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you back in the future. Sincerely, Damian Kaye General Manager

Tired round the edges

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

Skippy50 In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

The second stay here in a year and location and staff cannot be better, particularly if you are in town for carnival. Parking is good and there are even EV charges, which is rare in some hotels. Check in was efficient and friendly but our room, overlooking the carnival route, smelt of stale tobacco, fish and chips and rank air. We asked reception if someone could sort this, but no one came and despite asking for the room to be serviced the day before we still had to ask again. We didn’t get bins emptied or towels changed as requested. Furniture was tired and needed replacing, particularly the bucket seat that had an odd cushion that didn’t fit, making it uncomfortable to sit on. It was only when we were leaving and checking the room that we found a full pouch of tobacco under the cushion - was this where the smell was from? This was a vile thing to find: had people been smoking here? Breakfast was chaotic on the Saturday due to large numbers, only two staff and only one very slow and ancient coffee machine. The queue was long and staff refused to bring tea or coffee to the table, which they happily did the next morning. The fried eggs were solid, greasy and cold and whilst the cook agreed to make scrambled or poached eggs for a few, she stopped and shouted “no more scramble or poached eggs” , so no more eggs were cooked! Only two staff were on duty both mornings which is ridiculous for a full hotel on carnival weekend. At £580+ for two nights I feel the service, the cleanliness of the rooms and the breakfast were a joke.

Dear Skippy50, Thank you for sharing your detailed feedback following your recent stay at our hotel. We sincerely apologise for the issues you encountered during your time with us. Rest assured that your comments have been shared with the relevant teams to address the cleanliness and service shortcomings you experienced. It is disappointing to learn that your room did not meet the expected standards, and we regret the inconvenience caused by the odors and the overlooked requests for room servicing. We will investigate the matter further to ensure such oversights do not recur. Additionally, we acknowledge your concerns regarding the breakfast service and the lack of sufficient staff during peak times, unfortunately someone called in sick but we were unable to cover them on such a busy weekend. Your insights are invaluable for us to make necessary improvements. We appreciate your loyalty with us and hope to have the opportunity to welcome you back for a much-improved experience. Sincerely, Damian Kaye General Manager

ottimo albergo

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

ottima posizione, ottime camere, buona cucina, personale cordiale

Gentile ospite, Grazie per il suo feedback positivo! Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione dell'hotel, le camere e il cibo. Il nostro personale è sempre disponibile per garantire un soggiorno piacevole. Speriamo di darle nuovamente il benvenuto. Cordiali saluti, Damian Kaye General Manager

Camera molto fredda e personale non all'altezza per risolvere il problema

Giudizio clienti 2.0/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Camera fredda con riscaldamento non funzionante. Ho richiesto 4 volte alla reception di sistemare il problema ma non sono riusciti a risolverlo. Avendo evidenziato il problema mi sarei aspettato che almeno mi proponessero un cambio di camera. La prima settimana la camera mi è stata pulita e rifatta tutti i giorni mentre negl'ultimi 3 giorni solamente una volta perchè l'ho richiesto. Quando l'ho fatto notare mi hanno detto che avrei dovuto richiederla ed allora ho fatto notare che, la settimana prima, l'avevano sempre fatta senza richiesta. Questa è poca serietà. Peccato perchè la struttura sarebbe anche buona ed in otima posizione ma non so se ritornerei e se la consiglierei. Il servizio al cliente che paga deve essere più attento.

Caro Alessandro C.' Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza con noi. Ci dispiace sapere che ha avuto problemi con il sistema di riscaldamento della sua camera e che, nonostante le diverse richieste, non siamo riusciti a risolvere il problema. Apprezziamo il suo feedback e comprendiamo le sue frustrazioni: il nostro obiettivo è garantire a tutti i nostri ospiti un soggiorno confortevole. Pur riconoscendo che non le è stato offerto un cambio di camera, non è nostra abitudine farlo a meno che non venga richiesto e ci scusiamo se questo ha causato qualche inconveniente. Siamo lieti che abbia trovato il nostro hotel in una buona posizione e apprezziamo il suo commento sulle pulizie; tuttavia, è nostra priorità garantire che tutti i nostri ospiti si prendano C. di loro durante il soggiorno presso di noi e ci scusiamo se questa volta non è stato così. All'Hotel Mercure Bridgwater cerchiamo di raggiungere l'eccellenza nel servizio al cliente e siamo delusi quando non riusciamo a raggiungere questo standard. Prenderemo in considerazione il suo feedback e continueremo a impegnarci per migliorare l'esperienza degli ospiti con noi. Ci auguriamo che in futuro ci dia un'altra opportunità per dimostrarle l'eccellenza del servizio offerto dal Mercure Bridgwater Hotel. Cordiali saluti Damian Kaye Direttore Generale

Hotel Mercure

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

GulliverConsiglia65 Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Ottimo hotel situato nel centro di Bridgwater, all interno c'è anche il ristorante che non ho usufruito per approfittare di conoscere i ristoranti nel centro. Le stanze sono spaziose e ben pulite. Qualità prezzo ottimo.

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.