Mercure Cardiff North Hotel 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.1/5 306 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Circle Way East, Llanedeyrn, CF239XF Cardiff, Regno Unito

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Parcheggio in loco

  • Animali domestici ammessi

  • Palestra

  • Sale per riunioni e ricevimenti

  • Area bar con canali sportivi disponibili

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Cardiff North Hotel

Circle Way East, Llanedeyrn
CF239XF Cardiff
Regno Unito

Coordinate GPS:51.508327, -3.147213

Telefono

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

RBG RESTAURANT

Scoprite una gamma di piatti di ispirazione locale al The Bay Restaurant. Ispirato allo storico quartiere delle banchine di Tiger Bay, scoprirete un menu gustoso, con bistecche, hamburger e pizza.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.1/5  306 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  311 recensioni

Unfair parking charges from a hotel

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Gorsper C Recensione certificata TripAdvisor

ParkinI will never go near this hotel again! While at work, I received an urgent call about a young person in need of emergency accommodation. As we considered different options, I drove to the Mercure Hotel to assess whether they had availability. If we had chosen to use a hotel, I would have simply walked in to check capacity. However, after discussing the situation, we decided on an alternative arrangement. I stayed in my car the entire time, parked in a nearly empty car park, ensuring I wasn’t taking up space meant for hotel guests. Given that it was getting dark, I chose to park there for safety and to take the important phone call without distraction. To my shock, I later received a £100 parking fine for my brief stop. It’s frustrating and disappointing to be penalized in such circumstances,

Great time

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

OwenA97 Recensione certificata TripAdvisor

Staff were friendly. The room was great. Lovely atmosphere. Moses was great help when needing refreshments from the bar. Receptionists were friendly and warm welcoming when arriving. Breakfast was really good and hot. Plenty of variety for food to choose from.

Dear Owena, Thank you very much for this kind review of your recent stay. We're thrilled to hear that your stay at Mercure Cardiff North was a memorable one. We are pleased that you appreciated the warm welcome from our reception team, the comfort of your room, and the diverse dining options available. It's wonderful to know that Moses provided excellent service at the bar, enhancing the pleasant atmosphere of our hotel. Additionally, your positive remarks about the breakfast offerings and the overall variety of food are greatly valued. We strive to maintain a high standard across all our amenities, as seen in our well-appointed rooms with individual climate control, modern decor, and additional conveniences in our Privilege rooms, such as a minibar stocked with complimentary beverages. We look forward to seeing you again soon. Best regards, Atanas Mladenov, Front Office Manager

Decepcionante

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Flyer282343 In famiglia - Recensione certificata TripAdvisor

Increíble falta de atención y de servicio. Solicité en recepcion una toalla de baño extra que nunca fue entregada en la habitación. La reclamé al llegar por la noche de vuelta al hotel y mismo resultado: " no se preocupe, ahora mismo lo llevamos", pero nunca llegó. También pedí en recepción ayuda con el sistema de calefacción que yo no era capaz de hacer funcionar. El técnico o la ayuda nunca llegó, de modo que la noche no fue comfortable por frío. Después de pagar más de 300 euros por esta habitación, me sentí ignorado y menospreciado. Lamentable.

Estimado huésped, Gracias por dedicarle unos minutos de su valioso tiempo a dejarnos su reseña. Lamentamos profundamente que su estancia no haya cumplido con las expectativas. Nos disculpamos sinceramente por el inconveniente que experimentó al no recibir la toalla de baño extra solicitada. Entendemos lo importante que es contar con todo lo necesario para una estancia cómoda y su comentario nos recuerda la importancia de la atención a los detalles. Además, pedimos disculpas por los problemas que enfrentó con el sistema de calefacción en su habitación. Aunque nuestras habitaciones cuentan con aire acondicionado individualmente controlable, entendemos que las dificultades técnicas pueden causar incomodidades, y lamentamos que no haya recibido la asistencia necesaria a tiempo. Por favor, tenga la seguridad de que hemos tomado nota de sus observaciones y las estamos revisando con nuestro equipo para evitar que se repitan situaciones como estas en el futuro. Comprendemos que el precio de la habitación conlleva la expectativa de un servicio de calidad, y nos disculpamos si se sintió ignorado durante su estancia. En el Mercure Cardiff North, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y ofrecer la mejor atención. Quedamos a su entera disposición. Un saludo cordial, Dorota Price, General Manager hb539-gm@accor.com, T.: +44 29 2058 9988

Giudizio clienti 3.0/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Camera ottima, però non c era il set da bagno, quali cuffia, spazzolino e altro, da un 4 stelle è il minimo, e la colazione era praticamente assente!

Gentile ospite, grazie per averci fatto conoscere la sua opinione. Siamo lieti che abbia trovato la Sua camera di Suo gradimento, con i suoi comfort moderni e l'arredamento accogliente che caratterizzano il nostro hotel. Tuttavia, ci dispiace apprendere che alcuni aspetti del Suo soggiorno non siano stati all'altezza delle Sue aspettative. Ci scusiamo se il set di cortesia non era completo come previsto e se la colazione non ha soddisfatto le Sue aspettative. Per quanto riguarda la Sua osservazione sull'acqua naturale al bar, prendiamo nota del Suo commento e ne discuteremo con il nostro team di ristorazione per garantire una maggiore varietà di bevande in futuro. Speriamo che abbia potuto apprezzare la posizione vantaggiosa del nostro hotel. Ci farebbe piacere poterla ospitare di nuovo e garantirle un soggiorno perfetto da ogni punto di vista. Distinti saluti Dorota Price, General Manager hb…, T.: +4…

non rispetta il livello medio Mercure

Punteggio Tripadvisor 2.0/5

massimoc470 In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

arriviamo in Hotel dopo un viaggio in moto sotto la pioggia da Dover a Cardiff poco dopo le 21 e non ci viene data la possibilità di cenare al ristorante perchè aveva chiuso qualche minuto prima. Dopo aver fatto il ceck in, durante il quale non veniamo accolti come soci e non ci viene offerto alcun cocktail di benvenuto, e sistemati in bagagli in camera non ci è rimasto altra scelta che prendere qualcosa al bar dell'hotel essendo lo stesso in una zona residenzale periferica e quindi lontano da locali e ristorante. Al bar ci siamo dovuti accontentare di un pacchetto di patatine speziate, una cioccolata calda veramente acquosa e vomitevole e una pinta di birra (almeno questa buona) pagati abbastanza salatamente e serviti dopo una inspiegabile attesa di quasi 15 minuti. Per il resto.... bella la Hall, la sala colazione e la camera ma corridoi, scale e parti comuni mostrano il segno del tempo e una cattiva cura e pulizia. La pulizia della camera e il cambio delle asciugamani dopo 2 gg l'abbiamo dovuta chiedere noi alla reception e solo dopo è stata fatta. Positiva la colazione ricca e abbondante con personale di sala gentilissimo e cordiale al contrario di quello di bar e reception.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Atanas Mladenov Front Office Manager

In collaborazione con TripAdvisor

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  • 37 recensioni 3.8/10 Area benessere

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.