Novotel Imagicaa Khopoli 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 1 450 avis

Meilleur prix
garanti
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30/31, Sangdewadi,, off Mumbai-Pune Express Highway, Khopoli- Pali Road, Khalapur, 410203 KHOPOLI, Inde

Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé dans l'un des parcs à thème les plus prisés d'Inde : Imagicaa

  • Son accès se fait tout près du parc d'attractions Imagicaa et du parc aquatique de l'Imagicaa.

  • Equipe d'animation et d'activités dédiée

  • Restaurant gastronomique international et bar lounge en interne.

  • Divertissements sur place avec personnages animés dans l'hôtel.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Imagicaa Khopoli

30/31, Sangdewadi,, off Mumbai-Pune Express Highway, Khopoli- Pali Road, Khalapur
410203 KHOPOLI
Inde

GPS:18.767, 73.280667

Téléphone
Fax +91 2192 712 689

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

THE SQUARE

Le menu du Square est créé à partir d'une sélection des meilleurs ingrédients et parfaitement conçu pour satisfaire tous les palais. Nos spécialistes ont choisi les meilleures céréales et malts distillés, en provenance du monde entier.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  1 450 avis

Note TripAdvisor  4.4/5  1 911 avis

Nice stay

Note TripAdvisor 5.0/5

Paradise12312798839 Avis TripAdvisor

The service is really good it was quick and the stuff is really nice and understandable and they gave us free upgrades. Housekeeping staff is all good and well behave to guest. Harshit from housekeeping is nice

Nostalgia... Lovely

Note TripAdvisor 5.0/5

Kunal M Avis TripAdvisor

Thank you to Mr. Rana Chetia and his team for a super early check in. A bigggg thank you for the PS4 being charged and ready. The moment we entered the room... We were GAME... The upgrade to Presidential Suite was a delight. View from the room was great. Amenities were ample and the jacuzzi was a surprise. The other rooms had view of the Imagicaa Park. The entire team is excellent. The Executive Chef was always kind to prepare dishes that we wanted to have. The service and kitchen team went out of their way to prepare almond milk cold coffee by crushing the almonds due to non availability... once. The dedication... Hats off. The entire bread section ( rotis) , Italian and Indian Halwai sweet were excellent. Food was always good, tasty and scrumptious. Thank you to Naru Gopal Chef, Saksham shreshta, Roshan( always smiling person), Prabhakar, Surojit Chef, Anil Chef,Sameer Chef, Neelesh Halwai Chef, Rajesh Executive Chef, Arjun Chef, Mrunmayi,Mr Prahlad, Mr. Ashish, Mr Aditya, Mr. Aditya Tere and above all Mr. Rana ji for the lovely hospitality. A visit to the Imagicaa Theme Park and Water Park is a must. Amazing! Hospitality it was and a good one.

Family stay with great food, views, and service

Note TripAdvisor 5.0/5

Naveen K Avis TripAdvisor

Our family had an excellent stay at Novotel Imagicaa. The buffet dinner and breakfast offered a wide variety of dishes, and the restaurant service was prompt and friendly. For our daughter’s birthday, the staff decorated the room and arranged interconnected rooms for our family, making our stay very comfortable. The hotel features a swimming pool with a separate baby pool, which our child enjoyed a lot. The view from our room was fantastic, with direct views of the Imagicaa rides. The only issue was that the hotel’s phone number was not working, making it difficult to reach them directly; we had to contact Accor global support to resolve our queries. Overall, it was a wonderful family experience with great food, service, pool facilities, and views, and once the contact issue is fixed, it will be an ideal choice for families visiting Imagicaa

Dear Guest, Thank you for choosing Novotel Imagicaa, as your choice of accommodation on your recent visit to the city. It is heartening to note your appreciative comments about our staff. We are glad that you had an overall pleasant experience. Feedback such as yours motivates us to work harder to ensure that our guests receive the best level of service and comforts. We thank you for your patronage and look forward to welcoming you back in the very near future. Meanwhile, if I may be of any further assistance, please do not hesitate to contact me. Thank you and best regards, Anil Chavan General Manager Novotel Imagicaa!

NO RESPONSE ON PHONE OR BY EMAIL

Note TripAdvisor 1.0/5

rak9997 Avis TripAdvisor

The phone number of the hotel is unreachable. Called several times and there was no response . Even try to contact through email but there was no response. It is difficult to contact this hotel for booking a room.

Dear Guest, Greetings from Novotel Imagicaa Khopoli. We are disappointed to note that your experience did not meet your expectation. Your feedback has been noted and shall be reviewed by the team internally. Corrective measures will be taken to ensure a seamless experience going forward. We do hope you will give us the chance to make amends and serve you soon again in the future. Warm Regards, Anil Chavan General Manager, Novotel Imagica, Khopoli

Note Avis clients 2.0/5

Marine H. C. G. M. En couple - Avis confirmés ALL

J'ai réservé une catégorie de chambre balcon qui en fait ... n'est pas balcon. Bien que l'hôtel ai compensé cette déception par un dîner, j'ai toujours en travers de la gorge la façon dont j'ai été traité alors que je suis un client qui paye. A l'hôtel on m'a d'abord dit "c'est comme ça madame " et quand j'ai demandé pour me plaindre j'ai seulement eu un "ok d'accord " et raccrocher. On m'a fait signer un papier pour m'ouvrir la porte du balcon, mais personne n'est venu l'ouvrir pour qu'au final lors du check out on nous dise qu'ils sont ouverts seulement en cas "d'urgence " (faudra m'expliquer en quoi puisque chaque balcon est cadrillé donc personne ne peut évacuer par là....)J'ai ensuite envoyé un email au customer service Accor sur leurs site ... je prend le temps d'écrire un loooong mail pour expliquer que ce qui est inscrit sur LEURS site n'est pas représentatif du produit client et donc, que j'attends qu'il fasse quelque chose et le dernier email reçu ,je le comprends comme "vous avez eu votre dîner, de quoi vous vous plaignez?" J'ai répondu que cela ne répondais pas aux éléments que j'ai soulevé et depuis ... aucune réponse. Cela fait 10 ans que je travaille dans l'hôtellerie et pas un seul moment il ne viendrait à l'idée de clôturer un guest complain par "vous avez eu une compensation maintenant votre retour, on s'assoit dessus". Bref, ne bookez pas la catégorie deluxe balcony... ce n'est pas un balcon et si pour vous votre argent à de la valeur, évitez accor tout simplement, une fois encaissé, ils n'en ont plus rien à faire.

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes, en particulier en ce qui concerne la catégorie de chambre réservée et le traitement de votre plainte. Nous tenons à souligner que votre confort et votre satisfaction sont nos priorités. Nous regrettons que les réponses reçues n'aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous comprenons votre frustration concernant la situation du balcon. Notre équipe s'efforce de respecter les normes de sécurité et d'accessibilité, et nous nous excusons si cela n'a pas été clairement communiqué. Nous apprécions vos retours concernant le service client, et nous en tiendrons compte pour améliorer notre communication à l'avenir. Votre expérience compte pour nous, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de mieux vous servir. Cordialement, Anil Chavan Directeur Général, Novotel Imagicaa Khopoli

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 419 avis 8.9/10 Site
  • 1 296 avis 7.4/10 Chambre
  • 4 281 avis 9/10 Service
  • 22 avis 6.6/10 Internet
  • 2 099 avis 9.1/10 Repas
  • 629 avis 7.1/10 Propreté
  • 540 avis 9/10 Petit déjeuner
  • 65 avis 9.7/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.