Mercure Hotel Wiesbaden City 4 sterren

Avis-klantbeoordeling (ALL beoordeling) 4.2/5 2.236 beoordelingen

Beste prijs
garantie
Mercure Hotel Wiesbaden City - Image 1
Mercure Hotel Wiesbaden City - Image 2
Mercure Hotel Wiesbaden City - Image 3
Mercure Hotel Wiesbaden City - Image 4
Bahnhofstrasse 10 bis 12, 65185 WIESBADEN, Duitsland

Omschrijving

Extras van het hotel

  • Wellnessgedeelte met zwembad, sauna en fitnessruimte (geen extra kosten)

  • Hotel met een gastvrije sfeer in het centrum van Wiesbaden

  • Chique stadslobby met bar en restaurant met lokale gerechten

  • 235 comfortabele kamers met tussendeur beschikbaar op aanvraag

  • 6 moderne, flexibele vergaderfaciliteiten en parkeergarage

Onze accommodaties

Hotel locatie

Mercure Hotel Wiesbaden City

Bahnhofstrasse 10 bis 12
65185 WIESBADEN
Duitsland

Gps:50.078563, 8.242863

Telefoon
Fax +49 611 304599

Toegang en transport

Hoteldiensten

Inchecken vanaf - Uitchecken tot

Op het terrein
  • Zwembad
  • Parking
  • Huisdieren welkom
  • Restaurant
  • Rolstoeltoegankelijk
  • Fitnessruimte
  • Wifi
  • Airconditioning
  • Ontbijt
  • Bar
  • Vergaderzalen
  • 100% niet-roken accommodatie
  • Roomservice

LILI RESTAURANT & LOUNGE

Niet-contractuele foto

Ons moderne, elegante en kosmopolitische restaurant heeft een zorgvuldig samengesteld menu. Geniet van internationale gerechten in een ontspannen sfeer met authentieke specialiteiten uit Hessen en heerlijke Rheingau-wijnen.

Onze beoordelingen van gasten

Onze beoordelingen van gasten

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling  4.2/5  2.236 beoordelingen

Avis-klantbeoordeling 1.0/5

Loraine K. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Kamer komt niet overeen met de foto’s online. Geen extra bed in de familiekamer. Wij verbleven met 2 volwassenen en 2 kinderen maar kregen slechts 2 set baddoeken. Na de balie geïnformeerd te hebben zouden wij doeken krijgen maar er kwam niks van terecht. Wij moesten zelf wéér naar beneden om het te regelen en het blijkt dat de collega niks heeft doorgegeven en naar huis is gegaan. De volgende dag bij het uitchecken had de personeel allerlei fouten gemaakt en had ons bijna dubbele laten betalen voor het parkeren. Zeer onprofessionele personeel.

Dear Loraine K., Thank you very much for your feedback. We are sorry to hear that your experience at our hotel did not meet your expectations. We strive to represent our rooms as accurately as possible, and it is disappointing that this did not happen in your case. Regarding the extra bedding and towels, we offer these upon request, and it is clear that a miscommunication has occurred. Our apologies for the inconvenience you experienced at the reception; this is not the standard we hold for our staff. We appreciate your comments and will discuss them internally to improve our service. Sincerely, Mercure Hotel Wiesbaden City

Avis-klantbeoordeling 2.5/5

Siham I. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

Hotel was prima, enige wat ik erg jammer vond dat er geen drinkwater was in de kamer.

Geachte gaast, Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat u uw verblijf als prima heeft ervaren, maar betreuren het dat u geen drinkwater op uw kamer heeft aangetroffen. Uw opmerkingen zijn waardevol voor ons. Met vriendelijke groet, Mercure Hotel Wiesbaden City

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Frits T. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

+ Voldoende ruime kamer, parking onder hotel, liggong t.o.v. het centrum van Wiesbaden. - Badkamer gedateerd, bij gebruik van de enige douche in bad wordt alles nat, complexe bediening van de airco, personeel niet behulpzaam, parkeergarage vereist 'driverskills'.

Dear Mr. T., Thank you for your feedback regarding your stay. We appreciate your comments about the room and the location. We regret that your experience with the bathroom and the air conditioning did not meet your expectations. Your remarks are taken seriously. Sincerely, Mercure Hotel Wiesbaden City

Avis-klantbeoordeling 5.0/5

G. V. Gezinnen - ALL bevestigde berichten

De parkeergarage mag echt wel wat ruimer...

Dear G. V., Thank you for your positive feedback regarding our friendly staff. We appreciate your comments about the parking garage and will take your suggestions to heart. Kind regards, Mercure Hotel Wiesbaden City

Prima locatie, mooi hotel, bloedhete kamers zonder airco

Avis-klantbeoordeling 3.5/5

Chantal Zaken - ALL bevestigde berichten

Het is een prima hotel, mooie, netjes, goede locatie tov beurs en centrum. Maar absoluut absurd dat het zo bloedheet op de kamers is en dat er geen airco of climate control is! Niet te doen met slapen. Gemiddeld 25 graden op de slaapkamer. Omdat het winter is is de airco uitgeschakeld. Het raam kan je niet openen, omdat je alle herrie van de straat en de stoplichten de hele nacht door hoort. Gezien het geld wat je betaald voor een overnachting is dit echt belachelijk en zou ik daarom niet nog een keer overnachten. Ik heb dit ook bij de receptie aangegeven. Maar dit is nu eenmaal zo in heel Duitsland was het antwoord. Bizar.

Geachte Chantal, Hartelijk dank voor uw feedback over uw recente verblijf in ons hotel. We zijn blij te horen dat u onze locatie en de netheid van het hotel waardeerde. Het spijt ons echter te vernemen dat de temperatuur op uw kamer niet comfortabel was en dat u hinder ondervond van het ontbreken van airconditioning. Wij begrijpen dat dit uw ervaring heeft beïnvloed, vooral omdat het raam niet geopend kon worden vanwege het geluid van de straat. Het is inderdaad zo dat het in de winter gebruikelijk is om de airconditioning uit te schakelen, maar we waarderen uw opmerkingen hierover. We nemen alle feedback serieus en zullen deze intern bespreken. We hopen dat u, ondanks deze ervaring, in de toekomst nog eens overweegt om bij ons te verblijven. Met vriendelijke groet, Mercure Hotel Wiesbaden City

Andere internetgebruikers beoordelen ons hotel

  • 720 beoordelingen 8.9/10 Locatie
  • 1.085 beoordelingen 5.8/10 Kamer
  • 889 beoordelingen 8.2/10 Service
  • 14 beoordelingen 4.2/10 Wifi
  • 581 beoordelingen 8.4/10 Ontbijt
  • 465 beoordelingen 6.1/10 Comfort
  • 441 beoordelingen 5.6/10 Netheid
  • 173 beoordelingen 3.9/10 Goede prijs-kwaliteitsverhouding

Mogelijk gemaakt door Trustyou

Onze andere etablissementen in de buurt

Al onze hotels in Wiesbaden