Novotel Paris Saint Denis Stade Basilique

Wij verwachten meer van een Novotel hotel. Dit hotel is geen 4 sterren waard. Het ontvangst was niet hartelijk of vriendelijk. De foyer is ongezellig, in de bar zijn de stoelen oud/ kapot. Het restaurant was niet proper, niet gezellig en menu is beperkt. Ook het ontbijt is basic, het personeel niet vriendelijk. De familiekamer is niet ruim. De kussens oud en oncomfortabel, maar die hebben we wel kunnen inwisselen. Locatie is goed met metro net over de deur maar de hangende jongeren voor het hotel zorgen voor een grimmige en onveilige sfeer.

Leuk en vriendelijk personeel, mooie schone kamers. Hoeveelheid ontbijt was goed en uitgebreid. Alleen de capaciteit van de ontbijtzaal is te klein voor het aantal mensen die er moeten eten. Er staan lange rijen voor de ingang van de ontbijtzaal. Er zijn niet genoeg tafels, stoelen, bestek. Het gevolg is geïrriteerde gasten, gasten die voordringen, gasten die hun excursie missen, zonder ontbijt vertrekken omdat ze hun trein of vliegtuig missen. Al met al het ontbijt wordt door het gebrek aan capaciteit in de ontbijtzaal een rommeltje en ontzettend stressvol voor de gasten en het personeel.

Kamer was modern en ruim. Ligging van het hotel is perfect want zo hoef je niet de stad Parijs in met de auto. Metrostation ligt ca. 10 meter van de entree dus beter kan niet. Ontbijt is gevarieerd en eetzaal biedt voldoende zitplaatsen. Personeel is erg jong en niet bijzonder gastvrij, maar is wat het is. Aanrader voor een citytrip - wij waren er 5 dagen.

Goed hotel dichtbij bestemming en via metro bij binnenstad

Een verblijf met 7 personen (twee gezinnen) De ligging van het hotel is ideaal waardoor het centrum van Parijs met de metro perfect toegankelijk is. De kamers zijn ruim en heel netjes. De medewerkers aan het onthaal/receptie waren tijdens ons verblijf niet klantvriendelijk en behulpzaam. Bij elke vraag een zucht. We genoten 2x van het ontbijtbuffet. Dag 1 alles in orde en een ruim aanbod. Dag 2 was het volledige buffet leeg, geen broodjes, geen spek, geen eieren, geen vers gesneden fruit,... en dit om 8u30. De ontbijtruimte was volledig bezet. Duidelijk een probleem met de voorraad. Na tal van klachten bij de medewerkers van de ontbijtruimte bleef het buffet zo goed als leeg. Maw. ontbijt betaald, maar zo goed als niets gegeten. Conclusie: het hotel is ideaal gelegen, niet klantvriendelijk, de prijs niet waard. Bij een volgend bezoek aan Parijs is dit hotel voor ons zeker niet meer aan de orde.