Hôtel Mercure Paris Notre Dame Saint Germain des Prés 4 Sterne

Schönes Hotel, hervorragende Lage, sehr freundlicher Service

Das Hotel ist für die Mercure ungewöhnlich, kein repräsentativer Eingangsbereich, der Empfang ist herzlich aber gewöhnungsbedürftig. Gast wird kaum angesehen da alle Daten am Handy eingegeben werden. Die Zimmer sind klein aber sehr ordentlich und modernisiert.

Zweckmässig Un bequem

Diese Lage ist sehr nahe an vielen Sehenswürdigkeiten

Das Zimmer ist auf schlechtestem Niveau mit stümperhaft zusammengezimmertem Schrank der als Kleiderschrank dient in dem auch noch ein kleiner Einbaukühlschrank lose reingestellt ist, der aus dem Schrank gezogen wird wenn man die Türe desselben aufmachen möchte. Auf die Toilette kann man nur wenn man sich wegen der Schräge verrenkt und das Bad ist so klein das nur ein Mensch gleichzeitig drin sein kann (außer einer geht unter die Dusche). Das Fenster ist nur mit Mühe zu öffnen und zu schließen, weil der Griff so schwergängig ist. Das Frühstück findet im Keller statt...der Raum hat auch die Atmosphäre eines Kellers. Man hat einen Teller auf dem Tisch, mehr gibt es auch nicht. Nirgends stehen Teller bereit. Baguette liegt eines da, wenn es aus ist muss man warten bis es EIN neues gibt. Die Rühreier sehen aus wie eine unappetitliche wässrige Pampe die man beim besten Willen nicht mit Ei in Verbindung bringt. Es sind rohe Eier da, die man sich selbst machen kann in einem beheizbaren Behälter, der aber um 8Uhr noch nicht eingeschaltet war. Wir haben ihn dann selbst eingeschaltet. Nach 10 Minuten war das Wasser heiß un d wir konnten die Eier kochen. Dank Handy konnten wir die Eier auch anständig kochen, denn der davorliegende Timer war defekt. Am nächsten Tag dasselbe Spiele, allerdings waren nur noch zwei Eier vom Vortag da. Auf Nachfrage wurde uns von der Dame gesagt, dass sie erst welche kaufen müsse. Es ist wirklich das erste mal, das ich über ein Hotel beschwere...und ich war in meinem Leben schon in einigen Hotel. Aber in diesem Fall ist die Diskrepanz zwischen Preis und Leistung dermaßen hoch das ich mich wirklich betrogen fühle. Ich habe mich extra dazu entschieden mit die Accor-App zu installieren und die Mercure-Hotels als meine "Favoriten" zu betrachten wenn ich irgendwo in Urlaub hinfahre. Warum:? Weil ich der Meinung war, dass wir da immer, ohne mich groß über das ausgewählte Hotel zu informieren Qualität zu bekommen weil "Mercure" einen hohen Standard bereitstellt...und das in allem Hotel der Kette. Das sehe ich jetzt nicht mehr so. Auch bin ich der Meinung, das die Bilder, die ich in der App gesehen habe überhaupt nicht mit der Realität zu tun haben. Sie sind in meinen Augen glatter Betrug. Und ...wohlgemerkt, ich habe mich jetzt überhaupt nicht über die Lobby geäußert, die umgebaut wird und man auf einer Baustelle empfangen wird. UND DAS WOHLGEMERKT FÜR DEN PREIS VON ÜBER 300EURO PRO NACHT. Ich habe gestern mit einem Ihrer Mitarbeiter telefoniert. Ein sehr enttäuschendes Gespräch muß ich sagen. In kürze: er versuchte mich abzuwimmeln, in Zeiten von Handy hätte ich ja wohl eine Kammera und hätte alles fotografieren können. So bin ich da selbst Schuld da kann er gar nichts machen für mich. Und lächerliche, nicht ehrlich gemeinte leicht ironische Beileidsbekundungen helfen auch nicht weiter meine negative Meinung bezüglich Accor zu revidieren. Ich bin sehr enttäuscht.

Zimmer und Bad sehr gut. Empfangsbereich beengt; Aufentahlstmöglichkeiten zwischen deponierten Koffern auf ziemlich durchgesessenen Polstern; Kofferdepot anscheinend provisorisch wegen Reenovierungsarbeiten hinter abgetrenntem Bereich; Frühstüch nicht gebucht - gab es offenbar im Keller(?)

Im Großen und Ganzen war ich sehr zufrieden. Die Lage vom Hotel war super, ich bin überall schnell gewesen. Lediglich die Lüftungsanlage/Klimaanlage direkt vor meinem Fenster war so laut, dass ich nachts zum Teil nicht schlafen konnte. Sehr schade...

Alles gut, kein Grund zur Klage.

Die Zimmer,Betten und das Bad sind sehr klein. Das Personal war sehr freundlich. Die Lage ist sehr zentral mit guter Anbindung zu Metro und Bus.

- Zimmer war sauber, aber sehr beengt; die eingezogene Decke war ein Minus - Empfang war freundlich - Qualität Bett: zu schlecht für 4 Sterne; Plastik- oder Kunstfasermaterialien (?), die nicht komfortabel sind - wir hatten das Zimmer wegen der Klimaanlage gebucht; die funktionierte UNGENÜGEND; Zimmer sehr stickig Das Erlebnis war eher 3 Sterne und nicht die Qualität, die ich von der Accor Gruppe gewohnt bin

Wunderbar

Die Zimmer sind etwas sehr klein für 2 Personen. In der Folge war auch das Badezimmer etwas end, die Dusche jedoch sehr gut. Der Empfang war sehr freundlich und entgegenkommend. Alles in allem waren wir zufrieden.

Ich war mit dem Hotel grundsätzlich - wie immer - zufrieden. Leider konnten meine Treuepunkte bislang nicht eingebracht werden, weder für eine Preisreduktion noch für ein Upgrade. Im Hotel sagte man mir, ich solle mich direkt an Accor wenden - was ich hiermit mache.

IM Rahmen meines Aufenthaltes erhielt ich einen Upgrade auf ein Privilege Zimmer, das frisch renoviert schien und auch sehr ansprechend eingerichtet war. Leider war die Lage des Zimmers suboptimal, zur Rue St.Jacques, einer relativ verkehrsreichen Strasse hin, was sich dann doch als sehr laut erwies. Vielleicht sollte man über entsprechende Geräuschdämmungsmassnahmen (Mehrfach Isolierglasscheiben) nachdenken, um die Nachtruhe zu verbessern. Dies trübte dann doch den insgesamt positiven Gesamteindruck. Beim nächsten Besuch werde ich nach einem Zimmer zur anderen Seite fragen .

Das Hotel besticht durch seine Lage, direkt im pulsierenden Latin Viertel. Leider war bei meinem Besuch das Zimmer nicht wirklich sauber (Haare vom Vorgänger, benutzte/angebrochene Kaffeeutensilien). Das Zimmer war auch sehr hellhörig, so dass bei jedem Türöffnen/-schließen auf dem Flur, sich meine eigene Zimmertür laut rumste. Ebenso befindet sich aktuell eine Baustelle vor dem Haus, die sehr viel Lärm verursacht (hierzu gibt es vor Buchung aber keine Information). Das Frühstück wird im Keller angeboten (leider ohne Tageslicht) und die Produkte werden nur sporadisch aufgefüllt. Wie gesagt, die Lage ist super, aber die Sauberkeit und die Hellhörigkeit sind mir negativ aufgefallen.