Mercure Madrid Centro 4 gwiazdki

Ocena klientów (Ocena ALL) 4.4/5 Liczba opinii: 1 182

Gwarancja
najniższej ceny
Mercure Madrid Centro - Image 1
Mercure Madrid Centro - Image 2
Mercure Madrid Centro - Image 3
Mercure Madrid Centro - Image 4
Calle Lope De Vega 49, 28014 Madryt, Hiszpania

Opis

O hotelu

  • Cichy, 4-gwiazdkowy hotel w centrum Madrytu

  • Niecałe 10 minut od muzeów, stacji Atocha i metra

  • Klimatyzowane pokoje dla 3 osób oraz apartamenty z tarasem

  • Hotel oferuje parking. Zwierzęta nie są dozwolone

  • W pobliżu parku Retiro i ogrodu botanicznego

Nasze pokoje

Lokalizacja hotelu

Mercure Madrid Centro

Calle Lope De Vega 49
28014 Madryt
Hiszpania

Pozycja GPS:40.4139175, -3.6944082999

Telefon
Faks +34 914 29 23 91

Dojazd i transport

Usługi hotelowe

Zameldowanie od: - Wymeldowanie do:

Na miejscu
  • Parking
  • Zwierzęta niedozwolone
  • Dostęp dla osób na wózkach inwalidzkich
  • Wi-Fi
  • Klimatyzacja
  • Śniadanie
  • Bar
  • Sale konferencyjne
  • Całkowity zakaz palenia na terenie całego obiektu
  • Obsługa hotelowa

SNACK BAR

Enjoy the end of a long day of work or discovering the corners of Madrid, choose your favourite drink and relax in our cosy Bar. The Snack Bar is open 24 hours a day.

Opinie naszych gości

Opinie naszych gości

100% potwierdzonych opinii gości, którzy zatrzymali się w naszym hotelu

Dowiedz się więcej

Ocena ALL  4.4/5  Liczba opinii: 1 182

Ocena TripAdvisor  4.0/5  Liczba opinii: 1 303

Certyfikat Doskonałości 2024

Perfect location

Ocena na stronie TripAdvisor 5.0/5

KEVIN R Couples - Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

very nice clean rooms , comfy beds very helpful friendly staff, very good breakfast, ,walking distance to all local attractions and rRestaurant's

Very well located and quiet hotel

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5

Swissdiver Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

I selected this hotel for its location, that is great. In addition, being located in a small street, it was as quiet as it could be in a city centre. Welcome was nice. I was given a room on the 6th floor. It was all right, keeping in mind this is a 4* hotel. But I would have loved having an espresso machine in the room, particularly since the coffee in the breakfast room is not very good. That said, I might very well consider it for a next stay.

A Nightmarish Stay: Beware of This Hotel’s Infestation

Ocena na stronie TripAdvisor 1.0/5

Nermein L Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

As an Accor Gold member, my experience at this hotel was nothing short of disastrous, and it will be my first and last stay there. I discovered insects in the bed, which was both shocking and revolting. I documented the issue with photos and videos to show the hotel staff, but their response was underwhelming. The discomfort didn't end there; I felt itchy and developed a rash that lingered for days as a result of the infestation. I requested full refund from hotel however, they rejected my request. Despite reaching out to Accor to express my concerns, my complaints were met with silence. It’s disheartening to feel ignored, especially after being a loyal member. This experience not only ruined my stay but also left me questioning the hotel’s commitment to cleanliness and guest well-being. I urge potential guests to think twice before booking here. The lack of proper hygiene and the disregard for customer feedback are major red flags. No one should have to endure such an unpleasant experience, especially when staying at a hotel that claims to uphold high standards. Save yourself the trouble and choose a different place to stay; there are certainly better options out there.

Dear guest, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at the Mercure Madrid Centro. We sincerely apologize for the experience you described and appreciate your loyalty as an Accor Gold member. We want to assure you that we uphold rigorous hygiene and sanitation protocols to maintain the highest standards of cleanliness throughout our property. Your experience is certainly not reflective of these standards and is the first of its kind reported to us. We have thoroughly investigated the situation you described, and we are deeply sorry for any discomfort caused. As a gesture of goodwill, we processed a partial refund for your stay and extended a significant discount for any future visit. We hope you might give us another opportunity to provide you with the quality experience you expect and deserve. We truly value your feedback, as it allows us to continually improve our services for all guests. Should you wish to discuss this matter further or have any other concerns, please do not hesitate to reach out to us directly. Thank you for your understanding, and we hope to welcome you back in the future for a much more satisfying experience. Sincerely,

Good stay

Ocena na stronie TripAdvisor 4.0/5

Auntyemm Opinia zatwierdzona w TripAdvisor

Great hotel, ideal location, clean and comfortable, good breakfast. Some occasional noise came through from room next door but didn't last long. Reception staff very helpful and friendly during our stay. Would be very happy to stay here again.

Dobra lokalizacja, dobre śniadania

Ocena klientów 4.0/5

Anonimowo Rodziny - Opinie potwierdzone ALL

Pokój duży i czysty. Śniadania urozmaicone. Bardzo dobra lokalizacja. Niestety cienkie ściany, wszystko słychać.

Partner: TripAdvisor

Recenzje naszego hotelu napisane przez podróżnych

  • 761 Liczba opinii 9.6/10 Lokalizacja
  • 722 Liczba opinii 6.6/10 Pokój
  • 819 Liczba opinii 9.2/10 Obsługa
  • 71 Liczba opinii 2.1/10 Internet
  • 436 Liczba opinii 4.6/10 Komfort
  • 395 Liczba opinii 7.8/10 Śniadanie
  • 223 Liczba opinii 8.5/10 Czystość
  • 24 Liczba opinii 4.5/10 Napoje

Zarządzane przez Trustyou

Inne nasze placówki w pobliżu

Madryt - wszystkie nasze hotele
Zasady systemu wewnętrznego

Minimalna, szacunkowa cena za 1 noc dla 1 osoby w danej kategorii cenowej pokoju, bez usług dodatkowych, bez śniadania. Odpowiada najniższej cenie zwykłej obejmującej wszystkie podatki (Niektóre podatki należy opłacić po przybyciu do hotelu (np. podatek turystyczny) zgodnie z obowiązującymi przepisami lokalnymi.) w danym obiekcie, dostępnej danego dnia na stronie https://all.accor.com/, za pobyt na jedną noc rozpoczynający się w ciągu kolejnych 20 dni. Cena zmienna uzależniona od okresu i dostępności. Cena jest gwarantowana tylko w momencie rezerwacji. Opłaty za wszystkie rezerwacje (zagraniczne) dokonywane są w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Gwarantowana jest tylko kwota potwierdzona podczas rezerwacji w walucie kraju, w którym znajduje się hotel. Szacunkowa wysokość opłaty w Twojej walucie może zostać wskazana, ale nie stanowi ona ceny umownej. W momencie płatności Twój bank może obciążyć Cię opłatami bankowymi i/lub opłatami za przewalutowanie.