Hotel Royal Hoi An – MGallery 5 Sterne

Sehr herzliche und freundliche Behandlung durch alle Mitarbeiter und den Manager. Wir haben uns rundum wohl gefühlt und würden jederzeit wieder dieses Hotel für einen Hoi An Aufenthalt wählen

Wir waren drei Nächte im Royal Hoi An und waren durchweg zufrieden. Schon beim Empfang zu Beginn wurden wir sehr freundlich begrüßt und alles war bereits vorbereitet. Die Zimmer ließen keine Wünsche offen und der Service sowie die Auswahl am Frühstücksbuffet war toll! Wirklich alle Mitarbeiter*innen waren sehr aufmerksam und zuvorkommend. Sehr gern wieder! Selbst an meinen Geburtstag wurde gedacht! Danke!

Wir (Familie mit zwei Jugendlichen) haben die drei Nächte sehr genossen, zuvorkommender Service, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, köstliches Essen. Wir haben es bedauert nicht länger geblieben zu sein.

Wir würdenndas Hotel wieder buchen! Nettes zuvorkommendes Personal.

Das Hotel selbst hat uns sehr gut gefallen , Der Service war auch in Ordnung das Frühstück sehr gut . Gefreut hatten wir uns auf die Rooftop bar mit Pool die auf den Fotos sehr besonders aussah. Die Realität sieht aber leider anders aus die Möbel sind versift und zum Teil kaputt im Pool fehlen Fliesen die Getränke sind überteuert .

Wir haben im Rahmen einer Rundreise durch Vietnam für 4 Tage Im Royal Hoi Anh gewohnt. Die Zimmer sind sehr schön und sehr sauber. Der Pool und die Poolbar sind sehr einladend. Ich persönlich hätte mir in Anbetracht der hohen Temperaturen gewünscht, dass man den Poo lauch nach 18 Uhr noch nutzen darf. Die Versorgung der Gäste mit Trinkwasser könnte sehr viel umweltschonender gestaltet werden. Ein frei zugänglicher Wasserspender an dem man Trinkflaschen auffüllen kann würde den Plastikmüll erheblich reduzierren.

Ist ok aber nicht 5 Sterne Niveau. Frühstücksservice nicht gut - Personal nicht aufmerksam. Türen schlagen sehr stark beim schliessen- könnte einfach ein stopper eingebaut werden *Soft close*. Pool unten kaputt- überall schwimmen Mosaiksteine im Pool.

Top Ausstattung des Hotels, es lässt keine Wünsche offen!! Top Lage! Jeder Zeit wieder.

Wir haben drei Nächte im Hotel Royal in Hoi An verbracht. Unser Zimmer war total schick und wir haben uns gleich total wohl gefühlt. Das Zimmer hatte alles, was man sich wünschen kann. Wir waren nur etwas mit der WC-Tür überfordert - entweder hat hier ein Griff gefehlt oder sie war einfach schwer zu öffnen... Auch die restlichen Angebote waren toll. Das Frühstück war total lecker und es gab viel Auswahl - jeden Morgen haben wir auf der schönen Terrasse draußen gesessen und uns ein bisschen in die Kolonialzeit zurückversetzt gefühlt. Die Kellner draußen kamen manchmal nicht mit dem Nachdecken der Tische bzw. dem Anbieten von Kaffee /Tee hinterher, aber sonst war alles super. Gerne haben wir uns nach einem anstrengenden Tag draußen oben an den Pool gelegt. Die Aussicht ist einfach toll!

Die Lage ist hervorragend, in 5 Minuten Fußweg erreicht man die Altstadt. Das Haus ist hervorragend und lässt keine Wünsche offen. Der Service ist hervorragend, freundlich, hilfsbereit und unaufdringlich. Ein absolutes Nichtraucher Hotel, aber als Raucher fühle ich mich diskriminiert, wenn ich vor die Tür in eine ungemütliche Ecke geschickt werde. Aber ansonsten absolut empfehlenswert!

Gute Lage. Schöne Zimmer. Freundliches Personal. Gutes Frühstück. Alles super. Nur das Japanische Restaurant ohne Gäste und ohne Tuna enttäuschte.

Das Hotel liegt an einem Kanal, nicht direkt am Fluss. Es besteht aus einem alten und neuen Wing. Einige Zimmer haben Balkone andere nicht. Sehr schade ist, daß keinerlei Möbel auf dem Balkon vorhanden sind. Es wäre schön zum Sonnenaufgang- oder Untergang draussen sitzen zu können. Es gibt 2 Pools einer im alten Wing ebenerdig, mit Liegen und Tischen. Poolservice gibt es aus der Bar. Der 2. Pool ist auf dem Dach des neuen Wing, schmal und lang. Direkt daneben die Rooftopbar. Das Essensauswahl auf dem Frühstücksbüffet ist sehr groß und gut. Leider ist der Service beim Frühstück schlecht. Es dauert sehr lange bis man eine Tasse Kaffee bekommt, der dann oft kalt oder ungenießbar ist. Hier müsste dringend Abhilfe geschaffen werden. Das Personal besteht zu einem großen teil aus Hilfskräften. Ganz toll ist der Spa-Bereich. Freundliche und kompetente Mitarbeiter, saubere Räumlichkeiten, in jedem Behandlungsraum eine Toilette und Dusche. Ganz besonders bedanken möchte ich mich bei Thao, die hervorragend massiert hat. Während meines 5-tägigen Aufenthalts war ich 4-mal zur Massage. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Ich hatte eine Zimmer mit Zugang zur Executive Lounge gebucht. Afternoon Tea und abends Cocktails mit Canapé. Die Auswahl war nicht riesig aber die Qualität gut. Ganz herzlichen Dank an Hoa, sie hat die Lounge so freundlich betreut, immer aufmerksam und liebenswürdig. Ich hatte einen Royal Deluxe room gebucht mit Balkon. Schön an diesem Zimmer war, es hatte im Badezimmer ein Fenster und im Zimmer neben dem Balkon ein weiteres Fenster, das sich auch öffnen lässt. Ausreichend Schrankraum, die Schubladen waren leider nicht sauber, da muß nachgebessert werden. Das Bett war ok obwohl die Matratze schon länger im Gebrauch war und bald ausgetauscht werden sollte.

Das Hotel liegt direkt am Fluss in der Nähe der historischen Altstadt. Sehr schönes historisches Gebäude, Zimmer geräumig. Bad mit Dusche und separate Badewanne. 2 Pools, einer davon auf dem Dach, auf dem auch die Rooftop Bar ist (höchste Roof top bar der Stadt). Fahrräder kann man gratis ausleihen um die Gegend zu erkunden. Uns hat das Hotel sehr gut gefallen. Einzig das ökologische Bade-/Handtuch-Wechsel System hat nicht geklappt. Wir hatten die Tücher auf den Handtuchhalter gehängt und sie wurden dennoch jeden Tag neu gewechselt. Vielleicht müsste das Personal hier nochmal drauf hingewiesen werden. Schade, wenn der gute Wille da ist, aber das nicht entsprechend umgesetzt werden kann. Dies nur als kleiner Hinweis zur Verbesserung:-).

Schönes Hotel mit großzügigen Zimmern und aufmerksamem Empfang. Leider war das Personal während der Frühstücks mit dem Buffet und dem Service der Gäste im vollen Buffetraum komplett überfordert.

Angenehmer und komfortabler Aufenthalt!