ノボテル シンガポール オン スティーブンス 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 1,617 件のレビュー

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説明

ホテルのその他の情報

  • シンガポール中心部にあるトロピカルで緑豊かな都会の楽園

  • オーチャードロード、ユネスコ登録地、シンガポール植物園に近接する最高のロケーション

  • 複数のデバイスでご利用いただける使用制限なしの高速インターネット

  • 24 時間対応のルームサービス、ジム、コインランドリー。大型のインフィニティプール、ラッププール、4 軒の飲食店

  • ランチとディナー中の駐車料金無料。宿泊のお客様は、翌朝まで駐車場をご利用いただけます

当ホテルの客室

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Discover

ホテル所在地

ノボテル シンガポール オン スティーブンス

30 Stevens Road, 28 Stevens Road, #01-01, 257878
257878 シンガポール
シンガポール

GPS:1.313439, 103.828417

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット不可
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  1,617 件のレビュー

お客さまの声 4.0/5

Kaori N. 一人 - 確認済みレビュー すべて

洗面所とトイレに充満するカビ臭さは少し気になりましたが、それ以外は特に不便なく、とても快適でした。

Dear Valued Guest, Thank you for your kind words regarding your comfortable stay at our hotel. We appreciate your feedback about the odor in the bathroom, and we have addressed this with our Engineering team for them to take immediate action. We are delighted to hear you found your visit enjoyable overall. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

お客さまの声 1.5/5

Tomoyuki T. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

15年振りのシンガポール訪問に際して、娘の滞在先に近いノボテルに宿泊しましたが、過去一番に残念な滞在となりました。 残念な点は以下となります。 ①部屋の掃除のレベルが低く酷いです。  5日の滞在中に、タオルの置忘れ2回、ゴミの回収忘れ1回ありました。  また、掃除の終了時間が遅く、朝外出して夕方(16時位)に戻っても終わってないケースが  2回ありました。  全体的に清掃スタッフの人数不足と教育不足を感じました。 ②フロントの対応が無愛想でした。  チェックインもチェックアウトの際も、何か怒っている様な態度で不快な思いをしました。  女性の方でしたが、もっと笑顔で接して欲しいと思います。 次回以降は、このホテルに宿泊することは二度とないと思います。残念な滞在でした。

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your detailed feedback following your recent stay with us, especially on what was meant to be a meaningful visit to Singapore after many years. We are truly sorry to learn your experience did not meet expectations and left you feeling disappointed. Please accept our sincere apologies for the shortcomings you encountered. I have copied our Quality, Compliance & Sustainability Lead, Veronica who will be reaching out to you soon. We deeply regret that your stay left such a negative impression. While we understand your sentiments about not returning, we truly hope you might reconsider and allow us the opportunity to restore your confidence in us in the future. Yours sincerely, Piotr Kupiec General Manager

お客さまの声 5.0/5

Jianqun L. カップル - 確認済みレビュー すべて

酒店房間面積大,整潔明亮。服務人員態度親切熱情。

Dear Valued Guest, Thank you for your positive feedback regarding your stay at Novotel Singapore On Stevens. We are delighted to hear that you appreciated our location, spacious rooms, and the warm demeanor of our staff. Your satisfaction is our utmost priority, and we aim to provide a comfortable and welcoming environment for all our guests. We look forward to welcoming you back in the future. Piotr Kupiec General Manager

お客さまの声 3.0/5

Nobuhiko K. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

基本的に良いのですが、冷蔵庫が無いこと、トイレの水がしっかりと止まらず流れ続けてること(928号室)、氷が有料になったこと、などが不満です

Dear valued Guest, Thank you for sharing your feedback regarding your recent stay. We are pleased to hear that you appreciated our location. We regret to learn about the inconvenience you experienced with the absence of a refrigerator and the toilet issue in your room. Our team is committed to ensuring comfort and satisfaction, and your concerns will be noted for further consideration. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

お客さまの声 4.0/5

Satohiro M. 一人 - 確認済みレビュー すべて

アコーホテルグループらしい洗練された空間と立地、食事は最高であった。部屋がやや狭く感じたのは場所柄か?

Dear Valued Guest, Thank you for your positive feedback regarding your recent stay with us. We are delighted to hear that you enjoyed the location, ambiance, and dining experience, which reflect our commitment to providing a refined atmosphere. We appreciate your note about the room size, as our property features a variety of accommodations suited to different preferences and needs. Best regards, Piotr Kupiec General Manager

その他のウェブユーザーの評価

  • 842 件のレビュー 8.2/10 ロケーション
  • 1,311 件のレビュー 7.4/10 客室
  • 1,904 件のレビュー 7.2/10 サービス
  • 14 件のレビュー 8.2/10 インターネット
  • 606 件のレビュー 6.6/10 清潔さ
  • 422 件のレビュー 7.2/10 朝食
  • 232 件のレビュー 9.4/10 プール
  • 82 件のレビュー 8.9/10 ウェルネス・温泉エリア

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