ホテル イビス シンガポール ノベナ 3 つ星

お客さまの声 4.1/5 5,710 件のレビュー

イビス シンガポール ノベナ
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客室 1

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  • メンバー限定料金は利用不可

ホテルのその他の情報

  • 241室のモダンな客室、無料高速Wi-Fi

  • ホテルのバーとレストランではシェフが厳選したお料理を提供

  • MRTノベナ駅行きの無料のシャトルバス (オーチャードからわずか2駅)

  • 2,700種類の電子新聞と雑誌のご利用無料

  • Advantage 5

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • CHANGI AIRPORT有料サービス
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • レイトチェックアウト(17時まで)有料サービス
  • ランドリーサービス有料サービス
  • 両替
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

イビス シンガポール ノベナ

6 Irrawaddy Road
329543
シンガポール
シンガポール

電話番号: +6568089888

ファックス: (+65)68089889

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • SBS TRANSIT :  BALISTIER ROAD

  • 飛行機で

    CHANGI AIRPORT 20.9km / 12.99 マイル - シャトルバス有料

  • 飛行機で

    CHANGI INTL AIRPORT 20.9km / 12.99 マイル

  • 電車で

    NOVENA MRT 0.5km / 0.31 マイル

GPS:1.326318, 103.845634

当ホテルの客室

新しいイビスの寝具が、極上の眠りをお約束します。マイクロファイバー製の枕とボルスター、大きく柔らかなデュベ、寝心地の良いパッドなどあらゆるレベルで最高の寝心地をお届けします。

スタンダードルーム、クイーンサイズのベッド 1 台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 18 / 194 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク(...)

スタンダードルーム: シングルベッド2台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 18 / 194 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク(...)

バリアフリールーム: シングルベッド1台

バリアフリールーム
  • 最大人数: 1
  • 面積: 最低価格 18 / 194 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク(...)

トリプルルーム / ファミリールーム

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 18 / 194 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク(...)

スタンダードルーム: シングルベッド3台

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 18 / 194 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク(...)

スタンダードクイーンルーム: 追加特典付き

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 18 / 194 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク(...)

スタンダードツインルーム: 追加特典付き

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 18 / 194 sq ft
  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • ワークデスク(...)
客室

レストランとバー

OOPEN

お料理の種類: 多国籍料理

Located on the ground floor adjacent to the hotel reception - the OOPEN restaurant serves variety of pastas, grills and Asian cuisine. There is something for everyone at affordable prices.

昼食

12:00 - 17:00

夕食

17:00 - 22:00

IN-HOUSE BAR

非契約写真

ヒップでファンキーな雰囲気のモダンなバーです。くつろぎながら食前酒や店内の雰囲気をお楽しみください。1 階レストランへ行く途中にあります。

昼食

夕食

お客さまの口コミ
イビス シンガポール ノベナ

実際の宿泊者100%の認証口コミ

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.1/5

5,710 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 3.5/5

1,595 件のレビュー

お客さまの声 4.1/5

匿名 ビジネス - 05/03/2020 確認済みレビュー すべて

領収書がその場で発行されなかった、メールで届くのか心配させられた

Dear Yoji T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Singapore Novena. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Daniel Lai

日本人的な感覚

お客さまの声 4.1/5

匿名 ビジネス - 09/02/2020 確認済みレビュー すべて

部屋の中で使うスリッパが欲しかったです。また、シャンプー、ボディソープが別々であったらよかったです。

Dear Shinji H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Singapore Novena. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every guest; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Yours Sincerely, Yen Operations Manager
お客さまの声 4.1/5

匿名 ビジネス - 06/02/2020 確認済みレビュー すべて

フレンドリーなスタッフに大満足です。10F清掃担当の方、シャトルバスのホーさん、また会いに行きますよ。 連泊すると朝食がワンパターンに感じた。以前は日ごとに変わり映えしていたように感じます。

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Singapore Novena. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our team members as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours Sincerely, Yen Operations Manager

以前から利用している。場所がよい

お客さまの声 4.1/5

An ビジネス - 01/02/2020 確認済みレビュー すべて

エアコンの操作部パネルが外れる。 トイレの紙が1つ無かった事があった。

Dear An, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Singapore Novena. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team and the respective team will definitely work on the areas that you had highlighted in your feedback as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours Sincerely, Yen Lui Operations Manager

ありがとうございました

お客さまの声 4.1/5

Hiroshi K. ビジネス - 18/12/2019 確認済みレビュー すべて

きれいな部屋で快適でした。 スタッフも親切な対応でしたので、機会があれば是非また利用させてください。

Dear Hiroshi K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Singapore Novena. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours Sincerely, Yen Operations Manager

概ね良いが、シャワー水圧、アメニティに不満

お客さまの声 4.1/5

匿名 ビジネス - 04/12/2019 確認済みレビュー すべて

清掃は行き届いている。 全体的には綺麗な感じ。風呂も綺麗な感じ。 歯ブラシ、ひげそり、スリッパが無く不満。 また、シャワーのお湯が弱い。

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Singapore Novena. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every guest; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the areas for improvement as we strive to continuously improve in our quality of services and products. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Yours Sincerely, Yen Operations Manager

快適でした

お客さまの声 4.1/5

匿名 ビジネス - 21/11/2019 確認済みレビュー すべて

設備、スタッフの対応、朝食、どれもたいへん満足でした。強いて言えば部屋にスリッパが無いことを知らなかったので、アテンションをしておいて欲しかったです。またはスリッパを設置いただけると日本人にはありがたいと思います。

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Singapore Novena. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours Sincerely, Yen Operations Manager

スタッフの応対は良いがいくつか改善頂きたい件あり。

お客さまの声 4.1/5

匿名 ビジネス - 02/11/2019 確認済みレビュー すべて

改善頂きたい点。 バスルームの匂い。カビ?タバコのような匂いがする。 wi-fi 。暗号化されていないため、仕事で使えない。 朝食。お箸を用意してほしい。

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Singapore Novena. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team and we will definitely work on the areas that you had highlighted in your feedback as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours Sincerely, Yen Operations Manager

快適な滞在

お客さまの声 4.1/5

Masahiro ビジネス - 28/10/2019 確認済みレビュー すべて

・ 毎日のハウスキーピングが素晴らしい。 ・ シンプル、かつ無駄のない部屋の配置 ・ 徒歩圏内にスーパー、ホーカーセンター、ファストフード店があるため、不便を全く感じない。

水のサービスが良かった

お客さまの声 4.1/5

Aya ビジネス - 18/10/2019 確認済みレビュー すべて

近くのモール迄の無料送迎などあるとなおよい。夜は歩くのは少しはばかられました。

Dear Aya, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Singapore Novena. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our team members as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours Sincerely, Yen Operations Manager

空港からホテルまでタクシーで深夜27ドル

お客さまの声 4.1/5

匿名 カップル - 04/09/2019 確認済みレビュー すべて

受付の方はとっても親切に対応して下さいます。駐車場は2階でカーパックのチケットは受付で貰うことができます。また、ホテル内の食事はeatigoクーポンの利用が可能なお店になっているのでお得にお食事が出来るのが魅力的です。

Dear Valued Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Singapore Novena. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our team members as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours Sincerely, Yen Operations Manager

満足です。

お客さまの声 4.1/5

K、k ビジネス - 03/09/2019 確認済みレビュー すべて

チェックインに少々時間を要しました。もう少し早く手続きが出来ればと思います。

Dear K, K, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Singapore Novena. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team and we will definitely work on the areas for improvement that was highlighted in your feedback as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours Sincerely, Yen Operations Manager

welcomサービスに満足

お客さまの声 4.1/5

Sifaka 一人 - 19/07/2019 確認済みレビュー すべて

ウェルカムサービスにフルーツやシャンプー、コンディショナーなどが提供され感動しました。 残念なのは、地下鉄の駅までのシャトルサービスのピックアップポイントがわからなかったことです。

Dear sifaka, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Singapore Novena. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our team members as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours Sincerely, Yen Operations Manager

観光客の多いホテル

お客さまの声 4.1/5

Nobu 一人 - 13/07/2019 確認済みレビュー すべて

フライトの到着時間が大幅に遅れ、午前2時近くのチェックインとなりました。ホテルのフロントは24時間対応で、問題なくチェックインできましたが、残念ながら翌日(正確には同日)部屋の清掃等が行われませんでした。チェックインの管理が正確に引き継がれてて無い様です。フロントで清掃が行われなかったことを告げると、調べもせずにDon't disturbが出ていたのではないかと言う始末です。今回、Novenaには初めての宿泊です。

Dear Nobuo F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Singapore Novena. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please know that from our investigation, our computer system showed that when the Room Attendant checked the room again later and found your DND (Do not disturb) removed, that the room in our computer system showed it was Occupied Clean so she didn't need to clean it. This is something I've not seen before and can only assume it was human error. My sincere apology for this, my House Keeper has conducted coaching with the Room Attendant and we will be more careful in the future. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, David Lane General Manager

良かったです。

お客さまの声 4.1/5

Taka ビジネス - 17/06/2019 確認済みレビュー すべて

短い宿泊でしたが、部屋は清潔で朝食もおいしかったです。また使わせてください。

Dear Taka, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again in the near future. Yours Sincerely, Yen Operations Manager

大変気持ち良く宿泊できました。

お客さまの声 4.1/5

Toyoshi ビジネス - 14/06/2019 確認済みレビュー すべて

シャワー室のドアが完全に閉まらないので、水が外に出てしまうので改善して欲しい。

Dear Toyoshi, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Singapore Novena. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team and will definitely work on the area that you had highlighted in your feedback as we strive to continuously improve the quality of our services and products. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours Sincerely, Yen Operations Manager

サービスは問題無いが、設備に問題がある

お客さまの声 4.1/5

匿名 ビジネス - 22/05/2019 確認済みレビュー すべて

ビジネスで2回目の利用しました。 前回の宿泊と同じで、次の感想を持っています。 サービスは、概ね問題ありませんでした。 しかし、設備面で不満があります。 (1)冷房の調整ができない 寒いときに冷房を止めたいと思い、手動でスイッチを切っても自動的に冷房が動き出すので、 体調管理ができない。 今回は、風邪を引いた。 前回宿泊した507号室では、冷房を手動で止めた後に自動的に動き出すことは無かった。 (2)冷蔵庫が狭く、要冷蔵の品を預かってもらえない 日本へのお土産をチェックアウトまで冷蔵庫へ保管しようとしても、 部屋備え付けの冷蔵庫は小さすぎて入りきらない。 フロントへ「お土産をチェックアウトまで冷蔵庫へ預かってもらえるか」と相談したら 「薬以外は預けることができない」と断られた。

Dear Seigo H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Singapore Novena. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. My apology for the size of the fridge and the design of the air-conditioning. Regarding the fridge we are seeking options for future ones to have more space inside. Though the space is small and we are having problems finding a fridge that will fit. We will keep working on this. With regards to the Air-conditioning, this was done during an upgrade to more a energy efficient system. The option to link 5 or 8 rooms to one venting system was done prior to my time. Had I have been here I would have strongly disagreed as everyone has their own preference and a few degrees range isn't enough. My sincere apology for this. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, David Lane General Manager

価格相応

トリップアドバイザーの評価 3.5/5

yoshi0o 一人旅 - 22/05/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

総合的に言うと、また泊まりたいです。価格相応で、睡眠目的ならば特に文句はありません。 良くない点: 部屋がカビ臭かった。エアコンからの臭いのようなので、直すのは簡単ではないかも。エスプレッソマシンが故障していた。 良い点: コスト相応。遅めのチェックアウトにも対応してくれた。必要なものは十分揃っている。シャワーの水圧は、弱めだがそこまで気にならなかった。

Dear 価格相応, Thank you very much for your kind review! We would like to apologise for the moldy smell in your room, and our housekeeping team is aware and will rectify this issue. As for the espresso machine, trust that we have replaced a new one. Warmest Regards, Michelle Ang Guest Experience

大きな問題はないです

お客さまの声 4.1/5

匿名 ビジネス - 13/05/2019 確認済みレビュー すべて

チェックインに時間がかかりました。 アーリーチェックインで予約していましたが、今回もその準備がされておらず、後から準備しておくと伝えられました。 その際、アメニティ(シャンプー、コンディショナー)は必ず必要である、と言いましたが、用意されておらず、スーパーに買いに行かねばならなかった。備え付けのシャンプーは女性の上には良くありません。 WiFiが頻繁に切れるのは何とかならないでしょうか。 前回のコメントの掲載を削除してください。ホテル側のコメントに個人名が出ており、知り合いが見れば、私であることが分かってしまいます。

Kyoko O. 様 Please accept my apology. My team advises that as you were an early check in, we had not setup your room to our normal VIP - Gold level. I have reminded the team that we should have communicated to you at time of check in and shared that the amenities will come a little later with House Keeping. In addition, I have shared with House Keeping team to be mindful of early check in VIPs. Our apology again. Thank you for your feedback and we will improve for the future. Sincerely, David Lane General Manager

ベッドも質が良く満足

お客さまの声 4.1/5

オ. ご友人 - 07/04/2019 確認済みレビュー すべて

観光の際の拠点として利用しましたが、全体としてはとても満足できました。 ややシャワー室からトイレ付近への水漏れが気になったが、日用品の備品も揃っており満足できました。 また、日本語のテレビが(1局程度だが)見ることが出来たのも異国の寂しさを軽減してくれたと思います。 (大した旅行経験はありませんが)ベッドは今まで泊まったホテルの中で一番寝心地が良かったです。 現地の食事情は分かりませんが、朝食に簡単なサラダでもあると良かったかなと思います。

Dear オ. We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Singapore Novena. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our team members as we strive to continuously improve the quality of our services and products. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours Sincerely, Yen Operations Manager
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