소피텔 싱가포르 센토사 섬 리조트 & 스파 호텔 5성

고객 평점 4.3/5 14,297 리뷰

소피텔 싱가포르 센토사 섬 리조트 & 스파
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객실 1

인원 수
어린이 연령

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호텔 추가 정보

  • 울창한 초록과 탁 트인 바다의 전망 가운데 자리한 평화로운 안식처

  • 식욕을 자극하고 입맛을 돋우는 요리의 진수를 느껴보세요

  • 다양한 수상 경력의 SoSPA는 넓은 야외 스파 정원을 갖추고 있습니다

  • MyKids 패키지로 자녀와 함께 식사와 즐거운 액티비티를 즐겨 보세요

  • MyGlass 패키지로 특별한 음료를 경험해 보세요

Planet 21 참여 호텔로 서비스 산업의 지속 성장 가능을 위해 적극적으로 노력하고 있습니다.

호텔 및 주변 지역 서비스

체크인 시간 : 15h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

유료 서비스

서비스 및 이용 안내
  • 온라인 체크인
  • WIFI / 인터넷 접속
  • 주차
  • 장애인 시설
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 100% 금연 호텔
  • 에어컨
  • CHANGI AIRPORT유료 서비스
  • 24시간 리셉션 운영
  • 이른 체크인유료 서비스
  • 드라이 클리닝 / 다림질
  • 환전
  • 포터
  • Concierge
레저 및 액티비티
  • 수영장
  • 피트니스 센터
  • 웰빙
  • 탁아 서비스(요청시 제공)
  • 테니스
케이터링
  • 조식유료 서비스
  • 레스토랑 3개
  • 바 1개
  • 룸서비스
비즈니스 서비스
  • 회의실 7개
  • 컨벤션 호텔
  • 셀프 서비스 비즈니스 센터
  • 복사/인쇄 서비스 이용 가능

호텔 위치

소피텔 싱가포르 센토사 섬 리조트 & 스파

2 Bukit Manis Road
Sentosa
099891
싱가포르
singapore

전화: +6567088310

팩스: (+65)62750228

체크인 시간 : 15h00부터

체크아웃 시간 : 12h00까지

  • MRT - CIRCLE LINE :  Circle Line CC29 HarbourFront Station

  • MRT - NORTH EAST LINE :  North East Line NE1 HarbourFront Station

  • 비행기로

    CHANGI AIRPORT 26km / 16.16마일

  • 비행기로

    CHANGI AIRPORT 26km / 16.16마일 - 셔틀 서비스 서비스

GPS :1.24517, 103.827905

숙박

화려한 객실은 뤽상부르 공원의 영감을 받아 자연스러운 요소들이 우아하게 가미되어 있습니다. 최신 기술에 프랑스 절충주의가 결합되어 전 객실에 세심하게 구현되어 있습니다.

럭셔리룸 - 킹사이즈 베드 1개, Illy 커피 & 티 세트, 무료 WIFI 무선 인터넷

열람실
  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 36 / 388 sq ft
  • 전망: 정원쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 커피 & 티 세트
  • 미니 바

럭셔리룸 - 싱글 베드 2개, Illy 커피 & 티 세트, 무료 WIFI 무선 인터넷

열람실
  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 36 / 388 sq ft
  • 전망: 정원쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 커피 & 티 세트

이그제큐티브 패밀리룸 - 킹사이즈 베드 1개, 트윈 베드 1개

열람실
  • 최대 인원: 6
  • 면적: 최저 시작가 72 / 775 sq ft
  • 전망: 정원쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 커피 & 티 세트
  • 미니 바

럭셔리 가든룸 - 킹사이즈 베드 1개, 정원 전망, Illy 커피 & 티 세트, WIFI 무선 인터넷

열람실
  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 36 / 388 sq ft
  • 전망: 정원쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 커피 & 티 세트
  • 미니 바

럭셔리 가든룸 - 싱글 베드 2개, 정원 전망, Illy 커피 & 티 세트, WIFI 무선 인터넷

열람실
  • 최대 인원: 3
  • 면적: 최저 시작가 36 / 388 sq ft
  • 전망: 정원쪽 *

* 이용 가능 여부에 따라

  • 커피 & 티 세트
  • 미니 바
객실

레스토랑 & 바

THE GARDEN

레스토랑 타입: 건강식

Adjoining the world's largest So Spa on a tropical tranquil sanctuary, The Garden is a unique conscious-dining restaurant featuring a menu of meticulously-crafted nutritious delights - that comes complete with calorie counts for every dish.

런치

11:00 - 18:00

디너

18:00 - 22:00

THE CLIFF

레스토랑 타입: null

A modern-casual dining concept presenting unrivaled authentic and comforting Italian flavours, paired with alluring hospitality set against the captivating panorama of the South China Sea.

런치

12:00 - 15:30

디너

18:00 - 10:30

KWEE ZEEN

레스토랑 타입: 세계 각국의 요리

Featuring Pan-Asian and classical French delights, Kwee Zeen boasts alfresco terraces blessed with stunning sea views. The weekly Sunday Champagne Brunch is a highlight, showcasing 16 live ateliers of epicurean delicacies.

런치

06:30 - 18:00

디너

18:00 - 22:00

LEBAR

비 계약 사진

평온한 분위기의 Le Bar는 애프터눈 티를 즐기기에 최적의 장소입니다. 아시아 요리, 프랑스식 제과제빵, 초콜릿과 프리미엄 그랑 크뤼 티를 제공합니다. 저녁에는 한 잔의 와인과 맛있는 타파스를 즐기며 하루를 마무리 하거나 특제 칵테일을 맛볼 수도 있습니다.

런치

디너

미팅 및 이벤트

미팅룸

  • 미팅룸: 7개

  • 최대 사이즈: 323

  • 최대 수용 인원: 320 명

  • 최대 연회 수용 인원: 280 명

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소피텔 싱가포르 센토사 섬 리조트 & 스파 고객 리뷰

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ALL 평가 4.3/5

14,297 리뷰

tripadvisor

TripAdvisor 평가 4.5/5

3,022 리뷰

트립어드바이저 우수 인증 (Certificate of Excellence)
2019으뜸 시설

조용하고 한적 힐링

고객 평점 4.3/5

고. 가족 - 01/02/2020 전체(All) 통지 확인

힐링할수있어 좋았고 번잡스럽지 않아좋았습니다.

K. Mira님께, Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Morgane Borrel Quality Manager

센토사 골프장과 가까워 위치가 좋음

고객 평점 4.3/5

익명 비즈니스 - 25/01/2020 전체(All) 통지 확인

셔틀서비스가 편했음

L. Hyun Eun님께, Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa 이용 내역 설문조사에 참여해 주셔서 대단히 감사드립니다. 고객님으로부터 좋은 평가를 받는 것은 언제나 기분 좋은 일입니다. 고객님께서 제시해 주신 의견은 모든 팀원들과 공유될 것이며 이러한 의견은 지속적으로 높은 수준의 서비스를 제공하고자 노력하는 모든 임직원들의 사기를 북돋는 데 큰 버팀목이 될 것입니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한번 감사드리며 향후 보다 나은 서비스로 만나 뵙기를 바라겠습니다. 감사합니다. Morgane Borrel Quality Manager

돈대비 낮은 만족도. 주위사람에게 절대추천하지 않

고객 평점 4.3/5

Lena K. 가족 - 06/01/2020 전체(All) 통지 확인

객실 인테리어가 오래되고 좁음. 어둡고 뷰도 안좋음. 수영장 물이 깊어 아이수영에 위험. 조식시 아이동반 고객은 밖으로 유도.덥고 모기에 넘많이 물려 불쾌했음 조식메뉴도 먹을 것이 부족 리조트 밖으로 나가고 들어오는 리조트셔틀 노선도 비보시티쪽으로만 한정되서 불편했음 동양인 투숙객은 구석으로 몰아서 방을 안내해준듯. 불쾌했음 가족여행객에겐 추천하지 않겠음. w센토사호텔에서만 머물껄 매우 후회중

Ms K. 님께, 소중한 시간을 내어 Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa 이용 소감을 작성해 주셔서 대단히 감사드립니다. 투숙하시는 동안 호텔 이용에 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 전합니다. Sofitel Hotels & Resorts에서는 모든 고객님께 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이에 따라 고객님의 의견은 호텔 서비스를 개선하는 데 매우 소중하게 사용될 것입니다. 고객님의 의견은 호텔 서비스 문제점을 해결하고 향후 그러한 문제가 더 이상 발생하지 않도록 하기 위한 기준으로 반영됩니다. 호텔 이용 중 경험한 불만 사항이나 문제점을 말씀해 주시면 본 호텔이 향후 보다 나은 서비스를 제공할 수 있는 밑거름이 될 것입니다. 감사합니다. Morgane Borrel Quality Manager

Not bad

고객 평점 4.3/5

M. 커플 - 05/01/2020 전체(All) 통지 확인

체크인시 몇번이나 금액 추가하여 업그레이드 제안 하는건 불편했다. 조식은 가격 대비 종류가 너무 적어 먹을만한게 없었고 매일 바뀌는것도 없었다 개선이 필요하다.

객실 내 악취 심함

고객 평점 4.3/5

이. 가족 - 30/12/2019 전체(All) 통지 확인

객실 청소부터 엉망임, 더럽다고 깨끗하게 청소해달라고 요청했음에도 카페트, 구석, 선반, 화장실 곳곳 먼지와 머리카락 등 그대로였음. 객실 문 열자마자 오줌 찌린내 같은 악취가 너무 심해서 환기를 시켜도 소용이 없었고, 욕조, 샤워부스 내 곰팡이들도 엄청남. 조식 메뉴는 다양성도 부족하고, 직원들 태도도 불성실하고, 다먹은 접시도 질 치우지도 않고, 묵는 내내 불편했음 비싼 돈 주고 최악의 경험을 한 호텔임. 다신 가고 싶지 않고, 이곳때문에 싱가포르 여행 자체가 최악이었음.

Dear Ms. L., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa! First and foremost, thank you for selecting our resort for your holiday destination in Sentosa Island, Singapore. Please accept my most profound apologies for the unpleasant experience you had. Rest assured that your concerns have been addressed to the related department and appreciate you bringing these to our awareness. Once again thank you very much for sharing your comment with us and It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

대부분 만족하였습니다.

고객 평점 4.3/5

최. 가족 - 07/12/2019 전체(All) 통지 확인

럭셔리 호텔의 명성답게 안락하고 편안한 분위기와, 친절한 직원들의 서비스는 10점을 드리고 싶지만, 호텔숙소의 청결도가 예상보다 좋지 않아 실망을 했습니다. 특히 화장실의 조명과 조형물등 먼지가 너무 많았고, 물 곰팡이를 볼 수 있었습니다.또 세면대 물이 잘 내려가지 않았습니다. 하지만 욕실의 어메니티는 매우 만족스러웠고, 음식 또한 가격대비 만족했습니다.

Bonjour Dohyun L., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First, with deep gratitude, we would like to thank you for your support, and for selecting our resort as your preferred holiday destination. Thank you for making our day and for going out of your way to connect with us through the TrustYou Analytics. I am excited to share your heartwarming feedback with our team. It is reviews such as yours that make being a part of the Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa family so rewarding. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcome you in the near future for another magnifique experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

도심여행중 자연속에서의 휴식 - rest in nature during a city trip

고객 평점 4.3/5

Minsub S. 가족 - 05/12/2019 전체(All) 통지 확인

제 아내와 저는 매년 겨울 싱가포르로 여행을 갑니다. 여행중 Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa에서의 숙박은 좋은 휴식을 하는 장소입니다. 도심속 여행이 주가 되는 싱가포르 여행에서 이 Resort에서의 숙박은 항상 여유와 휴식을 선물해줍니다. 더욱이 직원 Daniel의 친절한 응대가 숙박을 더욱 풍성하게 해주었습니다. My wife and I travel to Singapore every winter. Accommodation at Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa during the trip is a good place to rest. Accommodation at this Resort is always a gift of relaxation and relaxation on the city-run Singapore tour. Furthermore, the friendly reception of the employee Daniel made the accommodation more spacious.

Bonjour Mr S., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First, with deep gratitude, we would like to thank you for your support, and for selecting our resort as your preferred holiday destination. Thank you for making our day and for going out of your way to connect with us through the TrustYou Analytics. I am excited to share your heartwarming feedback with our team. It is reviews such as yours that make being a part of the Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa family so rewarding. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you in the near future for another magnifique experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

편안하고 편리함

고객 평점 4.3/5

C., S. H. 비즈니스 - 30/11/2019 전체(All) 통지 확인

처음 방문이었는데 좋은 느낌을 받았습니다.

Bonjour Mr. C., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First and foremost, thank you for selecting our resort as your holiday destination in Sentosa Island, Singapore. It is always a great pleasure to read such a heartfelt review from guests who enjoyed their recent stay at our resort. I am truly delighted to know that you were enjoying your stay with us and surely I will share your feedback to our team to motivate them even more. Once again thank you very much for your review, and we do look forward to welcoming you back for another magnifique experience in our beautiful resort. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

완벽한 휴식

고객 평점 4.3/5

S. P. 가족 - 25/11/2019 전체(All) 통지 확인

환상적인 경험이었다. 모두가 친절하고 훌륭했습니다

Bonjour Mr. P., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First, with deep gratitude, we would like to thank you for your support, and for selecting our resort as your preferred holiday destination. Thank you for making our day and for going out of your way to connect with us through the TrustYou Analytics. I am excited to share your heartwarming feedback with our team. It is reviews such as yours that make being a part of the Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa family so rewarding. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you in the near future for another magnifique experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

직원들이 다들 너무 친절해서 좋았습니다

고객 평점 4.3/5

하. 가족 - 19/11/2019 전체(All) 통지 확인

아침에 일찍 도착했는데 먼저 얼리체크인 된다고 해주셔서 기분좋게 하루를 시작할수 있었다 룸도 친절하게 직접 엘리베이터 근처 까지 가르쳐 주었고 버스도 직원용인지 모르고 타도 되냐고 물었더니 흥괘히 타고 가도 된다고 전반적으로 모든면에서 너무 친절해서 기분 좋은 여행 이었습니다

Bonjour Ms. H., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First, with deep gratitude, we would like to thank you for your support, and for selecting our resort as your preferred holiday destination. Thank you for making our day and for going out of your way to connect with us through the TrustYou Analytics. I am excited to share your heartwarming feedback with our team. It is reviews such as yours that make being a part of the Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa family so rewarding. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcome you in the near future for another magnifique experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

직원들이 매우 친절함

고객 평점 4.3/5

임. 비즈니스 - 08/11/2019 전체(All) 통지 확인

직원들이 매우 친절하고 숙소가 깨긋하여 편한하게 지냄 다만, 편의점이 있으면 좋을것으로 판단됨.

Bonjour Mr. L., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First, with deep gratitude, we would like to thank you for your support, and for selecting our resort as your preferred holiday destination. Thank you for making our day and for going out of your way to connect with us through the TrustYou Analytics. I am excited to share your heartwarming feedback with our team. It is reviews such as yours that make being a part of the Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa family so rewarding. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you in the near future for another magnifique experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

가족여행으로 강추합니다 ㆍ

고객 평점 4.3/5

K K. 가족 - 06/11/2019 전체(All) 통지 확인

싱가폴을 많이 방문했었지만 센토사내에서의 투숙은 처음이었는데 소피텔에서의 투숙은 정말 너무나 만족스러웠습니다 ㆍ 플래티넘회원의 혜택으로 405호인 주니어스위트로 업그레이드해주시고 아이가 있다고 엑스트라베드도 무료로 넣어주셔서 3식구가 정말 편안히 투숙할 수 있었습니다ㆍ 기존 리뷰에 낡고 벌레가 많다하여 걱정했었는데 걱정할 필요가 없었습니다ㆍ 와인과 과일 그리고 아이간식까지도 무료로 제공해 주셔서 더 감동이었습니다 ㆍ 스텝들도 모두 친절하였고 특히 프론트데스크의 다니엘은 정말로 친절하였습니다 ㆍ 완전 강추합니다

Bonjour Ms. K., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First, with deep gratitude, we would like to thank you for your support, and for selecting our resort as your preferred holiday destination. Thank you for making our day and for going out of your way to connect with us through the TrustYou Analytics. I am excited to share your heartwarming feedback with our team. It is reviews such as yours that make being a part of the Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa family so rewarding. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you in the near future for another magnifique experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

가족여행으로 강추합니다

트립어드바이저 평점 4.5/5

KayKL07 가족 - 03/11/2019 TripAdvisor 인증 리뷰

싱가폴을 많이 방문했었지만 센토사내에서의 투숙은 처음이었는데 소피텔에서의 투숙은 정말 너무나 만족스러웠다 ㆍ 플래티넘회원의 혜택으로 405호인 주니어스위트로 업그레이드해주고 아이가 있다고 엑스트라베드도 무료로 넣어주셔서 3식구가 정말 편안히 투숙할 수 있었다ㆍ 기존 리뷰에 낡고 벌레가 많다하여 걱정했었는데 걱정할 필요가 없었다 ㆍ 와인과 과일 그리고 아이간식까지도 무료로 제공해 주셔서 더 감동이었다 ㆍ 스텝들도 모두 친절하였고 특히 프론트데스크의 다니엘은 정말로 친절하였다 ㆍ 완전 강추합니다

Bonjour KayKL07, Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First, with deep gratitude, we would like to thank you for your support, and for selecting our resort as your preferred holiday destination. Thank you for making our day and for going out of your way to connect with us TripAdvisor. I am excited to share your heartwarming feedback with our team. It is reviews such as yours that make being a part of the Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa family so rewarding. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcome you in the near future for another magnifique experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

너무 오래 된 낙후시설

고객 평점 4.3/5

김. 커플 - 21/10/2019 전체(All) 통지 확인

푸르른 자연과 지내는 휴식은 좋았으나 리조트 자체가 너무 낙후해서 화장실 배수관 물 내려가는 소리, 층간소음 정말 개선이 필요하다고 생각됨 So Sofitel에 근무하시는 모든 스탭 분들은 정말 친절하셨음 :) 그러나 죄송하게도 두번 다시 방문 의사 없음.. P.S So Spa에 페디큐어를 받았으나 연습생이 손을 달달 떨으면 해줬음 ㅠㅠ 참고로 전 네일일을 하고 있음 수영장은 넓고 좋으나 깊이가 2.5m 어떻게 가족들과 즐기라는 건지.. 정말 비추

Dear Ms. K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

시설은 좋았으나 서비스 부족

고객 평점 4.3/5

K. M. 가족 - 15/10/2019 전체(All) 통지 확인

규모 및 시설은 좋았으나, 유지보수가 잘안되는것으로 느껴짐

Dear Mr. K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We are saddened to hear your comments about our hospitality and service. We are usually known for our attentive and friendly staff who treats each guest with the same respect. We are truly sorry that you felt differently and therefore we would like to apologize. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

조용한 휴양지에서 편한한 숙박

고객 평점 4.3/5

최. 가족 - 10/10/2019 전체(All) 통지 확인

놀이공원과 유니버셜 스튜디오 등 활력이 넘치는 센토사에 조용한 휴양지 같은 숙소였습니다. 친절한 직원, 조용한 분위기, 맛나는 조식, 주변 환경 등 모두 만족스러웠습니다.

Bonjour Mr. c., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First, with deep gratitude, we would like to thank you for your support, and for selecting our resort as your preferred holiday destination. Thank you for making our day and for going out of your way to connect with us through the TrustYou Analytics. I am excited to share your heartwarming feedback with our team. It is reviews such as yours that make being a part of the Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa family so rewarding. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you in the near future for another magnifique experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

좋은 수영장과 서비스, 방은 글쎄..

고객 평점 4.3/5

Soo J. K. 커플 - 29/09/2019 전체(All) 통지 확인

수영장에 대한 만족도가 높았고, 특히 깊은 곳이 있어서 좋았다. 풀바와 leBar의 서비스 또한 너무 좋았고, 생일인데 나갔다왔더니 케익이 놓여져 있어서 감동적이었다. 방 컨디션은 좀 오래된 느낌이고, 리모델링이 필요할것 같다.

Dear Ms. K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

호텔 저층 방은 만족할만한 방상태가 아니였음

고객 평점 4.3/5

가족 - 21/09/2019 전체(All) 통지 확인

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Dear Mr. K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

편안하고 쾌적했음

고객 평점 4.3/5

K. S. H. 가족 - 01/09/2019 전체(All) 통지 확인

대부분이 좋았으나, 시설이 낡아서 그런지 몇몇 위생상태, 개코 출현 등이 있었음

Dear Mr. K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

편안한 여행이었습니다

고객 평점 4.3/5

이. 가족 - 30/08/2019 전체(All) 통지 확인

4박 동안 큰 불편없이 지냈어요. 처음에는 룸에 창을 열수 없어서 불편했는데 부탁하니 직원분이 열어주셨고 여러 요청 사항들이 처리되는 데에 약간 시간이 지체되었던 것 말고는 원하는 걸 다 할 수 있었어요.

Bonjour Ms. L., We very much appreciate your comments regarding your stay. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best Regards, Piotr Kupiec General Manager
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