ソフィテルシンガポールセントーサ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.0/5 2,737 件のレビュー

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2 Bukit Manis Road, Sentosa, 099891 シンガポール, シンガポール

説明

ホテルのその他の情報

  • 豊かな緑に囲まれ、南シナ海のパノラマビューを望む、静かなサンクチュアリ

  • 食欲をそそり、味覚を満足させる素晴らしいお料理

  • Family and FurKid-friendly resort with outdoor dining and green surroundings

  • 33-metre pool amid lush gardens

  • Four restaurants and bars serving global and local flavours with French flair

当ホテルの客室

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ホテル所在地

ソフィテルシンガポールセントーサ

2 Bukit Manis Road, Sentosa
099891 シンガポール
シンガポール

GPS:1.24517, 103.827905

電話番号
ファックス +65 6275 0228

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット可
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.0/5  2,737 件のレビュー

お客さまの声 1.0/5

Hiroki H. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

好立地だが、ホテル内コミュニケーション不足。 ・ゴールドメンバーシップであるものの、何故か妻の名前でチェックインされ、滞在時の特典説明なく、エンジョイできなかった。 ・子供用にマイキッズプログラムに有償で入ったものの詳細説明なく、無駄金に。 ・またリワードポイントを滞在費から一部差し引くことリザベーション係とメールで合意していたにも関わらず、ホテルスタッフは把握しておらず。滞在当日にポイント満期となるため、事前連絡し合意していたものの、チェックアウト時には(使用せずに)消えたポイントは戻せない等の説明をカウンターで受けた。 ・背景をきちんと説明し、何とか対応してもらったものの、コミット出来ない等非常に面倒くさそうな態度で落胆。 ・最終的にポイント分の値引きは予定通り対応いただいたものの、それまでの余計な交渉やメンバーシップ分の対応を得られなかったことにより評価させてもらいました

お客さまの声 3.5/5

Shinichi F. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

・ペットがとても居心地良さそうにする。 ・まあまあ

お客さまの声 5.0/5

Kazuki S. カップル - 確認済みレビュー すべて

今回は事前にハネムーンとお伝えしていたところ、ケーキなど嬉しいサプライズをご準備いただきました。 また、こちらの思い違いで指定されていたところとは別の会場で夕食を取ってしまったのですが、翌日そのお話をしたところ、元々のプランには入っていなかった昼食分をサービスしていただきました。 そうしたスタッフの方の機転も含めて非常に感謝しています。ありがとうございました。

Bonjour Kazuki S., Thank you for sharing your wonderful feedback. We are delighted that your honeymoon stay was memorable and that our Ambassadors were able to surprise you with the cake and thoughtful touches. It is also heartening to hear that our team handled the dinner mix-up smoothly, ensuring your lunch was provided the following day, and that this added to your enjoyment. Your kind words for the Ambassador who assisted you at check-in and check-out will be shared with our team. Our Ambassadors take pride in providing attentive and personalised service, and it is always rewarding to know their efforts make a difference for our guests. We truly appreciate your support and recommendation. We look forward to welcoming you back to Sofitel Singapore Sentosa for another memorable stay in the future. Warm regards, Daren Tan Rooms Division Manager

お客さまの声 5.0/5

Shinei S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

セントーサ内の移動をシャトルバスで出来たのが便利だった。ホテル内レストランでの食事は良かった(朝食は高すぎて選択しなかった) プール、ジムなどの施設も充実。自然豊かな立地で雰囲気もよく、家族旅行には最適

快適な滞在

お客さまの声 5.0/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

素晴らしい経験でした

Bonjour Ms. U., Thank you for sharing your wonderful feedback. We are delighted to hear that you had a comfortable and memorable stay with us. It’s always a pleasure to know that our Ambassadors were able to provide you with excellent service and that your experience met your expectations across various aspects, including accommodation, breakfast, and our sustainability initiatives. We also appreciate your comments on cleanliness and will certainly ensure that all areas are maintained to the highest standard for future visits. Your feedback is invaluable to us as we continually strive to enhance the experience for all our guests, and we look forward to welcoming you and your family back for another delightful stay in the future. Warm regards, Daren Tan Rooms Division Manager

その他のウェブユーザーの評価

  • 960 件のレビュー 8.7/10 ロケーション
  • 2,185 件のレビュー 6.8/10 客室
  • 4,158 件のレビュー 8.6/10 サービス
  • 19 件のレビュー 5/10 インターネット
  • 2,120 件のレビュー 9/10 料理
  • 1,326 件のレビュー 8.1/10 雰囲気
  • 865 件のレビュー 7.4/10 快適さ
  • 856 件のレビュー 5.9/10 設備

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