ホテル ソフィテル シンガポール セントーサ リゾート&スパ 5 つ星

お客さまの声 4.3/5 13,938 件のレビュー
ソフィテル シンガポール セントーサ リゾート&スパ
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ホテルのその他の情報

  • 海のパノラマ ビューと緑豊かな緑に囲まれた静かなできる安息の場

  • 食欲をそそり、味覚を満足させる素晴らしいお料理

  • 広大な屋外スパガーデンを併設する、数々の受賞歴を誇るSoSPA

  • お子様にお食事と楽しいアクティビティを提供するMyKidsパッケージ

  • ユニークなお飲物でくつろいでいただけるMyGlassパッケージ

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • CHANGI AIRPORT有料サービス
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • Early Check In有料サービス
  • ドライクリーニング/アイロン
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)
  • テニスコート
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン3軒
  • バー1軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室7室
  • コンベンションホテル
  • セルフサービスのビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

ソフィテル シンガポール セントーサ リゾート&スパ

2 Bukit Manis Road
Sentosa
099891
シンガポール
シンガポール

電話番号: +6567088310

ファックス: (+65)62750228

Eメール

チェックインは15h00からです

チェックアウトは12h00です

  • MRT - CIRCLE LINE :   Circle Line CC29 HarbourFront Station

  • MRT - NORTH EAST LINE :   North East Line NE1 HarbourFront Station

  • 飛行機で

    CHANGI AIRPORT 26km / 16.16 マイル

  • 飛行機で

    CHANGI AIRPORT 26km / 16.16 マイル - シャトルバス有料

GPS:1.24517, 103.827905

当ホテルの客室

自然の息吹あふれる客室は、リュクサンブール庭園にインスピレーションを得て、自然の要素を融合させたエレガンスが特徴です。フランスの折衷主義を生かしつつ最新の技術を駆使し、どのお部屋も入念に一体感をもたせたデザインになっています。

バリアフリールーム

ラグジュアリールーム: キングサイズベッド1台、イリーのコーヒー / ティーメーカー、無料のWi-Fi

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 36
  • ビュー: 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニバー
バリアフリールーム

ラグジュアリールーム: シングルベッド2台、イリーのコーヒー / ティーメーカー、無料のWi-Fi

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 36
  • ビュー: 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

バリアフリールーム

ラグジュアリーファミリールーム: キングサイズベッド1台、シングルベッド2台

  • 最大人数: 6
  • 面積: 最低価格 72
  • ビュー: 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニバー
バリアフリールーム

ラグジュアリーガーデンルーム: キングサイズベッド1台、ガーデンビュー、イリーのコーヒー / ティーメーカー、Wi-Fi

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 36
  • ビュー: 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニバー
バリアフリールーム

ラグジュアリーガーデンルーム: シングルベッド2台、ガーデンビュー、イリーのコーヒー / ティーメーカー、Wi-Fi

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 36
  • ビュー: 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニバー
バリアフリールーム

ジュニアスイート: キングサイズベッド1台、オープンコンセプトのスイート、無料のWi-Fi

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 55
  • ビュー: 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニバー
バリアフリールーム

プレステージスイート: キングサイズベッド1台、独立したベッドルームとリビングエリア、無料のWi-Fi

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 64
  • ビュー: 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニバー
バリアフリールーム

プレステージファミリースイート: キングサイズベッド1台、ソファベッド、独立したベッドルームとリビングエリア、Wi-Fi

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 72
  • ビュー: 庭園側 *

* ホテルの空室状況に応じる

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニバー
バリアフリールーム

インペリアルスイート: キングサイズベッド1台、リビングエリア、ダイニングエリア、エルメスのアメニティ、Wi-Fi

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 190
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニバー
バリアフリールーム

ヴィラドゥジャルダン: 2ベッドルーム、キングサイズベッド1台、シングルベッド2台、プライベートプール、エルメスのアメニティ、Wi-Fi

  • 最大人数: 6
  • 面積: 最低価格 300
  • ビュー: プール側, 庭園側 *
  • ほとんどの宿泊施設: PRIVATE_POOL *

* ホテルの空室状況に応じる

  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ミニバー

レストランとバー

THE CLIFF

お料理の種類: null

A modern-casual dining concept presenting unrivaled authentic and comforting Italian flavours, paired with alluring hospitality set against the captivating panorama of the South China Sea.

昼食

12:00 - 15:30

夕食

18:00 - 10:30

THE GARDEN

お料理の種類: ヘルシーフード

Adjoining the world's largest So Spa on a tropical tranquil sanctuary, The Garden is a unique conscious-dining restaurant featuring a menu of meticulously-crafted nutritious delights - that comes complete with calorie counts for every dish.

昼食

11:00 - 18:00

夕食

18:00 - 22:00

KWEE ZEEN

お料理の種類: 多国籍料理

Featuring Pan-Asian and classical French delights, Kwee Zeen boasts alfresco terraces blessed with stunning sea views. The weekly Sunday Champagne Brunch is a highlight, showcasing 16 live ateliers of epicurean delicacies.

昼食

06:30 - 18:00

夕食

18:00 - 22:00

LEBAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

落ち着ける場所にあるバー「ルバー」は、アフタヌーンティー(アジアンテイストの軽食、フランスのケーキ、チョコレート、高級グランクリュ紅茶)を楽しむのに最適です。夜は、ワインやおいしいタパスを味わいながらおくつろぎいただけます。自家製カクテルもおすすめです。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:7

  • 最大サイズ:323 m²

  • 最大ご利用人数:320 人

  • パーティの最大ご利用人数:280 人

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お客さまの口コミ
ソフィテル シンガポール セントーサ リゾート&スパ

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.3/5

13,938 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.5/5

2,967 件のレビュー

トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2019エクセレンス認証

行き届いたサービスと、好立地で快適な滞在

お客さまの声 4.3/5

Motohiro T. ファミリー - 19/02/2020 確認済みレビュー すべて

2018年に続き、2度目の家族旅行で宿泊させていただきました。前回の宿泊で、非常に快適な環境と、USSへのアクセスの良さ、スタッフの方々の行き届いたサービスに大満足でしたので、リピートいたしました。ホテルの空間デザインも気に入っています。また、鳥が大好きなので、中庭に孔雀が放し飼いになっていることもポイントです。今回は、シャトルバスも活用させていただき、非常に便利でした。機会がありましたら、ぜひまた宿泊させていただきます。

レセプションについて

お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 13/02/2020 確認済みレビュー すべて

人数の不足でチェックアウトに20分ほど待たされた。なおかつ意味不明の支払いをされ、伝えても忙しくて対応されなかった。ホテルのレシートもない。

Chie T. 様 この度は、Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Sofitel Hotels & Resorts では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Morgane Borrel Quality Manager

残念

お客さまの声 4.3/5

Toshityan ファミリー - 12/02/2020 確認済みレビュー すべて

ビューフォートの頃より、シンガポール旅行の際には必ず利用しています。 今回は、不満の残る宿泊でした。 なぜか室内の湿度が高く、ベッドも湿っぽく若干のにおいがありました。 朝食も従来に比べて質・味が落ちている感がしました。 夕食に利用したピザ、パスタも冷凍食品のほうがおいしいかなというレ ベル。 お気に入りのホテルの1つだったのに残念。

Kiyohiko T. 様 この度は、Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Sofitel Hotels & Resorts では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Morgane Borrel Quality Manager

ゆっくりできた

お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 04/02/2020 確認済みレビュー すべて

ホテル内にコンビニがあればよかった。

Masakazu G. 様 この度は、Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Morgane Borrel Quality Manager
お客さまの声 4.3/5

李. ファミリー - 01/02/2020 確認済みレビュー すべて

非常棒。

Wenyan L. 様 この度は、Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Morgane Borrel Quality Manager

心のこもったおもてなし

お客さまの声 4.3/5

Mi カップル - 30/01/2020 確認済みレビュー すべて

2泊お世話になりました。 チェックインからチェックアウトまで、終始丁寧かつあたたかい対応をいただきました。部屋はとてもゴージャスで、館内設備も清潔で立派です。朝食も種類が多くて選びきれないほど。 ドクターフィッシュのスパが嬉しかったです。 また是非利用したいです。

Miki N. 様 この度は、Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Morgane Borrel Quality Manager

素敵な空間・雰囲気

お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 22/01/2020 確認済みレビュー すべて

とても素敵で楽しめたものの、3人の宿泊にもかかわらず、アメニティが所々2人分しか用意されていなかったり、最初部屋に入る際中にスタッフがベッドセットをしていて鉢合わせしてしまったり。。。部屋に小さなゴキブリも出ました(汗)虫に関しては古いとしょうがない物の、すこし部屋が準備不足と感じた部分がありました。でも掃除はしっかりされていたし、素敵な部屋や景色、施設もとても快適でリゾート気分をとても味わえ、家族全員で総じて満足しています。

Nanako I. 様 この度は、Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Morgane Borrel Quality Manager

満足です

お客さまの声 4.3/5

Yuri ファミリー - 11/01/2020 確認済みレビュー すべて

新しくはないが、メンテナンスされた設備で雰囲気もよく、気持ちよく滞在ができました。ただ、部屋の空調を自分でコントロールできず、いちいち電話して寒いとか暑いとか伝えて温度を調節しなければならないのは、非常に不便でした。改善を求めます。

Mrs S. 様 この度は、Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Morgane Borrel Quality Manager

私物を盗まれた。

お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 10/01/2020 確認済みレビュー すべて

部屋やサービスはほぼほぼ満足していていますが、おそらくホテルスタッフに私物を盗まれました。とても不満です。

Mr S. 様 この度は、Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Sofitel Hotels & Resorts では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 つきましては、15 日以内にお客様の口座へ $__ をご返金させていただきたく存じます。 次回のご宿泊がご満足いただけるものであるよう、改善に尽力いたしてまいります。 {brand} へのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Morgane Borrel Quality Manager

クリーン

お客さまの声 4.3/5

Yoichi S. ファミリー - 04/01/2020 確認済みレビュー すべて

昔より、館内の廊下などの掃除が行き届いてた

最高!

お客さまの声 4.3/5

Kiyo ファミリー - 02/01/2020 確認済みレビュー すべて

当日は早朝の到着にも関わらず、早々にチェックインすることを準備して頂き、小さい息子を休ませて頂きました。本当に有難う御座いました。

Bonjour Mr. Y., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! We are absolutely thrilled to read that you have scored maximum points for the overall experience from the arrival to your farewell. It is a great pleasure to know that our guests were really enjoying your stay with us and I am so delighted to learn that our exceptional service is the reason for your magnifique experience in our resort. I will make sure that your kind words will be shared with all the team to further inspire them. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you back for another flawless experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

アーリーチェックインについて

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 16/12/2019 確認済みレビュー すべて

早朝の到着であったためアーリーチェックインを事前に申し込んでいたが、予約したタイプの部屋が満室だったこともあり、唯一Availableであったスイートルームへのチェックインであった。すぐに出かける予定だったため、シャワーと着替えのみが可能であればよかったのだが、Spaでの着替えなど、もう少し代替案を示していただければ良かったと思う。

Dear Mr. M., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa! First and foremost, thank you for selecting our resort for your holiday destination in Sentosa Island, Singapore. Your stay did coincide with one of the busiest periods in Singapore, which at times may have caused a few delays, such as check-in. We are sorry your experience was not flawless. We will continue to improve our check-in process and do thank you for your patience. Please take note that our earliest check in time would be 1500hrs and early check-in requests are only subject to availability as we have other guests who are still occupying the room. Thank you very much for sharing your comment with us and It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager
お客さまの声 4.3/5

セント-サ. ファミリー - 26/11/2019 確認済みレビュー すべて

シンガポ-ルに住んで6年になりますが、初めてセント-サ島で宿泊観光しました。宿泊した部屋は家族4名(子供2人)十分すぎるくらい広く、清潔でもっと滞在したくなるほど心地よかった。さらに朝食はバラエティが豊富で全部食べ切れなかったのでまた利用したいと思いました。 ただ、もう少し従業員が笑顔でいてくれるとそれだけでイメージが上がるのではないかと思います。 ビボシティまでの送迎は利用しましたが、島内観光のためのバスの送迎サービスについてもっと詳しく案内があると活用できたのではないかと思いました。 全体的には大変満足しており、値段が安い時期や当日予約で安く宿泊できるなど教えてもらえればもっと宿泊したいと思ってます。

Bonjour Mr. E., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First, with deep gratitude, we would like to thank you for your support, and for selecting our resort as your preferred holiday destination. Thank you for making our day and for going out of your way to connect with us through the TrustYou Analytics. I am excited to share your heartwarming feedback with our team. It is reviews such as yours that make being a part of the Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa family so rewarding. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you in the near future for another magnifique experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

素晴らしいリゾートホテル

お客さまの声 4.3/5

Aya 一人 - 18/11/2019 確認済みレビュー すべて

ガウン、スリッパやボディーソープなどのアメニティ、部屋に設置されたコーヒーマシンのおかげで快適に過ごせました。また朝食のホテル、スパ、フィットネスも素晴らしく、リゾートを満喫できました。 Tanjong Beachまでの近道が封鎖されていたことだけが残念でした。

Bonjour Ms. K., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First, with deep gratitude, we would like to thank you for your support, and for selecting our resort as your preferred holiday destination. Thank you for making our day and for going out of your way to connect with us through the TrustYou Analytics. I am excited to share your heartwarming feedback with our team. It is reviews such as yours that make being a part of the Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa family so rewarding. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcome you in the near future for another magnifique experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

全体的には良かったです。また行きたいです

お客さまの声 4.3/5

ま. カップル - 18/11/2019 確認済みレビュー すべて

ホテルはキレイでオシャレでリゾート感もあってとてもステキでした。 公式サイトからマッサージと食事のクレジットがつくパッケージを申し込みました。お得でとてもよかったです。ただ公式サイトが正常に機能していなく、正しく予約がされていませんでした。 またスパに行く際の送迎ですが、5分で来ると言われましたが結構待たされました。何度か確認しましたが、いい加減なことを言われ不快な気持ちになりました。少し年配のスタッフの方にお話しをしたら、すぐにバスを運転してスパまで連れて行ってくれました。この方がいなければ予約時間に間に合いませんでした。 この2点改善される事を望みます。他は良かったのでまた行きたいと思います。スパ(マッサージ&スパの施設)、ディナー、バー、朝食とてもよかったです。ありがとうございました。

Dear Ms. H., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience with our concierge service did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager

サービス、ファシリティともに、素晴らしかったです

お客さまの声 4.3/5

匿名 ファミリー - 16/11/2019 確認済みレビュー すべて

以前にも利用させていただいたのですが、その時の快適さから、今回の結婚20周年の記念旅行の宿泊先として、利用させて頂きました。 サービスもファシリティともに、大変満足のいくものでした。 一点だけ不満があるとしたら、ホテル独自のグッズなどを購入できるストアショップがあれば、旅行の思い出として、何か購入出来たのではないかと思います。

Bonjour Mr. S., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First, with deep gratitude, we would like to thank you for your support, and for selecting our resort as your preferred holiday destination. Thank you for making our day and for going out of your way to connect with us through the TrustYou Analytics. I am excited to share your heartwarming feedback with our team. It is reviews such as yours that make being a part of the Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa family so rewarding. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcoming you in the near future for another magnifique experience. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

とても居心地がよかった

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 01/11/2019 確認済みレビュー すべて

ビジネスでの滞在でしたが、どこも居心地の良い空間で、大変助かりました。寝心地のいいベッド、広いバスタブ、大きくて清潔なタオル、おいしい朝食、昼食、コーヒー、コーヒーと一緒に提供される軽食、どれも最高でした!

Bonjour Ms. S., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort and Spa! First and foremost, thank you for selecting our resort as your holiday destination in Sentosa Island, Singapore. It is always a great pleasure to read such a heartfelt review from guests who enjoyed their recent stay at our resort. I am truly delighted to know that you were enjoying your stay with us and surely I will share your feedback to our team to motivate them even more. Once again thank you very much for your review, and we do look forward to welcoming you back for another magnifique experience in our beautiful resort. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

過ごしやすい環境

お客さまの声 4.3/5

匿名 ビジネス - 28/10/2019 確認済みレビュー すべて

リゾートホテルとしてリラックスして過ごせる環境。 モーニングビッフェも見せ方の工夫を感じる。

Dear Mr. O., Tropical greetings from Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa! First and foremost, thank you for selecting our resort for your holiday destination in Sentosa Island, Singapore. Thank you for taking the time to share your feedback with us. However, we regret to hear that you have experienced a number of inconveniences during your stay and do sincerely apologize for that. We will follow up with all your concerns with the urgency it deserves and appreciates you bringing these to our awareness. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely yours, Piotr Kupiec General Manager

とても満足!また利用したいと思います。

お客さまの声 4.3/5

K.t. ビジネス - 28/10/2019 確認済みレビュー すべて

コンシェルジュ対応、朝食の品質・品揃え、プールの環境、部屋のタイムリーな清掃・ドリンク補充、従業員の感じよい挨拶などとても満足した。あえて要望を加えるなら、日本語の分かるスタッフがいたらさらにGood!

Bonjour Mr T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

ルームと朝食に満足しました

お客さまの声 4.3/5

R ビジネス - 28/10/2019 確認済みレビュー すべて

快適に過ごせましたが、室内の湿度が他のシンガポールのホテルよりも高く、ベッドがしっとりした感じとなっていました。

Dear Ms. T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel Hotels & Resorts, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Piotr Kupiec General Manager
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