ソフィテルシンガポールセントーサ 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.0/5 2,837 件のレビュー

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2 Bukit Manis Road, Sentosa, 099891 シンガポール, シンガポール

説明

ホテルのその他の情報

  • 豊かな緑に囲まれ、南シナ海のパノラマビューを望む、静かなサンクチュアリ

  • 食欲をそそり、味覚を満足させる素晴らしいお料理

  • Family and FurKid-friendly resort with outdoor dining and green surroundings

  • 33-metre pool amid lush gardens

  • Four restaurants and bars serving global and local flavours with French flair

当ホテルの客室

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ホテル所在地

ソフィテルシンガポールセントーサ

2 Bukit Manis Road, Sentosa
099891 シンガポール
シンガポール

GPS:1.24517, 103.827905

電話番号
ファックス +65 6275 0228

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット可
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.0/5  2,837 件のレビュー

お客さまの声 5.0/5

Kazuki S. カップル - 確認済みレビュー すべて

今回は事前にハネムーンとお伝えしていたところ、ケーキなど嬉しいサプライズをご準備いただきました。 また、こちらの思い違いで指定されていたところとは別の会場で夕食を取ってしまったのですが、翌日そのお話をしたところ、元々のプランには入っていなかった昼食分をサービスしていただきました。 そうしたスタッフの方の機転も含めて非常に感謝しています。ありがとうございました。

Bonjour Kazuki S., Thank you for sharing your wonderful feedback. We are delighted that your honeymoon stay was memorable and that our Ambassadors were able to surprise you with the cake and thoughtful touches. It is also heartening to hear that our team handled the dinner mix-up smoothly, ensuring your lunch was provided the following day, and that this added to your enjoyment. Your kind words for the Ambassador who assisted you at check-in and check-out will be shared with our team. Our Ambassadors take pride in providing attentive and personalised service, and it is always rewarding to know their efforts make a difference for our guests. We truly appreciate your support and recommendation. We look forward to welcoming you back to Sofitel Singapore Sentosa for another memorable stay in the future. Warm regards, Daren Tan Rooms Division Manager

お客さまの声 5.0/5

Shinei S. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

セントーサ内の移動をシャトルバスで出来たのが便利だった。ホテル内レストランでの食事は良かった(朝食は高すぎて選択しなかった) プール、ジムなどの施設も充実。自然豊かな立地で雰囲気もよく、家族旅行には最適

快適な滞在

お客さまの声 5.0/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

素晴らしい経験でした

Bonjour Ms. U., Thank you for sharing your wonderful feedback. We are delighted to hear that you had a comfortable and memorable stay with us. It’s always a pleasure to know that our Ambassadors were able to provide you with excellent service and that your experience met your expectations across various aspects, including accommodation, breakfast, and our sustainability initiatives. We also appreciate your comments on cleanliness and will certainly ensure that all areas are maintained to the highest standard for future visits. Your feedback is invaluable to us as we continually strive to enhance the experience for all our guests, and we look forward to welcoming you and your family back for another delightful stay in the future. Warm regards, Daren Tan Rooms Division Manager

快適な滞在

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

快適で、楽しく過ごせた。料理もおいしかった。

Bonjour Mr. T., Thank you for your thoughtful feedback. We are delighted to hear that you had a comfortable and enjoyable stay with us, and that you appreciated the pool and doctor fish experience. It’s wonderful to know that you found our cuisine delightful as well. We do apologise for the waiting time you encountered upon arrival. Please rest assured that we are taking your feedback seriously and are actively working on improving the efficiency of our check-in process to ensure a smoother experience for future guests. We sincerely appreciate your recommendation and your recognition of our sustainable initiatives and services. Your comments help us continuously refine and enhance the overall guest experience, and we look forward to welcoming you back to Sofitel Singapore Sentosa soon. Warm regards, Jayden Choo Assistant Front Office Manager

雰囲気もよく　快適に過ごせました

お客さまの声 4.5/5

匿名 ファミリー - 確認済みレビュー すべて

娘夫婦と隣同士で行き来できる部屋が良かった。 イベントがあり部屋での食事になりましたが その際のサービスが満足度が低くなりました。

Bonjour Ms. T., Thank you for sharing your experience with us. We are pleased that you found the atmosphere enjoyable and that the connecting rooms provided comfort and convenience for you and your family. It is wonderful to know that this arrangement contributed positively to your stay. We are sorry to hear that the service during your in-room dining experience fell below your expectations, especially due to the event that limited dining options. Your feedback is important, and we will review this with our Ambassadors to ensure improvements are made for a better dining experience in similar situations. We appreciate your feedback and look forward to welcoming you and your family back for another comfortable and memorable stay. Warm regards, Jayden Choo Assistant Front Office Manager

その他のウェブユーザーの評価

  • 946 件のレビュー 8.6/10 ロケーション
  • 2,157 件のレビュー 7/10 客室
  • 3,787 件のレビュー 8.6/10 サービス
  • 25 件のレビュー 7/10 インターネット
  • 1,822 件のレビュー 8.9/10 料理
  • 1,231 件のレビュー 8/10 雰囲気
  • 734 件のレビュー 8.8/10 朝食
  • 576 件のレビュー 6.7/10 清潔さ

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