Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City 5 estrelas

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Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu, 04372 SEUL, Coréia do Sul

Descrição

Extras do hotel

  • Localizado no coração de Seul, Yongsan situa-se perto de muitas atrações famosas

  • Ligação direta à estação de Yongsan, a maior estação de comboios e de metro da Coreia

  • Luxuoso Lounge Premier

  • Vista panorâmica do rio e da cidade

  • Restaurantes, bares, espaços de convenções e de diversão em Seoul Dragon City

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Localização do hotel

Novotel Ambassador Seoul Yongsan - Seoul Dragon City

Cheongpa Ro 20 Gil 95, Yongsan Gu
04372 SEUL
Coréia do Sul

GPS:37.53177, 126.9631

Telefone
Fax +82 2-2223-7778

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais de estimação não permitidos
  • Transporte de ligação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.3/5  906 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.1/5  214 comentários

직원들 교육 좀 제대로 해주세요

Nota Tripadvisor 1.0/5

Torchwoooooood Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

체크인 시점부터 내부 소통 부족으로 체크인 지연 및 객실 청소 불량으로 이동함. 보상? 그냥 날린 내 시간만 아까워짐. 오늘처럼 숙련안된 직원을 만나서 피해보면 그건 오로지 고객의 몫임. 손님이 체크인 연습하는 대상이 아니잖아요?

고객님께, 소중한 의견을 주셔서 진심으로 감사드립니다. 체크인 과정에서 발생한 불편과 객실 청소 문제로 고객님께 실망을 드린 점, 깊이 사과드립니다. 고객님께서 말씀하신대로, 숙련되지 않은 직원으로 인해 불편을 겪으신 점은 전적으로 저희 호텔의 책임이며, 이를 개선하기 위한 내부 교육을 더욱 철저히 진행하겠습니다. 저희는 고객님께 최상의 서비스를 제공하기 위해 항상 노력하고 있으며, 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 모든 직원들에게 철저한 교육을 제공할 것입니다. 고객님의 시간을 낭비하게 만든 점에 대해 다시 한 번 사과드리며, 보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. Best regards, Jade Guest Relations Officer Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

가족들과 힐링시간

Nota Tripadvisor 5.0/5

아몽이 Família - Avaliação com certificação TripAdvisor

저번 숙박이 너무 마음에 들어 연휴에 또 숙박했어요~ 저희는 아이2명에 4인 가족인데 가성비로도 노보텔이 너무 좋고 친절함과 편안한 분위기에 또 힐링하러 용산으로 오려고 합니다^^

고객님께, 저희 호텔을 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 투숙 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 즐겁고 기분 좋은 숙박을 하신 것을 알게되어 대단히 기쁘게 생각합니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한 번 감사드리며 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하기를 기원합니다. 감사합니다. Best regards, Zarina Guest Experience Manager Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

위치도 좋고 친절합니다.

Nota Tripadvisor 5.0/5

맛집 Viagem com amigos - Avaliação com certificação TripAdvisor

전철역, 쇼핑몰, 극장 등이 가까워서 위치가 아주 좋음 직원들이 친절하고 2층 조식도 아주 맛있게 먹었어요. 1층 메가바이트 직원들도 친절하고 음료도 맛있었습니다.

고객님께, 저희 호텔을 이용해 주시고 귀중한 시간을 내어 고객님의 경험을 공유해 주셔서 감사합니다. 즐겁고 기분 좋은 식사를 하신 것을 알게되어 대단히 기쁘게 생각합니다. 고객님의 소감을 알려주셔서 다시 한 번 감사드리며 고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하기를 기원합니다. 감사합니다. Best regards, Zarina Guest Experience Manager Novotel & Novotel Suites Ambassador Seoul Yongsan

시설 및 호텔서비스는 좋아요

Nota Tripadvisor 1.0/5

Voyage24600639302 Romântica - Avaliação com certificação TripAdvisor

10/23체크아웃 때 웰컴 드링크 사용을 위해 1층 메가 바이트에 갔을때, 매니저직급으로 보이는 양복입은 직원이 말하길, 웰컴 드링크는 테이크아웃만 가능하다고 말하는데 분명히 내부 자리는 많이 비어있었습니다. 그럴 수 있다고 생각하고 주문 후 앞에서 기다리는데, 주문받은 사람은 누구에게 정확히 전달하는 것이 아닌, 그냥 주위에 바쁘게 돌아다니는 다른 직원들에게 커피 2잔 테이크 아웃을 외치고 20분넘게 다른 할일을 하고있었고, 주문받은 다른 음료들만 계속 해서 만들고 맞은편 물품들 정리를 하러 가네요. 바로앞에 저희가 계속 기다리는것을 보고도 무시하고있었습니다. 계속 기다리다 다른 직원에게 말하니 그제서야 다시 먹고가냐 테이크아웃이냐 물어보고 사과도 없이 그냥 커피 두잔 내어주더군요. 테이크아웃만 가능한 것도 아니었을뿐더러 사과도 없고 매니저직급으로 보이는 그 직원은 본인이 주문받은 손님이 앞에서 계속 기다리는걸 보고도 무슨생각으로 일하는지 모르겠네요.

이슈 발생 시 신속하고 정확한 응대

Nota Tripadvisor 5.0/5

Wanderer39562118397 Avaliação com certificação TripAdvisor

예상치 못한 이슈가 발생했었는데, 정용관 매니저님(지배인님)이 신속하고 정확하게 응대해 주셔서 좋았습니다. 특히, 고객의 의견에 귀기울여 주시고 진심으로 공감하시던 모습이 기억에 남습니다. 고맙습니다.

고객님께, 저희 호텔을 이용해 주시고 긍정적인 리뷰를 남겨주셔서 감사합니다. 즐거운 시간을 보내셨다니 기쁘게 생각하며, 곧 다시 만나기를 바라겠습니다. 감사합니다. Zarina Guest Experience Manager

Em parceria com TripAdvisor

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  • 782 comentários 9.2/10 Localização
  • 739 comentários 8/10 Quarto
  • 679 comentários 7.8/10 Serviço
  • 7 comentários 7.3/10 Internet
  • 309 comentários 7.9/10 Limpeza
  • 180 comentários 8.5/10 Pequeno-almoço
  • 171 comentários 8.6/10 Atmosfera
  • 67 comentários 8.6/10 Centro de Bem-Estar/Spa

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Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (Determinadas taxas podem ser pagas à chegada ao hotel (por exemplo, a taxa de estadia) segundo os regulamentos locais em vigor.) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.