Hotel Mercure Bydgoszcz Sepia 4 gwiazdki

Szanowny Panie Jacku, serdecznie dziękujemy za kolejną wizytę w Mercure Bydgoszcz Sepia oraz za tak szczegółową i pozytywną opinię. Ogromnie cieszy nas, że za każdym razem wyjeżdża Pan z naszego hotelu zadowolony. Zaufanie powracających Gości jest dla nas szczególnym wyróżnieniem. Dziękujemy za docenienie naszej lokalizacji, czystości i wyposażenia pokoju oraz profesjonalizmu zespołu. Szczególne podziękowania kierujemy za wyróżnienie Pana Kacpra z recepcji. Z ogromną przyjemnością przekażemy mu Pana słowa uznania — takie komentarze są niezwykle cenną motywacją. Dziękujemy również za uwagę dotyczącą prędkości połączenia Wi-Fi. Mamy nadzieję, że podczas kolejnego pobytu uda nam się jeszcze lepiej spełnić Pana oczekiwania i zasłużyć na najwyższą ocenę. Dziękujemy za lojalność i rekomendację. Z przyjemnością powitamy Pana ponownie w Mercure Bydgoszcz Sepia. Pozdrawiamy serdecznie, Zespół Mercure Bydgoszcz Sepia

Szanowna Pani Lucyno, serdecznie dziękujemy za wysoką ocenę oraz za tak szczegółową opinię dotyczącą pobytu w Mercure Bydgoszcz Sepia. Bardzo cieszy nas, że doceniła Pani dogodną lokalizację naszego hotelu, przestronny i komfortowy pokój oraz wysoki standard czystości. Miło nam również, że pomimo odgłosów tramwajów pobyt był dla Pani komfortowy i że chętnie poleciłaby nas Pani innym Gościom. Jednocześnie dziękujemy za zgłoszenie niedziałających lampek przy łóżku. Dzięki Pani informacji mogliśmy niezwłocznie przekazać usterkę do działu technicznego i usunąć problem. Przepraszamy również za sytuację, która miała miejsce podczas śniadania. Rozumiemy, że była ona niekomfortowa i dziękujemy za wyrozumiałość wobec naszej pracownicy. Cieszymy się, że przeprosiła Panią osobiście i starała się zrekompensować zaistniałą sytuację, jednak Pani uwaga została przekazana zespołowi restauracji jako cenna wskazówka, aby podobne sytuacje nie miały miejsca w przyszłości. Dziękujemy za zaufanie oraz poświęcony czas na przekazanie tak wartościowych uwag. Mamy nadzieję, że już wkrótce ponownie będziemy mieli przyjemność gościć Panią w Mercure Bydgoszcz Sepia. Pozdrawiamy serdecznie, Zespół Mercure Bydgoszcz Sepia

Szanowny Panie Marcinie, dziękujemy za poświęcenie czasu na podzielenie się opinią. Przykro nam, że pobyt nie spełnił Pana oczekiwań i pozostawił po sobie negatywne wrażenie. Przepraszamy za niedogodności związane z dostępnością miejsc parkingowych. Ze względu na ograniczoną liczbę miejsc zdarza się, że w okresach dużego obłożenia parking jest całkowicie zajęty. Rozumiemy, że mogło to być dla Pana dużym utrudnieniem. Przykro nam również, że wystawił Pan swoją ocenę jeszcze przed otrzymaniem skorygowanych dokumentów. Tym bardziej, że również jesteśmy od wielu lat Państwa klientem. Niestety podczas zameldowania nie otrzymaliśmy informacji, że płatność będzie wymagała wystawienia jednej zbiorczej faktury. W przypadku takiej zmiany korektę możemy wystawić dopiero w kolejnej dobie, zgodnie z obowiązującymi procedurami. Mamy nadzieję, że ostatecznie otrzymał Pan już prawidłowo skorygowane dokumenty. Jednocześnie bardzo dziękujemy za miłe słowa pod adresem naszej recepcjonistki. Cieszy nas, że pomimo zaistniałych trudności jej profesjonalizm i zaangażowanie pomogły rozładować napiętą sytuację. Z przyjemnością przekażemy jej Pana uznanie. Mamy nadzieję, że mimo opisanych niedogodności będzie nam dane ponownie gościć Pana w Mercure Bydgoszcz Sepia i przekonać, że potrafimy zapewnić pobyt w pełni spełniający Pana oczekiwania. Pozdrawiamy serdecznie, Zespół Mercure Bydgoszcz Sepia

Szanowny Panie, serdecznie dziękujemy za najwyższą ocenę oraz za tak pozytywną opinię. Bardzo cieszy nas, że docenił Pan czystość naszego hotelu, dogodną lokalizację, smaczne jedzenie oraz profesjonalizm i zaangażowanie naszego zespołu. Takie słowa są dla nas ogromną motywacją do dalszej pracy i utwierdzają nas w przekonaniu, że warto każdego dnia dbać o najwyższy standard obsługi. Dziękujemy również za zaufanie oraz lojalność w programie ALL. Cieszy nas, że jest Pan gotów polecić zarówno nasz hotel, jak i program lojalnościowy swoim bliskim i współpracownikom. Mamy nadzieję, że już wkrótce ponownie będziemy mieli przyjemność gościć Pana w Mercure Bydgoszcz Sepia. Pozdrawiamy serdecznie, Zespół Mercure Bydgoszcz Sepia

Panie Dawidzie, serdecznie dziękujemy za poświęcony czas i podzielenie się opinią. Cieszymy się, że pozytywnie ocenił Pan czystość pokoju, pracę naszego zespołu oraz ogólny komfort pobytu. Jednocześnie bardzo przepraszamy za niedogodności związane z parkingiem. Doskonale rozumiemy, jak frustrująca mogła być sytuacja, w której po powrocie do hotelu nie było dostępnego miejsca, mimo wykupionego parkingu. W okresie Pańskiego pobytu liczba miejsc parkingowych była czasowo ograniczona z uwagi na prowadzony remont automatycznej platformy parkingowej. Pomimo tych utrudnień nasz zespół ochrony dokłada wszelkich starań, aby każdy Gość znalazł miejsce do zaparkowania. W razie potrzeby współpracujemy również z pobliskim parkingiem, z którym mamy podpisaną umowę, tak aby zapewnić naszym Gościom alternatywne rozwiązanie. Cieszymy się, że ostatecznie udało się znaleźć dla Pana miejsce, jednak mamy świadomość, że nie był to komfort, jakiego Pan oczekiwał. Przepraszamy za zaistniałą sytuację i dziękujemy za wyrozumiałość. Mamy nadzieję, że przy kolejnej wizycie, już po zakończeniu prac modernizacyjnych, będziemy mogli zapewnić Panu w pełni komfortowy pobyt pod każdym względem. Zespół Mercure Bydgoszcz Sepia