Name: Hotel Mercure Riga Centre - ALL
Address: Elizabetes 101, RIGA, LV-1050, LV
Telephone: +37167869900
Rating: 4.1

Mercure Riga Zentrum

Hotel für Reisende, die auf der Suche nach lokalen und authentischen Erlebnissen sind

Das brandneue 4-Sterne-Superior-Hotel im Herzen von Rigas Altstadt ist in einem wundervollen Jugendstilgebäude von 1901 untergebracht, das vom weltbekannten Architekten K. Peksens entworfen wurde. Die Altstadt und kulturelle Wahrzeichen sind zu Fuß erreic hbar: Freiheitsdenkmal, Staatsoper und Domplatz. Gourmetrestaurant, Bar, luxuriöses Spa, umfassende Konferenzeinrichtungen, kostenloser WIFI-Zugang und großer Parkplatz vorhanden. Das Hotel liegt neben dem Hauptbahnhof und nur 30 Min. vom Badeort Jurmala

Das Mercure Riga Center Hotel steht mitten in Riga. 200 m zu einem großen Einkaufszentrum und zum Bahnhof, wo unsere Gäste einkaufen oder einen Ausflug ans Meer machen können! Mit Freude stellen wir Ihnen einen Parkplatz vorm Hotel zur Verfügung! Das Hotel ist mitten in Riga in einem schönen Jugendstilgebäude des Jahres 1901 untergebracht, 13 km vom internationalen Flughafen Riga entfernt. Die Sehenswürdigkeiten der Stadt wie das Freiheitsdenkmal oder der Dome Square sind zu Fuß erreichbar.

Das Team des Mercure Riga Centre heißt Sie herzlich willkommen und hofft, dass Sie einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt bei uns haben. Ihre Bedürfnisse stehen für uns immer im Mittelpunkt. Geschäftsführer Yuliya Gutmane & Janina Priedite

Hotel Direktion

Hotel-Extras

Kostenloses WLAN
Haustierfreundlich
Konferenzeinrichtungen
Zentrale Lage
Parkplätze vor dem Hotel

Unsere Unterkünfte

Zimmer

Classic-Zimmer für Nichtraucher mit 1 Doppelbett

2 Pers. max.
20 m² / 215 sq ft

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Zimmer

Classic-Zimmer für Nichtraucher mit 2 Einzelbetten

2 Pers. max.
20 m² / 215 sq ft

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Zimmer

Privilege-Zimmer für Nichtraucher mit 1 Kingsize-Bett

3 Pers. max.
25 m² / 269 sq ft

Bettwäsche 1 x Kingsize-Bett(en)

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Zimmer

Privilege-Nichtraucherzimmer mit 2 Einzelbetten

3 Pers. max.
25 m² / 269 sq ft

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Zimmer

Deluxe-Zimmer mit 1 Doppelzimmer - Stadtseite

3 Pers. max.
30 m² / 322 sq ft

Bettwäsche 1 x Doppelbetten

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Suite

Junior-Suite für Nichtraucher mit Kingsize-Bett und Sofa

4 Pers. max.
32 m² / 344 sq ft

Bettwäsche 1 x Kingsize-Bett(en) und 1 x Einzelbettsofa(s)

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Lage des Hotels

Mercure Riga Zentrum

Elizabetes 101
LV-1050 RIGA
Lettland

GPS:56.947592, 24.123197

+371 67 869 900

+371 67 869 901

RIGA

Bahnhof

Zugang: 300 m / 0.19 mi 4 min walk

CENTRAL RAILWAY

Bahnhof

Zugang: 300 m / 0.19 mi 4 min walk

FORUM CINEMAS

Kinozentrum

Zugang: 600 m / 0.37 mi 8 min walk

NATIONAL OPERA

Oper/Konzerthalle

Zugang: 800 m / 0.5 mi 10 min walk

FREEDOM MONUMENT

Historisches Denkmal

Zugang: 850 m / 0.53 mi 11 min walk

CENTRAL MARKET

Touristenattraktion

Zugang: 900 m / 0.56 mi 10 min walk

ST PETER S CHURCH

Touristenattraktion

Zugang: 1.1 km / 0.68 mi 13 min walk

OCCUPATION MUSEUM

Museen

Zugang: 1.9 km / 1.18 mi 18 min walk / 4 min drive

ARENA RIGA

Sportzentrum

Zugang: 3.6 km / 2.24 mi 8 min drive

Shuttle

Zusätzliche Gebühren

Shuttle auf Abruf

JURMALA

Strandgebiet

Zugang: 25 km / 15.53 mi 30 min drive

Shuttle

Zusätzliche Gebühren

Shuttle auf Abruf

ORIGO

Einkaufszentrum

Zugang: 270 m / 0.17 mi 2 min walk

STOCKMANN

Einkaufszentrum

Zugang: 450 m / 0.28 mi 6 min walk

Hoteldienstleistungen

Check-in ab 15:00 - Check-out bis 12:00

Vor Ort

Parkplatz
Shuttle
Rollstuhlgängig
Klimaanlage
Frühstück
Bar
Konferenzräume
100 % Nichtraucherhotel
Zimmerservice

BAR

Tagungen und Veranstaltungen

Anzahl Tagungsräume: 6
Fläche des größten Raumes: 106 m² / 1140.973 sq ft
Maximale Sitzplatzkapazität: 100
Maximale Kapazität für Bankette: 48

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Unsere Gästebewertungen

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.1/5 606 Bewertungen

Michael B. Alleinreisende - 01.06.2026 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr geehrte Damen und Herren, zunächst möchte ich mich trotz allem für den Aufenthalt bedanken. Insgesamt war dieser gut, und auch das Upgrade habe ich sehr geschätzt. Trotzdem möchte ich an dieser Stelle nochmals eine Beschwerde einreichen, weil mich der Umgang mit loyalen Gästen wirklich enttäuscht hat. Es mag auf den ersten Blick nur eine kleine und banale Sache sein, aber genau diese Kleinigkeiten machen am Ende den Unterschied bei Kundenbindung und Loyalität aus. Es geht darum, ob man sich als Gast wertgeschätzt fühlt und ein gutes Erlebnis mitnimmt. Konkret ging es darum, dass ich gerne ein nationales Bier trinken wollte, wozu ich aufgrund meines kurzen Aufenthalts leider nicht gekommen bin. Dass dieses Getränk nicht verfügbar war, kann natürlich passieren – das ist überhaupt nicht der eigentliche Punkt. Was mich gestört hat, war die Art und Weise, wie damit umgegangen wurde. Nach längerer Wartezeit sprach ich mit einer Dame im gelben Blazer, vermutlich eine Vorgesetzte oder Managerin. Leider begegnete sie mir sehr gleichgültig und ohne echtes Verständnis. Statt auf mein Anliegen einzugehen oder zumindest etwas Entgegenkommen zu zeigen, wurde lediglich starr auf die Vorgaben verwiesen. Es ging mir dabei nie um den materiellen Wert, sondern um die Geste und die Wertschätzung gegenüber dem Gast und aus der Geste des guten Willens aber wenn man merkt das die Gegenseite direkt ablockt dann weiß ich das Gast auch einzuschätzen. Und ganz ehrlich: Gerade in Zeiten, in denen wirtschaftlich vieles schwieriger geworden ist und man sich trotzdem bewusst den Luxus gönnt zu reisen und andere Länder zu besuchen, finde ich, dass man Gäste auch entsprechend wahrnehmen und wertschätzen sollte. Viele Menschen entscheiden sich trotz steigender Kosten weiterhin bewusst für Aufenthalte in Hotels Ihrer Kategorie. Umso wichtiger ist es aus meiner Sicht, dass man Gästen das Gefühl gibt, willkommen und geschätzt zu sein. Ich arbeite selbst seit über 20 Jahren im Dienstleistungsbereich und weiß daher sehr genau, dass nicht immer alles möglich ist. Darum geht es auch gar nicht. Entscheidend ist die Art und Weise, wie man mit Menschen spricht und wie viel Engagement man zeigt, eine Situation kundenorientiert zu lösen. Ein einfaches „Das ist nicht möglich“ ohne jedes Entgegenkommen oder erkennbare Bemühen hinterlässt leider genau den gegenteiligen Eindruck. Stattdessen hatte ich das Gefühl, dass mein Anliegen sofort abgeblockt wurde. Das empfinde ich als sehr enttäuschend, insbesondere weil ich seit vielen Jahren treuer Platinumkunde bei der Marke Arcor bin. Ich möchte diesen Status nicht ständig hervorheben, aber Loyalität sollte dennoch wahrgenommen und geschätzt werden. Natürlich entscheidet oft genau dieser Umgang darüber, ob man sich künftig erneut für ein Haus entscheidet oder eben nicht. Es gibt genügend andere Hotelketten, bei denen ich ebenfalls Vorteile genieße und bei denen man dem Gast in solchen Situationen vielleicht etwas mehr Verständnis und Flexibilität entgegenbringt. Deshalb möchte ich dieses Feedback bewusst hinterlassen. Nicht wegen eines Getränks, sondern wegen des fehlenden Entgegenkommens und der mangelnden Wertschätzung, die ich in diesem Moment empfunden habe. Mit freundlichen Grüßen

Dear Michael, Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. First and foremost, we would like to sincerely apologize for the disappointment you experienced. We are pleased to hear that you generally enjoyed your stay and appreciated the room upgrade. At the same time, we regret that we were unable to meet your expectations in the situation you described. Please allow us to provide some additional context. The request was made outside the operating hours of our bar, which unfortunately limited our ability to provide the exact local beer you were looking for. Nevertheless, our team tried to arrange a keg replacement in order to fulfill your request despite the bar being closed.Unfortunately, despite our efforts, we were unable to arrange this request due to the absence of the responsible staff member outside the bar's operating hours. We sincerely apologize that we could not fulfill your request and regret any disappointment this may have caused. We also apologize if our communication regarding the situation was not as clear as it should have been. As an alternative, our team offered other beverages that are included as complimentary drinks within the ALL Accor loyalty program benefits. However, we understand that this did not fully address your request and the experience you were hoping for. We highly value our loyal ALL members, especially Platinum members, and we genuinely appreciate your long-standing loyalty to the Accor brand. Your comments regarding guest recognition, flexibility, and service attitude have been taken seriously and discussed internally. Please accept our sincere apologies that we were unable to accommodate your request as you expected. We can assure you that we will learn from this situation and do our utmost to prevent a similar experience in the future. We hope you will give us another opportunity to welcome you back and provide the level of service you rightfully expect from us. Kind regards, Santana Baitīte Front Office Manager Mercure Riga Centre Hotel

Kilian S. Familien - 09.04.2026 Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Kilian S., Thank you for sharing your feedback with us. We are pleased to hear that you enjoyed your stay and appreciated the room and our convenient location. At the same time, we regret that the TV and breakfast buffet did not fully meet your expectations. Your comments regarding the bread and meat selection are valuable, and we will take them into consideration as we continue to improve our breakfast offering. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with an even better experience. Kind regards, Vladislavs Petrovs Front Office Manager Mercure Riga Centre Hotel

Helene H. Paare - 03.04.2026 Bestätigte Mitteilungen ALL

Dear Helene! Thank you very much for your kind feedback. We are delighted to hear that you appreciated our convenient location, good breakfast, clean room, and the friendliness of our staff. It is always rewarding to know that our efforts contribute to a pleasant and comfortable stay for our guests. Your positive comments mean a lot to our team and will be shared as motivation to continue delivering high standards of service. We sincerely look forward to welcoming you back again soon at Mercure Riga Centre for another enjoyable stay. Kind regards, Tamara Shabelnyk Front Office Manager Mercure Riga Centre Hotel

Monika M. Freunde - 14.12.2025 Bestätigte Mitteilungen ALL

Am Wochenende war zu wenig Personal für das Frühstück da. Es fehlte an allen Ecken und Kanten. Lange Schlangen am Kaffeeautomat und leergegessene Aufschnittplatten wurden nicht mehr alle aufgefüllt (schon ab 9 uhr) außerdem war viel zu wenig Porzellan da, so dass der Kaffee ab 9 uhr nur noch aus Pappbechern getrunken werden konnte :( Frühstück war nur bis 10 uhr möglich und dadurch war es viel zu voll. Hier sollte sich was ändern!!! Ansonsten waren wir mit dem Hotel sehr zufrieden.

Sehr geehrte Frau M., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Frühstücksservice unzufrieden waren. Wir streben stets danach, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und Ihre Anmerkungen zu den langen Wartezeiten sowie der Verfügbarkeit von Geschirr sind sehr wertvoll für uns. Wir werden diese Punkte in unserem Team besprechen, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Es freut uns jedoch, dass Ihnen der Aufenthalt ansonsten gefallen hat. Mit freundlichen Grüßen, Santana Baitīte Front Office Manager Mercure Riga Centre Hotel

Georg W. Alleinreisende - 06.12.2025 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Mercure Hotel liegt relative günstig in Fußnähe zum historischen Stadtzentrum und zum Bahnhof, zur Haltestelle Bus 22 (Flughafen) geht man ca. 10 Minuten. Das Zimmer und das Bad (leider mit Dusche in der Badewanne) waren sehr groß, das Bett war prima, WLAN funktionierte gut, das TV bot nur sehr wenige Kanäle. Negativ war, dass die dicken Vorhänge vor den Heizkörpern bis zum Boden reichen und so das Zimmer ziemlich kalt war. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig und gut, der Frühstücksraum hat etwas Kantinencharakter. Schwachpunkt im Hotel war der Service: -Routineablauf bei Check-in ohne besondere Freundlichkeit, -Abendessen im Restaurant war nicht möglich, da eine Gruppe dort aß, -die Bar sollte bis 22 Uhr geöffnet sein, aber um 21:40 war sie geschlossen -die Eingangstür zum Hotel wird um 22:00 geschlossen, Einlass danach nur über Telefonanruf -Duschgel und Bodylotion waren leer und wurden trotz Beanstandung nicht nachgefüllt Es gab einen gut ausgestatten Fitnessraum und zwei Saunen

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Mercure Riga Centre. We are pleased to hear that you appreciated the convenient location, spacious room, and our breakfast offerings. However, I sincerely apologize that your experience was marred by service shortcomings. We strive to provide a warm welcome during check-in, and it is unfortunate that this was not reflected during your visit. The restaurant and bar hours are designed to accommodate our guests comfortably, and I regret any inconvenience you experienced due to early closures. Additionally, your comments regarding the amenities in your room, such as the toiletries, have been noted. We aim for every aspect of a guest's stay to be attended to promptly and efficiently. We value your input and hope to enhance our services to provide a more enjoyable experience in the future. Kind regards, Yana Moskvicheva Front Office Manager Mercure Riga Centre Hotel