Ibis Budget Uberlândia 2 estrelas

Aliandra F. D. J., Agradecemos por compartilhar seu relato D. forma tão detalhada e lamentamos profundamente por todos os transtornos vividos durante sua estadia. Pedimos sinceras desculpas, pois a experiência descrita está muito distante do padrão D. atendimento e cuidado que buscamos oferecer. Sobre a reserva realizada via WhatsApp, lamentamos o cancelamento sem aviso prévio. Informamos que, quando a reserva não é devidamente garantida, especialmente em casos D. chegada após o horário previsto, o sistema pode realizar o cancelamento automático. Ainda assim, reconhecemos que a comunicação falhou e isso gerou um impacto significativo na sua chegada, especialmente após uma longa viagem. Pedimos desculpas também pela demora no atendimento na recepção e pela ausência do colaborador no momento da sua chegada. Essa conduta já está sendo tratada internamente, pois entendemos o quanto isso é desgastante para hóspedes em trânsito. Em relação ao quarto, lamentamos pela falta D. lençóis, reposição inadequada D. papel higiênico e, principalmente, pelo grave problema na fechadura, cuja solução apresentada não foi adequada — ainda mais considerando a presença do seu pet. Essa situação é inaceitável e já foi encaminhada com prioridade à equipe D. manutenção e supervisão. Quanto ao café da manhã, pedimos desculpas pela falta D. itens básicos como guardanapos, talheres e pela temperatura do café, além da condição dos copos e da qualidade do suco. Seu relato foi direcionado ao setor D. Alimentos & Bebidas para revisão imediata dos processos D. higienização, reposição e controle D. qualidade. Lamentamos sinceramente que sua experiência tenha sido tão negativa e compreendemos sua insatisfação. Agradecemos por nos alertar sobre todos esses pontos, pois somente assim conseguimos corrigir falhas e evitar que situações semelhantes se repitam. Esperamos, no futuro, ter a oportunidade D. recebê-la novamente e demonstrar uma experiência muito mais positiva e condizente com o que prezamos. Atenciosamente, Equipe ibis budget Uberlândia

Daniel b. f., Lamentamos muito pelo ocorrido e pedimos sinceras desculpas pela experiência relatada. A situação descrita — quarto com poeira, banheiro com limo e toalhas com odor — não condiz de forma alguma com os padrões de limpeza e higiene que o hotel deve oferecer. Seu comentário é extremamente sério e já foi encaminhado à governança e supervisão de limpeza para verificação imediata dos procedimentos, reforço de treinamentos e revisão dos controles de qualidade. Falhas como essas são inaceitáveis e precisam ser corrigidas com urgência. Agradecemos por nos informar, pois esse retorno é fundamental para identificarmos problemas e evitarmos que se repitam. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro para oferecer uma experiência completamente diferente e muito mais positiva. Atenciosamente, Equipe ibis budget Uberlândia

Prezado Ricardo B., Agradecemos sinceramente pelo seu feedback positivo. É gratificante saber que sua estadia no ibis budget Uberlândia atendeu às suas expectativas. Esperamos recebê-lo novamente em sua próxima visita. Atenciosamente, ibis budget Uberlandia

Prezada Simone F. R., Agradecemos sinceramente por suas palavras. É gratificante saber que a localização e a experiência em nosso hotel a agradam. Estamos sempre à disposição para recebê-la em suas próximas visitas. Atenciosamente, ibis budget Uberlandia

Filipe L. Atanásio, Agradecemos por compartilhar sua avaliação e lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados durante sua experiência conosco. Entendemos sua insatisfação em relação ao tamanho do quarto para acomodação de três pessoas, bem como aos problemas de vazamento no banheiro e falha no fechamento da janela, situações que realmente comprometem o conforto esperado. Também pedimos desculpas pela dificuldade no processo de reserva via WhatsApp. Sabemos o quanto a falta de retorno e informações desencontradas podem gerar frustração, e seu relato será utilizado para reforçar nossos fluxos de atendimento e comunicação, buscando mais agilidade e clareza para nossos hóspedes. Seu comentário já foi direcionado aos setores responsáveis para as devidas correções e melhorias. Agradecemos por nos sinalizar esses pontos, pois seu feedback é essencial para aprimorarmos nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente e oferecer uma experiência mais positiva. Atenciosamente, Equipe ibis budget Uberlândia