ibis Konya 3 yıldız

Sayın İsmail B., Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. Sizi her ay ağırlamak büyük bir keyif, artık otelimizin bir parçası gibisiniz. Belirttiğiniz havlu ve yastıklarla ilgili yenileme planımızı gündemimize aldık. Bu değişimler belirli bir operasyonel süreç gerektirse de konforunuzu artırmak için gerekli adımları hızla atacağız. Size yakışır bir hizmet sunmak önceliğimiz. Gelecek ziyaretlerinizde bu gelişimi beraber gözlemlemeyi umuyoruz. Saygılarımızla.

Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp personelimizle ilgili yorum yaptığınız için teşekkür ederiz! En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Sayın Mustafa S. Selçuk, Değerli vaktinizi ayırarak konaklama deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Otelimiz hakkındaki görüşleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmek adına bizler için büyük önem taşımaktadır. Odalarımız, markamızın dünya standartlarına uygun ölçülerinde yapılmıştır. Kahvaltı çeşitliliği konusundaki öneriniz de titizlikle not edilmiştir. Misafirlerimize daha zengin bir gastronomi deneyimi sunmak amacıyla menü çalışmalarımızı gözden geçireceğimizi belirtmek isteriz. Sizi en kısa sürede tekrar ağırlamayı çok isteriz. Saygılarımızla,

Sayın Kubilay K., Öncelikle uzun yıllardır otelimizi tercih ettiğiniz ve deneyimlerinizi bu kadar açık bir şekilde bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Aylık düzenli konaklamalarınız ve sektörden bir profesyonel olarak görüşleriniz bizim için son derece kıymetlidir. Kalite standartlarımızın gerilediğine dair gözleminiz, yastıkların konforu, televizyon kanal düzeni, duşakabinlerde su sızdırması, kapı ve sürgü mekanizmalarındaki teknik aksaklıklar gibi belirttiğiniz tüm konular tarafımızca ciddiyetle değerlendirilmiştir. Teknik ekibimiz gerekli kontrolleri başlatmış olup, oda ekipmanları ve tekstil ürünleriyle ilgili yenileme planımız hızlandırılmıştır. Personel sirkülasyonu ve hizmet yaklaşımıyla ilgili geri bildiriminiz de ayrıca ele alınmıştır. Misafir memnuniyetini sürdürülebilir kılmak adına ekip içi eğitim süreçlerimizi ve hizmet standartlarımızı gözden geçiriyoruz. Özellikle iletişim ve çözüm odaklı hizmet anlayışı konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılacağından emin olabilirsiniz. Yaşadığınız bellboy deneyimi ise hizmet prensiplerimizle örtüşmemekte olup, ilgili departmanla paylaşılmıştır. Sizin gibi sadık misafirlerimizin beklentilerini karşılayabilmek ve güveninizi koruyabilmek en önemli önceliğimizdir. Bir sonraki konaklamanızda sizleri çok daha iyi şartlarda ağırlayabilmek adına tüm geri bildirimlerinizi aksiyon planımıza dahil ettiğimizi bilmenizi isteriz. Görüş ve önerileriniz için tekrar teşekkür eder, sizleri yeniden memnuniyetle ağırlamayı dileriz. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yaptığınız için teşekkür ederiz! En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,