Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yaptığınız için teşekkür ederiz! En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Sayın Ali Y., ibis Konya ‘da gerçekleştirdiğiniz seyahat süresince yaşadıklarınızı dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Öncelikle, kalışınız süresince uluslararası hizmet kalitemizi yansıtamamış olmamızdan dolayı sizden özür dileriz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ile ilgili ekip üyeleri ile gerçekleştirdiğim görüşme sonucu, aynı durumun ilerleyen tarihlerde, tekrar meydana gelmesini engellemek amacı ile gerekli önlemlerin alındığını bildirmek isterim. Düşüncelerinizi bildirmek üzere ayırdığınız zamana bir kez daha teşekkür eder, geri bildirimlerinizin, hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak arttırmak için yürüttüğümüz çalışmalarımızın gelişmesi açısından son derece değerli olduğunu belirtmek isteriz. Bir başka seyahatinizde, sizi tekrar Otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla,

Sayın Altug A., ibis Konya ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yaptığınız için teşekkür ederiz! En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Sayın Mehmet B., ibis Konya ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Ibis Konya otelimizde gerçekleştirdiğiniz konaklamanın ardından deneyimlerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Otelimizin merkezi konumundan memnun kalmanıza sevindik; ancak konaklamanız süresince yaşadığınız olumsuzluklar ve teknik aksaklıklar adına son derece üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Öncelikle talep ettiğiniz bağlantılı odanın (connected room) giriş esnasında sağlanamamış olması ve çocuklarımızın odasında karşılaştığınız koku problemi, kesinlikle Ibis marka standartlarımızla ve misafirperverlik anlayışımızla bağdaşmamaktadır. Yaşadığınız bu deneyim, odalarımızdaki kırık sabunluklar ve genel bakımsızlık algısıyla birleştiği için sizlerden içtenlikle özür dileriz. Tüm bu zorluklara rağmen ekibimizin sizlere yardımcı olmak için gösterdiği iyi niyetli çabayı belirtmeniz bizim için çok kıymetlidir. Yorumlarınız doğrultusunda, bahsettiğiniz koku ve teknik eksikliklerin giderilmesi adına teknik ve kat hizmetleri birimlerimizle hemen iletişime geçilmiş ve gerekli aksiyonlar başlatılmıştır. Dönemsel bakım ve yenileme planlarımızı, sizlerin bu değerli geri bildirimleri ışığında hızlandıracağımızdan emin olabilirsiniz. Sizleri gelecekte Ibis Konya’da tekrar ağırlamayı, sizlere markamıza yakışan kusursuz, yenilenmiş ve konforlu bir konakma deneyimi sunarak bu olumsuz izlenimi silmeyi çok isteriz. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Konya ibis Otel olarak sizi ağırlamaktan mutluluk duyduk. Ancak konaklamanız sırasında yaşadığınız deneyimin, Accor Silver statünüzün getirdiği ayrıcalıklı beklentileri tam olarak karşılayamadığını üzülerek öğrendik. ibis otelleri olarak, sadık üyelerimize hak ettikleri VIP ayrıcalıkları ve hoş geldiniz ikramlarını sunmak bizim için her zaman büyük bir önceliktir. Yorumunuz üzerine yaptığımız detaylı incelemede, rezervasyon işlemleriniz sırasında üyelik bilgilerinize ulaşılamadığını tespit ettik. Sistemsel bu eksiklik nedeniyle, ekiplerimiz size özel ikramları maalesef zamanında organize edememiştir. Yaşanan bu iletişim kopukluğu adına özür dileriz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetlidir. Bilgilerinizi güncellemek ve bir sonraki Konya ziyaretinizde size hak ettiğiniz kusursuz deneyimi yaşatabilmek adına sizinle doğrudan iletişime geçmek isteriz. Sizi en kısa sürede otelimizde yeniden ağırlamak ve bu eksikliği telafi etmek dileğiyle. Saygılarımızla,

Sayın Fulya A. C., ibis Konya ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Hizmet kalitemizden memnun kalmanıza sevinsek de, fiyatlandırma ve rezervasyon sürecinde yaşadığınız olumsuz deneyim adına üzgünüz. Otelimizde doğrudan yapılan rezervasyonlarda her zaman en avantajlı fiyatları sunmayı hedefliyoruz. Bahsettiğiniz fiyat farkı; acente kampanyaları, anlık kontenjan değişiklikleri veya sistem güncellemelerinden kaynaklanmış olabilir. Accor web sayfamızda gördüğünüz fiyat ile resepsiyonda tahsil edilen tutar arasındaki farkı ise hemen incelemek isteriz. ALL - Accor Live Limitless üyesi misafirlerimize en iyi fiyat garantisi sunmaktayız. Yaşanan bu aksaklığı telafi edebilmemiz ve durumu netleştirebilmemiz için doğrudan bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Sizleri yeniden otelimizde ağırlamaktan ve bu kez kusursuz bir deneyim yaşatmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Otelimizi Konya ziyaretinizde de tercih ettiğiniz ve değerli deneyiminizi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Uluslararası hizmet standartlarımızı ve huzurlu atmosferimizi Konya’da da sizlere hissettirebilmiş olmak bizleri derinden mutlu etti. Ekibimizin güler yüzlü ve samimi hizmetinden övgüyle bahsetmeniz, tüm çalışma arkadaşlarımız için en büyük motivasyon kaynağı olmuştur. Sizlere her konaklamanızda daha kusursuz bir deneyim sunabilmek adına paylaştığınız yapıcı öneriler bizim için çok kıymetlidir. Odalarımızda seccade bulundurulması yönündeki talebinizi hemen dikkate aldık ve gelecek konaklamalarınızda odanızda hazır edilmesi için gerekli düzenlemeyi sağladık. Bununla birlikte, sabah kahvaltısı menümüze mevsim şartlarına uygun çorba çeşitlerinin eklenmesi konusunu mutfak şefimizle paylaştığımızı ve bir sonraki ziyaretinizde bu alternatifi sunmak için çalışacağımızı belirtmek isteriz. Çıkış işlemlerinin ardından makbuz ve faturanızın otomatik olarak e-posta adresinize ulaştırılması yönündeki dijitalleşme önerinizi de ön büro ve bilgi işlem yöneticilerimize ilettik; sizleri tekrar aramak durumunda bırakmayacak bu sisteme hızlıca geçiş yapmayı hedefliyoruz. Sizleri en kısa sürede otelimizde yeniden ağırlamaktan ve gelişen hizmet kalitemizle ağırlamaktan onur duyacağız. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yazdığınız için teşekkür ederiz! Bu tür eleştiriler sayesinde hizmet kalitemizi yükseltebiliyoruz. Misafirlerimize en iyi konaklama hizmetini sunmak isterken görülüyor ki bu sefer başarılı olamadık. Güveninizi tekrar kazanabilmek için bize bir şans verirseniz, diğer misafirlerimizin vazgeçemediği muhteşem konaklama deneyimlerini size de yaşatabilmek için elimizden geleni yapacağımızı garanti ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Otelimizle ilgili güzel yorumunuz için teşekkür ederiz! Konaklamanızdan memnun kaldığınıza sevindik. En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yazdığınız için teşekkür ederiz! Bu tür eleştiriler sayesinde hizmet kalitemizi yükseltebiliyoruz. Misafirlerimize en iyi konaklama hizmetini sunmak isterken görülüyor ki bu sefer başarılı olamadık. Güveninizi tekrar kazanabilmek için bize bir şans verirseniz, diğer misafirlerimizin vazgeçemediği muhteşem konaklama deneyimlerini size de yaşatabilmek için elimizden geleni yapacağımızı garanti ederiz. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yazdığınız için teşekkür ederiz! Bu tür eleştiriler sayesinde hizmet kalitemizi yükseltebiliyoruz. Misafirlerimize en iyi konaklama hizmetini sunmak isterken görülüyor ki bu sefer başarılı olamadık. Güveninizi tekrar kazanabilmek için bize bir şans verirseniz, diğer misafirlerimizin vazgeçemediği muhteşem konaklama deneyimlerini size de yaşatabilmek için elimizden geleni yapacağımızı garanti ederiz. Saygılarımızla,

Sayın Semih K., ibis Konya ‘da gerçekleştirdiğiniz seyahat süresince yaşadıklarınızı dikkatimize sunduğunuz için teşekkür ederiz. Öncelikle, kalışınız süresince uluslararası hizmet kalitemizi yansıtamamış olmamızdan dolayı sizden özür dileriz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim ile ilgili ekip üyeleri ile gerçekleştirdiğim görüşme sonucu, aynı durumun ilerleyen tarihlerde, tekrar meydana gelmesini engellemek amacı ile gerekli önlemlerin alındığını bildirmek isterim. Düşüncelerinizi bildirmek üzere ayırdığınız zamana bir kez daha teşekkür eder, geri bildirimlerinizin, hizmetlerimizin kalitesini sürekli olarak arttırmak için yürüttüğümüz çalışmalarımızın gelişmesi açısından son derece değerli olduğunu belirtmek isteriz. Bir başka seyahatinizde, sizi tekrar Otelimizde ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Öncelikle otelimizde gerçekleştirdiğiniz konaklamanın ardından deneyimlerinizi ve karşılaştığınız aksaklıkları bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Amacımız her misafirimize kusursuz bir konaklama deneyimi sunmaktır; ancak bu ziyaretinizde beklentilerinizi karşılayamamış olmaktan dolayı son derece üzgünüz. 401 numaralı odamızın banyosunda yaşanan teknik problem ve pencerelerin izolasyonu ile ilgili ses yalıtımı geri bildiriminiz, teknik servis ekibimize ivedilikle iletilmiştir. Gerekli parça değişimi, bakım ve izolasyon kontrolleri odalarımızda hemen başlatılmıştır. Diğer odanızda yaşanan şampuan eksikliği ve bu talebinizin gecikmeli olarak karşılanması ise hizmet standartlarımıza uymayan, kabul edemeyeceğimiz bir operasyonel aksaklıktır. İlgili kat hizmetleri personeli ve gece sorumluları uyarılmış olup, benzer bir iletişim kopukluğunun tekrar etmemesi adına gerekli önlemler alınmıştır. Yaşattığımız bu olumsuzluklar ve gecikmeler için sizden içtenlikle özür dileriz. Bir sonraki konaklamanızda size hak ettiğiniz kaliteli ve sorunsuz hizmeti sunabilmek adına sizleri otelimizde yeniden ağırlamaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla,

Değerli Misafirimiz, Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yaptığınız için teşekkür ederiz! En kısa zamanda sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla,