Mercure Roma West

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Messaggio informativo

Mercure Roma West 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.2/5 357 recensioni

Hotel approvato ALLSAFE

vedi sulla mappa

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Aloe SPA e PISCINA temporaneamente chiusa.

  • Garage interno gratuito

  • Possibilità noleggio autovetture a pagamento

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Posizione dell'hotel

Mercure Roma West

Viale Eroi di Cefalonia 301
00128 ROMA
Italia

Telefono +39 06 5083 4111

Fax +39 06 5083 4730

E-mail di contatto

  • BUS:  705 CEFALONIA GIORDA

  • METRO:  B EUR FERMI

  • In aereo

    ROMA FIUMICINO A 22,5km / 13,98 miglia - Servizio navetta gratuito

  • In treno

    STAZIONE TERMINI A 18km / 11,18 miglia

Coordinate GPS:41.785923, 12.434851

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sintesi
In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Navetta
  • Ristorante
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
  • Benessere
  • Aria condizionata
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni

DE GUSTIBUS

Ristorante dall'atmosfera accogliente ed elegante, aperto anche alla clientela esterna, con un'ampia scelta di specialità della cucina mediterranea e internazionale.

Le nostre sistemazioni

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti per
Mercure Roma West

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.2/5  357 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.5/5  1.474 recensioni

Posizione e soggiorno ottimo

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Posto silenzioso con molto verde e servizi all’altezza

Gentile Signor P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti che non mancheremo di condividere con tutta la nostra equipe. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Buon soggiorno

Giudizio clienti 3.5/5

Gioac Coppie - Avvisi confermati di ALL

Camera ampia e pulita. Presenza di garage gratuito. Colazione adeguata

Gentile Signor B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti che non mancheremo di condividere con tutta la nostra equipe. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

24 ore di lavoro

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Tutto perfetto personale molto attento e professionale

Gentile Signor g., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti che non mancheremo di condividere con tutta la nostra equipe. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Il mio Hotel preferito di Roma

Giudizio clienti 4.0/5

Marco C. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Sono sempre felice di essere al Mercure Roma West, ci vengo spesso con la mia compagna e veniamo trattati sempre in modo cordiale e fantastico. Le camere sono semplicemente stupende dotate di ogni comfort e ripeto lo staff è davvero fantastico! Per la prima volta però sono rimasto deluso avendo voluto provare una Junior Suite e non era affatto come dalle aspettative date in foto... il pavimento non era in moquette, non aveva due bagni e non era dotata di divano, tutto riportato in foto invece... Ma tutto sommato è sempre una meraviglia soggiornare qui, infatti ci risarò questo weekend, ma ci penserò due volte prima di riprendere la Junior!

Gentile Signor C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti che non mancheremo di condividere con tutta la nostra equipe. La prossima volta cercheremo di accontentarla dandole una delle nostre JS con doppio bagno. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Ottimo hotel

Giudizio clienti 4.5/5

Tiziana Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Abbiamo soggiornato una notte. Purtroppo siamo arrivati nella tarda serata e non abbiamo potuto apprezzare tutti i servizi dell'hotel. Comunque camera molto pulita e confortevole. L'unico appunto che posso fare riguarda la doccia. L'acqua usciva piano e durante la doccia qualche istante arrivava fredda.

Gentile Signor M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti e la sua segnalazione che Le assicuro stiamo risolvendo. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Una grande delusione.

Giudizio clienti 0.5/5

Mario Coppie - Avvisi confermati di ALL

Frequento da anni questo hotel e l'ho sempre trovato di mio gradimento. Questa volta però l'esperienza è stata disastrosa. L'hotel ospitava numerosi profughi ucraini, mescolati ai normali ospiti dell'hotel. Alcuni di essi, specie ragazzi e bambini, non portavano la mascherina neanche in ascensore. A cena nel ristorante dell'hotel siamo stati serviti dopo un'ora di attesa dietro nostra insistenza, nonostante solo 4-5 tavoli fossero occupati da clienti. Durante la notte siamo stati disturbati per ore da una festa, forse di compleanno, organizzata in una sala al piano terreno dell'hotel ( la nostra stanza era al primo piano ), con musica da discoteca a tutto volume e schiamazzi dei partecipanti, per lo più giovani romani, anche all'esterno, sotto le finestre dell'hotel. Solo verso mezzanotte, e dopo numerose mie proteste, il personale dell'hotel, con l'aiuto della vigilanza, ha messo fine alla baraonda. Più che la rabbia, in noi è prevalsa l'incredulità: chi ha permesso che si organizzasse una festa da discoteca in un albergo a 4 stelle?

Gentile Signor D., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso il Mercure Roma West. Sono spiacente per la sua delusione e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Le posso assicurare che noi facciamo diverse feste e non abbiamo mai avuto problemi, purtroppo questa volta nonostante anche la presenza dei genitori gli ospiti erano molto allegri...mi scuso di tutto sperando che ci rinnovi la sua fiducia e si trovi bene come sempre è avvenuto durante i suoi precedenti soggiorni. Nell’attesa di accoglierla nuovamente e rinnovandole le nostre scuse, Le porgo i miei più cordiali saluti General Manager Domenico Visicchio

Gentilezza e disponibilità

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Buon hotel, camere comode e abbastanza silenziose, buona colazione. La cosa che mi ha colpito maggiormente è stata la gentilezza e disponibilità del personale in reception la sera dell’arrivo.

Gentile Signor v., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. Grazie per avere apprezzato la professionalità e cordialità del nostro staff, mi scuso dell'inconveniente dell'acqua e le assicuro che provvederemo. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - Avvisi confermati di ALL

Tutto ok!

Gentile Signor C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti che non mancheremo di condividere con tutta la nostra equipe. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Sempre un buon soggiorno

Giudizio clienti 4.0/5

Stefano S. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Considero la scelta di soggiornare in Hotel del Gruppo Accor in Francia soprattutto ma anche in Italia una garanzia di servizi efficienti .Ecco perchè ho scelto per tre volte in pochi mesi di ritornare al Mercure Roma west . Parcheggio gratuito, Camere di buona qualità , cosi come il servizio di piccola colazione . Certo comodo per chi ha necessità di recarsi al Regina Elena , veramente a pochi minuti anche con il traffico del mattino . Devo solo far notare che l' ultima camera dove abbiamo soggiornato , la 329, forse perchè vicina o sopra ad una centrale termica o altro servizio , un pò troppo "rumorosa" per i macchinari o compressori in funzione tutta la notte . Ma non mancheremo di ritornare . Buon lavoro .

Gentile Signor S., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Personale cordiale

Giudizio clienti 3.0/5

Silvia Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Personale cordiale e disponibile. Purtroppo per le camere datate e non manutenute. In camera avevamo il flessibile della doccia rotto.

Gentile Signora m., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso il Mercure Roma West. Sono spiacente che il servizio e la prestazione non siano stati all’altezza delle sue aspettative e la prego di accettare le nostre più sincere scuse. Le assicuro che saranno intraprese tutte le attività necessarie al fine di accoglierla al meglio in futuro. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa di accoglierla nuovamente, le porgo, i miei più cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Buon soggiorno.

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Coppie - Avvisi confermati di ALL

Struttura grande dotata di comodo parcheggio Personale gentile e disponibile. Camera spaziosa peccato che fosse molto rumorosa perché posta nelle vicinanze di una ventola del sistema di aereazione accesa notte e giorno. Colazione abbondante. Delusi dalla spa e piscina chiusi.

Gentile Signora C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti che non mancheremo di condividere con tutta la nostra equipe. Grazie anche per i suoi suggerimenti e Le assicuro che attiveremo tutti i correttivi necessari. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Personale attento è disponibile

Buongiorno Signor T., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti che non mancheremo di condividere con tutta la nostra equipe. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Ottima struttura serietà e personale competente

Giudizio clienti 4.5/5

Francesco Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Ci siamo trovati benissimo. Consigliato a tutti e in particolare a chi cerca comfort e serietà.

Gentile Signor M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Ormai è una garanzia

Giudizio clienti 4.0/5

Vittorio Azienda - Avvisi confermati di ALL

Tutto OK come al solito

Gentile Signor V., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti che non mancheremo di condividere con tutta la nostra equipe. Grazie per rinnovarci la sua fiducia. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.0/5

Luciano Coppie - Avvisi confermati di ALL

Hotel con stanze pulite e di buon livello

Gentile Signor C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti che non mancheremo di condividere con tutta la nostra equipe. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Buona soluzione

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

antonioruggiero9123 Da solo - Recensione certificata TripAdvisor

Una struttura accogliente,con camera silenziosa nonostante il lato strada. Accoglienza e disponibilità del personale, buona la possibilità di cenare in struttura. Fuori c'è pochissimo, specie di sera. Molto comodo,e tranquillo. Grazie

Gentile ospite La ringraziamo per avere apprezzato la nostra struttura ed i nostri servizi. Torni presto a trovarci. Grazie ancora

wk a Roma

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

801marcon Da solo - Recensione certificata TripAdvisor

La struttura è abbastanza vicina al GRA, in un posto che, tuttavia, non è il massimo; è possibile parcheggiare sia fuori che nel garage, anche se occorre fare attenzioni quando si fa manovra, essendo un po' angusto lo spazio. La hall è accogliente, il personale gentile. Le stanze sono abbastanza curate, seppur un tantino vintage. Avendo molte camere, l'albergo è frequentato da gruppi e spesso vi sono delle riunioni commerciali.

Gentile ospite La ringraziamo per il suo commento e per avere apprezzato la nostra struttura. Da parte nostra continueremo a migliorarci per accoglierla sempre al meglio anche in futuro. Torni presto a trovarci. Grazie

Pernottamento di lavoro

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

UdG61 Affari - Recensione certificata TripAdvisor

Conosco questo albergo da diversi anni e ci ho soggiornato tantissime volte. Devo ricconosccere, con tutta la buona volontà e stima che ho per le persone che ci lavorano, che negli ultimi tempi il livello generale è sceso, su tutti i paramentri

Gentile ospite intanto grazie per rinnovarci la sua fiducia, ma essendo nostra intenzione continuare a migliorarci mi farebbe molto piacere avere un confronto costruttivo per poterci lavorare e appunto migliorare. Il nostro impegno di professionalità ed accoglienza è sempre al massimo e per questo se dobbiamo migliorare è nostro dovere farlo per poterla accoglierla sempre al meglio degli standard. Grazie ancora del suo contributo.

Soggiorno Roma

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

eduraf2021 In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Otiimo per rapporto qualità/prezzo riferito al solo pernottamento. Ottimo il garage. Pulizia buona ma migliorabile. Colazione da rivedere. Posizione non centrale. Nel complesso soddisfacente per le mie esigenze.

Gentile ospite La ringrazio molto per il suo commento e per i suoi apprezzamenti, sicuramente faremo tesoro dei suoi suggerimenti che ci aiutano a migliorare e crescere. Grazie ancora.

Ottimo, ma la ristrutturazione va completata

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Mario2013_13 In coppia - Recensione certificata TripAdvisor

Una conferma. Resta sempre un ottimo 4 stelle periferico, con un alto rapporto qualità/ prezzo. La hall ed il ristorante sono stati ben ristrutturati, ma le camere sono le stesse. In particolare la poltrona in camera deve essere la stessa da almeno venti anni ed appare molto lisa,. Anche le tende alle finestre e la moquette mostrano i segni del tempo. In compenso il ristorante, già buono, è migliorato ed ora comprende anche un menù "pinsa". Un punto di forza rimane il garage interno gratuito servito da ascensore.

Gentile ospite, grazie per la sua ottima valutazione e dei suoi suggerimenti, Le posso assicurare che è nostro interesse ed intenzione continuare con il restyling delle altre aree dell'hotel. Nell'attesa ci auguriamo di riaverla presto nuovamente nostro ospite. Grazie

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