Mercure Roma West 4 stelle

Giudizio clienti 4.3/5 1.855 recensioni

Hotel approvato ALLSAFE

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Camera 1

Numero di persone
Età dei bambini

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Mercure Roma West
vedi sulla mappa
+ 25 Servizi

I plus dell'hotel

  • Aloe SPA CHIUSA per disposizioni governative.

  • Garage interno gratuito

  • Possibilità noleggio autovetture a pagamento

  • Shuttle bus da/per aeroporto Fiumicino e fermata metro

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

Servizi a pagamento

Servizi e informazioni pratiche
  • WI-FI/Accesso internet
  • Parcheggio
  • Accessibilità per persone con mobilità ridotta
  • Animali ammessiServizi a pagamento
  • Aria condizionata
  • ROMA FIUMICINO
  • Lingue parlate in albergo
  • Reception aperta 24 ore al giorno
  • Check-in anticipato/Check-out posticipatoServizi a pagamento
  • Lavanderia
  • Boutique/shopping
  • FacchinoServizi a pagamento
Svago e attività
  • Piscina all'interno riscaldata
  • Centro fitness
  • Benessere
  • GolfServizi a pagamento
  • Campo da tennisServizi a pagamento
Ristorazione
  • ColazioneServizi a pagamento
  • 1 Ristorante/i
  • 1 Bar
  • Servizio in camera
  • Distributore snack e bevandeServizi a pagamento
Servizi business nell'albergo
  • 16 Sala/e riunioni
  • Centro business con assistenza
  • Servizio copia/stampa disp.
Messaggio informativo

Posizione dell'hotel

Mercure Roma West

Viale Eroi di Cefalonia 301
00128 roma
italia

Tel: +390650834111

Fax: (+39)06/50834730

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

  • BUS :  705 CEFALONIA GIORDA

  • METRO :  B EUR FERMI

  • In aereo

    ROMA FIUMICINO A 22,5km / 13,98 miglia - Servizio navetta gratuito

  • In treno

    STAZIONE TERMINI A 18km / 11,18 miglia

Coordinate GPS:41.785923, 12.434851

Le nostre sistemazioni

CAMERA STANDARD CON UN LETTO AD UNA PIAZZA E MEZZA

  • Numero massimo di persone: 1
  • Superficie: Da 20 / 215 sq ft
  • Vista: Lato cortile, Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè

CAMERA DOPPIA SUPERIOR

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 23 / 248 sq ft
  • Vista: Lato cortile, Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè

CAMERA DOPPIA SUPERIOR CON 2 LETTI SINGOLI

  • Numero massimo di persone: 3
  • Superficie: Da 23 / 248 sq ft
  • Vista: Lato cortile, Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè

CAMERA MATRIMONIALE PRIVILEGE

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 25 / 269 sq ft
  • Vista: Lato cortile, Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè

JUNIOR SUITE

  • Numero massimo di persone: 4
  • Superficie: Da 35 / 377 sq ft
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè

EXECUTIVE SUITE CON UN LETTO MATRIMONIALE

  • Numero massimo di persone: 2
  • Superficie: Da 53 / 570 sq ft
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè

CAMERA PER DISABILI CON UN LETTO AD UNA PIAZZA E MEZZA

Stanza accessibile
  • Numero massimo di persone: 1
  • Superficie: Da 20 / 215 sq ft
  • Vista: Lato città *

* Secondo disponibilità

  • Internet wireless in camera
  • Internet alta velocità
  • Acqua minerale in camera gratis
  • Bollitore per caffè / tè
Camere

I nostri bar e ristoranti

DE GUSTIBUS

Tipo di cucina: Mediterraneo

Ristorante dall'atmosfera accogliente ed elegante, aperto anche alla clientela esterna, con un'ampia scelta di specialità della cucina mediterranea e internazionale.

DIVINUS

Foto non contrattuale

Raffinato Lounge Bar ideale per una pausa pranzo leggera o per un happy hour prima di partire alla scoperta della movida romana.

Pranzo

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Gio
  • Ven
  • Sab
  • Dom

Le tue riunioni ed eventi

Le nostre sale riunioni

  • Numero di sale riunioni: 16

  • Dimensioni massime: 396

  • Capienza massima: 450 persone

  • Capienza massima banchetto: 196 persone

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Le recensioni dei nostri clienti per
Mercure Roma West

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL 4.3/5

1.855 recensioni

tripadvisor

Giudizio TripAdvisor 3.5/5

1.427 recensioni

sporco

Giudizio clienti 2.0/5

Gabriella Famiglie - 06/04/2021 Avvisi confermati di ALL

Noi siamo vostri clienti. Questa volta abbiamo trovato la stanza sporchissima, con lanuggine e carte sul pavimento, segno quindi che nessuno aveva passato ne l'aspirapolvere ne lo strofinaccio. Abbiamo fatto presente la cosa e chiesta la pulizia nel pomeriggio, mentre eravamo fuori. Al rientro la parte del pavimento accanto ai due lettini era stato pulita ma sotto al letto c'erano ancora salatini, lanuggine e cartacce. La pulizia è una cosa imprescindibile, al di là della categoria di una struttura.Inoltre in tempo di covid in realtà mi aspettavo una maggiore e non minore attenzione

Gentile Sig.ra M. Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso il Mercure Roma West. Sono davvero molto mortificato per quanto da lei riscontrato. Le assicuro che la nostra attenzione è davvero molto scrupolosa a riguardo le pulizie per questo Le rinnovo le mie scuse, ma soprattutto Le assicuro che già sono stati intrapresi provvedimenti disciplinari in merito al responsabile dell'accaduto.. Lei è già stata nostra ospite diverse volte ed avrà avuto modo di notare quanto siamo attenti su tutto ma soprattutto su questi aspetti. Io spero che Lei accetti Le nostre scuse e che ci conceda un'altra opportunità, sia per potermi scusare personalmente e poi per farle apprezzare al meglio i nostri servizi, pertanto se ci rinnovasse il piacere di tornare da noi non esiti a chiedere del Direttore per poterla accogliere al meglio. La ringrazio nuovamente per i suoi commenti e ci auguriamo di riconquistare la sua fiducia in occasione del suo prossimo soggiorno. Nell’attesa Le porgo i miei più cordiali saluti General Manager Domenico Visicchio

Pessimo

Giudizio clienti 0.5/5

Anonimo Coppie - 12/03/2021 Avvisi confermati di ALL

Con un hotel vuoto mi hanno dato una camera posta al di fuori dell’albergo. Notte insonne a causa del forte rumore delle auto che passavano. Pessima insonorizzazione delle finestre.

Gentile Signor B., mi dispiace molto di questo suo commento, ma ci tenevo a precisare che Lei aveva prenotato una camera matrimoniale Privilège e noi "sperando di farle cosa gradita" Le abbiamo assegnato una camera superiore "una Junior suite" che si trova in una parte del corridoio aperto dell'Hotel ma "all'interno" dei nostri due edifici su cui è distribuito l'intero albergo. Io mi scuso se questa nostra iniziativa non è risultata di suo gradimento, ma veda bastava comunicarlo subito al suo arrivo alla reception che non gradiva quella sistemazione e l'addetto gliel'avrebbe cambiata immediatamente. Molte volte sa basta solo esporre il problema e Le assicuro che siamo pronti a risolverlo. Io sono del parere che lamentarsi a posteriori non fa altro che scontentare tutti, Lei e noi che cerchiamo sempre di fare il massimo per i nostri ospiti. Comunque Le rinnovo le nostre scuse e ci auguriamo di riaverla nostro ospite per darle la migliore sistemazione possibile e confacente alle sue esigenze. Grazie ancora General Manager Domenico Visicchio.

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.0/5

Elisabetta Azienda - 02/03/2021 Avvisi confermati di ALL

Camera soddisfacente. Andrebbe cambiata la moquette o meglio ancora optare x parquet. Servizio ristorante un po' lento ma qualità cibo buona.

Gentile Signora I., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West, ma soprattutto la ringraziamo per averci segnalato i punti da migliorare, per quanto riguarda il ristorante mi scuso per l'attesa cercheremo sicuramente di migliorare questo aspetto. Per quanto riguarda le camere Le assicuro che abbiamo già iniziato in alcune camere il cambio del pavimento da moquette a parquet e speriamo di poter continuare nonostante questo momento particolarissimo, comunque grazie ancora dei suoi suggerimenti, che per noi sono sempre molto preziosi. Nell'attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General manager Domenico Visicchio

Buona posizione

Giudizio clienti 3.5/5

Anonimo Ospite singolo - 02/03/2021 Avvisi confermati di ALL

Viaggio per affari, una notte con cena.

Gentile Signor P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. Il nostro impegno sarà di continuare a migliorarci per accoglierla al meglio anche in futuro. Nell'attesa Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Posizione strategica

Giudizio clienti 5.0/5

Vittorio Azienda - 26/02/2021 Avvisi confermati di ALL

Cortesia, gentilezza e professionalità, è sempre un piacere per me soggiornare in questo Hotel, molto confortevole spazioso e con un ottima cucina.

Gentile Signor M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. Non mancheremo di condividere i suoi complimenti con tutta la nostra equipe, che continuerà a lavorare e migliorarsi costantemente. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Confortevole

Giudizio clienti 4.5/5

O. Famiglie - 16/02/2021 Avvisi confermati di ALL

Soggiorno Confortevole

Gentile Signor o., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. Sarà un piacere riportare la sua soddisfazione ai nostri collaboratori che continueranno a migliorarsi per poterla accogliere al meglio anche in futuro. In attesa di riaverla nostro ospite Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Buon soggiorno buona esperienza

Giudizio clienti 4.5/5

Catia Famiglie - 14/02/2021 Avvisi confermati di ALL

Buona esperienza

Gentile Signora F., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. La sua soddisfazione è molto importante per noi e ci stimola nel continuare ad impegnarci per offrire un servizio sempre all'altezza dei nostri ospiti. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.0/5

Stefano Azienda - 28/01/2021 Avvisi confermati di ALL

Soddisfatto come sempre. Ottima location, staff molto gentile, ristorante ottimo. Peccato che causa covid la colazione, che era un punto di forza dell'hotel, sia limitata nella scelta.

Gentile Signor F., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti che non mancheremo di condividere con tutta la nostra equipe. Ci auguriamo tutti noi di tornare presto ad offrire ai nostri ospiti la colazione come veniva offerta in passato, appena questa pandemia ci darà tregua, Le assicuro che è nostra priorità cercare di dare sempre il massimo per i nostri ospiti In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

UNA GARANZIA COME SEMPRE

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Steven F Affari - 25/01/2021 Recensione certificata TripAdvisor

Peccato che il COVID limiti molto l'offerta del breakfast, che per me è un punto di forza di questo hotel, visto che viaggiare per lavoro ti obbliga molte volte a saltare il pranzo e fare una ottima colazione aiuta. Comunque personale molto cortese e disponibile. Ottimo il ristorante.

Gentile ospite La ringraziamo molto per la sua ottima valutazione sul nostro hotel e sui nostri servizi. Tutti noi ci auguriamo di tornare presto alla normalità e tornare ad offrire ai nostri ospiti il massimo della scelta della nostra colazione che come lei stesso ha detto è sempre stata e tornerà ad esserlo un nostro punto di forza. Purtroppo adesso dobbiamo essere molto attenti ai protocolli per garantire la salvaguardia di tutti. Grazie ancora della sua costante fiducia e ci auguriamo di accoglierla presto nuovamente.

albergo con un buon rapporto qualita prezzo

Giudizio clienti 4.0/5

Emma P. Azienda - 21/01/2021 Avvisi confermati di ALL

soggiorno per lavoro un po freddi gli ambienti comunque il cibo buono peccato il servizio troppo lento forse il periodo e la mancanza di personale buone le sale per riunioni

Gentilissima Signora p., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. Ci scusiamo per qualche ritardo al ristorante ma Le posso assicurare che è stato un problema circoscritto che abbiamo prontamente risolto per questo le porgo sommessamente le nostre scuse sperando che ci possa dare un'altra opportunità. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Bella struttura

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Ospite singolo - 20/01/2021 Avvisi confermati di ALL

Albergo molto grande e molto rifinito. Stanza spaziosa e silenziosa.

Gentile Signora B., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. E’ un piacere ricevere i suoi complimenti. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che continuerà con impegno a lavorare giorno dopo giorno per offrire un servizio sempre all'altezza dei nostri ospiti. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio
Giudizio clienti 2.5/5

Anonimo Coppie - 21/12/2020 Avvisi confermati di ALL

Cose positive: * Molto gentile ed efficiente il personale * Pulite le camere Struttura che avrebbe bisogno di una rinfrescata in molte componenti ed in particolare * letto matrimoniale composto da due letti singoli con due materassi separati, estremamente scomodo per dormire in due * insonorizzazione delle camere inadeguata (poca privacy, si sentono le conversazioni delle persone nelle camere accanto) * televisore in camera datato e con la parte inferiore dello schermo mal funzionante * la zona intorno all'hotel è davvero brutta

Gentile Signor S., Desidero ringraziarla per il tempo dedicato a scriverci in seguito al suo soggiorno presso il Mercure Roma West. La ringrazio per avere apprezzato la nostra ospitalità e gentilezza questo fa sempre molto piacere a tutti i miei collaboratori. La ringrazio anche per i punti che ci ha segnalato, dove Le assicuro che li dove potremo interverremo immediatamente per migliorarli, intanto mi scuso se non abbiamo soddisfatto completamente le sue aspettative e mi auguro ci possa dare un'altra opportunità. Augurandoci di accoglierla nuovamente, Le porgo, i miei più cordiali saluti. General manager Domenico Visicchio

Collaudata ospitalità

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Coppie - 17/12/2020 Avvisi confermati di ALL

Anche in questo periodo di crisi pandemica questo albergo riesce ad assicurare ottimi livelli di ospitalità. Espressione di collaudato orientamento al cliente.

Gentile Signor A., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. E' sempre un piacere riaverla nostro ospite e ci auguriamo torni presto ancora a trovarci. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Ottima accoglienza

Giudizio clienti 4.5/5

T. Coppie - 15/12/2020 Avvisi confermati di ALL

Stanze pulite, reception accogliente. Discreta colazione

Gentile Signora Piccinni, Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. Non mancheremo di condividere i suoi commenti e complimenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è molto importante per noi e ci stimola a migliorarci . In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Ottimo rapporto qualità prezzo

Giudizio clienti 5.0/5

Claudio Famiglie - 08/12/2020 Avvisi confermati di ALL

Ottima location con room spaziosa e ben accessoriata. A sorpresa parcheggio gratuito. Richiesta room in parquet e richiesta esaudita

Gentile Signor D., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. Il nostro impegno è cercare sempre di soddisfare le esigenze e le aspettative dei nostri ospiti per questo continueremo con impegno su questa strada cercando sempre di migliorarci per accoglierla al meglio anche in futuro. Per questo in attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Confortevole e sicuro

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Vincenzo D Affari - 26/11/2020 Recensione certificata TripAdvisor

Ottima l’accoglienza e piacevole soggiorno. Tutti gli standard di sicurezza sono rispettati in maniera eccellente. Gentilezza e cortesia ne fanno da padrone. Ottima anche la ristorazione offrono un menu ricco con prodotti di qualità

Gentile ospite La ringraziamo dei suoi graditi commenti e per avere apprezzato la nostra attenzione alle precauzioni dettate dal momento particolare che stiamo attraversando. Il nostro impegno sarà di continuare ancora a migliorarci per crescere e poterla accogliere al meglio anche in futuro. Grazie

Scelta conveniente

Giudizio clienti 4.0/5

Giovanni Coppie - 18/11/2020 Avvisi confermati di ALL

Buon albergo, personale gentile, ambienti datati ma ancora decorosi, camera spaziosa e luminosa, bagno con grande vasca e buona dotazione. Costo della camera buono comprensivo di autorimessa coperta. Tassa di soggiorno di 6 euro per persona a notte, non imputabile alla proprietà, ma al disastrato comune di Roma. Unico neo la colazione che aggiunta alla prenotazione al costo di 6 euro a persona è risultata non a buffet ma composta di una bevanda calda e a scelta, cornetto o fetta di torta o di ciambellone, causa le scarse presenze. La struttura con correttezza, non richiede il pagamento della colazione all'atto della prenotazione, lasciando quindi la possibilità, come noi abbiamo fatto di rinunciarvi. Concludendo, soddisfatti.

Gentile Signor P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West e per la sua attenta valutazione. Il nostro impegno darà di continuare a migliorarci per ospitarla al meglio anche in futuro. In attesa di accoglierla nuovamente, Le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 5.0/5

Ruggero Ospite singolo - 17/11/2020 Avvisi confermati di ALL

Camera silenziosa pulita e ben fornita

Gentile Signor F., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Roma West. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe, riuscire a soddisfare i nostri ospiti è la migliore ricompensa per il nostro personale che continuerà ad impegnarsi per accoglierla al meglio anche in futuro. In attesa di averla nuovamente nostro ospite, le porgiamo cordiali saluti. General Manager Domenico Visicchio

MaurizioC.

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

250fabrizio Da solo - 19/09/2020 Recensione certificata TripAdvisor

Posto molto accogliente e silenzioso, personale preparato e presente, stanze spaziose, luminose e pulite,ottimo rapporto qualità prezzo, spero di tornarci presto.Lo consiglio spassionatamente...Io sono stato bene e sto bene ogni volta che vado da solo o in compagnia, buono per evadere dalla routine giornaliera è uno spasso la piscina riscaldata al piano interrato.

Gentile ospite La ringraziamo molto del suo piacevole commento, che Le assicuro è da stimolo per tutto il nostro staff che comunque continuerà a migliorarsi per accogliere al meglio i nostri ospiti anche in futuro. Ci auguriamo torni presto a trovarci. Grazie ancora.

fuori mano, perfetto per potenziali eremiti e fughe nel nulla

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

vi2bruno In famiglia - 17/08/2020 Recensione certificata TripAdvisor

Bar, tv, cucina pulizia efficienza del personale e tutto il resto, ma proprio tutto, va più che bene per il prezzo e per i gusti del cliente medio. E' proprio fuori mano, ma se si dispone di mezzo proprio....

Gentile ospite la ringraziamo molto per la sua recensione e per avere apprezzato i nostri servizi. Come avrà potuto notare personalmente, anche per chi non ha un proprio mezzo, comunque offriamo un dedicato ed assiduo servizio navetta gratuito per la metropolitana. La ringrazio a nome di tutto lo staff per avere apprezzato la nostra ospitalità e ci auguriamo di riaverla nuovamente nostro ospite.

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