Mercure Roma West 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.5/5 263 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Viale Eroi di Cefalonia 301, 00128 ROMA, Italia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • WIFI gratuito e bollitore per thè e caffè in tutte le camere.

  • Outlet Castel Romano e parchi divertimenti nelle vicinanze.

  • Garage interno gratuito

  • Possibilità noleggio autovetture a pagamento

  • Centro Congressi con 15 sale per poter ospitare fino a 800 persone.

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Roma West

Viale Eroi di Cefalonia 301
00128 ROMA
Italia

Coordinate GPS:41.785923, 12.434851

Telefono
Fax +39 06 5083 4730

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Navetta
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Servizio in camera

Mchef Restaurant

Ristorante dall'atmosfera accogliente ed elegante, aperto anche alla clientela esterna, con un'ampia scelta di specialità della cucina mediterranea e internazionale.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.5/5  263 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.6/5  1.526 recensioni

Insomma

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

monicapic Recensione certificata TripAdvisor

Buona accoglienza e ambiente moderno e curato Buono il servizio bar e cena Camere datate e molto poco curate nonostante l’ottimo livello di pulizia Colazione ok

Gentile ospite La ringraziamo di averci lasciato la sua opinione che sicuramente ci aiuta a migliorarci, Le posso assicurare che stiamo già intervenendo con un restyling su tutta la struttura. Grazie ancora e ci auguriamo torni a trovarci.

Giudizio clienti 0.5/5

Costantino S. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Assolutamente deludente ho prenotato una suite mi hanno dato una camera in fondo ad un corridoio all’aperto e freddo entro domani n camera una puzza di fumo come se avessero fumato all’interno 2 minuti prima chiamo e mi cambiano camera stesso corridoio freddo durante la notte per tutte e due le notti si accende la te alle 4 di mattina con volume alto probabilmente era impostata una sveglia quindi due notti insonni

Gentile ospite, ci dispiace molto che la nostra struttura non sia stata all'altezza delle sue aspettative, noi come vede alle sue rimostranze abbiamo subito cercato di darle una camera diversa, ma anche qui non siamo riusciti ad accontentarla, ce ne dispiace davvero molto e Le porgiamo le nostre scuse. Da parte nostra continueremo a migliorarci per accogliere sempre meglio i nostri, come ci viene già riconosciuto dalla stragrande maggioranza di essi, ma il nostro impegno è quello di continuare a lavorare per cercare di accontentare davvero tutti sperando che lei ci voglia dare un'altra opportunità. Rinnovo le nostre scuse e la ringrazio di averci aiutato a crescere. La direzione.

Giudizio clienti 2.0/5

Giancarlo G. Azienda - Avvisi confermati di ALL

l'hotel avrebbe bisogno di una bella ristrutturazione camere obsolete, molto rovinate con manutenzione non all'altezza di un 4 stelle, la doccia non funzionava il getto era appena sufficiente il pavimento della camera era appiccicoso e sporco come un po' tutto l'hotel, non parliamo poi del garage troppo piccolo per le auto attuali...

Gentile ospite, la ringrazio di averci lasciato il suo commento e mi dispiace per quanto da lei segnalato, per questo Le porgo le nostre più sincere scuse. Le assicuro che stiamo già operando un restyling delle camere che continuerà anche per il prossimo anno. A riguardo il garage le posso assicurare che entrano Suv e Van di grosse dimensioni e che quindi è negli standard normali come spazi. Noi speriamo di avere un'altra opportunità di averla come ospite e poterle dimostrare i nostri miglioramenti. Grazie ancora di avere condiviso con noi il suo commento.

Soddisfazione

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

Orazio G Recensione certificata TripAdvisor

Nel ringraziare tutto il personale per la non comune disponibilità, un personale ringraziamento va a Giacomo, il responsabile di sala, che è sempre pronto a soddisfare le esigenze di tutti

Gentile ospite Grazie per il suo ottimo commento e ci auguriamo torni presto a trovarci.

Giudizio clienti 2.5/5

Antonio C. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Lo scarico della doccia intasato, la lampada dello specchio parzialmente funzionante, un terzo letto posticcio. Una totale confusione sulla colazione piccola o al buffet. Non è stata una bella esperienza.

Gentile Ospite, La ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace molto che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. Prendiamo nota delle sue segnalazioni e Le assicuro che faremo tutto quanto necessario per migliorarci ed accoglierla meglio in futuro se ce ne darà la possibilità. Cordiali saluti, Mercure Roma West

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.