Novotel Madrid City Las Ventas 4 estrelas

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Albacete 1, Esquina avenida de badajoz, 28027 MADRID, Espanha

Descrição

Extras do hotel

  • Autocarro direto para a Puerta del Sol e a 9 minutos a pé do Metro

  • Quartos Familiares (2 crianças grátis com idade inferior a 16 anos)

  • Quarto Executive com minibar gratuito ao reservar no nosso site

  • A piscina está aberta entre 15 de maio e 15 de setembro

  • Os animais são bem-vindos ao nosso hotel (reserva obrigatória antes da chegada)

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Localização do hotel

Novotel Madrid City Las Ventas

Albacete 1, Esquina avenida de badajoz
28027 MADRID
Espanha

GPS:40.441433, -3.657524

Telefone
Fax +34 917 24 76 10

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Aceitam-se animais de estimação
  • Restaurante
  • Acesso para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Serviço de quartos

Restaurante Insolito

A sua requintada cozinha de fusão Mediterrâneo-Oriental com ingredientes frescos é complementada por uma vista surpreendente do terraço. Relaxe com um cocktail de assinatura na área do bar, assistindo a jogos na TV.

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Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.6/5  1.608 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.5/5  176 comentários

Certificado de excelência 2023

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Ricardo A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

Hotel indicado para famílias. Bom pequeno-almoço e staff muito simpático.

Modesto

Nota clientes Avis 3.0/5

Gil Famílias - Comentários confirmados de ALL

Pequeno almoço lotado e a maioria sem alimentos disponíveis e sem reposição. Filas para cafe e bebidas. Não havia pratos disponíveis. Uma confusão!!! A piscina muito pequena para o hotel. Muita gente uma confusão. Para gama Novotel muito mau.

Estimado Sr. Gil Gracias por hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en Novotel Madrid City Las Ventas. Sentimos enormemente que su experiencia en el Desayuno Buffet no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítanos hacerle llegar nuestras mas sinceras disculpas. Nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus comentarios son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acaecido en su estancia. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio de calidad como se merece. Reciba un cordial saludo. Itziar Departamento de Calidad

ORGANIZAÇÃO PERFEITA

Nota clientes Avis 5.0/5

Daniel A. Casais - Comentários confirmados de ALL

Fomos bem recepcionados e muito bem atendidos. Equipe maravilhosa!!!

Exmo Senhor DA SILVA A., Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Novotel Madrid City Las Ventas. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Graciela ALonso Departamento de Calidad

Bom hotel, com ressalvas

Nota clientes Avis 3.5/5

C., A. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O Hotel parece bem novo, com lindas instalações desde a recepção até a piscina. Achamos a piscina pequena para um hotel tão grande, mas isso não seria problema se tivesse um controle maior do que se fazer dentro da água. Muitas pessoas mergulhando com salto mortal, brincadeiras de bola e até fazendo pirâmide humana dentro da água. E isso em um espaço pequeno dentro da água se torna perigoso, ainda mais que são crianças pequenas misturadas com adultos. Acho que o hotel poderia orientar o salva vidas a proibir determinados tipos de brincadeiras para que todos possam curtir o pequeno espaço da piscina com mais segurança. O predio do hotel é dividido em Novotel e Ibis styles, duas categorias diferentes. Ficamos na categoria Novotel e o quarto achamos pequeno para 4 pessoas. Estou comparando com quartos do próprio Novotel que já nos hospedamos. Este foi o primeiro no qual nem conseguíamos caminhar direito no local das camas, acho q nao diferenciava eu ter escolhido ficar no hotel com categoria ibis styles q seria a mesma coisa e pagaria mais barato. O tamanho da casa de banho foi ok. Achamos o preço do estacionamento muito caro também. Acho que até uns 18€ estaria no padrão, 27.50 já acho abusivo ainda mais para um estacionamento super apertado, com muitos obstáculos para manobrar e vagas apertadíssimas que quase não cabia um carro ao lado do outro sem bater a porta ao abrir após estacionar. Apesar de ter 3 andares de estacionamento, mas muito complicado. A localização parece ok. Vários comércios a menos de 1km como farmácia, cafeteria, pizzaria, bk, mercadinho. Eu fui de carro, mas pouco o utilizei pq ia de metro para o centro de Madrid. Há uma estação a 650m do hotel e liga várias linhas para todo canto. Andar no verão de Madrid até lá pode ser um pouco desgastante, mas em momentos mais frescos é bem tranquilo. A vista do hotel é bem bonita sobre parte da cidade. A noite o terraço é bem agradável onde pudemos desfrutar da bebida que recebemos o voucher por ser membro Silver. O preço do restaurante dentro do hotel não é tão caro comparados aos restaurantes de rua. Foi muito carinhoso do hotel que atendeu ao meu pedido e preparou uma surpresa no quarto, pois viajamos para comemorar o aniversário da minha filha. Isso sempre o Novotel nos surpreende. Obrigada.

Exma Senhora C.: Agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência detalhada sobre sua estadia no Novotel Madrid City Las Ventas. Ficamos felizes em saber que apreciou as nossas instalações e que teve momentos agradáveis em nossa propriedade. Lamentamos profundamente que o preço do estacionamento tenha lhe parecido elevado. Estamos sempre buscando formas de melhorar os nossos serviços, e a sua opinião é extremamente valiosa para nós. Levaremos sua observação em consideração para futuras revisões dos nossos preços e políticas. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma estadia ainda mais satisfatória. Agradecemos mais uma vez por escolher o Novotel para comemorar um momento tão especial como o aniversário de sua filha. Atenciosamente, . Alejandro Del Río Second Front Desk Manager

Boa localização

Nota clientes Avis 3.5/5

Jose P. Famílias - Comentários confirmados de ALL

O quarto era confortavel, se bem que tivemos o inconveniente de estarmos 2 dias sem maquina nespresso, que foi a razao pela qual reservamos este quarto mais caro. O staff era simpatico mas nao tinha formação e sem experiencia. Houve um dia em que tivemos que sair da piscina 15 minutos antes da hora de fecho (19:45), pois o socorrista estava com pressa para sair. O jantar no restaurante do hotel foi caro para a qualidade apresentada na comida, tambem tive que esperar muito tempo para fazer o pedido por nao ter staff de mesa suficiente. Os elevadores demoram muito tempo, todas as manhas demorava cerca de 10 minutos a descer do 8º piso ate a zona do pequeno almoço. A piscina era pequena para tanta gente. O pequeno almoco nao tem muita variedade, a fruta nao tinha qualidade, as panquecasestavam frias, quando alguma comida acaba demoram muito para repor, quando chega as 10:30 o staff tem sempre pressa para que os clientes saiam, ate fecham as luzes e começam a tirara a comida enquanto ainda estamos a comer. É uma falta de respeito, pois estamos a pagar para um serviço e as vezes parece que estamos ali por favor e que vamos embora rapido, se assim é nao voltamos a visitar este hotel pois nao queremos chatear quem ali trabalha ao ter que atender mais clientes.

Em parceria com TripAdvisor

Outros utilizadores da Web classificam o nosso hotel

  • 731 comentários 7/10 Localização
  • 1.023 comentários 8.1/10 Quarto
  • 1.383 comentários 9.2/10 Serviço
  • 12 comentários 9.7/10 Internet
  • 688 comentários 8.8/10 Pequeno-almoço
  • 484 comentários 8.7/10 Limpeza
  • 457 comentários 7.4/10 Comida
  • 304 comentários 3.9/10 Custo Benefício

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Regulamento de regime interior

Preço a partir de, por 1 noite para 1 pessoa na categoria de quarto próximo do preço, excluindo serviços auxiliares, excluindo pequeno-almoço. Corresponde ao preço público mais baixo incluindo todas as taxas (IVA e taxa turística incluídas) do alojamento em causa, encontrado hoje no site https://all.accor.com/, para uma estadia de uma noite nos próximos 20 dias. Variável consoante o período e a disponibilidade. O preço é garantido apenas no momento da reserva. Qualquer reserva (no estrangeiro) deve ser paga na divisa do país onde o hotel se localiza. Apenas é garantido o valor confirmado no momento da reserva na divisa do país onde o hotel está localizado. Damos-lhe uma indicação de estimativa da conversão na sua moeda, mas não é contratual. No momento do pagamento, o seu banco pode cobrar despesas bancárias e/ou taxas de câmbio.