Mercure North Melbourne 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 3.6/5 322 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Cnr Flemington Road & Harker St, and Harker Street, 3051 NORTH MELBOURNE, Australia

Descrizione

I plus dell'hotel

L'hotel Mercure North Melbourne offre tutto ciò che il moderno viaggiatore può desiderare, inclusi: Internet a banda larga ad alta velocità, Foxtel, TV HD LCD, minibar e aria condizionata a regolazione autonoma.

Le nostre sistemazioni

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Posizione dell'hotel

Mercure North Melbourne

Cnr Flemington Road & Harker St, and Harker Street
3051 NORTH MELBOURNE
Australia

Coordinate GPS:-37.796678, 144.950534

Telefono
Fax +61 3 9329 9950

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

POLO CAFE

Con un ottimo rapporto qualità-prezzo, il ristorante Polo Cafe propone una cucina moderna, una grande selezione di pasti per bambini e spuntini, il tutto ottenuto con ingredienti locali freschissimi.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  3.6/5  322 recensioni

Giudizio TripAdvisor  3.0/5  565 recensioni

Poor Service....

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

KrisVenugopalan Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

Key Card did not work - three times I have to walk up and down. Charged me for breakfast, though I had paid for breakfast when booking.

Dear Kris, Thank you for taking the time to share your feedback. I am sorry to hear your stay did not live up to your expectations, as our team works hard to provide an excellent custumer service experience to all our guests; please rest assured I have shared your comments with the relevant department heads. Additionally we have reviewed and refunded the incorrect breakfast charge to your account. We hope to be able to welcome you back soon. Sincerely, Anthony Caw General Manager Mercure North Melbourne

Maintenance has been forgotten at this hotel.

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

Rosalind P Recensione certificata TripAdvisor

Staff were friendly. Bed was very comfortable. Linen was clean. BUT- there were repaired holes in the bath that were rusting, painted tiles at the end of the bath where the paint was lifting off , shower panel separating - all serious health hazards; the shower taps would not stop dripping unless turned off so tight it took 2 hands to turn them back on, obvious dirt around the perimeter of the bathroom, the remote for the TV and air conditioner had flat batteries - reception gave me batteries to replace the flat ones, one power point looked as if it was burned / scorched. There was no information sheet stating the number to call for reception or any other assistance at the hotel. . Breakfast was barely warm with nowhere to place the food covers while selecting food. Food offering was reasonable. Chairs in the foyer were torn, Carpet in the foyer was threadbare. The lift was still about 10cm above ground level when the door opened- but does settle into place - dangerous tripping hazard. Location is easy for tram access to the CBD.

Very average hotel

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

juleseSyd Per affari - Recensione certificata TripAdvisor

I recently stayed one night here. I only chose it due to proximity to my work event. My first room allocated 134 was so loud as it's really close to Flemington Rd. Moved to 204. On Harker St. Noisy but not as bad. Definitely a very tired hotel. My room was missing one curtain only a backing on one side. Room service for a quiet Wed night. No Veggie burger at 6.15pm. Chicken burger option was not cooked so are around the chicken. Breakfast buffet. Ok. Coffee machine. Wouldnt recommend.

Dear juleseSyd, Thank you for taking the time to share your feedback. I am disappointed to hear your stay did not live up to your expectations and offer my sincere apologies. We will take your comments on board as we strive to constantly improve our customer experience, and we hope to welcome you back soon. Sincerely, Anthony Caw General Manager Mercure North Melbourne

Ils savent jurer et manquer de professionnalisme

Punteggio Tripadvisor 1.0/5

Botakoz K Recensione certificata TripAdvisor

- ils sont très grossiers (vous dites un mot, ils vous en rendent deux ; vous dites deux, ils vous en rendent quatre) ; - ils posent beaucoup de questions personnelles, je me sentais mal à l'aise ; - fenêtres sales ; - il n'y avait pas de savon liquide dans la salle de bain, j'ai dû demander qu'on le remplisse.

Dear Kazbek, Thank you for taking the time to share your feedback. I am deply sorry to read your review after having contacted you personally a few months back to apologise for the shortcoming during your stay. Please feel free to contact me again should you have further concerns. We appreciate your comments, and hope to welcome you back soon to a better experience. Sincerely, Gabriel Hartmann Front Office Manager Mercure North Melbourne

Funzionale

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

661Silvy Da solo - Recensione certificata TripAdvisor

Ottima posizione, vicina al centro città. Camere pulite e spaziose. Colazione ottima all'ultimo piano. Personale molto gentile, in particolare alla reception. Mi hanno aiutata molto, per un disguido l'agenzia aveva prenotato solo due notti anziché tre ma abbiamo risolto il problema

In collaborazione con TripAdvisor

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Prezzo a partire da, per 1 notte per 1 persona nella categoria di camera mirata al prezzo, servizi aggiuntivi esclusi, colazione esclusa. Corrisponde al prezzo pubblico più basso comprensivo di tutte le tasse (Potrebbe essere richiesto il pagamento di alcune tasse aggiuntive all'arrivo in hotel (ad esempio, la tassa di soggiorno) in base alla normativa locale vigente.) per la sistemazione in questione, trovato oggi sul sito https://all.accor.com/, per un soggiorno di una notte nei prossimi 20 giorni. Variabile a seconda del periodo e della disponibilità. Il prezzo è garantito solo al momento della prenotazione. La prenotazione (all'estero) è pagabile nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. È garantito solo l'importo confermato al momento della prenotazione nella valuta del Paese in cui si trova l'hotel. L'eventuale stima indicata della conversione nella valuta del cliente non ha valore contrattuale. Al momento del pagamento, la banca può addebitare al cliente costi bancari o commissioni di cambio.