Hotel Pullman ZamZam Madinah 5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.3/5 12.314 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Dieses Hotel buchen
Zimmer 1

Pullman ZamZam Madinah
Siehe Karte
+ 17 Services

Hotel-Extras

  • Blick auf die Prophetenmoschee und die grüne Kuppel, den Berg Uhud und den Friedhof al-Baqi.

  • Familienzimmer und Suiten

  • Kostenloses WIFI

  • Kostenpflichtiges Parkhaus

  • Shuttlebus zum Tor für Frauen an der Prophetenmoschee

Lage des Hotels

Pullman ZamZam Madinah

2944 Amr bin AlJmoh Street
Zone Nord, Zentral-Medina
Postfach 40233
6150 42311 al madinah al munawarah
saudi arabia

Tel: +966148210500

Fax: (+966)148211889

Check-in ab 14h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    MADINA AIRPORT Bei 10 km/6 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    PRINCE MOHD BIN ABD Bei 16 km/10 Meilen - Shuttle-Service Gebührenpflichtig

GPS :24.464222, 39.611139

Hoteldienstleistungen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung

  • Parkplatz
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • WLAN
Catering-Services
  • 4 Restaurants
  • Kein Bar
Zugänglichkeit
  • Behindertengerechtes Hotel
Hotelservice und Ausstattungen
  • Hotelinformationen
    • 836 Zimmer
    • 6 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Kein Familienzimmer
    • 436 Verbindungszimmer
    • 523 Nichtraucher-Zimmer
    • 10 Etagen
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Türkisch
    • Französisch
    • Englisch
    • Arabisch
  • Wäscheservice/Parkservice
    • Chemische Reinigung/Bügeln
  • WLAN
    • Hochgeschwindigkeits-WIFI
    • WIFI in öffentlichen Bereichen
    • WIFI im Hotel
  • Barrierefreie Einrichtungen
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Aufzug zu allen Etagen
  • Check-in- und Check-out-Einrichtungen
    • Express-Check-out
  • Gepäckservice
    • Gepäckservice
  • Portier
    • Portier
  • Ausleihbares Zubehör verfügbar
    • Schuhputzgerät
Zugang zur Unterkunft
  • Shuttle
    • PRINCE MOHD BIN ABD Zusätzliche Gebühren
    • MED Zusätzliche Gebühren
  • Priv. kostenpflichtiges Parkhaus Zusätzliche Gebühren
    • Vor Ort
    • 500 Parkplätze
    • Privat
Familie
  • Serviceleistungen für Kinder
    • Zeichentrick-Fernsehkanäle

Unsere Unterkünfte

Unsere Gästebewertungen für
Pullman ZamZam Madinah

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

12.314 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

881 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

Freundliche Mitarbeiter

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Genf, S. Paare - 28/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Houskeeping hat nicht wirklich funktioniert. Nach dem das Zimmer gereinigt war, waren noch schmutzige Geschirr im Zimmer oder es hat immer etwas gefällt. Die Lager war ok. Das beste war Starbucks war gleich unten

Sehr geehrter Genf, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Zamzam Madina. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Leider kein guter Kundenservice

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Amin S. Familien - 02/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich war leider sehr enttäuscht über meinen Aufenthalt im Pullman ZamZam Madina. Ich habe eine Executive Suite gebucht und musste bereits bei Anreise feststellen, dass eines der Badezimmer nicht sauber war. Am zweiten Abend habe ich mit meiner Familie eines der Restaurants besucht, um zu Abend zu essen. Das Personal war sehr unfreundlich und hat uns nicht bedient, obwohl nur 3 Tische besetzt waren. Zudem wurde das Buffet nicht aufgefüllt und unser Besteck war nicht vollständig. Erst auf Bitte meinerseits wurden wir mehr als unhöflich bedient. Nach meiner Beschwerde beim Manager, wurde uns zwar ein Essen gutgeschrieben, aber trotzdem war es mehr als enttäuschend. Im Anschluss war ich auch noch im Pullman ZamZam in Makkah und auch dort war der Kundenservice nicht entsprechend. Auch hier hatte ich eine Executive Suite gebucht und wurde am Abreisetag alleine gelassen. Ich habe 3 mal darum gebeten, dass unser Gepäck vom Zimmer abgeholt werden soll. Mir wurde jedes Mal gesagt, dass jemand in 10 Minuten kommt. Nach einer Stunde warten, habe ich zusammen mit meiner Mutter und Frau unsere 9 Gepäckstücke alleine runtergebracht, nicht nur bis zur Lobby, sondern komplett durch den ganzen Clocktower nach unten zu den Taxen. Ich war an den ersten 3 Tagen im Hilton Suites in Makkah und muss sagen, dass ich dort viel besser betreut wurde und dabei bin ich nicht mal jemand, der viel wert darauf legt, aber ein freundlicher Umgang ist für mich das mindeste in einem 5-Sterne-Hotel.

Sehr geehrter Herr S. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Pullman Zamzam Madina die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Pullman setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Leider unsere Erwartungen nicht erfüllt

Note Tripadvisor 1.0/5

bolus1982 Familie - 31/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Ein 5 Sterne Hotel war das hier auf keinen Fall, davon ist das Hotel sehr weit entfernt. Einzig die Lage des Hotels war sehr gut. Ich kann das Hotel leider keinem empfehlen, zumindest niemanden der auf Hygiene achtet.

Vielen Dank für Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Wir bedauern, dass Sie mit der Lage und der Sauberkeit unzufrieden sind. Bei Pullman Zamzam Madina bemühen wir uns, unseren Gästen den besten Service zu bieten. Die von Ihnen geschaffenen zeitlosen Erinnerungen sind mit einem reichen und authentischen Geschmack gefüllt. Ihre Beschwerde wird an die Geschäftsleitung weitergeleitet und umgehend bearbeitet. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.

Leider nicht das bekommen was man sonst so kennt

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Karim H. Familien - 30/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das einzig gute an dem hotel ist die Lage, 5 Minuten Fußweg in die Prophetenmoschee. Alles andere war leider mangelhaft, insbesondere die Hygiene in den Restaurants. Brot dass auf den Boden gefallen ist und dann wieder vom Mitarbeiter zurück auf die Buffet Theke gelegt wird, das ist ein absolutes No-Go.

Sehr geehrter Herr H. / Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Pullman Zamzam Madina die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Pullman setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Toller Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Khaled K. Alleinreisende - 15/06/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war wuderbares und komfortabeles hotel und ich hoffe ,dass ich wiedr kommen werde

Sehr geehrter Herr B. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Zamzam Madina. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen
Note Kundenmeinungen 5.0/5

انور ا. Freunde - 04/04/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gut 100%

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Zamzam Madina. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Sehr gut aber wir müssten etwas mehr bezahlen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Dr H. K. Paare - 08/03/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super

Dear Hussein Ali K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Pullman Zamzam Madina. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Hohe Qualität mit hohen Nebenkosten

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Meti R. Familien - 02/03/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer waren sauber. Service war zuverlässig. Jedoch kostet jeder Service viel Geld. Kleider waschen kostet in der Stadt ca. 20€, im Hotel wird das schnell mal 150€, und das ist defintiv zu viel. Essen im Restaurant pro Person kostet schnell 60€. Mit solchen Nebenkosten schiesst das Hotel den Vogel ab.

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Pullman Zamzam Madina die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Pullman setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Gut aber mit probleme

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Yanis Familien - 31/12/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles war gut. Aber beim 2ten mal wurden unsere Zimmer spät gegeben. Und dann wurde die Rezeptionist unhöflich.

Ich kann es einfach nur weiter empfelen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Halil C. Freunde - 17/11/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es hat alles gepasst nichts hat gefehlt

Sehr geehrter Herr C. wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Pullman Zamzam Madina. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen

Sehr angenehme Erfahrung

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anas C. Familien - 11/03/2018 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe als LeClub Gold Mitglied die Möglichkeit genutzt für eine Nacht das Hotel zu testen und muss sagen, dass ich grösstenteils zufrieden bin. Leider habe ich jedoch über einen Reiseveranstalter gebucht, sodass ich leider keinerlei Nutzen vom Status hatte. Das Hotel ist recht groß und somit kann es dazu kommen, dass man minutenlang durch die Gänge zu seinem Zimmer laufen muss. Ich wurde recht freundlich empfangen. Habe das Zimmer 964 bekommen - eine Junior Suite mit Blick auf den Baqi (Stadtblick). Zimmer ist wunderbar geschnitten, in zwei Räume. Das Badezimmer ist leider bereits etwas veraltet. Empfehlenswert wäre, dass die Glaswand in der Dusche größer ist, damit man damit verhindert, dass das Badezimmer nach einer Dusche unter Wasser steht. In-Room Dining wurde zwar nicht genutzt, aber die Preise sind recht fair. Frühstück war nicht unbedingt das Beste. Es war unheimlich überfüllt, es war sehr laut. Dafür kann das Hotel kaum was, es sind nun mal die Gäste. Angeboten wird eigentlich alles, was das Herz begehrt. Salz und Pfefferstreuer wären aber an jedem Tisch schon angebracht. Allgemein bin ich zufrieden mit dem Aufenthalt und würde- je nach Preislage dieses Hotel wieder nutzen, vor allem dann als Gold Mitglied.

Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at ZamZam Pullman Madina. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Also we are very sorry for the inconveniences you faced during your stay with us. At Pullman, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We look forward to seeing you again soon. Sincerely,
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 13/03/2017 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir haben uns sehr wohlgefühlt im Pullman Zamzam Medina. Einzige was wir uns vielleicht gewünscht hätten wären Menukarten der einzelnen Restaurants inkl. Preise auf dem Zimmer oder eventuell irgendwo zusammengefasst zugreifbar. Alles im allen waren wir sehr zufrieden, auch wenn es natürlich immer Kleinigkeiten gibt die nicht 100% stimmen, das wäre aber auch verwunderlich wenn alles perfekt ist, es arbeiten schließlich auch nur Menschen in einem Hotel :-)

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 13/04/2016 Bestätigte Mitteilungen ALL

Extrem unfreundliches Personal! Absolut keine Hilfestellung bei Problemen! Das Zimmer war alt, abgewohnt, nicht besonders sauber und schlecht ausgestattet. Weder auf der Buchungsseite noch auf irgendeiner anderen Seite des Hotels wird erwähnt, dass dieses Hotel im zugangsbeschränkten El Harram Bereich liegt. Selbst bei der Buchung einen sehr offensichtlichen Nicht-Muslim wurde sich nicht die Mühe gemacht, die Buchung zu verifizieren. Selbst auf Nachfrage beim Check-In war das angeblich kein Problem. In der früh um sechs Uhr musste ich dann das Hotel ohne jede weitere Hilfestellung innerhalb von 10 Minuten verlassen. Der Service sowie die Problemlösungskompetenz sind absolut nicht akzeptable für 5 Sterne Hotel einer internationalen Kette!

Unsere neuesten 20 Bewertungen

In Partnerschaft mit TripAdvisor

Unsere anderen Hotels in der Nähe

Alle unsere Hotels in al madinah al munawarah