Hôtel des Arts Saigon - MGallery Collection 5 estrellas

Tuvimos una experiencia inolvidable. No solo la calidad y nivel de excelencia, limpieza y gastronomía, sino también el servicio personalizado de todos en el hotel que ha hecho que cada momento haya sido especial. Nos han recibido con nuestro perrito como un huésped más del hotel, y se han preocupado siempre por su bienestar y su comodidad. La ubicación del hotel es excelente, el desayuno ofrece mucha diversidad para todos los gustos en un ambiente muy acogedor y con un servicio muy atento de que comenzar el día con buen píe. También el rooftop es impresionante con siempre buen ambiente y dj. Agradecemos a todos su especial atención con nosotros: Quang trung Un joven que transmite sinceridad y relajación, definitivamente un trato muy humano, dedicado y destacamos su real cariño que sintió a nuestra mascota. Su gran profesionalidad y amabilidad es destacable y siempre logró un trato personalizado hacia nosotros, en definitiva un gran elemento. Ngoc min. Helena Siempre sonriente, transmite alegría y se nota que está comprometida a que tu tiempo en el hotel sea placentero y hablando con ella pudimos entender que tiene una real visión de lo que es la hostelería de lujo. Es una persona con la cual se puede empatizar fácilmente y comunicar eficazmente, se nota que es muy sincera y rápidamente congeniamos. Ella me recomendó hacerme socia y puedo decir que fue un gran acierto, he podido beneficiarme de muchas ventajas y al final el coste de la membresía ha sido mas que rentable tomando en cuenta todos los beneficios que hemos podido disfrutar. Nguyen phuong Lo hemos encontrado algunas veces de noche y otras de día, muy educado, simpático y refinado, se esfuerza mucho para entenderte sabiendo igualmente hacerse discreto cuando llegas con la única gana de ir a descansar y eso se valora mucho y necesita mucha intuición para esto. Quang loc (luck) Es innegable que luck hace parte de esas personas que te dejan huella, su sonrisa constante y su alegría contagiosa hacen que cada vez que lo ves te sientas especial. Sin duda alguna es un excelente elemento en el equipo de concierge, te ayudará en cualquier petición que tengas, en total profesionalidad haciéndote sentir cómodo de pedir asistencia si es necesario, nos ha ayudado ya que al estar en Vietnam la barrera del idioma es evidente y él ha intervenido en varias ocasiones para ayudarme en distintas cuestiones. Trong Duong Andrew nos ha dado un trato muy profesional y hemos tenido muchas incógnitas que nos ha resuelto, en particular una experiencia de alquiler de moto muy peculiar, supo tomar las riendas del asunto y así poder nosotros disfrutar y olvidarnos de cualquier pregunta o gestión, tomándo solo lo bueno. Igual nos ha parecido poder tener pláticas interesantes sobre el país y la visión cultural que es importante conocer para integrarse y se valora. Hoang phi Un joven de carácter muy pacífico polivalente, nos ayudó varias veces por pedir taxi, es una de las caras que te encuentras cuando llegas y sabe recibir y hacerte sentir especial. Igual sentimos mucha bondad al interesarse a nuestra mascota y a nosotros, eso nos parece algo a destacar. Thien binh Hemos conocido thien binh en los desayunos, es una persona de una simpatía e interés en su trabajo poco común, habla un inglés fácil a entender y se nota que es alguien que le gusta ponerte a gusto y hace todo para hacer conocer tanto los productos como las especialidades de su país. No es solo un trabajador, es mucho más, porque te hace sentir como se su familia y se nota de verdad que si tú disfrutas el disfruta también. El intenta igual hablar tu idioma y esas pequeñas atenciones cuando estás lejos de tu hogar se agradece mucho. Dang cuong Una persona con un especial sonrisa que transmite alegría, buen humor y vitalidad. Tiene un talento especial para leer tus estados de ánimo y eso es muy importante porque es la prueba que se interesa a que tu experiencia sea de tu agrado y se preocupa si nota que algo no va bien. Su energía y dinamismo se te contagia y cada mañana al desayuno sabes que tú serás bien recibido. Hoai nam Un discreto pero muy eficiente elemento del equipo del desayuno, con ganas de servirte e intenta orientarte hacia comidas que te pueden gustar observando y escuchando tus comentarios. De forma incondicional se da a 100% y es una persona que transmite mucha sinceridad. Thanh hoang Siempre nos recibía con especial atención, ayudándonos a esperar o bajar de los taxis, muy amable y haciendo que nos sintiéramos muy cómodos y tranquilos. Persona seria y de fiar. Quoc tien Igualmente el gerente quoc tien, que tiene un inglés perfecto se ha encargado de ayudarme en algunos temas de facturación ya que he tenido estancia larga con muchos cambios seguidos y siempre me ha estado apoyando, siendo comprensivo y paciente en la gestión. Nos ha hecho sentir muy cómodos y siempre con la libertad de hacer cualquier pregunta o petición ya que nos hacía sentir comprendidos. Te hacen sentir especial y quoc trae un buen ambiente tanto con los huéspedes que con sus colaboradores. Muchas felicitaciones por el buen trabajo que hace. Van vinh Muy simpático y siempre con ganas de ayudarte y atenderte como es debido. Quoc bao Una persona muy profesional y siempre atento a su trabajo, con ganas de ayudarte en lo que necesites y siempre disponible y sonriente, haciendo sentir cómodo igualmente. Tu puedes confiarle tareas muy personales, es extremadamente eficiente y te puedes quedar tranquilo que si tienes alguna petición estás en buenas manos. Thanh duy Es otra de las caras que te reciben al llegar, y siempre da gusto alguien tan sonriente y transmite su alegría, está siempre contento y eso se siente y es agradable. Dang khoa Un joven profesional y discreto, con ganas de recibirte y atenderte. Se esfuerza mucho para brindar su ayuda para lo que tú necesites. Duy van Nos atendió muy bien siempre, respetuoso y siempre tiene la pequeña palabra amble para alegrar tu día. Cam thi Ha sido muy amable y sonriente desde el primer día de nuestra recepción, hemos tenido varias peticiones y siempre me ha explicado todo en detalle y ha sido muy paciente. Te hace sentir bien y cómoda desde el primer momento, además ha sido muy atenta con nuestro perrito y siempre nos ha preguntado cómo nos sentimos, es una persona que transmite sinceridad. Tan nhut Muy simpático, siempre disponible para ayudar, con buen sentido del humor y mucha alegría. Comparte con nosotros el cariño con los animales, es muy dinámico y humilde. Es una persona muy amigable y siempre respetuoso, sin duda una personalidad especial que a nosotros nos resultó muy agradable. Anh khang Sonriente, simpático, discreto pero muy profesional, se puede pedir lo que sea, si está en sus posibilidades lo hará por ti. Nguyen Hung Un joven muy simpático, casi siempre lo vimos en el turno de noche y siempre estaba muy sonriente y disponible para nosotros. Muy eficiente y dedicado a su trabajo, es un turno que muchas veces necesita trasmitir tranquilidad y él lo logra, en definitiva si te atiende el, no hay duda que te hará sentir cómodo. Khanh vy El hotel ha tenido un detalle hermoso para nosotros y nuestro perrito, un precioso kimono para el, gracias por este inolvidable detalle a khanh vy, ha sido muy especial para nosotros. Linda También ha sido muy amable en sus gestiones de reservas y nos ha ayudado en el proceso, muy eficiente. Mr. Duong & Mr. Hoang vu Hacen muy bien su trabajo como manager, ya que sus equipos son muy eficientes y transmiten muy buen ambiente de trabajo y colaboración, una felicitación a ellos por saber llevar la gestión del personal.

Tuvimos una experiencia inolvidable. No solo la calidad y nivel de excelencia, limpieza y gastronomía, sino también el servicio personalizado de todos en el hotel que ha hecho que cada momento haya sido especial. Nos han recibido con nuestro perrito como un huésped más del hotel, y se han preocupado siempre por su bienestar y su comodidad. La ubicación del hotel es excelente, el desayuno ofrece mucha diversidad para todos los gustos en un ambiente muy acogedor y con un servicio muy atento de que comenzar el día con buen píe. También el rooftop es impresionante con siempre buen ambiente y dj. Agradecemos a todos su especial atención con nosotros: Quang trung Un joven que transmite sinceridad y relajación, definitivamente un trato muy humano, dedicado y destacamos su real cariño que sintió a nuestra mascota. Su gran profesionalidad y amabilidad es destacable y siempre logró un trato personalizado hacia nosotros, en definitiva un gran elemento. Ngoc min. Helena Siempre sonriente, transmite alegría y se nota que está comprometida a que tu tiempo en el hotel sea placentero y hablando con ella pudimos entender que tiene una real visión de lo que es la hostelería de lujo. Es una persona con la cual se puede empatizar fácilmente y comunicar eficazmente, se nota que es muy sincera y rápidamente congeniamos. Ella me recomendó hacerme socia y puedo decir que fue un gran acierto, he podido beneficiarme de muchas ventajas y al final el coste de la membresía ha sido mas que rentable tomando en cuenta todos los beneficios que hemos podido disfrutar. Nguyen phuong Lo hemos encontrado algunas veces de noche y otras de día, muy educado, simpático y refinado, se esfuerza mucho para entenderte sabiendo igualmente hacerse discreto cuando llegas con la única gana de ir a descansar y eso se valora mucho y necesita mucha intuición para esto. Quang loc (luck) Es innegable que luck hace parte de esas personas que te dejan huella, su sonrisa constante y su alegría contagiosa hacen que cada vez que lo ves te sientas especial. Sin duda alguna es un excelente elemento en el equipo de concierge, te ayudará en cualquier petición que tengas, en total profesionalidad haciéndote sentir cómodo de pedir asistencia si es necesario, nos ha ayudado ya que al estar en Vietnam la barrera del idioma es evidente y él ha intervenido en varias ocasiones para ayudarme en distintas cuestiones. Trong Duong Andrew nos ha dado un trato muy profesional y hemos tenido muchas incógnitas que nos ha resuelto, en particular una experiencia de alquiler de moto muy peculiar, supo tomar las riendas del asunto y así poder nosotros disfrutar y olvidarnos de cualquier pregunta o gestión, tomándo solo lo bueno. Igual nos ha parecido poder tener pláticas interesantes sobre el país y la visión cultural que es importante conocer para integrarse y se valora. Hoang phi Un joven de carácter muy pacífico polivalente, nos ayudó varias veces por pedir taxi, es una de las caras que te encuentras cuando llegas y sabe recibir y hacerte sentir especial. Igual sentimos mucha bondad al interesarse a nuestra mascota y a nosotros, eso nos parece algo a destacar. Thien binh Hemos conocido thien binh en los desayunos, es una persona de una simpatía e interés en su trabajo poco común, habla un inglés fácil a entender y se nota que es alguien que le gusta ponerte a gusto y hace todo para hacer conocer tanto los productos como las especialidades de su país. No es solo un trabajador, es mucho más, porque te hace sentir como se su familia y se nota de verdad que si tú disfrutas el disfruta también. El intenta igual hablar tu idioma y esas pequeñas atenciones cuando estás lejos de tu hogar se agradece mucho. Dang cuong Una persona con un especial sonrisa que transmite alegría, buen humor y vitalidad. Tiene un talento especial para leer tus estados de ánimo y eso es muy importante porque es la prueba que se interesa a que tu experiencia sea de tu agrado y se preocupa si nota que algo no va bien. Su energía y dinamismo se te contagia y cada mañana al desayuno sabes que tú serás bien recibido. Hoai nam Un discreto pero muy eficiente elemento del equipo del desayuno, con ganas de servirte e intenta orientarte hacia comidas que te pueden gustar observando y escuchando tus comentarios. De forma incondicional se da a 100% y es una persona que transmite mucha sinceridad. Thanh hoang Siempre nos recibía con especial atención, ayudándonos a esperar o bajar de los taxis, muy amable y haciendo que nos sintiéramos muy cómodos y tranquilos. Persona seria y de fiar. Quoc tien Igualmente el gerente quoc tien, que tiene un inglés perfecto se ha encargado de ayudarme en algunos temas de facturación ya que he tenido estancia larga con muchos cambios seguidos y siempre me ha estado apoyando, siendo comprensivo y paciente en la gestión. Nos ha hecho sentir muy cómodos y siempre con la libertad de hacer cualquier pregunta o petición ya que nos hacía sentir comprendidos. Te hacen sentir especial y quoc trae un buen ambiente tanto con los huéspedes que con sus colaboradores. Muchas felicitaciones por el buen trabajo que hace. Van vinh Muy simpático y siempre con ganas de ayudarte y atenderte como es debido. Quoc bao Una persona muy profesional y siempre atento a su trabajo, con ganas de ayudarte en lo que necesites y siempre disponible y sonriente, haciendo sentir cómodo igualmente. Tu puedes confiarle tareas muy personales, es extremadamente eficiente y te puedes quedar tranquilo que si tienes alguna petición estás en buenas manos. Thanh duy Es otra de las caras que te reciben al llegar, y siempre da gusto alguien tan sonriente y transmite su alegría, está siempre contento y eso se siente y es agradable. Dang khoa Un joven profesional y discreto, con ganas de recibirte y atenderte. Se esfuerza mucho para brindar su ayuda para lo que tú necesites. Duy van Nos atendió muy bien siempre, respetuoso y siempre tiene la pequeña palabra amble para alegrar tu día. Cam thi Ha sido muy amable y sonriente desde el primer día de nuestra recepción, hemos tenido varias peticiones y siempre me ha explicado todo en detalle y ha sido muy paciente. Te hace sentir bien y cómoda desde el primer momento, además ha sido muy atenta con nuestro perrito y siempre nos ha preguntado cómo nos sentimos, es una persona que transmite sinceridad. Tan nhut Muy simpático, siempre disponible para ayudar, con buen sentido del humor y mucha alegría. Comparte con nosotros el cariño con los animales, es muy dinámico y humilde. Es una persona muy amigable y siempre respetuoso, sin duda una personalidad especial que a nosotros nos resultó muy agradable. Anh khang Sonriente, simpático, discreto pero muy profesional, se puede pedir lo que sea, si está en sus posibilidades lo hará por ti. Nguyen Hung Un joven muy simpático, casi siempre lo vimos en el turno de noche y siempre estaba muy sonriente y disponible para nosotros. Muy eficiente y dedicado a su trabajo, es un turno que muchas veces necesita trasmitir tranquilidad y él lo logra, en definitiva si te atiende el, no hay duda que te hará sentir cómodo. Khanh vy El hotel ha tenido un detalle hermoso para nosotros y nuestro perrito, un precioso kimono para el, gracias por este inolvidable detalle a khanh vy, ha sido muy especial para nosotros. Mr. Duong & Mr. Hoang vu Hacen muy bien su trabajo como manager, ya que sus equipos son muy eficientes y transmiten muy buen ambiente de trabajo y colaboración, una felicitación a ellos por saber llevar la gestión del personal. Linda También ha sido muy amable en sus gestiones de reservas y nos ha ayudado en el proceso, muy eficiente.

Cada año vengo a este hotel y comparando la experiencia del año pasado, ha decaido la atencion de los meseros del restaurante. Algo paso este año, los meseros no estaban tan atentos o bien entrenados, o quizás faltaba personal. Desconozco la razón, pero el año pasado la atencion de ellos fue excelente muy atentos y personalizado. Este año no me gusto realmente esto. Espero que el feedback los ayude a mejorar en esto ya que solían ser excelentes. Lo que mas me gusta Des arts es la atencion a los detalles y necesidades de sus huespedes y en este año en el restaurante no lo sentí así, tenia que pedir varias veces por algo y los meseros estaban como perdidos.

Una experiencia excepcional muy buena ubicación el personal increíble las habitaciones maravillosas vistas impresionantes

Excelente experiencia, servicio de primera y los bellboys Nhut and Khoa and the comcierge Cat were amazing, alao the restaurant is a Michelin star! Not to miss.