海防美居酒店 5 星

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12 Lach Tray Street, Le Chan Ward, 180000 海防, 越南

描述

酒店其他优惠

  • 非常适合商务和休闲旅行入住的 5 星级酒店

  • 各类客房均拥有现代设备和艺术风格设计

  • 美食由激情满满的主厨精心呈现

  • 令人心旷神怡的无边游泳池、豪华水疗中心和健身中心

  • 交通便利，毗邻海防热闹的购物中心

我们的客房

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酒店位置

海防美居酒店

12 Lach Tray Street, Le Chan Ward
180000 海防
越南

GPS:20.851027, 106.687793

电话
传真 +84 225 3240 998

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 不允许携带宠物
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 客房服务

FLAME GRILL & BAR

享用包含烧烤菜肴、精致海鲜和新鲜花园蔬菜的丰盛自助早餐，开启您的美好假期。我们为您精心制作和呈现丰盛的美食，口味出众，定会给您带来难忘的用餐体验。

我们的客人评论

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来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.6/5  556 评论

客户意见评级 4.0/5

Qiu F. 商务住宿 - 所有已确认评论

没有越南盾兑换服务，前台在5楼

尊敬的贵客， 感谢您分享此次入住体验及宝贵的反馈。 关于外币兑换服务，我们谨此补充一些信息供您参考。 本酒店是少数获得许可提供外币兑换服务的酒店之一，同时也是越南外贸银行（Vietcombank）的官方外币兑换代理点。作为银行的代理，我们需要严格遵守银行的相关规定。 根据银行的政策，目前我们可以兑换多种国际通用货币，例如：美元、澳元、加元、欧元、港币、新加坡元、泰铢、日元、韩元、英镑、瑞士法郎、挪威克朗、丹麦克朗等。 然而，人民币及部分其他货币目前银行仅提供参考汇率，并不进行实际收购，因此我们也无法代为兑换。 因此，并非酒店不提供越南盾，而是由于银行规定，暂时无法兑换人民币。 希望以上说明能对您有所帮助，感谢您的理解。 期待未来再次欢迎您的光临。 Linh Chi (Candy) 品质保证经理 Mercure Hai Phong

客户意见评级 3.0/5

Shih Y. 情侣住宿 - 所有已确认评论

服务人员很专业很热情，唯独部分使用器材过于简陋

尊敬的贵宾您好, 感谢您对我们酒店的评价。我们很高兴您满意我们的服务和地理位置。关于器材的简陋问题，我们会认真考虑您的反馈，以期不断提高我们的设施和服务。希望您下次能有更好的体验。 Linh Chi (Candy) 品质保证经理 Mercure Hai Phong

客户意见评级 3.5/5

Wu W. 商务住宿 - 所有已确认评论

酒店住过几次，洗漱用品里面都没有提供梳子，洗浴用的花洒出水量很小，洗起来很不爽。

尊敬的贵宾，您好！ 非常感谢您再次选择入住本酒店并分享宝贵的意见。对于您提到的花洒水压和洗漱用品的问题，我们已做好记录，并将在您下次入住前提前检查房间设备并准备好梳子，以确保更加舒适的入住体验。 另外，我们的销售同事已通过邮件与您联系，今后将由她继续为您提供服务与协助。 再次感谢您的理解与支持，期待不久后再次欢迎您的光临！ 祝您生活愉快！ Linh Chi (Candy) 品质保证经理 Mercure Hai Phong

客户意见评级 4.5/5

Zhang F. 商务住宿 - 所有已确认评论

挺好的，就是房间小，没有灭蚊器，淋浴间很小，没有鱼缸

尊敬的贵宾， 感谢您分享入住体验和宝贵意见。关于您提到的浴缸，我们酒店确实有部分房型配备浴缸。我们会特别记录下您的喜好，方便在您下次入住时优先为您安排合适的房间。 关于蚊虫的问题，我们酒店一直与专业公司保持合作，定期进行全面的虫害防治。近期也刚完成例行喷洒，但我们会再次检查，确保为您和所有宾客提供更加舒适的环境。 再次感谢您的反馈，我们期待有机会再次欢迎您光临，并为您带来更加满意的入住体验。 诚挚问候， Linh Chi (Candy) Quality Assurance Manager Mercure Hai Phong

住的不舒服

客户意见评级 3.0/5

匿名 商务住宿 - 所有已确认评论

空气不好，烟味很重

尊敬的贵宾， 感谢您选择入住我们酒店，并与我们分享您的宝贵意见。对于此次入住未能完全满足您的期待，我们深感抱歉。 关于您提到的房间烟味问题，我们的团队当时进行了检查，并未察觉明显的烟味，因此只进行了空气清新处理。然而，我们理解烟味可能因不同时间点或外部因素（例如其他客人在附近违规吸烟）而有所变化，对此我们深感遗憾。同时，我们也诚挚地向您道歉，未能准确理解您的需求并及时为您更换房间。 您的舒适始终是我们的首要关注点，我们已经向相关部门反馈此情况，并将加强房间检查及沟通，以更精准、更高效地回应客人的需求。希望未来能有机会为您提供更完美的入住体验，期待您的再次光临！ 诚挚的问候， Linh Chi (Candy) 客户体验经理 海防美居酒店

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  • 136 评论 9.6/10 位置
  • 233 评论 9/10 房间
  • 289 评论 9.6/10 服务
  • 5 评论 0/10 上网
  • 137 评论 9.5/10 清洁度
  • 107 评论 9.5/10 食物
  • 103 评论 9.6/10 早餐
  • 82 评论 9.5/10 氛围

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