海防美居酒店 5 星

客户意见评级 (ALL 评级) 4.6/5 589 评论

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海防美居酒店 - Image 1
海防美居酒店 - Image 2
海防美居酒店 - Image 3
海防美居酒店 - Image 4
12 Lach Tray Street, Le Chan Ward, 180000 海防, 越南

描述

酒店其他优惠

  • 非常适合商务和休闲旅行入住的 5 星级酒店

  • 各类客房均拥有现代设备和艺术风格设计

  • 美食由激情满满的主厨精心呈现

  • 令人心旷神怡的无边游泳池、豪华水疗中心和健身中心

  • 交通便利，毗邻海防热闹的购物中心

我们的客房

预订此酒店
客房 1
查看空房情况

客房

高级间（2 单人床）

张照片中的 张 - 高级间（2 单人床）

海防酒店客房，可欣赏城市景观。全新的现代设计，带来舒适的享受。高级房配备 2 张单人床、降雨式淋浴、洗护用品、办公桌、免费无线网络、平板电视、保险箱、茶和咖啡器具以及空调

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
3
面积
从 26 m² / 279 sq ft

床上用品

两张单人床 x2

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 单间公寓/小厨房
  • 免费客房内矿泉水
  • 迷你酒吧额外收费

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • RJ 11 插座
  • RJ 45 插座
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 屏幕显示结算信息的电视
  • 42 英寸/107 厘米的屏幕
  • 平板电视
  • LCD 屏幕 - 液晶显示器

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 吹风机
  • 可开式窗户
  • 提供拖鞋
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
  • 3 个人最多
  • 26 m² / 279 sq ft
  • 床上用品 2 x 两张单人床
  • 景色: 位于城市边
查看空房情况

越南的豪华酒店客房。尊享房可欣赏海防的全景。可使用尊享休闲区，享用早餐和日落鸡尾酒。配备 1 张舒适的特大床、平板电视和免费无线网络。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
3
面积
从 26 m² / 279 sq ft

床上用品

特大床 x1

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡器具
  • 水壶
  • 微波炉
  • 单间公寓/小厨房
  • 免费客房内矿泉水
  • 浓缩咖啡机

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • RJ 11 插座
  • RJ 45 插座
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 屏幕显示结算信息的电视
  • 42 英寸/107 厘米的屏幕
  • 平板电视
  • LCD 屏幕 - 液晶显示器

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 遮光设施
  • 可开式窗户
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

饱览海防全景，体验更加美好的越南之行。可使用尊享休闲区，享用早餐和日落鸡尾酒。配备 2 张舒适的单人床、平板电视和免费无线网络

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
3
面积
从 26 m² / 279 sq ft

床上用品

两张单人床 x2

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 水壶
  • 微波炉
  • 单间公寓/小厨房
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 42 英寸/107 厘米的屏幕
  • 平板电视
  • LCD 屏幕 - 液晶显示器

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 遮光设施
  • 可开式窗户
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
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套房

总统套房

张照片中的 张 - 总统套房

重新定义您的豪华酒店住宿理念。客房位于最高楼层，背景是美丽的海防城市天际线全景，华丽的起居室是气派豪华的宴请宾客的理想场所。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
4
面积
从 135 m² / 1453 sq ft

床上用品

特大床 x1

客房内可视要求提供儿童加床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 冰箱
  • 设施齐全的厨房
  • 水壶
  • 微波炉
  • 供应免费软饮的迷你酒吧
  • 单间公寓/小厨房
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 屏幕显示结算信息的电视
  • 42 英寸/107 厘米的屏幕
  • 平板电视
  • LCD 屏幕 - 液晶显示器

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 隔音房

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

单间公寓

单间公寓，配备 2 张单人床

张照片中的 张 - 单间公寓，配备 2 张单人床

这种理想的海防酒店客房为情侣或家庭提供了舒适的空间。此外，还配备现代化的浴室、免费高速无线网络、办公桌、高清电视。大楼内还设有商城、超市和儿童区。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
3
面积
从 26 m² / 279 sq ft

床上用品

两张单人床 x2

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 冰箱
  • 水壶
  • 微波炉
  • 单间公寓/小厨房
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • RJ 11 插座
  • RJ 45 插座
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 屏幕显示结算信息的电视
  • 42 英寸/107 厘米的屏幕
  • 平板电视
  • LCD 屏幕 - 液晶显示器

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房装有无弹簧锁闩
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 安全窥视孔
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 遮光设施
  • 可开式窗户
  • 隔音房

电子设施

  • 110/120 伏交流电
  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

公寓

标准双卧公寓

张照片中的 张 - 标准双卧公寓

精心设计的双卧室公寓适合与家人和朋友一起入住，客房配备以下高端设施：带有沙发的独立休闲区、1 间浴室、设施齐全的厨房、洗衣机、无线网络和平板高清电视。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
6
面积
从 61 m² / 656 sq ft

床上用品

特大床 x2

客房内可视要求提供儿童加床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 冰箱
  • 设施齐全的厨房
  • 水壶
  • 微波炉
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 屏幕显示结算信息的电视
  • 42 英寸/107 厘米的屏幕
  • 平板电视
  • LCD 屏幕 - 液晶显示器

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 客房内烟雾报警器
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 遮光设施
  • 可开式窗户
  • 隔音房

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
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公寓

豪华双卧公寓

张照片中的 张 - 豪华双卧公寓

这种大型公寓可保证客人的隐私，是一片远离城市喧嚣的静谧之地。每套公寓均布置精美，设计以客人的舒适度为首要标准。每间公寓均设有两间卧室。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
6
面积
从 69 m² / 742 sq ft

床上用品

特大床 x2

客房内可视要求提供儿童加床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 冰箱
  • 设施齐全的厨房
  • 水壶
  • 微波炉
  • 迷你酒吧
  • 单间公寓/小厨房
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 浴袍
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络
  • 客房内的无线网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 屏幕显示结算信息的电视
  • 42 英寸/107 厘米的屏幕
  • 平板电视
  • LCD 屏幕 - 液晶显示器

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内提供保险箱
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 可开式窗户
  • 隔音房

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

公寓

标准三卧公寓

张照片中的 张 - 标准三卧公寓

我们的三卧公寓位于 27 楼，享有壮丽的景致，并设有现代化的起居区。豪华公寓设有 3 间特大床卧室、2 间独立浴室、1 个大浴缸、1 个宽敞的厨房，当然，还可以欣赏令人惊叹的美景。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
6
面积
从 95 m² / 1022 sq ft

床上用品

特大床 x3

客房内可视要求提供儿童加床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡/茶器具
  • 冰箱
  • 设施齐全的厨房
  • 水壶
  • 微波炉
  • 单间公寓/小厨房
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 屏幕显示结算信息的电视
  • 42 英寸/107 厘米的屏幕
  • 平板电视
  • LCD 屏幕 - 液晶显示器

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 隔音房

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

公寓

豪华三卧公寓

张照片中的 张 - 豪华三卧公寓

对于那些想要和多位家人或朋友一起入住的客人而言，我们的三卧室公寓就是理想的选择。公寓配备高级设施和洗浴用品、超现代的起居区和一流的舒适设施，充分体现了业界领先的设计风格。

  • 景色:

    位于城市边

最多人数
6
面积
从 116 m² / 1248 sq ft

床上用品

特大床 x3

客房内可视要求提供儿童加床

餐饮

餐饮设施

  • 瓶装水
  • 咖啡器具
  • 咖啡/茶器具
  • 冰箱
  • 设施齐全的厨房
  • 水壶
  • 微波炉
  • 迷你酒吧
  • 单间公寓/小厨房
  • 免费客房内矿泉水

浴室

浴室设施

  • 设有轮椅通道的浴室
  • 全身镜
  • 浴室提供吹风机
  • 浴室内提供电话

媒体和技术

网络设施

  • 高速网络

电话设施

  • 语音邮件

电视设施

  • 屏幕显示结算信息的电视
  • 42 英寸/107 厘米的屏幕
  • 平板电视
  • LCD 屏幕 - 液晶显示器

服务和设施

便捷设施和安全保障

  • 闹钟
  • 客房内烟雾报警器
  • 客房内提供应急信息
  • 插卡式门锁
  • 客房内装有烟雾报警器
  • 客房内装有自动喷水灭火系统

舒适设施

  • 闹钟
  • 遮光设施
  • 隔音房

电子设施

  • 220/240 伏交流电

客房服务

  • 接线员唤醒电话

空调控温

  • 空调

工作区域

  • 办公桌
查看空房情况

酒店位置

海防美居酒店

12 Lach Tray Street, Le Chan Ward
180000 海防
越南

GPS:20.851027, 106.687793

电话
传真 +84 225 3240 998

抵达和交通

酒店服务

从 办理登记入住手续 - 从 办理退房手续

酒店内
  • 游泳池
  • 停车
  • 不允许携带宠物
  • 穿梭巴士
  • 餐厅
  • 轮椅可通行
  • 健身中心
  • 无线网络
  • 空调
  • 早餐
  • 酒吧
  • 会议室
  • 客房服务
  • CAT BI INT AIRPORT 额外收费
  • HPH 额外收费

无障碍环境

可供轮椅出入的酒店

In hotel

酒店信息

  • 233 间客房
  • 3 间残疾人士客房
  • 18 间家庭客房
  • 18 间相通客房
  • 185 间禁烟客房
  • 28 多个楼层

酒店使用的语言

  • 英语
  • 韩语
  • 越南语

针对行动不便人士提供的设施

洗衣/洗烫服务

  • 干洗/熨衣

无线网络

  • 高速网络
  • 高速无线网络
  • 酒店提供无线网络
  • 公共区域提供无线网络
  • 高速传输线

空调

提供办公桌设施

  • 擦鞋机

接待处提供保险箱

  • 接待处提供保险箱

入住/退房设施

  • 快捷入住
  • 延迟退房

礼宾服务

  • 礼宾服务

货币兑换

  • 货币兑换

宠物

不允许携带宠物

Catering

1 餐厅

2 酒吧

客房服务

  • 冷餐
  • 热菜

早餐

  • 自助早餐

烧烤/野餐区域

  • 烧烤/野餐区域

商务

6 会议室

商务中心

  • 商务中心提供工作人员支持服务
  • 自助商务中心

家庭

根据要求提供保姆房

  • 根据要求提供保姆房

儿童服务

  • 游乐园

护理

Rooftop Pool

  • 外部
  • 酒店内

Mercure Hai Phong Fitness Centre

  • 酒店内

Sports and leisure

健身房

  • 酒店内
  • 酒店内
  • 室内停车场
  • 私人
  • 60 多个停车位
  • 最大限制高度: 2.5 m / 2.5 ft
  • 停车一个月
  • 停车一周

安全

  • 带出入控制的停车场

FLAME GRILL & BAR

张照片中的 张 - FLAME GRILL & BAR

享用包含烧烤菜肴、精致海鲜和新鲜花园蔬菜的丰盛自助早餐，开启您的美好假期。我们为您精心制作和呈现丰盛的美食，口味出众，定会给您带来难忘的用餐体验。

厨房类型
国际
首席
LEON WIJESINGHE
容量
160
可访问性
无障碍服务
12 Lach Tray Street, Le Chan Ward, 180000 海防, 越南
电话 +84 225 3240 999
菜单 PDF
鸡尾酒菜单 PDF

其他信息

效益

  • 空调
  • 轮椅通道
  • 无烟区
  • 建议提前预订
  • Restaurant rooftop
  • 绝美风景
  • 池畔用餐
  • 餐食打包服务
  • 音乐娱乐
  • 私人休闲区
  • 音乐氛围

付款方式

  • 现金
  • 信用卡
  • 支票

信用卡

  • American Express
  • Mastercard
  • JCB
  • Visa

特别菜单

  • 儿童菜单
  • 无麸质菜单
  • 无盐食品菜单
  • 素食菜单

享用包含烧烤菜肴、精致海鲜和新鲜花园蔬菜的丰盛自助早餐，开启您的美好假期。我们为您精心制作和呈现丰盛的美食，口味出众，定会给您带来难忘的用餐体验。

非合约照片

在海防美居酒店享用我们精心准备的早餐，焕然开始新的一天。丰富多样的美食盛宴，巧妙融合各种国际风味和正宗越南热菜，非常适合全球旅客和美食爱好者莅临品鉴。

The rooftop pool is also an ideal place for entertaining events, pool party, game shows, fashion show and label brand event

我们的健身中心环境安全、便利，为您提供各种娱乐和减压运动项目。我们还提供专享训练设备，助您实现健康和健身目标。

Bloom 水疗中心为您提供全面的健康体验。您可享受按摩服务，体验我们的特色香熏油。

预订

我们的多功能厅配有大型液晶屏幕、固定音响和灯光系统。非常适合在此度过您一生中最重要的日子。

我们的客人评论

我们的客人评论

来自 100% 认证入住过我们酒店客人的评论

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ALL 评级  4.6/5  589 评论

客户意见评级 5.0/5

Fang J. (. 商务住宿 - 所有已确认评论

Dear value guest, Thank you for choosing Mercure Hai Phong for your recent business trip and for taking the time to share your valuable review. We are absolutely thrilled to receive your perfect overall score. It is wonderful to know that you enjoyed our prime location, delicious breakfast, the quiet comfort of our well-soundproofed rooms, and the warm, attentive service from our team. We also sincerely appreciate your constructive feedback regarding the WiFi connection speed. As a business traveler, we understand how crucial a fast and reliable internet connection is for your work. Please rest assured that we have shared your comments with our IT department to review and optimize our network performance immediately. Your insights are essential in helping us elevate our guest experience. We look forward to welcoming you back and providing you with an even more seamless and flawless stay on your next visit to Hai Phong. Warm regards, Jason VU Front Office Manager Mercure Hai Phong

客户意见评级 5.0/5

Ji Y. 商务住宿 - 所有已确认评论

Dear valued Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Jason VU Front Office Manager

客户意见评级 5.0/5

He Z. 单人住宿 - 所有已确认评论

尊敬的何先生， 感谢您给予我们满分评价，并抽出宝贵时间分享您的入住体验！ 得知您对酒店环境、地理位置、周边配套设施以及我们的服务感到满意，我们深感荣幸。您对团队热情服务的认可，是对我们最大的鼓励和肯定。 期待不久的将来再次欢迎您入住美居海防酒店，并为您带来同样愉快的体验。 此致敬礼！ Jason VU Front Office Manager

客户意见评级 5.0/5

Lyu D. 商务住宿 - 所有已确认评论

尊敬的贵宾您好, 感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验！得知您对我们的服务、设施和整体体验感到满意，我们感到非常荣幸。您的满意是我们不断追求卓越的动力。期待再次为您服务！ Linh Chi (Candy) 质量管理经理 Mercure Hai Phong

客户意见评级 4.5/5

Liu G. 商务住宿 - 所有已确认评论

尊敬的贵宾您好, 感谢您对我们酒店的好评！我们很高兴得知您对我们的服务和设施感到满意。您的认可是对我们最大的鼓励。期待在不久的将来再次为您服务，祝您一切顺利！ Linh Chi (Candy) 质量管理经理 Mercure Hai Phong

Dear value guest, Thank you for choosing Mercure Hai Phong for your recent business trip and for taking the time to share your valuable review. We are absolutely thrilled to receive your perfect overall score. It is wonderful to know that you enjoyed our prime location, delicious breakfast, the quiet comfort of our well-soundproofed rooms, and the warm, attentive service from our team. We also sincerely appreciate your constructive feedback regarding the WiFi connection speed. As a business traveler, we understand how crucial a fast and reliable internet connection is for your work. Please rest assured that we have shared your comments with our IT department to review and optimize our network performance immediately. Your insights are essential in helping us elevate our guest experience. We look forward to welcoming you back and providing you with an even more seamless and flawless stay on your next visit to Hai Phong. Warm regards, Jason VU Front Office Manager Mercure Hai Phong

客户意见评级 5.0/5

Ji Y. 商务住宿 - 所有已确认评论

很好

Dear valued Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Jason VU Front Office Manager

客户意见评级 5.0/5

He Z. 单人住宿 - 所有已确认评论

服务很到位，工作人员也热情；整体感受很不错，下次会再选择！

尊敬的何先生， 感谢您给予我们满分评价，并抽出宝贵时间分享您的入住体验！ 得知您对酒店环境、地理位置、周边配套设施以及我们的服务感到满意，我们深感荣幸。您对团队热情服务的认可，是对我们最大的鼓励和肯定。 期待不久的将来再次欢迎您入住美居海防酒店，并为您带来同样愉快的体验。 此致敬礼！ Jason VU Front Office Manager

客户意见评级 5.0/5

Lyu D. 商务住宿 - 所有已确认评论

很棒

尊敬的贵宾您好, 感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验！得知您对我们的服务、设施和整体体验感到满意，我们感到非常荣幸。您的满意是我们不断追求卓越的动力。期待再次为您服务！ Linh Chi (Candy) 质量管理经理 Mercure Hai Phong

客户意见评级 4.5/5

Liu G. 商务住宿 - 所有已确认评论

住宿、出行、餐饮都可以

尊敬的贵宾您好, 感谢您对我们酒店的好评！我们很高兴得知您对我们的服务和设施感到满意。您的认可是对我们最大的鼓励。期待在不久的将来再次为您服务，祝您一切顺利！ Linh Chi (Candy) 质量管理经理 Mercure Hai Phong

客户意见评级 5.0/5

Ye Z. 朋友住宿 - 所有已确认评论

酒店位置的选择和住宿体验在我看来都没得说啊，工作人员服务也很周到，友好热情

尊敬的客人， 非常感谢您分享您的入住体验，并给予我们如此正面的评价。我们很高兴得知您对酒店的地理位置、住宿体验以及员工的服务感到满意。 同时，也特别感谢您对前台夜班同事的认可。根据您的描述，我们相信您提到的同事是Gin。我们一定会将您的表扬转达给她，相信这会对他是很大的鼓励。 您的肯定对我们来说意义重大，也激励我们持续提升服务质量。我们衷心期待在不久的将来再次欢迎您的到来。 此致敬礼， Linh Chi (Candy) 质量保证经理 Mercure Hai Phong

客户意见评级 4.0/5

Qiu F. 商务住宿 - 所有已确认评论

没有越南盾兑换服务，前台在5楼

尊敬的贵客， 感谢您分享此次入住体验及宝贵的反馈。 关于外币兑换服务，我们谨此补充一些信息供您参考。 本酒店是少数获得许可提供外币兑换服务的酒店之一，同时也是越南外贸银行（Vietcombank）的官方外币兑换代理点。作为银行的代理，我们需要严格遵守银行的相关规定。 根据银行的政策，目前我们可以兑换多种国际通用货币，例如：美元、澳元、加元、欧元、港币、新加坡元、泰铢、日元、韩元、英镑、瑞士法郎、挪威克朗、丹麦克朗等。 然而，人民币及部分其他货币目前银行仅提供参考汇率，并不进行实际收购，因此我们也无法代为兑换。 因此，并非酒店不提供越南盾，而是由于银行规定，暂时无法兑换人民币。 希望以上说明能对您有所帮助，感谢您的理解。 期待未来再次欢迎您的光临。 Linh Chi (Candy) 品质保证经理 Mercure Hai Phong

客户意见评级 3.0/5

Shih Y. 情侣住宿 - 所有已确认评论

服务人员很专业很热情，唯独部分使用器材过于简陋

尊敬的贵宾您好, 感谢您对我们酒店的评价。我们很高兴您满意我们的服务和地理位置。关于器材的简陋问题，我们会认真考虑您的反馈，以期不断提高我们的设施和服务。希望您下次能有更好的体验。 Linh Chi (Candy) 品质保证经理 Mercure Hai Phong

客户意见评级 3.5/5

Wu W. 商务住宿 - 所有已确认评论

酒店住过几次，洗漱用品里面都没有提供梳子，洗浴用的花洒出水量很小，洗起来很不爽。

尊敬的贵宾，您好！ 非常感谢您再次选择入住本酒店并分享宝贵的意见。对于您提到的花洒水压和洗漱用品的问题，我们已做好记录，并将在您下次入住前提前检查房间设备并准备好梳子，以确保更加舒适的入住体验。 另外，我们的销售同事已通过邮件与您联系，今后将由她继续为您提供服务与协助。 再次感谢您的理解与支持，期待不久后再次欢迎您的光临！ 祝您生活愉快！ Linh Chi (Candy) 品质保证经理 Mercure Hai Phong

客户意见评级 4.5/5

Zhang F. 商务住宿 - 所有已确认评论

挺好的，就是房间小，没有灭蚊器，淋浴间很小，没有鱼缸

尊敬的贵宾， 感谢您分享入住体验和宝贵意见。关于您提到的浴缸，我们酒店确实有部分房型配备浴缸。我们会特别记录下您的喜好，方便在您下次入住时优先为您安排合适的房间。 关于蚊虫的问题，我们酒店一直与专业公司保持合作，定期进行全面的虫害防治。近期也刚完成例行喷洒，但我们会再次检查，确保为您和所有宾客提供更加舒适的环境。 再次感谢您的反馈，我们期待有机会再次欢迎您光临，并为您带来更加满意的入住体验。 诚挚问候， Linh Chi (Candy) Quality Assurance Manager Mercure Hai Phong

住的不舒服

客户意见评级 3.0/5

匿名 商务住宿 - 所有已确认评论

空气不好，烟味很重

尊敬的贵宾， 感谢您选择入住我们酒店，并与我们分享您的宝贵意见。对于此次入住未能完全满足您的期待，我们深感抱歉。 关于您提到的房间烟味问题，我们的团队当时进行了检查，并未察觉明显的烟味，因此只进行了空气清新处理。然而，我们理解烟味可能因不同时间点或外部因素（例如其他客人在附近违规吸烟）而有所变化，对此我们深感遗憾。同时，我们也诚挚地向您道歉，未能准确理解您的需求并及时为您更换房间。 您的舒适始终是我们的首要关注点，我们已经向相关部门反馈此情况，并将加强房间检查及沟通，以更精准、更高效地回应客人的需求。希望未来能有机会为您提供更完美的入住体验，期待您的再次光临！ 诚挚的问候， Linh Chi (Candy) 客户体验经理 海防美居酒店

房间宽敞

客户意见评级 5.0/5

匿名 商务住宿 - 所有已确认评论

不错

尊敬的先生， 感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验！得知您对我们的服务、设施和整体体验感到满意，我们感到非常荣幸。您的满意是我们不断追求卓越的动力。期待再次为您服务！ Linh Chi (Candy) 客户体验经理

性价比高

客户意见评级 5.0/5

匿名 家庭住宿 - 所有已确认评论

挺好的

尊敬的 先生， 感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验！得知您对我们的服务、设施和整体体验感到满意，我们感到非常荣幸。您的满意是我们不断追求卓越的动力。期待再次为您服务！ Linh Chi (Candy) 客户体验经理

性价比高

客户意见评级 4.5/5

Fang J. 商务住宿 - 所有已确认评论

房间干净整洁，安静舒适，住得不错。

尊敬的 Fang J. 先生， 感谢您抽出宝贵时间分享您的入住体验！得知您对我们的服务、设施和整体体验感到满意，我们感到非常荣幸。您的满意是我们不断追求卓越的动力。期待再次为您服务！ Linh Chi (Candy) 客户体验经理

客户意见评级 4.5/5

郝留全 商务住宿 - 所有已确认评论

整体非常不错

尊敬的 H.： 感谢惠赐有关下榻 Mercure Hai Phong 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Linh Chi (Candy) 客户体验经理

住宿愉快

客户意见评级 4.5/5

Simon 商务住宿 - 所有已确认评论

舒適

尊敬的 T.： 感谢惠赐有关下榻 Mercure Hai Phong 的宝贵意见。听到您对我们工作的肯定，十分开心。 我会将您的意见与我们的团队一起分享。一直以来，我们坚持不懈地提升服务质量，我相信这个反馈将给我们所有的员工带来莫大的鼓舞。 再次感谢您与我们分享您的体验，我们真诚地希望您的下一次光临会像前一次一样愉快。 谨启 Linh Chi (Ms.) Guest Experience Manager

員工十分友善，交通便利

客户意见评级 5.0/5

C C. 单人住宿 - 所有已确认评论

非常適合 staycation 的飯店，員工十分親切且樂於協助解決問題，並且到各個地方都十分方便

尊敬的贵宾， 感谢您选择我们酒店并与我们分享您的宝贵反馈！很高兴得知您对我们友善、乐于助人的员工服务以及酒店便利的地理位置感到满意。我们也特别感谢您提到前台同事在您退房时提供的帮助，能为您带来愉快的入住体验，是我们最大的荣幸。 关于您的反馈意见，我们会进一步改进餐饮选择，以满足更多客人的喜好，提供更丰富的体验。期待在不久的将来再次欢迎您光临，并为您带来更加完美的体验。 此致敬礼， Candy Nguyen 女士 客户体验经理

住得不错

客户意见评级 5.0/5

Su L. 商务住宿 - 所有已确认评论

位置好，设施新，服务好。

尊敬的 SU L.： 感谢您对我们酒店的高度评价！我们很高兴得知您对酒店的位置、设施和服务都感到满意。您的满意是我们不断追求的目标和动力。 期待您的再次光临，让我们有机会为您提供更加完美的入住体验。 此致敬礼， Candy Nguyen 女士 客户体验经理

其他网络用户评价我们的酒店

  • 128 评论 8.9/10 位置
  • 235 评论 8.5/10 房间
  • 279 评论 9.2/10 服务
  • 5 评论 0/10 上网
  • 124 评论 8.1/10 清洁度
  • 110 评论 9.1/10 食物
  • 97 评论 9.1/10 早餐
  • 73 评论 8.9/10 氛围

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