メルキュール ハイフォン 5 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.6/5 587 件のレビュー

ベストレートをお約束
メルキュール ハイフォン - Image 1
メルキュール ハイフォン - Image 2
メルキュール ハイフォン - Image 3
メルキュール ハイフォン - Image 4
12 Lach Tray Street, Le Chan Ward, 180000 ハイフォン, ベトナム

説明

ホテルのその他の情報

  • ビジネスおよびレジャーでのご旅行に最適な 5 つ星ホテル

  • 最新機器とアーティスティックなデザインのさまざまなお部屋

  • お食事は熱意を込めて注意とともにシェフが用意します

  • 快適なインフィニティプール、ラグジュアリーなスパ、フィットネス

  • ハイフォンの活気あふれるショッピングモールに近い便利な立地

当ホテルの客室

このホテルを予約
客室 1
空室状況を見る

客室

スーペリアルーム、シングルベッド 2 台

枚に 枚の写真 - スーペリアルーム、シングルベッド 2 台

ハイフォンホテルの客室からはシティービューをお楽しみいただけます。モダンで快適な新しいデザインで、快適さを満喫していただけます。スーペリアルームは、シングルベッド2台、レインシャワー、アメニティ、デスク、無料のWi-Fi、薄型TV、セーフティボックス、ティー/コーヒーセット、エアコンを完備しております。

  • ビュー:

    街側

最大人数
3
面積
最小 26 m² / 279 sq ft

寝具

シングルベッド2台 x2

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • ワンルーム / ミニキッチン
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • ミニバー有料

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • バスルーム内電話

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • RJ 11アウトレット
  • RJ 45アウトレット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 課金情報表示可能テレビ
  • 画面サイズ 42 x 107 cm
  • 薄型スクリーン
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 停電対応設備
  • ヘアドライヤー
  • 開閉可能な窓
  • スリッパ
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC
  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
  • 3 人/最大
  • 26 m² / 279 sq ft
  • 寝具 2 x シングルベッド2台
  • ビュー: 街側
空室状況を見る

ベトナムでの贅沢なホテルステイ。プリビレッジルームからハイフォンのパノラマビューをお楽しみいただけます。プリビレッジラウンジでは、朝食とサンセットカクテルをお召し上がりいただけます。快適なキングサイズベッド 1 台、薄型 TV、無料 WiFi

  • ビュー:

    街側

最大人数
3
面積
最小 26 m² / 279 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒーメーカー
  • ケトル
  • 電子レンジ
  • ワンルーム / ミニキッチン
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • エスプレッソマシン

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスローブ
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • バスルーム内電話

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • RJ 11アウトレット
  • RJ 45アウトレット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 課金情報表示可能テレビ
  • 画面サイズ 42 x 107 cm
  • 薄型スクリーン
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 停電対応設備
  • 開閉可能な窓
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC
  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

ハイフォンのパノラマビューでベトナム旅行をさらにお楽しみいただけます。プリビレッジラウンジでは、朝食とサンセットカクテルをお召し上がりいただけます。快適なシングルベッド2台、薄型TV、無料のWi-Fi

  • ビュー:

    街側

最大人数
3
面積
最小 26 m² / 279 sq ft

寝具

シングルベッド2台 x2

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒーメーカー
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • ケトル
  • 電子レンジ
  • ワンルーム / ミニキッチン
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスローブ
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • バスルーム内電話

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 画面サイズ 42 x 107 cm
  • 薄型スクリーン
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 停電対応設備
  • 開閉可能な窓
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC
  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

スイート

プレジデンシャルスイート

枚に 枚の写真 - プレジデンシャルスイート

ラグジュアリーホテルステイのコンセプトを再定義します。ハイフォンのきらびやかな街並みを背景にしたパノラマが広がる最上階の壮大なリビングルームは、豪華なスタイルでゲストをもてなすのに最高の場所です。

  • ビュー:

    街側

最大人数
4
面積
最小 135 m² / 1453 sq ft

寝具

キングサイズベッド x1

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • 冷蔵庫
  • フルキッチン
  • ケトル
  • 電子レンジ
  • 無料ソフトドリンク付きミニバー
  • ワンルーム / ミニキッチン
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • バスルーム内電話

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 課金情報表示可能テレビ
  • 画面サイズ 42 x 107 cm
  • 薄型スクリーン
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 停電対応設備
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

ワンルーム

スタジオアパートメントルーム：シングルベッド2台

枚に 枚の写真 - スタジオアパートメントルーム：シングルベッド2台

これらの理想的なハイフォンのホテルのお部屋は、カップルでもご家族連れでも快適に過ごせる空間です。スタジオルームは、モダンなバスルーム、無料の高速 Wi-Fi、デスク、HD TV を完備しており、建物内ではビジネスモール、スーパーマーケット、キッズスペースもご利用いただけます。

  • ビュー:

    街側

最大人数
3
面積
最小 26 m² / 279 sq ft

寝具

シングルベッド2台 x2

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒーメーカー
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • ケトル
  • 電子レンジ
  • ワンルーム / ミニキッチン
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • バスルーム内電話

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • RJ 11アウトレット
  • RJ 45アウトレット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 課金情報表示可能テレビ
  • 画面サイズ 42 x 107 cm
  • 薄型スクリーン
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内デッドボルト錠
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • ドアスコープ
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 停電対応設備
  • 開閉可能な窓
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 110 / 120V AC
  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

アパートメントルーム

スタンダード2ベッドルーム アパートメントルーム

枚に 枚の写真 - スタンダード2ベッドルーム アパートメントルーム

ご家族やご友人とのご滞在向けのデザイン性の高い2ベッドルームアパートメントには、高級な設備が整っています。ソファのある独立したラウンジエリア、バスルーム1室、フルキッチン、洗濯機、Wi-Fi、薄型HD TVを完備しております。

  • ビュー:

    街側

最大人数
6
面積
最小 61 m² / 656 sq ft

寝具

キングサイズベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒーメーカー
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • フルキッチン
  • ケトル
  • 電子レンジ
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • バスルーム内電話

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 課金情報表示可能テレビ
  • 画面サイズ 42 x 107 cm
  • 薄型スクリーン
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 停電対応設備
  • 開閉可能な窓
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

アパートメントルーム

デラックス2ベッドルーム アパートメントルーム

枚に 枚の写真 - デラックス2ベッドルーム アパートメントルーム

この広いアパートメントではプライバシーが保護されており、都市の喧噪から離れた聖域をお楽しみいただけます。美しい家具が備え付けられたアパートメントは、快適さを第一に設計されています。各スペースには、2つのベッドルームがあります。

  • ビュー:

    街側

最大人数
6
面積
最小 69 m² / 742 sq ft

寝具

キングサイズベッド x2

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • フルキッチン
  • ケトル
  • 電子レンジ
  • ミニバー
  • ワンルーム / ミニキッチン
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • バスローブ
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • バスルーム内電話

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット
  • 客室内Wi-Fi

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 課金情報表示可能テレビ
  • 画面サイズ 42 x 107 cm
  • 薄型スクリーン
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内セーフティボックス
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 停電対応設備
  • 開閉可能な窓
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

アパートメントルーム

スタンダード3ベッドルーム アパートメントルーム

枚に 枚の写真 - スタンダード3ベッドルーム アパートメントルーム

27 階にある 3 ベッドルームの長期滞在型のお部屋は、美しい景色とモダンなデザインのリビングエリアを備えています。ラグジュアリーな長期滞在型のお部屋で、キングサイズのベッドルーム 3 室、独立したバスルーム 2 室、大型バスタブ 1 台、広々としたキッチンのほか、見事な景観も楽しめます。

  • ビュー:

    街側

最大人数
6
面積
最小 95 m² / 1022 sq ft

寝具

キングサイズベッド x3

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • フルキッチン
  • ケトル
  • 電子レンジ
  • ワンルーム / ミニキッチン
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • バスルーム内電話

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 課金情報表示可能テレビ
  • 画面サイズ 42 x 107 cm
  • 薄型スクリーン
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 停電対応設備
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

アパートメントルーム

デラックス3ベッドルーム アパートメントルーム

枚に 枚の写真 - デラックス3ベッドルーム アパートメントルーム

3ベッドルームのアパートメントルームは、ご家族やご友人との長期ご滞在に便利です。最先端の設備とアメニティ、最新のリビングエリア、ワールドクラスの快適さ、業界をリードするデザインが揃ったお部屋です。

  • ビュー:

    街側

最大人数
6
面積
最小 116 m² / 1248 sq ft

寝具

キングサイズベッド x3

リクエストに応じて子供用のエキストラベッド利用可

飲食

飲食設備

  • ボトル入り飲料水
  • コーヒーメーカー
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 冷蔵庫
  • フルキッチン
  • ケトル
  • 電子レンジ
  • ミニバー
  • ワンルーム / ミニキッチン
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供

バスルーム

バスルーム設備

  • バリアフリーバスルーム
  • 姿見
  • バスルーム内ヘアドライヤー
  • バスルーム内電話

メディアおよびテクノロジー

インターネット設備

  • 高速インターネット

電話設備

  • ボイスメール

TV設備

  • 課金情報表示可能テレビ
  • 画面サイズ 42 x 107 cm
  • 薄型スクリーン
  • LCDスクリーン - 液晶ディスプレイ

サービスと設備

バリアフリーおよびセキュリティ

  • 目覚まし時計
  • 客室内音声煙報知器
  • 客室内緊急時における案内
  • キーカード式ドアロック
  • 客室内煙報知器
  • 客室内スプリンクラー

快適な設備

  • 目覚まし時計
  • 停電対応設備
  • 防音設計の客室

電気設備

  • 220 / 240V AC

ルームサービス

  • オペレータによるモーニングコール

エアコン

  • エアコン

ワーキングエリア

  • ワークデスク
空室状況を見る

ホテル所在地

メルキュール ハイフォン

12 Lach Tray Street, Le Chan Ward
180000 ハイフォン
ベトナム

GPS:20.851027, 106.687793

電話番号
ファックス +84 225 3240 998

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • プール
  • 駐車場
  • ペット不可
  • シャトル
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • ルームサービス
  • CAT BI INT AIRPORT 有料
  • HPH 有料

アクセシビリティ

車椅子利用可能なホテル

ホテル内

ホテル情報

  • 客室233室
  • お身体の不自由な方向け客室3室
  • ファミリールーム18室
  • コネクティングルーム18室
  • 禁煙の客室185室
  • 28 フロア

ホテルスタッフが応対可能な言語

  • 英語
  • 韓国語
  • ベトナム語

お身体の不自由な方向け設備

ランドリー / バレーサービス

  • ドライクリーニング / アイロン

Wifi

  • 高速インターネット
  • 高速Wi-Fi
  • ホテル内Wi-Fi完備
  • 公共エリアにWi-Fi
  • 高速回線

エアコン

デスクのご利用

  • 靴磨き機

レセプションデスク内セーフティボックス

  • レセプションデスク内セーフティボックス

チェックイン & チェックアウト施設

  • エクスプレスチェックイン
  • レイトチェックアウト

コンシェルジュ

  • コンシェルジュ

両替

  • 両替

ペット

ペット不可

ケータリング

レストラン1軒

バー2軒

ルームサービス

  • 冷たい軽食
  • 温かい食事

朝食

  • ビュッフェ

バーベキュー / ピクニックエリア

  • バーベキュー / ピクニックエリア

ビジネス

会議室6室

ビジネスセンター

  • ビジネスセンター (サポートスタッフあり)
  • セルフサービスのビジネスセンター

ファミリー

ベビーシッター (リクエストに応じて)

  • ベビーシッター (リクエストに応じて)

お子様向けサービス

  • プレイエリア

快適なご滞在

Rooftop Pool

  • 屋外
  • 敷地内

Mercure Hai Phong Fitness Centre

  • 敷地内

スポーツとレジャー

ジム

  • 敷地内
  • 敷地内
  • 屋内駐車場
  • プライベート
  • 60 駐車スペース
  • 最大制限高さ: 2.5 m / 2.5 ft
  • 1ヶ月間の駐車
  • 1週間の駐車

安全

  • 入退出管理システム完備の駐車場

FLAME GRILL & BAR

枚に 枚の写真 - FLAME GRILL & BAR

バーベキュー、極上のシーフード、新鮮な庭園の野菜を使った種類豊富な式の朝食ビュッフェで、休暇をスタートしてください。当ホテルの豪華なお料理は、皆さまに優美で最高な体験をお楽しみいただけるよう完璧な形でお出しいたします。

キッチンタイプ
多国籍料理
チーフ
LEON WIJESINGHE
容量
160
アクセシビリティ
アクセス可能なサービス
12 Lach Tray Street, Le Chan Ward, 180000 ハイフォン, ベトナム
電話番号 +84 225 3240 999
メニュー PDF
カクテルメニュー PDF

その他の情報

メリット

  • エアコン
  • 車椅子でのご利用
  • 禁煙エリア
  • 事前予約を推奨
  • Restaurant rooftop
  • 良い眺め
  • プールサイドでのお食事
  • テイクアウトの食事
  • ミュージカルエンターテイメント
  • プライベートラウンジ
  • 音楽環境

支払い

  • 現金
  • クレジット・カード
  • 小切手

クレジットカード

  • American Express
  • Mastercard
  • JCB
  • Visa

メニュースペシャウ

  • お子様向けメニュー
  • グルテンフリーメニュー
  • 無塩メニュー
  • ベジタリアンメニュー

バーベキュー、極上のシーフード、新鮮な庭園の野菜を使った種類豊富な式の朝食ビュッフェで、休暇をスタートしてください。当ホテルの豪華なお料理は、皆さまに優美で最高な体験をお楽しみいただけるよう完璧な形でお出しいたします。

非契約写真

メルキュール ハイフォンで、厳選された朝食により爽やかな 1 日をスタートさせましょう。世界中を旅する旅行者の方にも、食通にもぴったりのこの豊富な朝食は、世界各国の多彩な味と本格的なベトナム料理を絶妙に融合させた逸品です。

The rooftop pool is also an ideal place for entertaining events, pool party, game shows, fashion show and label brand event

安全で便利な環境の中、ストレスを解消できるエクササイズをお楽しみください。当ホテルのフィットネスセンターは最新のトレーニング機器を備え、旅の間の健康維持にお役立ていただけます。

ホリスティックウェルネスがテーマのスパ「ブルーム」で、特製のフレグランスオイルを使ったマッサージをご堪能ください。

予約する

ファンクションルームは、大きな液晶スクリーン、固定式の音響と照明システムを備えて、大事な日をサポートします。

お客様のご意見

お客様のご意見

実際の宿泊者100%の認証口コミ

詳細はこちら

確認済みレビュー アコーホテルズ  4.6/5  587 件のレビュー

お客さまの声 4.5/5

Yamaguchi M. ファミリー - 確認済みレビュー すべて

Dear Valued Guest, Thank you very much for choosing Mercure Hai Phong for your family stay and for taking the time to complete our guest satisfaction survey. We are delighted to receive your positive scores regarding your overall stay, check-in experience, breakfast selection, and room cleanliness. However, we sincerely apologize for the broken and unusable minibar refrigerator in your room. We truly regret that this technical oversight detracted from what was otherwise an almost perfect stay. Please rest assured that our engineering and housekeeping teams have immediately addressed this issue, and we are strengthening our pre arrival inspection procedures to prevent any recurrence. Furthermore, your feedback regarding the ease of access has been well noted as an important point for our future service enhancements. On a much brighter note, it brings us great joy to hear that our Reservation Manager, Hana, provided such kind, helpful, and flexible assistance to accommodate your family's schedule. Your heartwarming compliments have been proudly shared with Hana and the entire reservation team as a wonderful encouragement. Your insights as a valued ALL Classic member are incredibly essential to us as we continuously strive to refine our guest experiences. We sincerely hope to have the opportunity of welcoming you and your family back in the near future to provide you with a truly flawless stay. Wishing you and your family continuous health and happiness! Warm regards, Jason VU Front Office Manager

お客さまの声 4.5/5

Mimura C. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

尊敬するお客様、 この度はご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご到着が遅い時間にもかかわらず、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、レストランスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。いただいたお言葉は、担当スタッフへ必ず共有させていただきます。 今後とも、より心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいります。ぜひまたお迎えできる日を心よりお待ちしております。 敬具 Linh Chi (Candy) 品質管理マネージャー Mercure Hai Phong

お客さまの声 1.0/5

Noda K. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

拝啓 ご宿泊いただきましたお客様へ このたびは、タクシーご利用の際にご不便をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 今回のご滞在がご期待に沿うものとならなかったことを大変残念に思い、ご不快な思いをされたことに対し、心からお詫び申し上げます。 お客様に少しでも状況をご理解いただけるよう、以下の通りご説明させていただきます。 お客様のご希望により、当ホテルではまず Mai Linh タクシーへの手配を試みましたが、当時は車両が手配できませんでした。 お客様が空港へお急ぎでしたため、当ホテルは代わりに領収書の発行が可能な信頼できる Én Vàng タクシーを手配いたしました。 しかしながら、当日の車両では領収書印刷機が故障しており、さらに言語の壁により運転手が手書きの領収書をご希望であることを理解できなかったようです。 また、その運転手は新人であり、適切に対応できなかったことも重ねてお詫び申し上げます。 当ホテルはすでに Én Vàng タクシー社に連絡し、再発防止を厳しく要請いたしました。 今回の件は例外的なものであり、通常のホテルや提携業者の対応を反映するものではございません。 改めまして、このたびのご不便に対し深くお詫び申し上げます。 次回お越しいただける際には、よりご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。 敬具 Linh Chi (Candy) 品質保証マネージャー Mercure Hải Phòng

観光名所にアクセスもよかった。

お客さまの声 4.0/5

Kikuchan ビジネス - 確認済みレビュー すべて

親愛なるお客様。 メルキュール ハイフォンにご宿泊いただき、ありがとうございます。 当ホテルは、ご来館いただいたすべてのお客様に最も思い出に残る特別な体験をしていただけるよう、ご提供するサービス水準に誇りを持っています。立地、レストランの素晴らしい料理、お客様のあらゆるニーズにお応えするスタッフについて、お客様のコメントを拝見し、大変嬉しく思っています。ご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。お客様のフィードバックは必ずチームに伝えます。 お褒めの言葉とサポートに改めて感謝いたします。またのお越しをお待ちしております。 よろしくお願いいたします。 Linh Chi (Candy) ゲスト エクスペリエンス マネージャー

清潔感があり良かったです。

お客さまの声 4.0/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

お客様へ, この度はMercure Hải Phòngをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お支払いの件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。銀行間の送金処理に何らかの問題が発生した可能性がございますが、当ホテルでは他のお客様の送金は正常に受け取れております。この件については当ホテルの管理範囲を超えていることをご理解いただけますと幸いです。 また、お部屋の温水設備に関するご意見をありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、ご宿泊されたお部屋だけでなく、今後ご利用いただくお部屋の設備についても入念に確認いたします。 短いご滞在の中で、スタッフのおもてなしに温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。またお会いできる日を楽しみにしております。 Linh Chi (Candy) ゲスト エクスペリエンス マネージャー

Dear Valued Guest, Thank you very much for choosing Mercure Hai Phong for your family stay and for taking the time to complete our guest satisfaction survey. We are delighted to receive your positive scores regarding your overall stay, check-in experience, breakfast selection, and room cleanliness. However, we sincerely apologize for the broken and unusable minibar refrigerator in your room. We truly regret that this technical oversight detracted from what was otherwise an almost perfect stay. Please rest assured that our engineering and housekeeping teams have immediately addressed this issue, and we are strengthening our pre arrival inspection procedures to prevent any recurrence. Furthermore, your feedback regarding the ease of access has been well noted as an important point for our future service enhancements. On a much brighter note, it brings us great joy to hear that our Reservation Manager, Hana, provided such kind, helpful, and flexible assistance to accommodate your family's schedule. Your heartwarming compliments have been proudly shared with Hana and the entire reservation team as a wonderful encouragement. Your insights as a valued ALL Classic member are incredibly essential to us as we continuously strive to refine our guest experiences. We sincerely hope to have the opportunity of welcoming you and your family back in the near future to provide you with a truly flawless stay. Wishing you and your family continuous health and happiness! Warm regards, Jason VU Front Office Manager

お客さまの声 4.5/5

Mimura C. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

夜の到着がおそくなりましたが、ホテル側よりわざわざ夕食の心配をしてくださりました。レストラン担当のThongさんには大変お世話になりました。

尊敬するお客様、 この度はご宿泊いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご到着が遅い時間にもかかわらず、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、レストランスタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。いただいたお言葉は、担当スタッフへ必ず共有させていただきます。 今後とも、より心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいります。ぜひまたお迎えできる日を心よりお待ちしております。 敬具 Linh Chi (Candy) 品質管理マネージャー Mercure Hai Phong

お客さまの声 1.0/5

Noda K. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

会社カードが使用できるMai LInh Taxiをお願いしたら、「手配に時間がかかるから」と言われ 別のローカルのタクシーを手配いただいた。 到着地に着いて、現金で料金を払い領主書をお願いすると領主書が出ない。手書きの領主書も 持っていない言われ、結局自腹をきる羽目となった。

拝啓 ご宿泊いただきましたお客様へ このたびは、タクシーご利用の際にご不便をおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 今回のご滞在がご期待に沿うものとならなかったことを大変残念に思い、ご不快な思いをされたことに対し、心からお詫び申し上げます。 お客様に少しでも状況をご理解いただけるよう、以下の通りご説明させていただきます。 お客様のご希望により、当ホテルではまず Mai Linh タクシーへの手配を試みましたが、当時は車両が手配できませんでした。 お客様が空港へお急ぎでしたため、当ホテルは代わりに領収書の発行が可能な信頼できる Én Vàng タクシーを手配いたしました。 しかしながら、当日の車両では領収書印刷機が故障しており、さらに言語の壁により運転手が手書きの領収書をご希望であることを理解できなかったようです。 また、その運転手は新人であり、適切に対応できなかったことも重ねてお詫び申し上げます。 当ホテルはすでに Én Vàng タクシー社に連絡し、再発防止を厳しく要請いたしました。 今回の件は例外的なものであり、通常のホテルや提携業者の対応を反映するものではございません。 改めまして、このたびのご不便に対し深くお詫び申し上げます。 次回お越しいただける際には、よりご満足いただけるご滞在となるよう、スタッフ一同誠心誠意努めてまいります。 敬具 Linh Chi (Candy) 品質保証マネージャー Mercure Hải Phòng

観光名所にアクセスもよかった。

お客さまの声 4.0/5

Kikuchan ビジネス - 確認済みレビュー すべて

ホテルの受付やドアマンの対応が親切で良かった。

親愛なるお客様。 メルキュール ハイフォンにご宿泊いただき、ありがとうございます。 当ホテルは、ご来館いただいたすべてのお客様に最も思い出に残る特別な体験をしていただけるよう、ご提供するサービス水準に誇りを持っています。立地、レストランの素晴らしい料理、お客様のあらゆるニーズにお応えするスタッフについて、お客様のコメントを拝見し、大変嬉しく思っています。ご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。お客様のフィードバックは必ずチームに伝えます。 お褒めの言葉とサポートに改めて感謝いたします。またのお越しをお待ちしております。 よろしくお願いいたします。 Linh Chi (Candy) ゲスト エクスペリエンス マネージャー

清潔感があり良かったです。

お客さまの声 4.0/5

匿名 ビジネス - 確認済みレビュー すべて

ロビーでの打ち合わせ時に、ドリンクのご提供いただきました。ありがとうございました。

お客様へ, この度はMercure Hải Phòngをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お支払いの件につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。銀行間の送金処理に何らかの問題が発生した可能性がございますが、当ホテルでは他のお客様の送金は正常に受け取れております。この件については当ホテルの管理範囲を超えていることをご理解いただけますと幸いです。 また、お部屋の温水設備に関するご意見をありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、ご宿泊されたお部屋だけでなく、今後ご利用いただくお部屋の設備についても入念に確認いたします。 短いご滞在の中で、スタッフのおもてなしに温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。またお会いできる日を楽しみにしております。 Linh Chi (Candy) ゲスト エクスペリエンス マネージャー

快適な滞在

お客さまの声 5.0/5

Fujii ビジネス - 確認済みレビュー すべて

部屋も満足で、スタッフのケアも充実していて快適な滞在でした。

親愛なるFUJII TSUTOMU 様。 メルキュール ハイフォンにご宿泊いただき、ありがとうございます。 当ホテルは、ご来館いただいたすべてのお客様に最も思い出に残る特別な体験をしていただけるよう、ご提供するサービス水準に誇りを持っています。ご滞在をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。お客様のフィードバックは必ずチームに伝えます。 お褒めの言葉とサポートに改めて感謝いたします。またのお越しをお待ちしております。 よろしくお願いいたします。 Linh Chi ゲスト エクスペリエンス マネージャー

部屋がきれい。

お客さまの声 5.0/5

Yuki ビジネス - 確認済みレビュー すべて

広くきれいな部屋でとても満足することができました。また是非泊まりたいです。

その他のウェブユーザーの評価

  • 128 件のレビュー 8.9/10 ロケーション
  • 235 件のレビュー 8.5/10 客室
  • 279 件のレビュー 9.2/10 サービス
  • 5 件のレビュー 0/10 インターネット
  • 124 件のレビュー 8.1/10 清潔さ
  • 110 件のレビュー 9.1/10 料理
  • 97 件のレビュー 9.1/10 朝食
  • 73 件のレビュー 8.9/10 雰囲気

Powered by Trustyou

周辺の他の施設

ハイフォン ホテルのすべてのホテル