ホテル ノボテルハロンベイ 4 つ星

お客さまの声 4.4/5 1,165 件のレビュー

#ALLSAFE Accor

ALLSAFE認証ホテル

ノボテルハロンベイ
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客室 1

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  • メンバー限定料金は利用不可

ホテルのその他の情報

  • オーシャンビュー(800m)

  • ビーチへのアクセスとは反対の位置

  • サンワールドハロン公園や市の中心部まで車で3分

  • 街の中で最も感じの良い屋外プール

  • ほとんどの客室にバルコニーを完備

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • エアコン
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ドライクリーニング/アイロン
  • ブティック/ショッピング
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • 屋外プール(温水設備なし)
  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • テニスコート
ケータリング
  • 朝食有料サービス
  • レストラン1軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室7室
  • セルフサービスのビジネスセンター
情報メッセージ

ホテル所在地

ノボテルハロンベイ

Ha Long Road
Bai Chay Ward
Vietnam
200000
ハロン市
ベトナム

電話番号: +842033848108

ファックス: (+84)203/3848018

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • 飛行機で

    NOI BAI 140km / 87 マイル

GPS:20.951973, 107.041898

当ホテルの客室

広々としたスペースとモダンなデザイン、柔軟性の高いノボテルの客室は、お客様の真の生活空間として、あらゆるニーズに対応いたします。

スタンダードルーム、キングサイズのベッド1台

バリアフリールーム
  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 32 / 344 sq ft
  • ビュー: マウンテンビュー *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スタンダードルーム、ツインベッド

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 32 / 344 sq ft
  • ビュー: マウンテンビュー *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スーペリアルーム、キングサイズのベッド1台

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 32 / 344 sq ft
  • ビュー: ベイビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • 衛星 / ケーブルテレビ
  • バスルームアメニティ(...)

スーペリアルーム、ツインベッド

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 32 / 344 sq ft
  • ビュー: ベイビュー *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

エグゼクティブルーム、キングサイズのベッド1台

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 42 / 452 sq ft
  • ビュー: ベイビュー *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

ジュニアスイート: キングサイズベッド1台

バリアフリールーム
  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 60 / 646 sq ft
  • ビュー: パノラマビュー, オーシャン / シービュー *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スタンダードルーム: シングルベッド2台、バスタブ

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 32 / 344 sq ft
  • ビュー: マウンテンビュー *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)

スーペリア客室、シングルベッド 2 台、バルコニー付き

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 32 / 344 sq ft
  • ビュー: ベイビュー *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 客室内Wi-Fi
  • 高速インターネット
  • 客室内ミネラルウォーター無料提供
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • 衛星 / ケーブルテレビ(...)
客室

レストランとバー

THE SQUARE

お料理の種類: 多国籍料理

The Square offers all day dining in a modern tropical setting overlooking Ha Long Bay. Serving international and traditional Vietnamese food, The Square also features an open grill counter and range of fine wines. Operating hours: Daily, from 6am to 11pm

昼食

夕食

THE LOBBY LOUNGE BAR

非契約写真

「ロビーご友人と軽く飲んだり、気軽に談笑したり、あるいは世界遺産に登録されているハロン湾に沈む雄大な夕日を眺めたりと、思い思いのひとときをお過ごしください。毎日18時から生演奏をお楽しみいただけます。

昼食

夕食

THE POOL BAR

非契約写真

プールから上がったら、冷たいカクテル、ビール、ジュース、シェイクをお楽しみください。プールサイドにあるこのバーでは、特製のフレーバーティー、コーヒー、ソフトドリンク、フルーツカクテルもご用意しています。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:7

  • 最大サイズ:380 m²

  • 最大ご利用人数:300 人

  • パーティの最大ご利用人数:200 人

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お客さまの口コミ
ノボテルハロンベイ

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.4/5

1,165 件のレビュー

tripadvisor

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

1,110 件のレビュー

トリップアドバイザーのエクセレンス認証
2020エクセレンス認証

ハロン湾周辺ホテルでNo.1

お客さまの声 4.4/5

Tomoya I. ご友人 - 14/01/2020 確認済みレビュー すべて

今後、ハロン湾観光の際はノボテル一択です。久々にストレスフリーなサービスを受ける事ができた。

Dear Tomoya i., We would like to express our gratitude towards your lovely message regarding your recent stay at Novotel Ha Long Bay. We are very proud to read that you found your experiences wonderful, your nice words will help hotel staff to be motivated to keep up the good work. We look forward to welcoming you back soon and offering you other pleasant stay. Sincerely, Vu Ngoc Diep Guest Experience Executive Novotel Ha Long Bay

OK

お客さまの声 4.4/5

ヨコヤマ シ. ファミリー - 31/12/2019 確認済みレビュー すべて

家族で行きましたが、大変うれしく楽しめました。

Dear Sho Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Ha Long Bay. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have the opportunity of serving you again soon. Sincerely, Vu Ngoc Diep Guest Experience Executive Novotel Ha Long Bay

全体的には良かった

お客さまの声 4.4/5

Gtn ファミリー - 23/10/2019 確認済みレビュー すべて

全体的には良かったが、隣の部屋の音が聞こえて残念だった

Dear Nakai D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Ha Long Bay. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the noise problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Vu Ngoc Diep Guest Experience Executive Novotel Ha Long Bay

やむを得ない喧騒だが・・・

トリップアドバイザーの評価 4.0/5

Takemi_Francois カップル・夫婦 - 07/05/2019 トリップアドバイザー認証口コミ

サンワールドによる大規模施設オープンに伴う深夜までの騒音は、事前に予想していたので我慢の範囲だったが、自室の隣から数部屋がコネクションだったようで、それ自体はどうと言うこともないのだが、なぜか数部屋の老若男女が勢ぞろいして廊下で(2泊とも)大騒ぎで大変でした。私は常にエレベーター近くをリクエストしているため、わが部屋を除く数部屋を包囲されていたのかもしれません。 まあ、この時期に訪れる場合は、国内外を問わず、このくらいの覚悟は必要だと思っていますが、少々不幸ではありました。 (なお、隣室は、良く話題に上る国の方ではありません。その種のクレームをつけているのではなく、あくまでも時期的な不運を一般的に書いたものです。)

夕食が少し残念でした。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 18/03/2019 確認済みレビュー すべて

朝食と夕食が同じような感じだったので少し残念でした。

Dear Yanai K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Ha Long Bay. We truly regret to learn that our dinner did not meet your expectation. We will review with our Executive Chef to improve our dinner. Thank you again for bringing the issue to our attention and therefore giving us opportunity to improve. We look forward to have chance to better serve you in the future. Sincerely, The hotel management team

ホテルからの眺望がよかった

お客さまの声 4.4/5

Tete ビジネス - 01/02/2019 確認済みレビュー すべて

バルコニー付の部屋で、外の空気にも触れることができ満足。ただ、他の部屋が見える構造になっている のはあまり好ましくない。

Dear Tetsuo M., Thank you for taking the time to give us this feedback on your recent stay with us. We are delighted to learn that you loved our beautiful room with balcony and the view from our property. Nevertheless, I could see at a glance that your assessment in terms of check-in experience was quite low. I really regret that our service did not live up your expectation and please allow me express my sincerely apology if there was something inconvenient that you were subject to. May I invite you to contact us via gs… for further details of your negative experience so we could investigate deeply with the team and we will do the best to continue our improvement. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have an opportunity to show ourselves in a better light on some other future occasions. Pham Viet Anh Guest Experience Executive Novotel Ha Long Bay

部屋のアメニティで、使用したカップは、そのままにされていたことがあった

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 18/11/2018 確認済みレビュー すべて

遅いチェックイン、早いチェックアウトで、女性のホテル従業員に気持ちよく対応いただいた。

Dear Mr. Ikeda m., We would like to say thank you very much and thank Panasonic for giving us the chance to host your event this time. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we always try our best to bring the superior services to our clients. Thank you again for sharing your experience, and we hope to have chance to welcoming you back in the future. Sincerely, The hotel management team

サイコー。大変満足。

お客さまの声 4.4/5

ハ. ビジネス - 14/10/2017 確認済みレビュー すべて

快適な時間を過ごすことが出来ました。朝食のブッフェも最高です。

yuichi h. 様 この度は、Novotel Ha Long Bay でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 The hotel management team

とても良い快適な宿泊でした

お客さまの声 4.4/5

Vietguest ビジネス - 14/06/2017 確認済みレビュー すべて

9階のオーシャンビューのためとても眺めの良い部屋でありました。部屋のレイアウトも素敵で、掃除や整理が良くされており、アメニティも満足の行くものでした。Wifiは、頻繁にパスワードを問合せてくるなど、少し見直した方が良い印象です。湯沸しポットのコンセントの場所が適当な箇所になく、少々困りました。時期的にしかたないのかもしれませんが、ゲストに子供が多く、特にロビー周りで大声で走り回っており、元気なのは良いことですが、もう少し他のゲストへ配慮した方がよいか思います。静かですと

お客さまの声 4.4/5

匿名 ご友人 - 09/12/2016 確認済みレビュー すべて

スタッフの対応も親切で、部屋も思っていたより広く、とても快適に過ごせました。特にHong さんにはタクシーの手配を含め、いろいろお世話になり感謝の気持ちでいっぱいです。今回は薄曇りのハロン湾観光でしたので、次回また晴天のハロン湾も見たいと思っています。そのときはまた是非NOVOTELに宿泊したい所存です。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ご友人 - 04/12/2016 確認済みレビュー すべて

昔,ドイツ旅行中に1泊だけノボテルに宿泊したことがありました.それだけの条件で今回ハロン湾での宿泊先ホテルを決めたのですが,車の送迎,クルーズの手配,支払いの方法など,様々な質問に迅速に丁寧に教えていただき,ほんとに助かりました.スタッフの方のきめ細かな心遣い,特にクルーズ終了後の夜中の出発までの時間帯をどのように過ごしたら良いのか困っていたところに,チュックアウト時間の延長を快くご提示くださり,大変感激いたしました.

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 14/11/2016 確認済みレビュー すべて

ルームクリーニングが、担当者によって少々まちまちだった(タオルの替えやトイレットペーパーの替えの本数など)。トイレの流れが悪く、紙が流れず残っていた。その他は全体的に良かった。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 20/10/2016 確認済みレビュー すべて

全体的な評価は良い。レストランも食事も良い。シャワールームのお湯もすぐ出て来て良い。バスタブはそのままでは、水、お湯が外にこぼれますので(もちろん、こぼれても問題無いのですが、床がびしょびしょになります)、もう少し、対応策を考えてもらいたい。部屋の設備で1点、トイレ便器に洗浄設備が付いておりません。また、水道水の引き出しも無く、お尻を洗うことが出来ません。トイレットペーパーは付いていますが、紙ではお尻が痛くなります。改善願います。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ご友人 - 07/10/2016 確認済みレビュー すべて

プールに入ったり、おいしい朝食をいただいたりできとても楽しい時間を過ごすことができました。また、宿泊日の変更や車のチャーターなど臨機応変に手続きをしていただけて助かりました。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 18/07/2016 確認済みレビュー すべて

落ち着いた雰囲気でもっとゆっくり滞在したいと思いました。また宿泊したいと思います。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 16/07/2016 確認済みレビュー すべて

部屋内装は個々の機能的な部分には満足しないが、インテリアデザインや洗練度では良かった。インターネットが全然使い物にならない。浴室やトイレの機能が古い。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 28/03/2016 確認済みレビュー すべて

いつも清潔に保たれたお部屋で感謝しています。スタッフの教育も行き届いているとの印象を持っています。スタッフの英語がもう少し良くなれば、もっと良いと思います。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ビジネス - 30/10/2015 確認済みレビュー すべて

朝食の質を上げてほしい。Laundry用バックが、チェックアウト時になって、有料であるから支払えとと言われたのは、非常に不満。無償のバックにするか支払うことを部屋の中に書いてほしい。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 18/08/2015 確認済みレビュー すべて

部屋は清潔で快適でした。

お客さまの声 4.4/5

匿名 一人 - 15/05/2015 確認済みレビュー すべて

非常に満足しています。

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