Информационное сообщение

Mercure Берлин Виттенбергплац 4 звезды

Примечание: отзывы клиентов 4.7/5 Отзывов: 5 379

сертифицированный отель ALLSAFE

Забронировать этот отель
Номер 1

Гарантия лучшей цены

Как это работает?
+ 16 Услуги

Особенности отеля

  • Отель с сертификатом ALLSAFE

  • 183 стильных и современных номера

  • Рядом с универмагом KaDeWe и бульваром Курфюрстендамм

  • Наслаждайтесь комфортом и роскошью в нашем отеле.

  • Рядом с остановками общественного транспорта (автобус и метро)

Этот отель участвует в программе «Планета 21» и работает в рамках концепции Positive Hospitality.

Расположение отеля

Mercure Берлин Виттенбергплац

Wittenbergplatz 3
10789 берлин
германия

Телефон: +49302593550

Факс: (+49)30/259355333

Заезд с 15h00

Выезд до 12h00

  • WITTENBERGPLATZ :  U2 WITTENBERGPLATZ

  • На самолете

    TEGEL На расстоянии 9,3 км / 5,78 миль

  • На самолете

    TEGEL На расстоянии 9,3 км / 5,78 миль

  • На поезде

    ZOOLOGISCHER GARTEN На расстоянии 2,3 км / 1,43 миль

GPS:52.501029, 13.342554

Гостиничные услуги

RELAX FOOD DRINKS AND YOU Недоговорная фотография

в настоящее время недоступен

Расслабьтесь и насладитесь вкуснейшими напитками и блюдами. Отдых подарит вам вдохновение, новые идеи, продуктивные решения и беседы.

Услуги в отеле и поблизости

Заезд с - Выезд до

Обзор

  • Отель, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
  • Wi-Fi
  • Завтрак
  • Бар
Служба кейтеринга
  • Ресторан (-ы): 0
  • Бар (-ы): 1
  • Завтрак
    • Шведский стол Оплачивается отдельно
    • Экспресс-обслуживание Оплачивается отдельно
Доступ
  • Отель, оборудованный для доступа на инвалидных креслах
Услуги и удобства
  • Информация об отеле
    • Номера: 183
    • Номер (-ов) для гостей с ограниченными возможностями передвижения: 6
    • Семейных номеров: 0
    • Смежных номеров: 18
    • Номера для некурящих: 183
    • 6 этажи
  • Языки, на которых говорит персонал отеля
    • Английский
    • Немецкий
  • Прачечная / услуга парковки служащим отеля
    • Химчистка / глажка
  • Wi-Fi
    • Высокоскоростной WIFI Оплачивается отдельно
    • WIFI в местах общественного пользования
    • WIFI в отеле
    • Высокоскоростной Интернет Оплачивается отдельно
  • Специальные условия для гостей с ограниченной подвижностью
  • Курение на территории отеля запрещено
  • Лифт на каждом этаже
  • Регистрация и выезд
    • Экспресс-выезд
  • Хранение багажа
    • Хранение багажа
  • Имеется оборудование для работы
    • Автомат для чистки обуви
  • Утюг
    • Утюг на стойке регистрации
Семья
  • Удобства для детей
    • Мультипликационные телеканалы

Наши номера

Отель Mercure Берлин Виттенбергплац предлагает 183 номера для некурящих с регулируемым кондиционером. Выберите номер Standard (площадью около 22 м²) или Privilege (площадью около 25 м²). В некоторых номерах есть балкон. Во всех номерах есть ТВ с плоским экраном, бесплатный WIFI, приборы для приготовления чая и кофе. Один ребенок до 6 лет может проживать в номере с родителями бесплатно.

Отзывы наших гостей о
Mercure Берлин Виттенбергплац

Реальные отзывы гостей, которые останавливались в нашем отеле

Узнать больше

Рейтинг ALL 4.7/5

Отзывов: 5 379

Рейтинг TripAdvisor 4.5/5

Отзывов: 807

2021 Сертификат качества TripAdvisor
Сертификат качества 2021

Great hotel, perfect location and friendly staff

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

mplokker Business - 24/09/2021 Реальные отзывы TripAdvisor

Great hotel, perfect location and friendly, professional and customer focussed staff. Room is clean and spacious. Perfectly located close to Tiergarten, with a lot of nice restaurants and the ubahn close by.

Dear mplokker, thank you so much for your wonderful feedback here. It was our great pleasure to host you in our hotel and we look forward to see you soon again. Greetings from Berlin. H. Berg -Hotelmanager-

Отзывчивый персонал

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Светлана Г. Индивидуальные путешественники - 19/08/2021 Проверенные отзывы - ALL

Хорошее местоположение, вежливый и отзывчивый персонал на ресепшене. В начале нашего прибывания в отеле ассортимент завтрака был меньше, а в середине прибывания стал больше. Но персонал по уборке номеров 2 раза не убирал номер, хотя табличка на дверях висела. После сообщения на ресепшн принесли полотенца, но номер так и не убрали, а мусор остался в ведрах. Во время завтрака работник ресторана сказал, что у нас не оплачены завтраки, хотя мы все оплачивали. На ресепшене работники все выяснили и подтвердили нашу оплату. А в целом нам понравилось прибывание в вашем отеле. Мы думаем, что еще остановимся в нем.

Dear Svetlana G., we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, H. Berg Hotelmanager

Nice hotel at a good location

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

Nicomcph 31/07/2021 Реальные отзывы TripAdvisor

We have stayed at this hotel many times and every time we're very satisfied with the hotel. This time we stayed at 2'nd floor in a room fronting Wittenbergplatz wich was okay, though there was some noice from peoole at the street and restaurants down below, when the windows were open. Furthermore the smoke from people at the restaurants or standing right outside the hotel sometimes came into the room through the open windows.

Dear Nicomoph, thank you every much for staying in our hotel and for sharing your nice feedback here. We look forward to have you with us soon again. And, if you prefer that, we can offer you a room facing the backyard of the hotel. Kind regards. H. Berg -Hotelmanager-

Great location modern and friendly people

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

alenhrle87 25/07/2021 Реальные отзывы TripAdvisor

Location was fantastic. Very modern hotel and lots of cafes and restaurants around hotel. All walking distance really with supermarkets and shopping centre close by as well as transport. Staff were friendly

Dear alenhrle87, it was our great pleasure to welcome you in our hotel. Thank you so much for this wonderful feedback here. We look forward to have you with us soon again. Greetings from Berlin. H. Berg -Hotelmanager-

Отличный отель

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

И. Деловые путешественники - 26/08/2020 Проверенные отзывы - ALL

Останавливаюсь не в первый раз, все нравится, вежливый персонал, чистые номера, вкусный завтрак

Dear Ivan G., we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, H. Berg Hotelmanager

Уровень резко упал

Примечание: отзывы клиентов 1.5/5

Anna Семьи - 10/08/2020 Проверенные отзывы - ALL

Нет чайника, не было приветственного напитка для членов клуба,

Dear Anna S., thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, H. Berg Hotelmanager

generally good experience

Примечание: Tripadvisor 4.0/5

Mihail B 07/08/2020 Реальные отзывы TripAdvisor

good hotel, well placed, clean , good breakfast. but freezing to death in the room every night,,,, in August. some residual air conditioning that could not be stopped during summer, they said. we asked for extra blankets , which were promptly given

Dear Mihail B, thank you very much for choosing our hotel and for sharing your kind feedback here with other travelers. We look forward to have you with us soon again. Greetings from Berlin. H. Berg -Hotelmanager-

Удобное расположение

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

Oleg K. Семьи - 28/07/2020 Проверенные отзывы - ALL

Часто останавливаюсь в отелях этой сети и привык к определенному уровню и комфорту. Моему разочарованию не было предела от этого отеля. Очень пожалел, что решил остановиться в нём. Такого низкого уровня сервиса и обслуживания я не ожидал от отеля с 4 звездами. Я даже переспросил на рецепшен, сколько звёзд у данного отеля. Номер не был ни чем укомплектован, что обычно есть в номерах отелей сети Меркури. Не было ни тапочек, ни чайника с чайным комплектом (хотя была подставка от чайника и чашки), ни мыла, шампунь только один. Не было даже ложки для обуви. Ковриков под ноги около душа тоже не было. Просили принести 2 раза, так и не принесли. Вообще все постоянно приходилось просить, но ничего не приносили. Если что-то надо, говорили придите на рецепшен и возьмите. Отношение к гостям в отеле 4 звезды просто супер!!! Хотя сам отель очень понравился, номера стандартные, как и в других Меркуриях, кровати, постель все на уровне, мебель новая. Не понравилась работа беспроводного интернета, постоянно нужно было вводить логин и пароль.

Уважаемый господин Кузнецов, Мы благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать нам после Вашего пребывания в Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz и глубоко сожалеем, что предоставленные услуги не оправдали Ваших ожиданий. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. В настоящее время большинство предоставляемых нами услуг ограничены в связи с мерами по предотвращению распространения COVID-19. Мы обязаны удалить все возможные бактерии / вирусы из комнаты, что также включает чайник и аксессуары. Все предметы, которые обычно находятся в номере, Вы можете забрать на стойке регистрации, где все предметы будут продезинфицированы. Таково распоряжение Сената Берлина. Халат и тапочки включены только в наши привилегированные номера. Гости, забронировавшие стандартную или улучшенную категорию, могут бесплатно взять халаты и тапочки на стойке регистрации. Мы сожалеем, что из-за языкового барьера наши сотрудники не смогли подробно рассказать Вам об этом. Мы благодарим Вас за Ваш комментарий. Мы надеемся восстановить Ваше доверие в следующее пребывание и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в ближайшее время. С уважением Команда Sabine Jungen Rooms Division Manager

Отличный отель

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Д. Друзья - 20/03/2020 Проверенные отзывы - ALL

Очень красивый, новый дизайнерский отель. Удобные кровати, мягкое постельное белье. Завтрак отличный, есть горячее питание

Dear Daria A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, H. Berg Hotelmanager

Прекрасный отель в хорошем месте

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Ю. Семьи - 18/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Спасибо, все было хорошо. Заселили быстро, персонал старался, уборка в номерах хорошая. Завтрак замечательный. Надеюсь вернемся еще в ваш отель

Dear Ioulia R., we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, H. Berg Hotelmanager

очень хорошо

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

М. Деловые путешественники - 14/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

доброжелательный персонал, чисто, уютно, вкусные завтраки. Очень удобное месторасположение, рекомендую!

Dear Maryam G., we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, H. Berg Hotelmanager

хороший отель с хорошим персоналом

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Т. Пары - 10/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

хорошо, как всегда (наше третье пребывание в отеле) Отель нравится. Но смутило следующее: Мы третий раз останавливаемся в этом отеле (вдвоем). Первый раз были заселены в большую комнату. А два последних раза (с интервалом в год) мы были заселены в одну и ту же комнату, которая существенно меньше, чем комната, в которой мы жили, приехав в отель в перый раз... При этом отель не был заселен полностью. Не понятно, по каким причинам нас все время заселяют именно в эту отдаленную маленькую комнату.. И второй момент, связанный с программой лояльности, точнее с балансом бонусных баллов (не нашла возможности расшифровки на странице, где оценивается это программа, поэтому добавляю здесь) : У нас на счету на момент заселения в отель оставалось около 650 бонусных баллов, НО в ДЕНЬ ВЫСЕЛЕНИЯ из отеля остаток бонусов был списан со счета( . В отеле останавливались на 5 ночей. И это при том, что бронирование (с внесением полной оплаты за проживание и питание) мы осуществили более 3х месяцев назад …. Странно. и нисколько не стимулирует к участию в программе - такое положение вещей скорее демотивирует (

Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Of course, we also checked our system regarding your comments about your ALL member points and your room. As you have written and as we can see in our system you have been here three times. Both times in 2019, you occupied the room 106 and this year room 206. These rooms have the same size. Therefore, we are really irritated about your comment. If you prefer to have a bigger room, we can recommend you to book a superior room with sofa bed or one of our privilege room. Furthermore, we recognized you had used 2000 ALL member points at booking time to reduce the room total amount from 372€ to 332€. Therefore, we just charged 332€ from your credit card at booking time. The reduction of your points was proceed automatically at check-in time. Please be assure, we will never charged any points without your allowance. Dear Mr. K., thank you very much for taking tame to share your experiences, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sabine Jungen Rooms Division Manager

Самый лучший и любимый отель Берлина

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

Е. Семьи - 09/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Останавливались в этом отель уже в пятый раз, так как соотношение цены и сервиса полностью всегда соответствует моим ожиданиям. Персонал выше всяких похвал: в номерах всегда очень чисто, каждый день бесплатно в холодильнике две бутылочки воды, все принадлежности для чая и кофе, тапочки выдают на ресептион по запросу. В этот раз брали завтрак и оказались в восторге: горячее, нарезочки, красная рыба, зерновой кофе, ассортимент соков! Отдельное спасибо за расположение отеля, в 1 минуте от него располагается транспортный узел ВиттенбергПлатц, от которого очень удобно добираться и до аэропорта и до центрального автобусного вокзала Берлина. Я теперь только в этот отель!!!

Dear Ekaterina B., we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, H. Berg Hotelmanager
Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Roman Пары - 09/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Отличная звукоизоляция номеров, хороший завтрак, удобное местоположение

Dear Roman P., we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, H. Berg Hotelmanager

Отлично

Примечание: отзывы клиентов 4.5/5

Michael Пары - 08/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Мне все понравилось

Dear Mikhail G., we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, H. Berg Hotelmanager

Fantastic location, great rooms, friendly staff

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

Marcin P 04/02/2020 Реальные отзывы TripAdvisor

Great location, super-close to subway, shopping, restaurants. Worth to join newsletter and membership, you can get great prices for your stay and additional benefits from chain. Friendly staff, fast check-in and check-out. No parking, hovewer if you grab a place on a street it is half price to commercial parking spots.

DEar Marcin P, we love your feedback and we thank you for sharing yur impressions here at Tripadvisor. We hope to welcome you soon again in our beautiful city. Greetings from Berlin. H. Berg -Hotelmanager-

Lovely hotel

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

Nigelt28 02/02/2020 Реальные отзывы TripAdvisor

Great location with numerous restaurants close by, as well as the subway and shops. Decor, service and breakfast were all excellent, would recommend this hotel as it’s great value. Well worth the small extra rate to have a superior room with views over the square.

Dear Nigelt28, thank you very much for choosing our hotel and for your wonderful feedback that you shared here with other travelers. We look forward to host you soon again. Greetings from Berlin. H. Berg -Hotelmanager-

Стильный , уютный, чистый

Примечание: отзывы клиентов 4.0/5

М. Пары - 01/02/2020 Проверенные отзывы - ALL

Все отлично, персонал очень чуткий, приветливый. Комнаты чистые, уборка на отлично. Одно НО, то есть ложка дёгтя в бочке мёда- это постельное белье. 40% акрила в составе ‍♀️Постельного белья. Зачем? На этом ли надо экономить? И подушки синтетические- приходилось каждое утро мыть голову, так как голова элементарно потеет. Вроде мелочь, но дискомфортно. Есть же хлопковые наполнители для подушек и натуральное постельное белье!

Dear Marina L., we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. If you prefer other pillows, please use our Hotel ABC in the room. There you will find our pillow menue and you can choose your prefered one. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, H. Berg Hotelmanager

Очень приятный отель

Примечание: отзывы клиентов 5.0/5

И. Пары - 26/01/2020 Проверенные отзывы - ALL

Хороший отель, качественный сервис. Ресепшен, уборка номеров на очень хорошем уровне. Частные просьбы выполнялись сразу. Спасибо сотрудникам отеля!

Dear Ilmira T., we very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Berlin Wittenbergplatz. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, H. Berg Hotelmanager

Perfect 👌

Примечание: Tripadvisor 5.0/5

amicoco Couples - 10/01/2020 Реальные отзывы TripAdvisor

Perfect 👌 One of the best places to stay in Berlin overnight. Great stuff, fantastic Breakfast and short ways to good restaurants, bars and Shopping places. The rooms are modern, large and very clean. 5 Stars ⭐️

Thank you so much for your kind feedback here at Tripadvisor, dear amicoco. It was a great pleasure for us to host you in our hotel and we look forward to host you soon again. Greetings from Berlin. H. Berg -Hotelmanager-

Последние отзывы: 20

В сотрудничестве с TripAdvisor

Другие наши отели поблизости

Все наши в отеле в городе берлин