Mercure Firenze Centro 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.7/5 728 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Via Nazionale 21, 23, 50123 FIRENZE, Italia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • 4 minuti a piedi dalla Stazione di Santa Maria Novella e dalla tramvia -T2- per l'aeroporto.

  • 8 minuti dalla Cattedrale di Santa Maria del Fiore, Battistero e dal campanile di Giotto .

  • Ampia corte con possibilità di organizzare eventi, ideale nel periodo primavera estate.

  • Camere ampie e spaziose, tutte con prodotti da bagno Nuxe. Camere Privilege con balcone,

  • Parcheggi a pagamento vicino all'hotel con servizio di registrazione targa ZTL e car valet.

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Firenze Centro

Via Nazionale 21, 23
50123 FIRENZE
Italia

Coordinate GPS:43.776466, 11.250824

Telefono
Fax +39 055 530 0800

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Servizio in camera

CAFFÈ APOLLO

Dopo una giornata alla scoperata degli angoli più artisitici di Firenze, il nostro Caffè Lounge vi accoglierà con ottimi drink e sfiziosi stuzzichini per gustare un piacevole aperitivo nel cuore della città, per fare il pieno di energie

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.7/5  728 recensioni

Giudizio clienti 5.0/5

Vincenzo D. D. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Quando torno a Firenze, scelgo sempre questo albergo. È ben posizionato, è accogliente, le camere sono spaziose. Personale molto gentile.

Gentile Ospite, La ringraziamo sinceramente per le sue parole positive riguardo alla nostra posizione e al servizio del personale. È sempre un piacere accogliere ospiti come lei e ci auguriamo D. rivederla presto al Mercure Firenze Centro per un altro soggiorno piacevole. Cordiali saluti, Alessia DE SIMONE Guest Relation Agent

Giudizio clienti 3.5/5

Micaela L. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Purtroppo ci sono stati alcuni aspetti negativi: nel bagno manca set di cortesia, pantofole( le abbiamo richieste alla reception, ci hanno detto che costavano 3 € al paio, avendo comunque noi prenotato camera Privilege) alcuni problemi con il wife nella camera. Abbiamo prenotato e pagato il check anticipato, la camera non era pronta, quindi non ci siamo potuti cambiare e lasciare il nostro cane (maltippo di 1.8kg) dovevamo andare ad un funerale. Stagiste alla reception e per le colazioni. Insomma non consono per un hotel 4 stelle ed il prezzo pagato.

Gentile Ospite, la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione e siamo dispiaciuti che il soggiorno non abbia soddisfatto appieno le sue aspettative. Vorremmo tuttavia precisare alcuni punti importanti. La camera assegnata era una Superior e non una Privilege: per questa categoria, alcuni prodotti di cortesia non sono collocati direttamente in camera, ma rimangono sempre disponibili gratuitamente presso la reception, in conformità agli standard del Brand Mercure. Non ci risulta inoltre che sia mai stato richiesto un pagamento per le ciabattine, servizio che forniamo senza alcun supplemento. Per quanto riguarda l’early check-in, la camera è stata resa disponibile già dalle 10:30 e, nonostante l'orario rientrasse nella disponibilità operativa, non è stato applicato alcun costo aggiuntivo per questo servizio, proprio per venirle incontro. Siamo dispiaciuti nel leggere che non abbia gradito la presenza di una risorsa in stage. Ci teniamo a sottolineare che collaboriamo attivamente con istituti scolastici del territorio e promuoviamo programmi di tirocinio nel pieno rispetto dei nostri principi etico-sociali, con l’obiettivo di contribuire alla formazione e alla crescita professionale di giovani talenti del settore. Accogliamo comunque il suo feedback con attenzione: ogni segnalazione è per noi uno stimolo a migliorare ulteriormente il servizio offerto. Marco Ministeri General Manager

Giudizio clienti 5.0/5

Alessandra F. M. P. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Tutto perfetto

Gentile Ospite, Desideriamo ringraziarla per l'ottimo punteggio fornito a seguito del suo soggiorno presso il Mercure Firenze Centro. Ci fa piacere sapere che la sua permanenza sia stata all'altezza delle sue aspettative e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Alessia DE SIMONE Guest Relation Agent

Giudizio clienti 4.0/5

Catia S. Azienda - Avvisi confermati di ALL

good choice : hotel ben posizionato, confortevole, ben ristrutturato e con ottimi servizi

Gentile Ospite, La ringraziamo per le sue gentili parole riguardo alla posizione, al comfort e ai servizi del nostro hotel. È sempre un piacere ricevere feedback positivi dai nostri ospiti e ci auguriamo di poterla ospitare nuovamente! Cordiali saluti, Alessia DE SIMONE Guest Relation Agent

Giudizio clienti 3.5/5

Christoph G. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Ottimo soggiorno. Solo la colazione non è al livello che aspetterei in un Mercure. Ma Mercure ha sempre sorprese più o meno belle.

Gentile Ospite, La ringraziamo per la sua recensione a seguito del soggiorno presso Mercure Firenze Centro. Ci dispiace se la colazione non è stata all'altezza delle sue aspettative. Non esiti a contattarci qualora avesse maggiori dettagli da condividere con noi. A tale proposito, desideriamo informarla che stiamo adottando un importante cambiamento nella presentazione del nostro buffet e ci farebbe piacere proporglielo in occasione di un suo futuro soggiorno a Firenze. Con la speranza di accoglierla nuovamente, porgiamo i nostri più cordiali saluti. Alessia DE SIMONE Guest Relation Agent

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