Cerretani Hotel Firenze - MGallery Collection 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.7/5 580 recensioni

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Via De Cerretani 68, 50123 FIRENZE, Italia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Posizione privilegiata: Situato nel cuore di Firenze, a pochi passi dal Duomo

  • Fascino storico: La ricca storia dell'hotel si riflette nella sua architettura e nel design

  • L'ora del tè quotidiana: l'impegno dell'hotel per offrire un'esperienza memorabile

  • Bar Michelangelo: Un rifugio raffinato con cocktail artigianali, liquori e un ambiente unico

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Cerretani Hotel Firenze - MGallery Collection

Via De Cerretani 68
50123 FIRENZE
Italia

Coordinate GPS:43.773521, 11.252575

Telefono
Fax +39 055 238 1312

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

IL MICHELANGELO

Il Bar "Il Michelangelo" offre un ambiente intimo ed elegante, ideale per gustare i pregiati vini toscani. Perfetto per chi desidera immergersi nella tradizione vinicola della regione, in un'atmosfera raffinata e accogliente, dove ogni dettaglio è pensato

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.7/5  580 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.6/5  931 recensioni

Certificato d'eccellenza 2025

Giudizio clienti 4.5/5

Davide G. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Direi tutto molto bene!

Gentile Davide G., La ringraziamo sinceramente per la sua recensione positiva, per la stima che dimostra nei nostri confronti e per la preziosa segnalazione. Stiamo dedicando il massimo impegno e adottando tutte le misure necessarie affinché la situazione venga risolta nel più breve tempo possibile. Saremo lieti di accoglierla nuovamente e di offrirle un’esperienza pienamente all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Veronica Broccardi Schelmi, General Manager

Giudizio clienti 4.5/5

Monica B. Coppie - Avvisi confermati di ALL

molto soddisfatta della posizione , risolto un problema in camera molto velocemente , l'unico problema molto grosso e persistente l'odore di fogna all'ingresso e nella zona colazione , che ha fatto si che la meravigliosa colazione non potesse essere apprezzata in pieno

Gentile Monica B., La ringraziamo per il suo feedback positivo riguardo al soggiorno e alla nostra posizione. Ci dispiace apprendere del disagio legato all'odore nella zona colazione. La sua segnalazione è preziosa e sarà considerata per migliorare l'esperienza dei nostri ospiti. Cordiali saluti, Veronica Broccardi Schelmi, Direttore Generale

Giudizio clienti 5.0/5

Leonardo B. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Soggiorno fantastico grazie allo staff in particolare la Signora Stefania una persona squisita e professionale

Gentile Leonardo B., La ringraziamo sinceramente per le sue gentili parole riguardo al suo soggiorno presso il Cerretani Hotel Firenze. Siamo lieti che la Signora Stefania abbia reso la sua esperienza così positiva e memorabile. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Veronica Broccardi Schelmi, Direttore Generale

Giudizio clienti 5.0/5

Maurizio P. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Attenzione e cortesia, pulizia camere eccellenti

Gentile Maurizio P., La ringraziamo sinceramente per la sua recensione positiva. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la nostra attenzione e cortesia, così come la pulizia delle camere. Ci auguriamo di accoglierla nuovamente al Cerretani Hotel Firenze - MGallery Collection. Veronica Broccardi Schelmi, Direttore Generale

Giudizio clienti 1.5/5

Vincenza C. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Lenzuola sporche di sangue....le hanno cambiate immediatamente ma poi nessun accortezze verso il. Cliente ..considera era sporco anche il materasso e d il GG dopo al check out solo scuse senza rimediare in nessun modo Mi è arrivata solo un email di scuse dopo quello che ho pagato aspettavo un rimborso anche se simbolico lo avrei cmq apprezzato

Gentile Vincenza C., la ringrazio sinceramente per aver condiviso con me il suo riscontro. Desidero innanzitutto porgerle le mie più profonde scuse per quanto accaduto: la situazione da Lei descritta non riflette in alcun modo gli standard di attenzione, cura e comfort che ci impegniamo quotidianamente a garantire ai nostri Ospiti. Mi rammarica immensamente sapere che, dopo il cambio immediato della biancheria, non abbia percepito quella premura e quel supporto che avrebbe pienamente meritato, soprattutto alla luce del disagio iniziale. Le assicuro che ho già condiviso personalmente il suo commento con i reparti coinvolti affinché episodi simili non possano ripetersi. Se in futuro decidesse di tornare a Firenze, La prego di contattarmi direttamente: sarà per me un vero piacere accoglierLa personalmente, riservandoLe la miglior cura, un’attenzione speciale e una tariffa dedicata, affinché possa vivere l’esperienza di ospitalità che avrebbe dovuto avere fin dalla prima volta. Resto a Sua completa disposizione per qualsiasi necessità o ulteriore chiarimento. Con i miei più cordiali saluti, Veronica Broccardi Schelmi General Manager Hotel Cerretani Firenze – MGallery Collection

In collaborazione con TripAdvisor

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