ibis Firenze Prato Est 3 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.2/5 870 recensioni

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CIN: IT048006A1OYR7BKCG, Via Fratelli Cervi, Loc. Capalle, 50013 CAMPI BISENZIO, Italia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Snodo strategico A11/A1, vicino a Macrolotto, Osmannoro, Firenze, Prato, I Gigli e Asmana

  • Hotel 100% non smoking

  • Giardino curato per rilassarsi all’aperto, ideale dopo una giornata di lavoro o viaggio

  • Wi Fi gratuito in camere e aree comuni con reception e bar aperti 24h, 7 giorni su 7

  • Parcheggio privato a pagamento e parcheggio esterno pubblico gratuito a disposizione

Le nostre sistemazioni

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Camera 1

Posizione dell'hotel

ibis Firenze Prato Est

CIN: IT048006A1OYR7BKCG, Via Fratelli Cervi, Loc. Capalle
50013 CAMPI BISENZIO
Italia

Coordinate GPS:43.847403, 11.138635

Telefono
Fax +39 055 897 4648

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Colazione
  • Proprietà 100% non fumatori

2 colazioni

Fate il pieno di energie con un'ottima colazione! Dalle 6.30 alle 10.00 troverete il nostro ricco buffet con prodotti dolci e salati per la colazione continentale.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.2/5  870 recensioni

Giudizio clienti 4.0/5

Anna L. S. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Gentile Anna L. S., La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il nostro hotel. Siamo lieti che abbia trovato la nostra posizione comoda e che il personale della reception sia stato cordiale e accogliente. È gratificante sapere che ha apprezzato i servizi essenziali offerti per i brevi soggiorni. Ci scusiamo per i disagi riscontrati riguardo all'aria condizionata e al lucchetto della porta. Il comfort e la sicurezza dei nostri ospiti sono per noi priorità assolute. Siamo felici che, nel complesso, abbia avuto una buona esperienza e la ringraziamo per i suoi suggerimenti. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Staff Ibis Firenze Prato Est

Giudizio clienti 3.5/5

Passarella R. Amici - Avvisi confermati di ALL

Gentile R. Passarella, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il nostro hotel. Siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità del nostro personale, in particolare della receptionist che ha reso il suo soggiorno più piacevole. Tuttavia, ci dispiace sapere che ha riscontrato problemi con il climatizzatore, soprattutto in un periodo caldo. I feedback dei nostri ospiti sono fondamentali e ci aiutano a migliorare i nostri servizi. Ci auguriamo di riaverla presto come nostro ospite e di offrirle un soggiorno ancora migliore. Cordiali saluti, Staff Ibis Firenze Prato Est

Giudizio clienti 2.0/5

Pierfrancesco F. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Gentile Pierfrancesco F., Desideriamo innanzitutto porgere le nostre più sincere scuse per l'errore commesso e ci rammarichiamo per averle causato questo inconveniente. Come spiegato telefonicamente e via e-mail, stiamo provvedendo a regolarizzare la documentazione fiscale e le chiediamo solo qualche giorno di ulteriore pazienza per consentire il completamento della procedura. Precisiamo inoltre che lo scontrino è stato regolarmente emesso al momento del pagamento e inviato automaticamente all'indirizzo e-mail associato alla prenotazione. Trattandosi di una comunicazione automatica, potrebbe essere finito nella cartella Spam o Posta Indesiderata. In ogni caso provvederemo a effettuare un nuovo invio della ricevuta, così da consentirle di avere da subito un documento relativo al soggiorno. Una volta emessa la fattura, lo scontrino verrà contestualmente annullato e riceverà tutta la documentazione aggiornata in formato digitale. Rinnovandole le nostre scuse per il ritardo causato da un nostro errore operativo, la ringraziamo per la comprensione e per il tempo che ci sta concedendo per risolvere la situazione. Cordiali saluti, Staff Ibis Firenze Prato Est

Giudizio clienti 3.5/5

Claudio C. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Gentile Claudio C., La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per il disagio relativo al Wi-Fi e alla difficoltà riscontrata durante il check-out. I suoi commenti sono preziosi e saranno condivisi con il nostro team per migliorare il servizio. Cordiali saluti, Staff Ibis Firenze Prato Est

Giudizio clienti 0.5/5

Francesco N. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Gentile Francesco N., La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace apprendere della sua insoddisfazione riguardo il comfort della sua camera e la gestione dell'aria condizionata. Ci scusiamo per l'inconveniente e il disagio arrecato durante il suo soggiorno. In merito agli altri aspetti segnalati, desideriamo precisare che il marchio ibis non prevede frigobar nelle camere per standard di brand. Abbiamo tuttavia a disposizione dei nostri ospiti un servizio bar attivo 24 ore su 24, distributore automatico e un dispenser di acqua gratuita sempre accessibile, così da offrire alternative pratiche in ogni momento della giornata. Per quanto riguarda il prezzo dell’acqua, comprendiamo il suo punto di vista, ma i costi applicati sono in linea con quelli del servizio alberghiero e della disponibilità continuativa h24. Ci dispiace che l’esperienza non abbia soddisfatto le sue aspettative e terremo conto delle sue osservazioni per migliorare ulteriormente il nostro servizio. Cordiali saluti, Staff Ibis Firenze Prato Est

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