ibis Firenze Prato Est 3 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.2/5 889 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Via Fratelli Cervi, Loc. Capalle, 50013 CAMPI BISENZIO, Italia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Snodo strategico A11/A1, vicino a Macrolotto, Osmannoro, Firenze, Prato, I Gigli e Asmana

  • Certification Green Key, 100% non-smoking hotel

  • Giardino curato per rilassarsi all’aperto, ideale dopo una giornata di lavoro o viaggio

  • Wi Fi gratuito in camere e aree comuni con reception e bar aperti 24h, 7 giorni su 7

  • Parcheggio privato a pagamento e parcheggio esterno pubblico gratuito a disposizione

Le nostre sistemazioni

Prenota questo hotel
Camera 1
Vedi disponibilità

Camera

Camera con 2 letti singoli

Foto di - Camera con 2 letti singoli

La camera ibis è su misura per voi e ideale per viaggi di lavoro o di relax. Comoda e accogliente, è dotata di due confortevoli letti singoli, TV con canali internazionali, ampia scrivania e Wi-Fi gratuito.

Numero massimo di persone
2
Superficie
Da 15 m² / 161 sq ft

Biancheria da letto

Letti gemelli x2

Bagno

Bagno

  • Bidet
  • Asciugacapelli in bagno

Dispositivi multimediali e tecnologia

Internet

  • Internet wireless in camera

Telefono

  • Telefono con linea diretta
  • Telefonate urbane gratuite

TV

  • TV a colori satellitare/via cavo
  • Schermo da 50'/127 cm
  • Schermo piatto

Servizio e Attrezzatura

Accessibilità e sicurezza

  • Sveglia
  • Allarme fumo udibile
  • Informazioni . d'emergenza in camera
  • Accesso con chiave magnetica
  • Camere con porte autochiudenti
  • Allarme fumo in camera

Funzioni comfort

  • Sveglia
  • Tende oscuranti
  • Porte insonorizzate
  • Camera insonorizzata

Prese elettriche

  • 220/240 V CA

Servizi in camera

  • Sveglia tramite operatore

Zona di lavoro

  • scrivania
  • 2 persone massimo
  • 15 m² / 161 sq ft
  • Biancheria da letto 2 x Letti gemelli
Vedi disponibilità

Posizione dell'hotel

ibis Firenze Prato Est

Via Fratelli Cervi, Loc. Capalle
50013 CAMPI BISENZIO
Italia

Coordinate GPS:43.847403, 11.138635

Telefono
Fax +39 055 897 4648
Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Colazione
  • Proprietà 100% non fumatori
  • 127 camere
  • 8 camere per persone con mobilità ridotta
  • 4 camere comunicanti
  • 127 camere non fumatori
  • 4 piani

Lingue parlate in albergo

  • Inglese
  • Spagnolo
  • Francese
  • Italiano

Servizi per ospiti con ridotta mobilità

Proprietà 100% non fumatori

Wifi

  • WIFI ad alta velocità
  • WIFI in hotel
  • WIFI nelle aree comuni

Cassetta di sicurezza alla reception

  • Cassetta di sicurezza alla reception

Strutture per check-in e check-out

  • Check-in rapido
  • Check-out rapido

Animali domestici

Animali di compagnia ammessi

Catering

Colazione

  • Buffet a pagamento
  • Bambini a pagamento

Distributore snack e bevande

  • Distributore snack e bevande a pagamento
  • In sede
  • Parcheggio esterno recintato
  • Privato
  • 20 parcheggi
  • Parcheggio aperto 24 ore su 24

  • Prezzi del parcheggio: 15.00 € 15 EUR Per unità
  • Parcheggio per un mese
  • Parcheggio per una settimana

Servizi e attrezzature

  • Postazioni di ricarica auto elettriche da 22 kVA

Veicoli

  • Posti per motociclette

Sicurezza

  • Parcheggio illuminato
  • Video sorveglianza nel parcheggio
  • Parcheggio con accesso controllato
  • Parcheggio illuminato

Accessibilità

  • Parcheggio accessibile

Public outdoor parking free

Via Fratelli Cervi, Loc. Capalle, 50013 Campi Bisenzio, Italia

Coordinate GPS:43.847403, 11.138635

Informazioni sul parcheggio

  • In sede
  • Parcheggio esterno
  • Pubblico
  • 10 parcheggi
  • Parcheggio aperto 24 ore su 24
  • Parcheggio per un mese
  • Parcheggio per una settimana

Accessibilità

  • Parcheggio accessibile

2 colazioni

Foto di - Colazione

Fate il pieno di energie con un'ottima colazione! Dalle 6.30 alle 10.00 troverete il nostro ricco buffet con prodotti dolci e salati per la colazione continentale.

Buffet

Poiché le belle giornate iniziano sempre con una buona colazione. Fai il pieno di golosità e vitamine!

Orari di apertura
Lunedì
  • -
Martedì
  • -
Mercoledì
  • -
Giovedì
  • -
Venerdì
  • -
Sabato
  • -
Domenica
  • -
Orari di apertura successivi

Vantaggi

  • Continentale
  • Colazione calda
  • Colazione fredda

Ristorante

  • Bar Ibis Kitchen

Bambini

Poiché le belle giornate iniziano sempre con una buona colazione. Fai il pieno di golosità e vitamine!

Vantaggi

  • Colazione calda
  • Colazione fredda

Ristorante

  • Bar Ibis Kitchen

Fate il pieno di energie con un'ottima colazione! Dalle 6.30 alle 10.00 troverete il nostro ricco buffet con prodotti dolci e salati per la colazione continentale.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.2/5  889 recensioni

Giudizio clienti 1.5/5

Maurizio R. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Gentile Maurizio R., La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e ci dispiace per il disagio che questa situazione Le ha causato. Desideriamo però precisare che sulla Sua carta non è stato effettuato alcun addebito anticipato, bensì una preautorizzazione. Si tratta di una procedura utilizzata per le prenotazioni garantite con carta di credito e indicata anche nelle condizioni di prenotazione. Una volta trascorso il termine per la cancellazione senza penale, viene effettuata una preautorizzazione sulla carta fornita a garanzia per verificarne la validità e la disponibilità dei fondi necessari a garantire il soggiorno. Comprendiamo che, soprattutto nel caso di carte prepagate, una preautorizzazione possa essere percepita come un addebito vero e proprio, poiché l'importo risulta temporaneamente indisponibile. Tuttavia, l'hotel non incassa tale somma e non è quindi in presenza di una doppia riscossione. Al momento del check-in è stato poi effettuato il regolare pagamento del soggiorno e la preautorizzazione è stata automaticamente rilasciata. I tempi necessari affinché l'importo torni nuovamente disponibile sulla carta non dipendono dall'hotel, ma esclusivamente dal circuito della carta e dall'istituto emittente. Per questo motivo non siamo purtroppo in grado di indicare una tempistica certa o di accelerarne lo svincolo. Ci dispiace se le informazioni ricevute non sono state percepite come sufficientemente chiare e faremo tesoro della Sua segnalazione per spiegare ancora meglio questa procedura ai nostri ospiti, in particolare a coloro che utilizzano carte prepagate. La ringraziamo per la fedeltà dimostrata nei confronti delle strutture Accor e ci auguriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro, offrendo un'esperienza pienamente soddisfacente. Cordiali saluti, Staff Ibis Firenze Prato Est

Giudizio clienti 5.0/5

Stefano B. Amici - Avvisi confermati di ALL

Gentile Cliente , La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo. Siamo lieti di sapere che ha trovato il suo soggiorno confortevole e accogliente, come a casa. Ci auguriamo di rivederla presto presso il nostro hotel. Cordiali saluti, ibis Firenze Prato Est

Giudizio clienti 4.0/5

Clelia Z. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Gentile Clelia Z., La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità del nostro personale e la pulizia della stanza. Ci scusiamo per il disagio riscontrato al suo arrivo, in quanto la camera non era ancora pronta. La nostra priorità è garantire un servizio efficiente e accogliente, e ci fa piacere sapere che siamo riusciti a trovare una soluzione alternativa per lei. Cordiali saluti, Staff Ibis Firenze Prato Est

Giudizio clienti 5.0/5

Marco M. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Gentile Marco M., La ringraziamo sinceramente per le sue parole positive. Siamo lieti di sapere che il suo soggiorno presso di noi sia stato soddisfacente e che continui a scegliere il nostro hotel per i suoi viaggi di lavoro. Cordiali saluti, Staff Ibis Firenze Prato Est

Giudizio clienti 4.0/5

Ennio B. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Gentile Ennio B., La ringraziamo per il suo feedback positivo riguardo alla gentilezza del personale e alle condizioni della stanza. Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare la nostra offerta, inclusa quella di opzioni Gluten Free. Le sue osservazioni saranno tenute in considerazione per future migliorie. Staff Ibis Firenze Prato Est

Gentile Maurizio R., La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e ci dispiace per il disagio che questa situazione Le ha causato. Desideriamo però precisare che sulla Sua carta non è stato effettuato alcun addebito anticipato, bensì una preautorizzazione. Si tratta di una procedura utilizzata per le prenotazioni garantite con carta di credito e indicata anche nelle condizioni di prenotazione. Una volta trascorso il termine per la cancellazione senza penale, viene effettuata una preautorizzazione sulla carta fornita a garanzia per verificarne la validità e la disponibilità dei fondi necessari a garantire il soggiorno. Comprendiamo che, soprattutto nel caso di carte prepagate, una preautorizzazione possa essere percepita come un addebito vero e proprio, poiché l'importo risulta temporaneamente indisponibile. Tuttavia, l'hotel non incassa tale somma e non è quindi in presenza di una doppia riscossione. Al momento del check-in è stato poi effettuato il regolare pagamento del soggiorno e la preautorizzazione è stata automaticamente rilasciata. I tempi necessari affinché l'importo torni nuovamente disponibile sulla carta non dipendono dall'hotel, ma esclusivamente dal circuito della carta e dall'istituto emittente. Per questo motivo non siamo purtroppo in grado di indicare una tempistica certa o di accelerarne lo svincolo. Ci dispiace se le informazioni ricevute non sono state percepite come sufficientemente chiare e faremo tesoro della Sua segnalazione per spiegare ancora meglio questa procedura ai nostri ospiti, in particolare a coloro che utilizzano carte prepagate. La ringraziamo per la fedeltà dimostrata nei confronti delle strutture Accor e ci auguriamo di poterLa accogliere nuovamente in futuro, offrendo un'esperienza pienamente soddisfacente. Cordiali saluti, Staff Ibis Firenze Prato Est

Giudizio clienti 5.0/5

Stefano B. Amici - Avvisi confermati di ALL

Come sentirsi a casa

Gentile Cliente , La ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo. Siamo lieti di sapere che ha trovato il suo soggiorno confortevole e accogliente, come a casa. Ci auguriamo di rivederla presto presso il nostro hotel. Cordiali saluti, ibis Firenze Prato Est

Giudizio clienti 4.0/5

Clelia Z. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Personale gentile e disponibile, stanza pulita e curata. Unico neo, all'arrivo non era ancora pronta. Dal sito avevo specificato il check-in in fascia 15:00/18:00. Sono arrivata alle 15:30 e la camera assegnata, all'arrivo al piano, avevano appena iniziato a pulirla. Ne ho chiesto un'altra in sostituzione e mi è stata subito modificata.

Gentile Clelia Z., La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo lieti che abbia apprezzato la disponibilità del nostro personale e la pulizia della stanza. Ci scusiamo per il disagio riscontrato al suo arrivo, in quanto la camera non era ancora pronta. La nostra priorità è garantire un servizio efficiente e accogliente, e ci fa piacere sapere che siamo riusciti a trovare una soluzione alternativa per lei. Cordiali saluti, Staff Ibis Firenze Prato Est

Giudizio clienti 5.0/5

Marco M. Azienda - Avvisi confermati di ALL

vengo spesso per lavoro e mi trovo molto bene

Gentile Marco M., La ringraziamo sinceramente per le sue parole positive. Siamo lieti di sapere che il suo soggiorno presso di noi sia stato soddisfacente e che continui a scegliere il nostro hotel per i suoi viaggi di lavoro. Cordiali saluti, Staff Ibis Firenze Prato Est

Giudizio clienti 4.0/5

Ennio B. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Nulla da dire in merito al personale gentile e alla stanza in ottime condizioni. L'offerta di alimenti Gluten Free per la colazione è invece migliorabile per poterla estendere anche a marmellata, salumi e formaggi, e non limitarla solo ai prodotti confezionati. Si suggerisce inoltre di aggiungere almeno una seconda macchina del caffè per evitare lunghe attese.

Gentile Ennio B., La ringraziamo per il suo feedback positivo riguardo alla gentilezza del personale e alle condizioni della stanza. Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare la nostra offerta, inclusa quella di opzioni Gluten Free. Le sue osservazioni saranno tenute in considerazione per future migliorie. Staff Ibis Firenze Prato Est

Giudizio clienti 4.0/5

Paolo M. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Il soggiorno è stato complessivamente confortevole. Da migliorare la colazione. Non sempre le preparazioni sono fatte bene e fresche.

Gentile Paolo M., La ringraziamo per il suo feedback positivo riguardo al soggiorno confortevole. Siamo spiacenti che la colazione non abbia soddisfatto le sue aspettative e terremo in considerazione le sue osservazioni per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, Staff Ibis Firenze Prato Est

Giudizio clienti 1.0/5

Carmine C. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Pessimo soggiorno, ambiente poco confortevole, policy aziendali che rasentano la cattiva educazione

Gentile Carmine C., ci dispiace che la Sua esperienza presso il nostro hotel non sia stata soddisfacente. Lavoriamo ogni giorno per offrire un'accoglienza professionale e un servizio coerente con gli standard del marchio; per questo ci rammarica leggere il Suo commento. Qualora desiderasse condividere maggiori dettagli sugli aspetti che hanno influenzato negativamente il Suo soggiorno, saremo lieti di prenderli in considerazione. Cordiali saluti. Staff Ibis Firenze Prato Est

Giudizio clienti 2.0/5

Eva F. Azienda - Avvisi confermati di ALL

C'è ancora la moquette in camera ASSURDO e ANTI IGIENICO!!! nemmeno una bottiglietta d'acqua di cortesia...ho chiesto il phon e a parte la caparra richiesta, in bagno non c'è nessuna presa e nemmeno in camera vicino allo specchio...servizi quindi da 2 stelle. Letto confortevole e bagno pulito.

Gentile Eva F., la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo lieti che abbia apprezzato il comfort del letto e la pulizia del bagno. Ci dispiace invece che alcuni aspetti del soggiorno non siano stati all’altezza delle sue aspettative. La bottiglietta d’acqua di cortesia in camera non rientra nei servizi previsti dalla nostra struttura; mettiamo tuttavia a disposizione dei nostri ospiti un dispenser gratuito di acqua per riempire bottiglie e borracce, oltre al bar aperto 24 ore su 24 e a un distributore di snack e bevande. Per quanto riguarda il phon, tutte le nostre camere ne dispongono già di uno in bagno. Comprendiamo tuttavia il disagio riscontrato nell’utilizzo del phon aggiuntivo richiesto alla reception e riconosciamo che, in questo caso, il nostro staff avrebbe potuto assisterla meglio fornendole quanto necessario per poterlo utilizzare più comodamente. Di questo ci scusiamo sentitamente. La ringraziamo comunque per aver condiviso la sua esperienza. Cordiali saluti, Staff Ibis Firenze Prato Est

Giudizio clienti 5.0/5

Alyssa P. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Tutti gentili

Gentile Alyssa P., La ringraziamo sinceramente per le sue parole positive. Siamo lieti di sapere che ha trovato il soggiorno confortevole e che il nostro personale è stato di aiuto. Speriamo di accoglierla nuovamente in futuro. Staff Ibis Firenze Prato Est

Giudizio clienti 2.5/5

Tomas R. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Ben posizionato e rilassante dallo stress di città. Unica ma la più importante pecca è stata quella di aver preso una camera per diversamente abili che non c'era o che c'era solo sulla carta,in più mi è stata fatta pagare la tassa di soggiorno nonostante sia titolare della disabily card che viene data dall'unione europea e che prevede molte agevolazioni e tra queste c'era la tassa di soggiorno gratis in qualsiasi paese dell'Unione Europea. Mi è stato riferito "dal personale della reception" che il comune di Prato ha deciso il pagamento della tassa di soggiorno. Evidente Il comune di Prato è diventato americano altro non si può spiegare

Gentile Tomas R., La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e ci fa piacere che abbia apprezzato la posizione tranquilla della nostra struttura. Ci dispiace tuttavia leggere quanto riportato in merito alla camera assegnata e riteniamo opportuno fornire alcune precisazioni. La camera inizialmente assegnata è una delle nostre camere destinate agli ospiti con mobilità ridotta ed è caratterizzata da spazi più ampi rispetto alle camere standard, sanitari dedicati e maniglioni di sostegno, proprio per agevolarne la fruizione. A seguito delle Sue osservazioni, il nostro personale Le ha mostrato anche una camera standard, evidenziandone le differenti caratteristiche e lasciandoLe piena libertà di scegliere la soluzione che ritenesse più adeguata alle Sue esigenze. Proprio perché per noi il comfort dei nostri ospiti viene prima di tutto, Le era stata inoltre offerta la possibilità di annullare il soggiorno con rimborso qualora nessuna delle soluzioni disponibili fosse risultata per Lei adeguata. Ha invece preferito proseguire il soggiorno scegliendo la camera standard. Desideriamo inoltre chiarire quanto indicato relativamente all'imposta di soggiorno. Il nostro hotel si trova nel Comune di Campi Bisenzio e non nel Comune di Prato e l'applicazione dell'imposta e delle relative esenzioni è disciplinata dal regolamento comunale. Tra le esenzioni attualmente previste dal Comune di Campi Bisenzio non figura quella per il semplice possesso della Disability Card. La struttura è pertanto tenuta ad applicare quanto previsto dal regolamento vigente. Come già spiegato al momento del soggiorno, il nostro personale si era inoltre reso disponibile a fornirLe la documentazione relativa al regolamento comunale, liberamente consultabile anche online. Ci dispiace quindi che quanto fatto dal nostro staff per trovare insieme a Lei la soluzione più adeguata non sia stato percepito positivamente, ma riteniamo importante precisare che sia la gestione della camera sia l'applicazione dell'imposta di soggiorno sono state affrontate con la massima disponibilità e trasparenza. Cordiali saluti Staff Ibis Firenze Prato Est

Giudizio clienti 2.5/5

Marcello N. Azienda - Avvisi confermati di ALL

L'unico appunto è che si dovrebbe sostituire la moquette del pavimento; in parecchie stanze è sporca e macchiata.

Gentile Marcello N., La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo che la pulizia della moquette non abbia soddisfatto le sue aspettative. I suoi commenti sono preziosi per noi e saranno presi in considerazione per migliorare il nostro servizio. Staff Ibis Firenze Prato Est

Giudizio clienti 2.5/5

Walter P. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Personale gentile e cortese. Buona colazione. Stanza con aria condizionata molto rumorosa e per nulla efficiente. Problemi di temperatura con l’acqua durante la doccia. Acqua che passava da fredda a bollente e poi della giusta temperatura.

Gentile Walter P., La ringraziamo per aver condiviso le sue osservazioni. Ci scusiamo per il disagio relativo all'aria condizionata e alla temperatura dell'acqua. Questi aspetti sono importanti per noi e prenderemo nota della sua esperienza. Cordiali saluti, Staff Ibis Firenze Prato Est

Giudizio clienti 5.0/5

Tommaso M. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Ottima esperienza in questo ibis hotel, personale molto cordiale e ritorneró sicuramente !

Gentile Tommaso M., ti ringraziamo sinceramente per le tue parole e siamo lieti che la tua esperienza presso il nostro hotel sia stata così positiva. È sempre un piacere ricevere feedback come il tuo e ci auguriamo di rivederti presto. Staff Ibis Firenze Prato Est

Giudizio clienti 5.0/5

Clara G. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Colazione molto abbondante e buona ,accoglienza ottima

Gentile Clara G., La ringraziamo sinceramente per i suoi commenti positivi riguardo alla nostra posizione, alla colazione e all'accoglienza. È sempre un piacere sapere che i nostri ospiti apprezzano i nostri servizi e la nostra struttura. Staff Ibis Firenze Prato Est

Giudizio clienti 4.5/5

Colombo C. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Spazioso confortevole parcheggio comodo posizione ottima

Gentile C. Colombo, La ringraziamo per il suo feedback positivo. Siamo lieti che abbia trovato il nostro hotel confortevole e spazioso, e che la posizione e il parcheggio siano stati di suo gradimento. Speriamo di rivederla presto. Staff Ibis Firenze Prato Est

Giudizio clienti 1.5/5

Robertopasqu P. Azienda - Avvisi confermati di ALL

La camera si presenta molto piccola, anche se pulita. La colazione è da brivido: cornetti di plastica freddi e duri, neanche i vasetti della nutella ci sono, ma delle anonime marmellate di scarsa qualità. Caffè dal retrogusto bruciato. Da diementicare. Addetta alla reception mi fa pagare l'imposta di soggiorno per 4 notti al momento dell'arrivo, cosa mai accaduta in passato in qualunque hotel. Pago e le chiedo la fattura. Mi risponde che la fattura la può consegnare solamente al momento del checkout. Le chiedo spiegazioni e mi risponde, con un sorriso di sufficienza, che "la regola è così". La redarguisco dicendole che quando una persona acquista e paga un bene/servizio, deve avere contestualmente la ricevuta. Niente da fare. Al momento del checkout, un'altra receptionist (più preparata della precedente) mi dice che la quota versata al momento del checkin non era l'imposta di soggiorno vera e propria, ma una caparra per coprire l'imposta di soggiorno, e che POTEVA essere data dichiarazione di pagamento di quella caparra. Le ho chiesto di darmene prova, e mi ha stampato e fatto vedere la dichiarazione di pagamento della caparra a mio nome, che, ripeto, poteva essere stampata al momento del pagamento dalla prima receptionist, se solo i manager di ibis l'avessero formata meglio prima di metterla in quel posto. E' una ragazza sicuramente educata e dai modi gentili, ma del tutto impreparata e incompetente.

Gentile Robertopasqu P., ci dispiace che alcuni aspetti del soggiorno non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Per quanto riguarda la colazione, rispettiamo naturalmente il suo giudizio personale; desideriamo solo precisare che il buffet comprende crema alla nocciola tramite dispenser e tre diverse varietà di confetture Menz&Gasser. In merito all’imposta di soggiorno, ci dispiace per il malinteso. La procedura e le relative informazioni sono ben note al nostro personale e vengono applicate regolarmente a tutti i nostri ospiti. Le indicazioni fornitele successivamente erano pertanto le medesime già comunicate al momento del suo arrivo, quando era stata predisposta anche un’attestazione dell’avvenuto pagamento, non ritirata in quanto non valida ai fini fiscali. La ringraziamo comunque per il suo feedback, che rappresenta sempre un’occasione per valutare come rendere la nostra comunicazione con gli ospiti ancora più chiara. Cordiali saluti, Staff Ibis Firenze Prato Est

Giudizio clienti 4.0/5

Pietro I. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Hotel dalle buone qualita' complessive e rapporto qualita prezzo. Migliorabili alcune condizioni.

Gentile Pietro I., La ringraziamo per il suo feedback positivo e per aver apprezzato la nostra posizione e il rapporto qualità-prezzo. Siamo sempre alla ricerca di modi per migliorare e il suo input è molto utile. Speriamo di accoglierla nuovamente in futuro. Staff Ibis Firenze Prato Est

Giudizio clienti 4.0/5

Alfredo M. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Silver member, mi aspettavo maggior attenzione

Gentile Alfredo M., La ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione dell'hotel. Ci scusiamo se non ha ricevuto l'attenzione che si aspettava come nostro Silver Member e ci impegneremo a migliorare in questo aspetto. Cordiali saluti, Staff Ibis Firenze Prato Est

Giudizio clienti 4.0/5

Roberta G. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Soggiorno da anni presso questa struttura e mi sono sempre trovata bene, motivo per cui continuo a sceglierla. Vorrei però segnalare una cosa che ho notato da sempre: la sporcizia che regna nel parcheggio. So che non è direttamente di vostra competenza, ma purtroppo rappresenta comunque il biglietto da visita dell’hotel. Quest’anno, inoltre, ho notato per diversi giorni una persona senza fissa dimora davanti all’ingresso. Non dava fastidio a nessuno, ma la sua presenza costante non contribuisce certamente a una buona impressione. Nel parcheggio ho anche trovato un coltello da cucina e un vostro asciugamano sporco. Peccato, perché per il resto mi sono sempre trovata bene e spero che questi aspetti possano essere migliorati in futuro.

Gentile Roberta G., La ringraziamo per la fiducia che continua ad accordarci da anni e siamo felici di sapere che il suo soggiorno presso il nostro hotel sia stato, come sempre, piacevole. Comprendiamo la sua osservazione riguardo alle condizioni del parcheggio. Come da lei già ha anticipato si tratta di un'area pubblica condivisa con le attività presenti nel comparto commerciale circostante, e pertanto non direttamente gestita dalla nostra struttura. Ci occupiamo regolarmente della pulizia delle aree immediatamente adiacenti all'hotel, ma la manutenzione dell'intero parcheggio non rientra nelle nostre possibili competenze. La ringraziamo comunque per aver condiviso il suo punto di vista. I feedback dei nostri ospiti abituali sono per noi particolarmente preziosi e ci aiutano a comprendere meglio la percezione complessiva dell'esperienza di soggiorno. Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto presso il nostro hotel. Cordiali saluti, Staff Ibis Firenze Prato Est

Giudizio clienti 4.5/5

Roberto P. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Hotel di buon livello, personale gentile e disponibile, camere spaziose e pulite. Ottimo rapporto qualità/prezzo

Gentile Roberto P., La ringraziamo sinceramente per le sue parole positive riguardo il nostro hotel, il personale e le camere. Siamo lieti che il suo soggiorno sia stato confortevole e che abbia apprezzato il nostro rapporto qualità/prezzo. Staff Ibis Firenze Prato Est

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