ibis Firenze Prato Est 3 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.2/5 825 recensioni

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CIN: IT048006A1OYR7BKCG, Via Fratelli Cervi, Loc. Capalle, 50013 CAMPI BISENZIO, Italia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Snodo strategico A11/A1, vicino a Macrolotto, Osmannoro, Firenze, Prato, I Gigli e Asmana

  • Hotel 100% non smoking

  • Giardino curato per rilassarsi all’aperto, ideale dopo una giornata di lavoro o viaggio

  • Wi Fi gratuito in camere e aree comuni con reception e bar aperti 24h, 7 giorni su 7

  • Parcheggio privato a pagamento e parcheggio esterno pubblico gratuito a disposizione

Le nostre sistemazioni

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Camera 1

Posizione dell'hotel

ibis Firenze Prato Est

CIN: IT048006A1OYR7BKCG, Via Fratelli Cervi, Loc. Capalle
50013 CAMPI BISENZIO
Italia

Coordinate GPS:43.847403, 11.138635

Telefono
Fax +39 055 897 4648

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Colazione
  • Proprietà 100% non fumatori

2 colazioni

Fate il pieno di energie con un'ottima colazione! Dalle 6.30 alle 10.00 troverete il nostro ricco buffet con prodotti dolci e salati per la colazione continentale.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.2/5  825 recensioni

Giudizio clienti 1.5/5

Alessandro P. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Gentile Alessandro Prosdocci, La ringraziamo per il suo feedback. Ci scusiamo per l'inconveniente riguardante la temperatura della stanza e la pulizia dei tavoli durante la colazione. Il nostro obiettivo è offrire un servizio di qualità e prendiamo seriamente in considerazione le sue osservazioni. Staff Ibis Firenze Prato Est

Giudizio clienti 4.0/5

Paolo S. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Gentile Paolo S., La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo lieti che il soggiorno sia stato all'altezza delle sue attese e speriamo di rivederla presto presso il nostro hotel. Cordiali saluti, Staff Ibis Firenze Prato Est

Giudizio clienti 4.0/5

Vincenzo L. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Gentile Vincenzo L., la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per le sue parole positive nei confronti del nostro team e della pulizia della camera: siamo felici che il suo soggiorno sia stato piacevole. La ringraziamo anche per il suggerimento relativo al frigobar. Comprendiamo perfettamente quanto possa essere comodo avere uno spazio dove tenere al fresco le proprie bevande; tuttavia, per gli standard del nostro brand, le camere non prevedono questo servizio. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente presto. Cordiali saluti, Staff Ibis Firenze Prato Est

Giudizio clienti 3.5/5

Roberto R. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Gentile Sig. R., La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che, al momento del suo accesso in sala colazione, abbia trovato diversi prodotti non disponibili. Comprendiamo perfettamente il disagio nel trovare il buffet poco assortito, soprattutto quando si ha la colazione inclusa e ci si aspetta di poterla godere appieno. Come da lei giustamente intuito, l’elevata affluenza di un gruppo numeroso può aver inciso sulla rapidità di consumo dei prodotti. Tuttavia, situazioni come questa richiedono una gestione ancora più attenta da parte nostra, per garantire un rifornimento costante e tempestivo. Il suo commento è per noi molto prezioso e verrà condiviso con il team, affinché si possano migliorare l’organizzazione e il servizio, evitando il ripetersi di episodi simili. La ringraziamo ancora per il suo contributo e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro, offrendole un’esperienza più soddisfacente. Cordiali saluti, Ibis Firenze Prato Est

Giudizio clienti 0.5/5

Giulia M. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Gentile Giulia, ci dispiace leggere della sua insoddisfazione e desideriamo fornirle alcuni chiarimenti. La carta di credito viene richiesta esclusivamente come garanzia dell’arrivo per le prenotazioni con pagamento in struttura: in questo caso è stata effettuata una preautorizzazione pari all’importo della notte, escluse le tasse di soggiorno (5€). Non si tratta di un addebito ma di un blocco temporaneo, che viene rilasciato automaticamente; i tempi di sblocco dipendono unicamente dalla banca emittente della carta e non dalla struttura e possono variare da pochi giorni fino ad un massimo di 20 giorni. All’arrivo richiediamo il pagamento del soggiorno poiché, da procedura, la preautorizzazione non può essere utilizzata come saldo finale quando l’ospite è presente in hotel. Ci scusiamo per le bottiglie notate nell’area comune: la struttura non dispone di un servizio di pulizia attivo 24 ore su 24 e può capitare che, prima dell’intervento del personale, restino temporaneamente visibili oggetti lasciati in area comune da alcuni ospiti. Comprendiamo comunque che la situazione non sia stata piacevole. Per quanto riguarda la colazione, possiamo confermare che le uova vengono preparate ogni mattina e non vengono mai riutilizzate dal giorno precedente. Ci dispiace inoltre per la percezione di scarsa cura degli spazi, inclusi i tavoli non ancora riassetti e l’area esterna: le sue segnalazioni saranno condivise con il team per evitare il ripetersi di tali situazioni. Siamo consapevoli che, pur trattandosi di una struttura economica, ordine e pulizia siano fondamentali. La ringraziamo quindi per il suo feedback, che consideriamo prezioso per migliorare il nostro servizio. Cordiali saluti, Staff Ibis Firenze Prato Est

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