Novotel Firenze Nord Aeroporto 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.2/5 1.229 recensioni

Miglior prezzo
garantito
Novotel Firenze Nord Aeroporto - Image 1
Novotel Firenze Nord Aeroporto - Image 2
Novotel Firenze Nord Aeroporto - Image 3
Novotel Firenze Nord Aeroporto - Image 4
Via Tevere 23, Osmannoro, SESTO FIORENTINO, 50019 FIRENZE, Italia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Servizi e attività ricreative per le famiglie

  • Stazione ricarica Tesla

  • Vicinissimo all'autostrada A1 (E35), uscita Firenze Nord

  • Cucina con piatti tradizionali toscani

  • Piscina esterna

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Novotel Firenze Nord Aeroporto

Via Tevere 23, Osmannoro, SESTO FIORENTINO
50019 FIRENZE
Italia

Coordinate GPS:43.809814, 11.177756

Telefono
Fax +39 055 308336

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

NOVOTEL CAFE'

In un ambiente accogliente con vista piscina, il ristorante aperto fino alle 22 offre un'eccellente cucina Italiana con piatti tipici. Menu speciale per i bambini.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.2/5  1.229 recensioni

Giudizio clienti 4.5/5

Fabio V. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Stanza quadrupla ideale per una famiglia con bambini piccoli. La stanza è pulita e funzionale. Ottima colazione a buffet

Giudizio clienti 4.5/5

Paolo M. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Mi son sempre trovato bene

Gentile Signor M., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Firenze Nord Aeroporto. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti.

Giudizio clienti 1.0/5

Marzia G. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Abbiamo alloggiato in questo hotel per una notte con nostra figlia di pochi mesi . La camera era eccessivamente calda, il termostato non funzionante perché non attiva l'aria condizionata. Ci è stato suggerito di aprire le finestre ma in stanza già c'erano delle zanzare perciò abbiamo dovuto chiuderle per evitare l'ingresso di ulteriori insetti. Oltre al calore per il timore venisse punta la bimba non abbiamo ben riposato. Il frigobar all'arrivo era poco refrigerato, per tenere in fresco il latte per la bimba è stato impostato al massimo ha raffreddato poco. Molto buona e varia la colazione ma abbiamo riposato male. L'esperienza non è stata soddisfacente.

Gentile Sig.Ra g. la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per i disagi riscontrati durante il vostro soggiorno, soprattutto considerando la presenza della vostra bimba così piccola. In merito alla temperatura della camera, ci siamo confrontati con il nostro staff e ci risulta che, per ovviare tempestivamente al problema, vi fosse stato proposto un ventilatore, soluzione che purtroppo non è stata accettata. Comprendiamo comunque il disagio vissuto e ci dispiace che non si sia riusciti a trovare una soluzione immediata più confortevole per voi. Desideriamo inoltre precisare che, per motivi tecnici legati alla gestione centralizzata degli impianti, l’attivazione dell’aria fredda in struttura non è immediata né semplice da modificare nel breve termine. Siamo spiacenti anche per il frigobar non sufficientemente refrigerato, soprattutto considerando la necessità di conservare correttamente il latte per la vostra bambina: provvederemo a verificarne il corretto funzionamento. Ci fa piacere che abbiate apprezzato la colazione, ma ci rammarica sapere che il riposo non sia stato all’altezza delle aspettative. Il comfort dei nostri ospiti resta per noi una priorità assoluta. Speriamo possiate darci un’altra opportunità in futuro per offrirvi un’esperienza migliore. Cordiali saluti, Silvia C. ASS. Front Office Manager

Giudizio clienti 0.5/5

Renato B. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Camera con pavimenti rotti e pericolosi se si cammina scalzi, presa di fianco al letto sfondata, rubinetto del bidet rotto, colazione pessima

Gentile Sig. Bazzicchetto, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per quanto segnalato: le condizioni della camera che descrive non rispecchiano i nostri standard e prenderemo immediatamente in carico le verifiche necessarie su pavimentazione, prese elettriche e rubinetteria, affinché eventuali criticità vengano risolte nel più breve tempo possibile. Ci rammarica anche che la colazione non sia stata di suo gradimento. Il servizio viene solitamente apprezzato per varietà e qualità, ma terremo comunque in considerazione il suo feedback per individuare possibili miglioramenti. Il comfort e la sicurezza dei nostri ospiti sono per noi fondamentali, e ci dispiace non aver soddisfatto le sue aspettative in questa occasione. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per offrirle un’esperienza decisamente migliore. Cordiali saluti, Silvia C. ASS. Front Office Manager

Giudizio clienti 3.0/5

Mirko C. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Personale reception validissimo. Personale in sala colazione appena sufficiente per lentezza che crea nei giorni festivi file da 15 minuti almeno con la necessità di un ticket cartaceo per accedere (nel 2026!). Per quanto riguarda la quadrupla sono profondamente deluso, il divano letto è una tavola di legno con un materassino scarso che ti distrugge già alla prima notte di soggiorno e a seguito di richiesta mi hanno aggiunto un stopper bassissimo che non ha migliorato la situazione. Le pulizie della camera sufficienti, ma dopo essere usciti alle 10 del mattino rientrando alle 16.30 abbiamo avuto la sorpresa di trovare la camera ancora non fatta, alle 17.15 ci è stata consegnata dopo neanche 0 minuti di pulizie (in un 4 stelle 10 minuti per sistemare e pulire una camera?). Il bocchettone dell'aria condizionata della camera 704 presenta polvere nera e residui sulle pareti del muro senza che nessuno pulisca la parete e senza rendersi conto del senso di sporco che dà nell'ospite. Novotel di Firenze Nord che ha come punta di diamante solo il personale di reception, null'altro, a differenza di altri novotel e ibis dove siamo stati ospiti.

Gentile Sig. C. la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il Novotel Firenze Nord Aeroporto. Siamo lieti di leggere il suo apprezzamento per il personale di reception, che rappresenta per noi un punto di forza e al quale faremo sicuramente arrivare i suoi complimenti. Ci dispiace sinceramente, invece, per gli aspetti che non hanno soddisfatto le sue aspettative. La gestione della sala colazione nei giorni di maggiore affluenza è un tema che stiamo già monitorando con attenzione: il nostro obiettivo è migliorare i tempi di accesso e rendere l’esperienza più fluida e piacevole per tutti gli ospiti. Per quanto riguarda la camera quadrupla, ci rammarica sapere che il comfort del divano letto non sia stato all’altezza degli standard attesi. Le sue osservazioni sono molto importanti e verranno condivise con il reparto competente per valutare interventi migliorativi concreti. Siamo inoltre dispiaciuti per il ritardo nel servizio di pulizia e per le condizioni riscontrate in camera, inclusi i dettagli legati alla manutenzione e alla pulizia del sistema di climatizzazione. Si tratta di situazioni che non rispecchiano i nostri standard e sulle quali effettueremo verifiche interne approfondite. Il suo feedback è per noi estremamente prezioso, perché ci permette di individuare aree di miglioramento e intervenire in modo mirato. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per offrirle un’esperienza più in linea con le sue aspettative. Cordiali saluti, Silvia C. ASS. Front Office Manager

Altri utenti web che hanno valutato il nostro hotel

  • 463 recensioni 7.3/10 Posizione
  • 849 recensioni 5.1/10 Camera
  • 744 recensioni 8.2/10 Servizio
  • 18 recensioni 8/10 Internet
  • 397 recensioni 4.3/10 Pulizia
  • 379 recensioni 5/10 Comfort
  • 353 recensioni 8.2/10 Colazione
  • 221 recensioni 6.1/10 Cibo

Implementato da Trustyou

Nostre ulteriori strutture nelle vicinanze

Tutti i nostri hotel a Firenze