Novotel Firenze Nord Aeroporto 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.2/5 1.229 recensioni

Miglior prezzo
garantito
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Via Tevere 23, Osmannoro, SESTO FIORENTINO, 50019 FIRENZE, Italia

Descrizione

I plus dell'hotel

  • Servizi e attività ricreative per le famiglie

  • Stazione ricarica Tesla

  • Vicinissimo all'autostrada A1 (E35), uscita Firenze Nord

  • Cucina con piatti tradizionali toscani

  • Piscina esterna

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Novotel Firenze Nord Aeroporto

Via Tevere 23, Osmannoro, SESTO FIORENTINO
50019 FIRENZE
Italia

Coordinate GPS:43.809814, 11.177756

Telefono
Fax +39 055 308336

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Piscina
  • Parcheggio
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Ristorante
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Centro fitness
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Servizio in camera

NOVOTEL CAFE'

In un ambiente accogliente con vista piscina, il ristorante aperto fino alle 22 offre un'eccellente cucina Italiana con piatti tipici. Menu speciale per i bambini.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

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Valutazione ALL  4.2/5  1.229 recensioni

Giudizio clienti 3.0/5

Mirko C. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Personale reception validissimo. Personale in sala colazione appena sufficiente per lentezza che crea nei giorni festivi file da 15 minuti almeno con la necessità di un ticket cartaceo per accedere (nel 2026!). Per quanto riguarda la quadrupla sono profondamente deluso, il divano letto è una tavola di legno con un materassino scarso che ti distrugge già alla prima notte di soggiorno e a seguito di richiesta mi hanno aggiunto un stopper bassissimo che non ha migliorato la situazione. Le pulizie della camera sufficienti, ma dopo essere usciti alle 10 del mattino rientrando alle 16.30 abbiamo avuto la sorpresa di trovare la camera ancora non fatta, alle 17.15 ci è stata consegnata dopo neanche 0 minuti di pulizie (in un 4 stelle 10 minuti per sistemare e pulire una camera?). Il bocchettone dell'aria condizionata della camera 704 presenta polvere nera e residui sulle pareti del muro senza che nessuno pulisca la parete e senza rendersi conto del senso di sporco che dà nell'ospite. Novotel di Firenze Nord che ha come punta di diamante solo il personale di reception, null'altro, a differenza di altri novotel e ibis dove siamo stati ospiti.

Gentile Sig. C. la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il Novotel Firenze Nord Aeroporto. Siamo lieti di leggere il suo apprezzamento per il personale di reception, che rappresenta per noi un punto di forza e al quale faremo sicuramente arrivare i suoi complimenti. Ci dispiace sinceramente, invece, per gli aspetti che non hanno soddisfatto le sue aspettative. La gestione della sala colazione nei giorni di maggiore affluenza è un tema che stiamo già monitorando con attenzione: il nostro obiettivo è migliorare i tempi di accesso e rendere l’esperienza più fluida e piacevole per tutti gli ospiti. Per quanto riguarda la camera quadrupla, ci rammarica sapere che il comfort del divano letto non sia stato all’altezza degli standard attesi. Le sue osservazioni sono molto importanti e verranno condivise con il reparto competente per valutare interventi migliorativi concreti. Siamo inoltre dispiaciuti per il ritardo nel servizio di pulizia e per le condizioni riscontrate in camera, inclusi i dettagli legati alla manutenzione e alla pulizia del sistema di climatizzazione. Si tratta di situazioni che non rispecchiano i nostri standard e sulle quali effettueremo verifiche interne approfondite. Il suo feedback è per noi estremamente prezioso, perché ci permette di individuare aree di miglioramento e intervenire in modo mirato. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per offrirle un’esperienza più in linea con le sue aspettative. Cordiali saluti, Silvia C. ASS. Front Office Manager

Giudizio clienti 3.0/5

Massimiliano B. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Divano letto aggiuntivo estremamente scomodo...per il resto struttura top

Giudizio clienti 2.5/5

Francesco B. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Il Novotel Firenze Aeroporto è una soluzione comoda per chi è di passaggio, soprattutto per la vicinanza all’A1 e all’aeroporto, con una reception gentile e disponibile. Purtroppo, però, la camera ci ha deluso molto sul fronte della pulizia: moquette piena di macchie, tende macchiate e perfino capelli nel lavandino del bagno, aspetti che danno un’impressione di scarsa cura davvero difficile da ignorare. Anche la struttura nel complesso appare piuttosto datata, con arredi in truciolare che sembrano rimasti fermi agli anni ’90. La colazione è stata nel complesso discreta, ma ci ha colpito in modo negativo vedere il responsabile riprendere il personale davanti a tutti e in maniera molto diretta: situazioni del genere sarebbe meglio gestirle in privato, anche perché contribuiscono a creare un clima un po’ teso. Per soggiorni legati al viaggio può avere senso, ma da una struttura di questo livello ci saremmo aspettati ben altro in termini di cura e atmosfera.

Gentile Sig. B., La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la cortesia del nostro staff di reception, nonché la comodità della nostra posizione. Ci dispiace sinceramente che la pulizia della camera non sia stata all’altezza delle aspettative. Si tratta di un aspetto per noi fondamentale e non rappresenta i nostri standard abituali; per questo motivo effettueremo le opportune verifiche con il reparto interessato. Per quanto riguarda la struttura, siamo consapevoli che alcuni elementi possano non incontrare pienamente le aspettative di tutti gli ospiti, ma desideriamo sottolineare che il nostro hotel è oggetto di manutenzione e miglioramento costanti. In merito a quanto osservato durante la colazione, la ringraziamo per la segnalazione. Riteniamo tuttavia importante evidenziare che il nostro team opera con professionalità e che singole situazioni simili non devono capitare. Apprezziamo i suoi commenti, che rappresentano per noi un’opportunità di miglioramento, e ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un’esperienza più positiva. Cordiali saluti, Silvia Ass. Front Office Manager

Giudizio clienti 5.0/5

Sandra S. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Grande disponibilità e professionalità. Grazie

Gentile Sig.Ra S., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Firenze Nord Aeroporto. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Silvia Ass.Front Office Manager

Giudizio clienti 4.5/5

Giulio P. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Unico appunto. Avrei preferito più scelta nelle specialità di cornetteria della colazione

Gentile Signor P., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Novotel Firenze Nord Aeroporto. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Silvia Front Desk Supervisor

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