Mercure Firenze Centro 4 stelle

Siamo tornati dopo qualche anno, l'accoglienza e la professionalità sono sempre al top

Colazione non all'altezza di un quattro stelle, malgrado la buona volontà e la cortesia dei dipendenti, qualità e varietà mediocri, troppa attesa e mancanza di molti prodotti già alle 9,30.

struttura nuova in posizione strategica, molto vicina alla stazione e a soli 10 minuti dal Duomo. Check in veloce ed esaustivo con personale del ricevimento molto cordiale e professionale. Camera ampia, luminosa, pulita e sanificata nel rispetto delle norme vigenti, con amenities essenziali ma di ottima qualità. Bar con personale qualificato ed attento, colazione: peccato che le normative non permettano il buffet ma, grazie alle gradevoli attenzioni dei camerieri, servizio di colazione impeccabile e soddisfacente anche delle più piccole richieste non previste nel "menu". Qualità prezzo azzeccati, da consigliare sicuramente sia per viaggi di lavoro che per viaggi turistici o di famiglia. Complimenti, mantenete questa disponibilità e cura e sicuramente renderete felici molti clienti.

Hotel posizionato in località strategica, vicino alla stazione e a meno di 10 minuti dal Duomo. Accoglienza magistrale da personale qualificato ed attento, camera spaziosa, pulita e sanificata in modo esemplare. Servizio colazione e bar, molto seguto da personale attento e gradevolmente familiare, peccato per il periodo che li ha costretti a procedure laboriose per rispetto delle normative, pertanto senza buffet, la colazione diventa più complessa per staff e clienti (anche se l'attenzione dello staff merita un 10+). In sintesi, ottimo soggiorno in Hotel grandioso, ben tenuto e ben posizionato. Da consigliare sicuramente senza dubbio sia per affari che per soggiorni di famiglia e turismo.

Bellissima struttura in posizione strategica, vicinissima alla stazione ed al centro città. Accoglienza calorosa da personale molto qualificato, camera spaziosa, pulitissima, ben sanificata e con tutto il necessario per il massimo confort. Lettti comodi e ben curati, bagno pulito e sanificato con le amenities necessarie. A causa delle restrizioni di legge sul Covid 19, non abbiamo potuto godere appieno del buffet della colazione che, comunque, grazie a camerieri attenti e gentilissimi, ha soddisfatto in tutto le nostre richieste. Bravo a tutto il Personale per l'ottimo lavoro di farci sentire come a casa e discretamente coccolati (senza esagerazioni). Da raccomandare caldamente sia per busines che per turismo, sia da soli che in famiglia.

Nel complesso un buon soggiorno senza lode ne infamia, personale molto cortese ha provveduto anche a dare un upgrade di camera, il che è stato molto apprezzato. La seconda notte cè’ stato un piccolo problema con l’aria condizionata ma l’unica vera pecca dopo aver soggiornato in altri Mercure di Roma recentemente è il materasso che poteva essere più alto e sostenuto e la moquette che personalmente non gradisco troppo.

Dando il massimo punteggio al personale, alla struttura, alla posizione e alla pulizia aggiungo che è la soluzione ottimale per chi viaggia in treno essendo la stazione ferroviaria a 2 passi dall'Hotel. Nel mio caso , invece, ho prenotato senza accorgermi che il parcheggio indicato nei servizi non era gratuito della struttura ma a pagamento nelle vicinanze e questo ha comportato una spesa extra abbastanza importante e un pioccolo disagio nel carico e scarico bagagli.

Hotel con giusto rapporto qualita'/prezzo - ottima posizione fra la stazione e il centro - personale affabile e gentilissimo

il personale dell'hotel è stato molto cortese e si è prodigato per farci avere ogni comfort e soddisfare ogni nostra necessità mi complimento con tutto il personale che, anche in un momento di relativa complessità, ha saputo essere sempre accogliente e molto disponibile.

Personale cordiale, camera buona con balcone, comodo bagno con doccia; abbiamo potuto fare un check out ritardato, che ci voleva proprio. Unica pecca la colazione, davvero scarsa e con poca scelta

Hotel in posizione strategica nel centro di Firenze, struttura moderna e pulita, personale estremamente gentile, efficiente e cordiale. Camere spaziose e dotate di ogni confort, letto comodissimo. Assolutamente consigliato.

Tranquillo, centrale, ottimi spazi esterni e personale gentile e professionale

Albergo molto confortevole, pulito, personale molto attento, disponibile ed educato.

Comoda posizione se si viaggia in treno. Personale molto cordiale. Pulizia delle camere non ottimale. Ho trovato dei capelli sul divanetto e dopo averlo segnalato mi hanno cambiato subito stanza. Negli hotel meglio divanetti in finta pelle, più facili da pulire, che in tessuto. Buona colazione. Riposo non soddisfacente a causa di un condizionatore troppo rumoroso la mattina , anche se spento. Il servizio bar dovrebbe essere garantito da un vero barman, non improvvisato. Non sapere fare nemmeno un vodka Martini è imbarazzante.

Ottima location vicino al centro, personale cortese e struttura perfetta. Abbiamo soggiornato una notte e ci siamo trovati perfettamente a nostro agio. Sala colazione un poco piccola, ma dipende dall'orario.