Mercure Firenze Centro

Hotel in posizione ottima, vicino alla stazione di Santa Maria Novello e a pochi minuti dal centro storico della città. Pulizia discreta ma si può fare di più. Reception non adeguata ad un hotel 4 stelle e meno confortevole di altre della stessa catena. Il bagno della nostra camera era molto piccolo e gli arredatori non sono riusciti a trovare uno spazio (tipica mensolina) dove poter appoggiare i classici accessori (spazzola per i capelli, rasoio, deodorante ecc), quello della stanza dei nostri amici era invece di dimensioni adeguate. Capisco che l'albergo è in un palazzo vecchio e quindi con spazi difficilmente gestibili, tuttavia da un albergo Mercure mi sarei aspettato di più.

Ottima posizione, gentilezza in reception e per un disabile come me sia l'assegnazione della camera che i servizi sono stati ottimi

Ottima posizione. Camere ben arredate ma con una moquette visibilmente sporca. Il piatto doccia in calce e resina presentava chiari segni di usura, confondibili con scarso igiene. La colazione è scarna, con brioche crude. Sufficiente, in generale, ma ben al di sotto delle 4 stelle attese.

Ho scelto questo hotel per la sua posizione, il prezzo e l'affidabilità degli hotel Mercure. Ho trovato esattamente ciò che mi aspettavo: confort, cortesia, pulizia e posizione ottima x visitare Firenze

Il personale sempre disponibile e professionale. Tuttavia talvolta si ha l’impressione che sia insufficiente a coprire il picco di afflusso clientela. L’apice di questo problema si evidenzia in coincidenza con la prima colazione la cui sistemazione temporanea (sala in ristrutturazione) è apparsa inadeguata così one inadeguata la scelta del menu in rapporto al prezzo pagato. Il personale faceva fatica e ho atteso le uova oltre 15 minuti alla fine desistendo.