Mercure Firenze Centro 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.7/5 684 recensioni

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Descrizione

I plus dell'hotel

  • 4 minuti a piedi dalla Stazione di Santa Maria Novella e dalla tramvia -T2- per l'aeroporto.

  • 8 minuti dalla Cattedrale di Santa Maria del Fiore, Battistero e dal campanile di Giotto .

  • Ampia corte con possibilità di organizzare eventi, ideale nel periodo primavera estate.

  • Camere ampie e spaziose, tutte con prodotti da bagno Nuxe. Camere Privilege con balcone,

  • Parcheggi a pagamento vicino all'hotel con servizio di registrazione targa ZTL e car valet.

Le nostre sistemazioni

Posizione dell'hotel

Mercure Firenze Centro

Via Nazionale 21, 23
50123 FIRENZE
Italia

Coordinate GPS:43.776466, 11.250824

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sede
  • Gli animali sono i benvenuti
  • Accessibile con sedia a rotelle
  • Wifi
  • Aria condizionata
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
  • Servizio in camera

CAFFÈ APOLLO

Dopo una giornata alla scoperata degli angoli più artisitici di Firenze, il nostro Caffè Lounge vi accoglierà con ottimi drink e sfiziosi stuzzichini per gustare un piacevole aperitivo nel cuore della città, per fare il pieno di energie

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.7/5  684 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.2/5  1.325 recensioni

Certificato d'eccellenza 2025

Giudizio clienti 4.0/5

Mayra T. Ospite singolo - Avvisi confermati di ALL

Localizzazione veramente perfetta! Pulizia non troppo accurata del bagno a la colazione scarsissima…. Sono arrivata alle 9 e già mancava un po’ di tutto! Ho dovuto chiedere al personale diverse cose, compresa l’acqua. Mi sono pentita di averla pagato. Converrebbe andare al bar d’avanti. Comunque personale molto solicito e educato

Gentile Cliente, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo felici di sapere che abbia apprezzato la nostra posizione e la cortesia del personale. Ci dispiace sinceramente che la colazione non sia stata all’altezza delle sue aspettative e che abbia riscontrato alcune criticità nella pulizia del bagno. Il suo feedback è per noi molto importante e ci aiuta a migliorare costantemente i nostri servizi; provvederemo a condividere le sue segnalazioni con il team competente affinché situazioni simili non si ripetano. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per offrirle un’esperienza pienamente soddisfacente. Cordiali saluti, Marco Ministeri General Manager

Giudizio clienti 2.0/5

Alessia C. Azienda - Avvisi confermati di ALL

Ho passato una sola notte presso l’hotel Mercure Firenze Centro. Nel fare la doccia si é allagato il bagno e ho dovuto asciugare tutto con gli asciugamani forniti. Quando ho fatto presente il problema alla reception non si sono preoccupati nemmeno e non mi hanno mostrato interesse nel migliorare il mio soggiorno. Si sono limitati a darmi un nuovo set di asciugamani senza nemmeno rimuovere quelli fradici dal bagno. La camera inoltre era molto piccola e fredda, sembrava anche poco pulita.

Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza presso il Mercure Firenze Centro. Ci dispiace e ci scusiamo per l'inconveniente accaduto durante il suo soggiorno. Nonostante il Team si sia messo a disposizione rapidamente, comprendiamo il disagio e la ringraziamo per averlo riportato. Le sue osservazioni sono preziose e la informiamo che sono già state condivise con il Team, al fine di migliorare sempre la qualità del servizio. La ringraziamo nuovamente e speriamo di avere l'opportunità di accoglierla in futuro per un'esperienza migliore. Cordialmente, Alessia DE SIMONE Guest Relation Agent

Giudizio clienti 3.5/5

Massimo G. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Il soggiorno di una notte è stato piacevole: posizione comoda vicino alla stazione e al centro e camera pulita. La colazione, invece, è stata poco soddisfacente.

Gentile Cliente, La ringraziamo per il suo feedback. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione e la pulizia della camera. Ci dispiace che la colazione non abbia soddisfatto le sue aspettative e terremo presente il suo commento per migliorare questa esperienza in futuro. Cordiali saluti, Marco Ministeri General Manager

Giudizio clienti 5.0/5

Francesca G. Coppie - Avvisi confermati di ALL

Il personale è stato gentile, la posizione è perfetta e le camere sono comode e ben equipaggiate

Gentile Ospite, La ringraziamo per le sue gentili parole riguardo la nostra posizione, il comfort delle camere e la cortesia del nostro personale. È sempre un piacere sapere che i nostri ospiti apprezzano la loro esperienza al Mercure Firenze Centro. Ci auguriamo di poterla ospitare nuovamente! Cordiali saluti, Alessia DE SIMONE Guest Relation Agent

Giudizio clienti 4.0/5

Riccardo M. Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Ho soggiornato in questo hotel con tutta la famiglia. Posizione ottima, come del resto lo é la camera ( confortevole e pulita).l’unica cosa sulla quale mi sento di dover criticare è la colazione , locale piccolo

Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti che abbia apprezzato la posizione e il comfort della camera. Ci dispiace se il locale della sala colazione non ha soddisfatto le sue aspettative. Anche se gli spazi non ci consentono al momento di valutare altre possibili opzioni, ci auguriamo che abbia comunque gradito il servizio e i prodotti. Nella speranza di poterla nuovamente accogliere per un piacevole soggiorno, porgiamo cordiali saluti. Alessia DE SIMONE Guest Relation Agent

In collaborazione con TripAdvisor

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