Mercure Firenze Centro 4 Sterne

Das mercure ist sehr gut gelegen und überzeugt, wie alle Mercure mit Schalldichten Fenstern gegen die Strasse.

Von Anfang bis zum Ende sehr freundliches Personal. Die Zimmer sind sauber, groß und modern eingerichtet. Es gibt aber auch einen sehr großen Mangel, der Frühstücksraum befindet sich im Keller ohne Tageslicht und ist nicht besonders groß. Da die Spülmaschine sich auch in diesem Raum befindet und das Personal, die Tische nur abräumen kann wenn sie leer ist, kommt es ständig vor das man zwischen dreckigen Tischen, frühstücken muss. Das ist einem 4 Sterne Hotel nicht würdig und schmälert den Aufenthalt sehr.

Verbrachten ein verlängertes Wochenende mit Kultur, Shopping und Kulinarik in Florenz. Das Mercure ist ein idealer Ausgangspunkt zwischen Santa Maria Novella, Altstadt und dem Mercato Centrale. Grosszügiges Zimmer mit tollem Balkon und komfortablen Betten. Eines der besten Mercure Hotels, in denen ich bisher genächtigt habe.

Die Lage des Hotels ist super die Mitarbeiter freundlich allerdings war das Zimmer nicht richtig sauber (in der Dusche waren blonde Haare und der Auslass-Schacht der Klimaanlage wurde schon seit Wochen nicht Gewicht

Seit mehreren Jahren kommen wir in das Mercure Florenz, nachdem wir bisher immer sehr zufrieden waren. Diesmal allerdings ist uns aufgefallen, dass es an der Sauberkeit in den Zimmern mangelt, vor allem im Bad.

Für eine Woche Aufenthalt in Florenz hätte ich mir ein größeres Zimmer mit wenigstens zwei Stühlen gewünscht und einigen Garderobenhaken im Zimmer. Bad und Frühstück sehr gut.

Wir hatten eine Buchung für 1 Tag und eine Anschlussbuchung für 4 Tage. Per Email war mit dem Hotel abgeklärt, dass für die gesamten 5 Tage kein Zimmerwechsel vorgenommen werden musste. Beide Buchungen wurden online eingecheckt. Also: Normalerweise dauert das Einchecken dann 5 Minuten. Wir hatten nur leider Pech, dass die Dame am Check-Inn auf den Vorgang überhaupt nicht vorbereitet war. Der Check-Inn dauerte so 30 Minuten. Der Getränkegutschein für die 2. Buchung wurde uns als Goldkartenkunde abgelehnt. Ich hatte dann auf eine weitere Diskussion mit der Dame keine Lust mehr und habe auf den Gutschein verzichtet. Das Hotel ist interessant gestaltet. Innen ist es sehr schön, was man von außen nicht unbedingt vermutet. Es liegt sehr zentral, trotzdem sehr ruhig. Die Zimmer sind sehr groß, sauber und schön. Der Frühstücksraum liegt im Keller und ist fensterlos, was den Räumlichkeiten geschuldet ist und nicht negativ ist. Das Frühstück ist für italienische Verhältnisse gut . Die Bedienung ist sehr zuvorkommend. Nicht vergessen werden darf, dass das Hotel im oberen Preissegment von Mercure Hotels liegt, was wohl mit der Lage des Hotels zusammenhängt. Wir wollen noch einmal nach Florenz. Wir werden dann das Mercure Florenz erneut buchen. Hoffentlich ist der Check-Inn dann personell anders besetzt ...

.. auf den kleinen Frühstücksraum im Keller. Gute Lage, das Zimmer war geräumig und sauber.

Sehr schönes Zimmer, sehr freundliches Personal, alle Sehenswürdigketien der Stadt in guter Laufentfernung. Lage nahe Bahnhof günstig für An- un Abreise. Jederzeit wieder.

Die Umgebung (Bahnhofsviertel) ist nicht soo toll, aber die Nähe zur Altstadt, allen Sehenswürdigkeiten und Verkehrsmitteln macht das wett. Das Zimmer (Superior) war sehr geräumig und sehr gut schallgedämmt. Die Sauberkeit war in Ordnung, ein- zweimal mehr Staubsaugen hätte nicht geschadet.

Hatten das Hotel wegen der Nähe zum Hauptbahnhof gewählt. Insgesamt waren wir sehr zufrieden: die Zimmer sind großzügig und sauber, das Personal hilfsbereit und kinderfreundlich.

Als Teilnehmer des Florenz-Marathons buchte ich dieses Hotel auch aufgrund der dafür idealen Lage. Diese zentrale Position hat sich auch als Nutzer von öffentlichen Verkehrsmitteln wirklich als perfekt herausgestellt. In wenigen Minuten erreicht man zu Fuß das Hotel vom Bahnhof aus. Der herzliche Empfang an der Rezeption lässt auch die Alltagshektik auf der Straße schnell vergessen ... und auch der Straßenlärm bleibt perfekt draußen. Wenn´s etwas zum Kritisieren gibt, betrifft es das Frühstücksangebot: Im Vergleich zu anderen Accor- bzw./Mercure-Hotels ist das Frühstücksbuffet eher klein gehalten und daher die Auswahl nicht so groß wie gewohnt - obwohl wir auch immer ausreichend gefunden haben und die Qualität ansprechend war. Die Lage im Keller des Hotels ist wohl platzmäßig die einzige Möglichkeit, allerdings haben wir es nicht besonders schön empfunden. Abschließend würde ich der Geschäftsführung empfehlen, das Frühstücksteam zumindest um eine Mitarbeiterin zu verstärken, da die beiden diensthabenden Mitarbeiter zwar immer extrem bemüht und freundlich waren, aber ganz einfach der Aufwand nicht zu bewältigen war - daher waren auch immer mindestens die Hälfte der Tische benutzt und noch nicht abgeräumt .... und das macht wahrlich kein gutes Bild. Ansonsten können wir das Hotel uneingeschränkt empfehlen!

Sehr gute zentrale Lage, sehr saubere und moderne Zimmer. Das zusammen mit dem sehr freundlichen und persönlichen Service machen das Hotel zu einer Top-Empfehlung.

Der Gutschein über ein Willkommen-Getränke wurde von uns eingelöst....2 Gläser Weißwein. Diese wurden uns aber in Rechnung gestellt. (9.60 E ) Leider habe ich erst zu Hause die Rechnung kontrolliert.---Seit 10 Jahren haben wir div. Mercurehotels in Europa besucht München , Paris, Neapel..div in Deutschland...mit besserem Standard. Das Zimmer war sauber und in Ordnung.

Zentral gelegenes und schönes Hotel mit netten Personal.