ホテル Pullman Luang Prabang 5 つ星

お客さまの声 4.7/5 544 件のレビュー
Pullman Luang Prabang
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  • メンバー限定料金は利用不可

ホテルのその他の情報

  • Pamper your kids with fun activities and kids meals with MyKids package

  • Unwind with a free flow and unique beverage experience with MyGlass package

  • The largest hotel in Luang Prabang with 123 spacious guest rooms

  • Featuring the most complete conference and meeting facilities in Luang Prabang

  • Family-friendly resort with three swimming pools and a Kid's Club

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • お子様向けサービス
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • LUANG PRABANG有料サービス
  • ホテルスタッフが応対可能な言語
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • ランドリーサービス
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • プール
  • フィットネスセンター
  • マッサージ
  • お子様向けサービス
  • 屋外テニスコート (周辺)
  • 遊覧船 (周辺)
ケータリング
  • 朝食
  • レストラン1軒
  • バー2軒
  • ルームサービス
ビジネスサービス
  • 会議室7室
  • Web コーナー(Mac)
  • ビジネスセンター
  • コピー/印刷サービス利用可能

ホテル所在地

Pullman Luang Prabang

Ban Pong Wanh
06000
luang prabang
ラオス

電話番号: +85671211112

ファックス: (+856)71/211188

Eメール

チェックインは14h00からです

チェックアウトは12h00です

  • SOUTHERN BUS STATION :   VTELP SOUTH STATION

  • 飛行機で

    LUANG PRABANG 10km / 6.21 マイル - シャトルバス有料

GPS:19.862533, 102.106073

当ホテルの客室

Providing leading edge of modernity and comfort, all rooms and suites feature a large terrace, connectivity panel, free WiFi, workspace and areas to relax. Each bathroom has a walk in rain shower and a separate bathtub with daylight.

バリアフリールーム

DELUXE ROOM, 1 King Size Bed, Garden View

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 42
  • ビュー: マウンテンビュー, 庭園側, プール側 *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities(...)

DELUXE ROOM, 2 Single Size Beds, Garden View

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 42
  • ビュー: マウンテンビュー, 庭園側, プール側 *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities(...)

PREMIUM DELUXE ROOM, 1 King Size Bed, Garden or Mountain View

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 67
  • ビュー: マウンテンビュー, 庭園側, プール側 *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities(...)

DELUXE SUITE, 1 King Size Bed, Garden or Mountain View

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 83
  • ビュー: プール側, マウンテンビュー, 庭園側 *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities(...)

PREMIUM DELUXE SUITE, 1 King Size Bed, Private Garden and Mountain View

  • 最大人数: 3
  • 面積: 最低価格 105
  • ビュー: 庭園側, マウンテンビュー *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities(...)

2 BEDROOM VILLA, Private Pool, Private Garden

  • 最大人数: 6
  • 面積: 最低価格 270
  • ビュー: マウンテンビュー, 庭園側 *
  • ほとんどの宿泊施設: PRIVATE_POOL *

* ホテルの空室状況に応じる

  • Wireless internet in your room
  • High speed internet
  • Bathrobe
  • Slippers
  • Coffee/tea making facilities(...)

レストランとバー

L'ATELIER

お料理の種類: 多国籍料理

Enjoy a wide variety of culinary delights in our all day dining restaurant. Combining ingredients from our organic garden and the local communities, we offer exceptional dishes from all continents inspired by our international executive chef.

昼食

12:00 - 15:00

夕食

18:00 - 22:30

THE JUNCTION

Photo non contractuelle / Strictly non binding

The Pullman lobby bar concept: when barista meets bartenders and when morning pastries meet tapestries. Enjoy the view of the paddy fields and exotic gardens with your friends and family, while enjoying our delectable cocktails.

昼食

夕食

H2O

Photo non contractuelle / Strictly non binding

At the resort's main infinity pool and surrounded by rice fields, H2O is delivering refreshments directly to sun-loungers . Enjoy a delicious local bite and international cuisine with a wide range of salads, BBQ item, fruit juices and cocktails.

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:7

  • 最大サイズ:368 m²

  • 最大ご利用人数:250 人

  • パーティの最大ご利用人数:250 人

詳細

お客さまの口コミ
Pullman Luang Prabang

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.7/5

544 件のレビュー

ラオス最高のリゾート

お客さまの声 4.7/5

Thewestcoast カップル - 15/02/2020 確認済みレビュー すべて

田圃をテーマとし、施設やスタッフもラオス内では、ほかにないような素敵なものでした。今回、特別にウェディングパッケージを用意して、外注先などと調整をしていただき、最高のハネムーンとすることができました。マネージャー他、スタッフのみなさんのホスピタリティーに感謝します。

Dear Thewestcoast, Sabaidee from Luang Prabang! Thank you for taking the time to complete our survey and sharing your thoughts about your recent stay with us. We were honored you choose to stay at our resort to celebrate your honeymoon. Our team truly enjoyed hosting you and your wife, we wish you the best of luck and many years of happiness together! We look forward to welcoming you back to our resort! Warm Regards, Wing Ki & Team Guest Experience Manager

快適な滞在

お客さまの声 4.7/5

Kentaro T. カップル - 05/02/2020 確認済みレビュー すべて

お湯の温度がどうしても満足に上がらず、お風呂やシャワーには不便を感じました。それ以外は大きな問題はありませんでした。

Dear Kentaro T., Sabaidee! Thank you for taking the time to complete our survey. We are thrilled you enjoyed your overall stay with us and that our team made you feel welcome. On the other hand, we are disappointed that we were not able to meet all of your expectations. It is with much regret that we had experienced issues with our hot water and water pressure during your time with us. Please allow me to assure you that this is not our usual standard. We look forward to welcoming you back to our resort, we promise to exceed all of your expectations! Warm Regards, Wing Ki & Team Guest Experience Manager

OKです

お客さまの声 4.7/5

Noinin ファミリー - 01/02/2020 確認済みレビュー すべて

総合して問題は少なかった。ラオスに来たらまたここを利用すると思います。 あえて改善点を列挙します。 シャワーの水圧が低かった。シャワーヘッドのノズルを歯ブラシで少し掃除したら改善した。 食事の際に一度小さい「虫」がいたが特段の害はなかった。 日中、草刈り機のエンジン音が絶え間なく轟音をとどろかせており、大変うるさい。作業時間は午前、午後の各1時間程度に限定すべきだろう。見ていて作業効率が大変悪そうだった。 周辺の畑で野焼きをやっていて、すすが舞ってくるが、これはホテル側としてはどうしようもないことかもしれないが、日本でも焼き畑をしない稲作が広まってきているからラオスでも将来的にはなくなるといいですね。 私はAccor Prefered GuestのSilver Statusであるから、Late Check Outの権利を有していたが、フロントがそれを認識していなかったので、少しやり取りに時間をとられた。 事前に妻の誕生日プレゼントにケーキとアメニティーセットをサービスするといわれていて、入室時にすべてセットされているはずが、されていなかった。ケーキは確認したら食事の際に提供されることになった。アメニティーセットは結局何もなかったが、面倒なのでこちらからお願いすることもしなかった。できもしないオファーなら最初からしない方がいい。

Dear Noinin, Sabaidee! Thank you for taking the time to complete our survey, we are delighted you enjoyed your overall stay with us. On the other hand, we are disappointed that we were not able to meet all of your expectations. We would like to thank you for your candid feedback and for iterating your suggestions for improvement. Please rest assured, all of your comments have been received with the utmost seriousness and respect. Once again, we would like to thank you for taking the time to share your invaluable feedback. We hope to have the opportunity to welcome you back to our resort. We are confident we will exceed all of your expectations. Warm Regards, Wing Ki & Team Guest Experience Manager

感じの良い雰囲気でした。

お客さまの声 4.7/5

昼間 千. ファミリー - 07/01/2020 確認済みレビュー すべて

娘のつたないラオス語に、都度都度対応して下さり、ほどよい距離で、もてなしてくださいました。

Dear 昼間 千., Sabaidee from Luang Prabang! Thank you for taking the time to complete our survey. We are elated you had an opportunity to experience the serenity that Pullman Luang Prabang has to offer. We look forward to welcoming you back to our resort! Warm Regards, Wing Ki & Team Guest Experience Manager

熱湯がでない

お客さまの声 4.7/5

中. ファミリー - 21/10/2019 確認済みレビュー すべて

正直Pullmanということで期待してましたが、 室内の各種問題が多すぎる。 特に熱湯がまったくでないのは酷すぎる。 洗面所の水を20分だせばでるとのことだったがそんな5スターホテル今まで泊まったことがない

Dear Mr. 中., Sabaidee, thank you very much for staying with us and sharing your experience. I would like to sincerely apologies for the experience that you had encountered, please let me assure you, this is not our standard. I understand your frustration as access to a hot shower is a basic service all of our guests are entitled to. Our team will ensure this won't happen again and thank you for your patience. Please don't hesitate to contact me personally the next time you find yourself traveling to Luang Prabang. I would relish the opportunity to welcome you back to the Pullman Resort and wholeheartedly promise, you will have an experience that will go beyond your expectations. Warm wishes, WingKi and Team

素晴らしい

お客さまの声 4.7/5

匿名 ご友人 - 25/09/2019 確認済みレビュー すべて

日常を忘れさせてゆったりとした滞在が出来ました。 朝食もサービスも美味しいです。

Dear Valued Guest, Sabaidee from Luang Prabang! Thank you for taking the time to complete our survey. We are glad you the opportunity to explore our grounds and bask in the tranquility and serenity are resort has to offer. Furthermore, our chef is is delighted to hear you found our breakfast spread to be delicious. We look forward to welcoming you back to our resort. We promise we will have more wonderful cuisine for you to savor. Warm Regards, Wing Ki & Team

ちょっとだけ残念だったこと

お客さまの声 4.7/5

匿名 ご友人 - 27/08/2019 確認済みレビュー すべて

・スパの予約受付対応について、特定のメニューを強く勧めたり、予約時間をこちらが10時半と聞いているのに、理由を言わず12時半はどうかと返してきたりして(結局は11時で予約)、「他のメニューはできない(又は苦手な)のか」、「朝は予約を入れたくないのか」とか、こちらに無用な推測をさせる対応だったのが残念でした。 ・サービスとは関係ありませんが、ホテルのあちこちに置かれていた大きなイミテーションの石(最初石とは分かりませんでした)がせっかくの綺麗な庭を台無しにしていたと思います。

Dear Valued Guest, この度は、Pullman Luang Prabang でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Warm wishes, Wingki and Team

景色、施設、サービス最高でした

お客さまの声 4.7/5

匿名 ご友人 - 20/08/2019 確認済みレビュー すべて

部屋からの眺め、雰囲気とてもよかったです。 英語も満足に話せませんが、ゆっくり話して下さり助かりました。 価格も高すぎずありがたかったです。 朝の街へのシャトルバスが無料になるといいです。

Dear Valued Guest, Sabaidee! Thank you very much for staying with us and taking the time to complete the online review. We're glad that you had an enjoyable stay and also thank you for your compliment and candid feedback, I'll share your comments to the management team for improving our services. Once again, thank you very much. We wish to see you again in Luang Prabang! Warm wishes, Wingki and Team

今まで利用してきた中で、満足度はNo.1です。

お客さまの声 4.7/5

Luffy-ken カップル - 09/05/2019 確認済みレビュー すべて

ホテルマンの方々の親身な対応や、部屋の清潔感、広さ、朝食の豊富さとどれを取っても、私が今まで利用してきた中のホテルの中では1番満足度が高かったです。今後、Luang Prabarngに行くことがあれば、また利用したいと思います。

Dear Luffy-ken, Sabaidee! Thank you for sharing your experience about your stay at our resort with us! We are thrilled to know that you are satisfied with our property and services. Thank you for your praise and highlighting the breakfast! I had shared your feedback to the team and they are looking forward to welcome you back. Best wishes, Wingki and Team (Guest Experience Manager)

特に問題はなかったが部屋に蚊がいた。

お客さまの声 4.7/5

Kumiko ご友人 - 07/05/2019 確認済みレビュー すべて

部屋に蚊がどうしても入ってきたので虫よけなどがあればありがたい。 特に朝食がおいしかったのがよい。できれば空港送迎が無料だとうれしい。

Dear Kumiko-san, Sabiadee! Thank you very much for staying with us and taking the time to complete our online survey. We are so glad that you enjoyed your holiday with us, and thank you for raising the concern regarding the mosquito, for the moment unfortunately we do not have the insect repellent as room amenity but on request. To ensure our guests will have a satisfied and comfortable stay, this 2 weeks our resort conducted pest control for prevention. Your feedback was shared to the concerning managers, thank you once again for your suggestiona. If you will travel to Luang Prabang again, please do not hesitate to contact us. We look forward to have the chance to host you again! Have a nice day! Best wishes, Wingki and Team (Guest Experience Manager)

とても親切な対応

お客さまの声 4.7/5

T. 一人 - 28/03/2019 確認済みレビュー すべて

丁寧な対応をしていただいたので非常に満足 ただ部屋の外の音が少し気になりました。

T. 様, この度は、Pullman Luang Prabang でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Respectfully, Wing Ki and Team (Guest Experience Manager)

ハズレの部屋でした

お客さまの声 4.7/5

Naha1616 ビジネス - 11/03/2019 確認済みレビュー すべて

広くて新しいホテルでしたが、宿泊した部屋はハズレのようでした。歩くとベタつく所があり、壁にも潰れた虫やベタっとしたものを小さく丸めたような汚れがついていました。

Dear naha1616 Sabaidee from Luang Prabang! Thank for your taking the time to complete our survey and for your ongoing loyalty to AccorHotels. We are disappointed to learn that our rooms did not meet your expectations. We assure you, this is not the Pullman standard. Your valuable feedback has been communication to the respective department heads and the appropriate action will be taken to ensure the cleanliness of all of rooms. Once again, thank you very much for staying with us and completing our online survey, we sincerely hope to have the opportunity to welcome you back to our resort. We wish you a pleasant day! Best wishes, Wing Ki and Team (Guest Experience Manager)
お客さまの声 4.7/5

Aa ファミリー - 28/02/2019 確認済みレビュー すべて

お部屋がゆったりしていて、気持ちよくすごせました。レイトチェックアウトにも対応してもらえ、ゆっくりできました。 バスタブに汚れが残っていて、ザラザラしていたのは残念です。 また、お部屋のスイッチの表示にすべて中国語が表示されていたり、バーなどか旧正月の飾りつけがあり、中国人客がメインターゲットだという印象を感じ、気分が悪くなりました。 チェックアウト時に担当者にトリップアドバイザーでいい評価をしてくれと言われたのも、良くなかったです。

Dear Ms. Aa, We would like to thank you for taking the time to complete our survey. We are delighted to hear that you found your room comfortable and spacious. We sincerely apologize for our teams’ oversight regarding the bathtub in your room, please be assured that we have related your feedback to our senior management team. We sincerely thank you for your understanding. As our resort is the largest property in Luang Prabang we have the unique privilege of welcoming a truly international array of travelers. As such, we do our best to accommodate all of our guest, hence the need for us to use bilingual labels for our switches in all of our rooms. We apologize for giving you the impression that we favor certain guest over others, we assure you this is not our practice. Chinese New Year is a widely celebrated occasion all over the world and in Accor we do our best to respect different cultures, thus by following traditional Chinese culture, we keep the decorations on display for the entire lunar month of February, same in December, we had Christmas decoration around our resort as well. We thank you for your understanding and hope to have the opportunity to welcome you back to our resort. Respectfully, Wing Ki and Team (Guest Experience Manager)

アットホームな滞在

お客さまの声 4.7/5

匿名 ファミリー - 13/11/2018 確認済みレビュー すべて

記念日と誕生日のお祝いしてもらえて嬉しく思いました。スタッフがフレンドリーで名前を覚えて呼んでくれ、またホテルのドライバーは安全運転でとても素晴らしい。

Dear Valued Guest, Thank you very much for spending your time to give us a wonderful review. We hope to welcoming you back very soon. Have a nice day! With warm regards, Wing Ki TAM Guest Experience Manager

夢のようなリゾートでした

お客さまの声 4.7/5

ひ. カップル - 06/11/2018 確認済みレビュー すべて

すべての職員が必ず挨拶してくれました。ものすごく、歓迎されている感じがして嬉しかったです。航空券のオンラインチェックインの際のプリントアウトもしていただき、大変助かりました。プールもフロートがあり、楽しく過ごせました。蚊がおらず、助かりました。プールサイドでの食事は大変美味しかったです。部屋からの眺めは素晴らしく、ベッドも大変よいものでした。ルアンプラバンでは絶対プルマンが、オススメです。

ひ. 様 この度は、Pullman Luang Prabang でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

とても良かった

お客さまの声 4.7/5

毛. ご友人 - 07/09/2018 確認済みレビュー すべて

新しくオープンしたホテルで非常に良い。もうすこし英語が通じればもっと良い。

Masahiko M. 様 この度は、Pullman Luang Prabang でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Wing Ki Tam Guest Experience Manager
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