メルキュール ホテル ベルリン ツェントラム 3.5 星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.2/5 280 件のレビュー

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Fuggerstr 8, 10777 ベルリン, ドイツ

説明

ホテルのその他の情報

  • ロビーに 24 時間営業のドリンクステーション

  • エアコン完備のモダンな78室の客室

  • シティウエストの中心部に位置しています。

  • KadeWe、メモリアルチャーチ、クアフュルステンダム通りまで徒歩5分です

  • バスと地下鉄のご利用に最適な交通機関網が、徒歩5分の場所にあります

当ホテルの客室

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客室 1

ホテル所在地

メルキュール ホテル ベルリン ツェントラム

Fuggerstr 8
10777 ベルリン
ドイツ

GPS:52.499228, 13.347975

電話番号
ファックス +49 30 21303160

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • ペット可
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

Grab & Go Station 24/7

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.2/5  280 件のレビュー

お客さまの声 3.0/5

Osamu Y. 一人 - 確認済みレビュー すべて

お客様へ この度は当ホテルをご利用いただき、またご滞在について詳しいご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在がお客様のご期待に沿うものではなかったことを、大変残念に思っております。 特に、客室の設備やアメニティ、ミネラルウォーターのご用意がない点について、ご不便をおかけいたしました。長期滞在の場合、こうした点がより重要になることは十分理解しております。いただいたご意見は、今後のサービスを検討する上で大切なご意見として受け止めております。 また、夜間にシャワーや水回りからと思われる音が聞こえ、十分にお休みいただけなかったことをお詫び申し上げます。快適で静かな睡眠環境をご提供することはホテルにとって非常に重要であり、今回それが叶わなかったことを残念に思います。 フロントスタッフの対応についてもご意見をいただき、ありがとうございます。親しみやすい接客を心掛けておりますが、お客様によっては距離が近すぎると感じられる場合があることを改めて認識いたしました。フレンドリーでありながら、常にプロフェッショナルな接客を提供できるよう、スタッフと共有いたします。 Wi-Fiの通信速度、客室の状態、チェックアウト時の対応についてのご意見も真摯に受け止めております。 一方で、立地、価格、そして当ホテルのサステナビリティへの取り組みについて高く評価していただけたことを嬉しく思います。 この度は率直で詳細なご意見をありがとうございました。お客様からいただいたご意見を今後のサービス改善に役立ててまいります。 敬具 Daniel Konieczni Assistant Manager Customer Care

お客さまの声 4.5/5

Asahiko Y. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

Dear Guest, Thank you for your feedback and for the positive comments regarding your stay at the Mercure Hotel Berlin Zentrum. Our team is very pleased that you appreciated the room design with wooden floors. It is also pleasing to hear that the shower temperature responded promptly and accurately. Such details are important to us as they contribute to a comfortable and enjoyable stay. We look forward to welcoming you again on your next visit and to ensuring you have another pleasant stay. Yours sincerely, Mercure Hotel Berlin Zentrum Mirat Capli Assistant Manager Customer Care

その他のウェブユーザーの評価

  • 303 件のレビュー 9.5/10 ロケーション
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  • 311 件のレビュー 8.2/10 サービス
  • 5 件のレビュー 6.2/10 インターネット
  • 215 件のレビュー 5.3/10 快適さ
  • 156 件のレビュー 6.4/10 朝食
  • 143 件のレビュー 8.4/10 清潔さ
  • 92 件のレビュー 4.5/10 雰囲気

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