Hotel Novotel London Canary Wharf 4 estrellas

Nota de Tripadvisor 4.5/5 1.367 opiniones
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Habitación 1

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Edad de los niños

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Extras del hotel

  • A 7 minutos a pie del metro de Canary Wharf con fácil acceso a la City, O2 Arena y Greenwich

  • Ventaja 2

  • 313 modernas habitaciones, incluidas 26 suites de diseño con vistas panorámicas a Londres

  • 9 salas de reuniones de diseño con tecnología E-board e Internet WIFI de alta velocidad

  • BOKAN: 3 magníficas opciones gastronómicas para comer y beber en la planta ático del hotel

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

Servicios de pago

Servicios e información práctica
  • Registro en línea
  • Wifi/acceso a Internet
  • Aparcamiento interior público (En las inmediaciones)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardíaServicios de pago
  • Lavandería
  • Conserje
Ocio y actividades
  • Piscina
  • Gimnasio
  • Sauna
Restauración
  • Desayuno
  • 2 restaurante(s)
  • 3 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
Servicios de negocios
  • 9 sala(s) de reuniones
  • Centro de negocios asistido
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localización del hotel

Novotel London Canary Wharf

40 Marsh Wall
E14 9TP
londres
united kingdom

Registro a partir de 14h00

Salida hasta 12h00

  • BUS :   135 D3 D7 MARSH WALL

  • SUBWAY :   DLR JUBILEE CANARY WHARF

  • En avión

    LONDON CITY AIRPORT A 8 km /5 millas

  • En avión

    LONDON CITY AIRPORT A 8,05 km /5 millas

  • En barco

    THAMES CLIPPER A 2,2 km /1,37 millas

  • En tren

    LIMEHOUSE A 1,61 km /1 millas

GPS :51.501331, -0.023293

Nuestros alojamientos

Las habitaciones Novotel son espaciosas, adaptables y de diseño contemporáneo. Cubren todas las necesidades de sus huéspedes y son el lugar de alojamiento idóneo para cualquier tipo de estancia.

Habitación de categoría superior con cama doble

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 21
  • Views : Orientada al río, Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Productos de baño(...)

Habitación de categoría superior con dos camas individuales

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 21
  • Views : Orientada al río, Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Productos de baño(...)

Habitación Deluxe con cama doble

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 21
  • Views : Orientada al río, Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Escritorio(...)

Habitación Deluxe con dos camas individuales

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 21
  • Views : Orientada al río, Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Escritorio(...)

Habitación Executive

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 21
  • Views : Orientada al río, Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Productos de baño(...)

Habitación Superior accesible con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 25

Habitación Deluxe accesible con 2 camas individuales

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 25

Habitación Executive accesible

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 25

Suite tipo estudio

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 40
  • Views : Orientada al río, Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Productos de baño(...)

Suite Executive

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 40
  • Views : Orientada a la ciudad *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Máquina Nespresso(...)

Suite Executive con terraza

  • Maximum number of people : 2
  • Surface area : Desde 50
  • Views : Orientada a la ciudad *
  • Assets : Balcón *

* En función de la disponibilidad del hotel

  • Internet inalámbrico en habitaciones
  • Internet de alta velocidad
  • Agua mineral gratis en habitación
  • Set de café/té
  • Escritorio(...)

Nuestros restaurantes y bares

BOKAN 37

Tipo de cocina: Internacional

BOKAN se ha convertido en uno de los iconos junto al muelle por sus comidas y bebidas artesanales elaboradas con una combinación de ingredientes locales, de antaño y británicos. Menú de inspiración europea con la influencia cultural del Támesis.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

CANARY COFFEE

Tipo de cocina: Café

Este acogedor y elegante espacio situado a pie de calle cuenta con una terraza al aire libre con asientos. Relájate con la exquisita selección de cafés de tueste artesanal, el surtido de repostería, aperitivos y pizza al horno de piedra del Canary Coffee.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

LECLUB LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Te damos la bienvenida a Le Club Lounge, un elegante y acogedor espacio diseñado en exclusiva para los miembros del programa Le Club AccorHotels. Un tranquilo punto de encuentro en el que disfrutar de un refresco o un aperitivo.

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

BOKAN 38

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Cócteles, licores artesanales, cervezas y una selecta carta de vinos que podrás disfrutar contemplando las vistas al Canary Wharf y la City de Londres. Para realizar una reserva o conocer el código de vestimenta y edad, visita la página bokanlondon.co.uk

Comida

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

Cena

  • Lun
  • Mar
  • Miér
  • Jue
  • Vier
  • Sáb
  • Dom

BOKAN 39

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Contempla las espectaculares vistas a la ciudad de Londres. Disfruta de una inolvidable experiencia en el bar en planta ático o relájate en la terraza. Para realizar una reserva o conocer el código de vestimenta y edad, visita la página bokanlondon.co.uk

Tus reuniones y eventos

Nuestras salas de reuniones

  • Número de salas de reuniones: 9

  • Tamaño máximo: 96 m²

  • Capacidad máxima: 75 personas

  • Aforo máximo para banquetes: 40 personas

Más información

Valoraciones de
Novotel London Canary Wharf de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL 4.5/5

10.518 opiniones

tripadvisor

Valoración de TripAdvisor 4.5/5

1.367 opiniones

Certificado de excelencia de TripAdvisor
Certificado de excelencia 2019

Todo muy bien, pero qué hay de la sostenibilidad?

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Susana Negocios - 20/01/2020 Comentarios confirmados ALL

Hola buenas. En primer lugar, quisiera agradecer al personal su amabilidad y servicio, ha sido una estancia muy cómoda y agradable. No obstante, me gustaría comentar algo que considero importante y que toda gran cadena hotelera debería considerar: la sostenibilidad. He notado algunas pequeñas cosas que creo podrían tener un gran impacto si se hicieran pequeños cambios. Ejemplos: a pesar de haber un mensaje en el baño que indicaba dejar las toallas colgadas cuando no se deseara cambiarlas, mis toallas fueron cambiadas, incluso las que colgué donde se había indicado para evitar el cambio. Otros pequeños detalles: los geles de ducha y champú, así como la pastilla de jabón de manos, a pesar de sólo haber usado un poquito, fueron cambiados cada día. Creo que el cliente debería poder decidir si desea o no nuevos envases y pastilla, o por lo menos mantener el envase y la pastilla de jabón empezados (y si se quiere, se puede añadir uno más para que el cliente decida si quiere continuar usando el primero hasta que no se haya acabado completamente sin correr el riesgo de quedarse sin suministros). Ruego consideren estas opciones como un pequeño gran gesto para el medio ambiente, considerando también que ambos cuentan con envase y envoltorio de plástico respectivamente, de modo que se reduciría tanto el malgasto de los productos cosméticos y el lavado innecesario de toallas, como el uso de plásticos. Otra idea sería utilizar envases rellenables para estos productos, que el personal podría ir rellenando cuando limpie la habitación, evitando así el uso de plásticos y la contaminación. Gracias de antemano por valorar la propuesta. Un saludo!

Estimada Susana, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London Canary Wharf. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. FREDERICK GERDAY Guest Experience Manager NOVOTEL LONDON CANARY WHARF 40 Marsh Wall, E14 9TP, LONDON, UK Tel:+ 44 (0) 20… || Hotel:+ 44 (0) 20… novotel.com accorhotels.com Check out our hotel and Bokan 3d videos! Main model through to Rooms - Click Here https://my.matterport.com/show/?m=LA5NLPxNGeA

Como en ocasiones anteriores, no se puede poner una pega

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Julen B. Parejas - 30/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Checking muy ágil. Habitación alta con vistas a la City. Gym y piscina OK y resto de estancia como en casa.

EstimadoJulen, Muchas gracias por compartir con nosotros su observación. Es todo un placer haberle satisfecho y estamos orgullosos de que su estancia haya sido fantástica! Esperamos volver a verle muy pronto Anna & The Novotel London Canary Wharf Family ANNA MANAURO Front Office Manager NOVOTEL LONDON CANARY WHARF 40 Marsh Wall, E14 9TP, LONDON, UK Tel:+ 44 (0) 20… || Hotel:+ 44 (0) 20… || Mobile:+ 44 (0… 549 Email: an… novotel.com accorhotels.com

Magnifico hotel espectaculares vistas

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Etxebarrieta Parejas - 02/12/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy buen hotel, algo alejado pero en una zona nueva muy atractiva de Londres. Extraordinarias vistas desde la propia habitación. Hotel cómodo y silencioso.

Estimado Eduardo Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London Canary Wharf. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. FREDERICK GERDAY Guest Experience Manager NOVOTEL LONDON CANARY WHARF 40 Marsh Wall, E14 9TP, LONDON, UK Tel:+ 44 (0) 20… || Hotel:+ 44 (0) 20… novotel.com accorhotels.com Check out our hotel and Bokan 3d videos! Main model through to Rooms - Click Here https://my.matterport.com/show/?m=LA5NLPxNGeA

Buen servicio y buena habitación.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Juan C. Negocios - 21/11/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy agradable. Sin problemas. Cumpliendo mis expectativas

Buenas Dias, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London Canary Wharf. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. FREDERICK GERDAY Guest Experience Manager NOVOTEL LONDON CANARY WHARF 40 Marsh Wall, E14 9TP, LONDON, UK Tel:+ 44 (0) 20… || Hotel:+ 44 (0) 20… novotel.com accorhotels.com Check out our hotel and Bokan 3d videos! Main model through to Rooms - Click Here https://my.matterport.com/show/?m=LA5NLPxNGeA

Estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Fernando G. Negocios - 12/11/2019 Comentarios confirmados ALL

Me aloje tres noches en el hotel por motivos de trabajo. El personal es muy atento y agradable y las habitaciones modernas, cómodas y con detalles importantes, como cargadores USB en las mesillas y la mesa de trabajo. Las vistas, desde la planta 21 y desde el restaurante, excepcionales. El desayuno de buffet es bueno, aunque podría ser ligeramente mejorable.

Estimad Fernando, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London Canary Wharf. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. FREDERICK GERDAY Guest Experience Manager NOVOTEL LONDON CANARY WHARF 40 Marsh Wall, E14 9TP, LONDON, UK Tel:+ 44 (0) 20… || Hotel:+ 44 (0) 20… novotel.com accorhotels.com Check out our hotel and Bokan 3d videos! Main model through to Rooms - Click Here https://my.matterport.com/show/?m=LA5NLPxNGeA

Extraordinario servicio, instalaciones de gran calidad

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Carlos Negocios - 10/11/2019 Comentarios confirmados ALL

Mejoraría la carta de alimentos en el restaurante. Es un poco limitada.

Estimado Huésped, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Ines Costa Duty Manager NOVOTEL LONDON CANARY WHARF 40 Marsh Wall, E14 9TP, LONDON, UK Tel:+ 44 (0) 20… || Hotel:+ 44 (0) 20… novotel.com accorhotels.com Check out our hotel and Bokan 3d videos! Main model through to Rooms - Click Here https://my.matterport.com/show/?m=LA5NLPxNGeA

La persona que me atendió en recepción fue increíblemente amable y me hizo sentir como en casa

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Florentina R. Negocios - 06/11/2019 Comentarios confirmados ALL

La persona que me atendió en recepción fue increíblemente amable y me hizo sentir como en casa, también los camareros del bar. La habitación y las vistas eran espectaculares y todo limpio y cómodo. Realmente de 10.

Estimado Florentina, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verle de vuelta. Atentamente, France Nunes Guest Services Coordinator NOVOTEL LONDON CANARY WHARF 40 Marsh Wall, E14 9TP, LONDON, UK Tel:+ 44 (0) 20… || Hotel:+ 44 (0) 20… novotel.com accorhotels.com Check out our hotel and Bokan 3d videos! Main model through to Rooms - Click Here https://my.matterport.com/show/?m=LA5NLPxNGeA

Buen hotel

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jordi Familias - 29/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Buen hotel, cerca del metro. Habitación y cama confortables. El restaurante es muy caro y la comida no es muy buena. El desayuno esta muy bien! El personal es amable. El hotel en general muy limpio.

Estimado Jordi, Muchas gracias por compartir con nosotros su observación. Es todo un placer haberle satisfecho y estamos orgullosos de que su estancia haya sido fantástica! Esperamos volver a verle muy pronto Anna & The Novotel London Canary Wharf Family ANNA MANAURO Front Office Manager NOVOTEL LONDON CANARY WHARF 40 Marsh Wall, E14 9TP, LONDON, UK Tel:+ 44 (0) 20… || Hotel:+ 44 (0) 20… || Mobile:+ 44 (0… 549 Email: an… novotel.com accorhotels.com

Muy buena relación calidad-precio para Londres

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Alejandra Parejas - 08/10/2019 Comentarios confirmados ALL

Excelente bienvenida en la recepcion del hotel, por Sara, una chica italiana. Estupenda habitacion con vistas (merece la pena pagar el plus para tener estos ventanales hacia Londres). Habitacion amplia, nueva y muy limpia. Excelente desayuno con vistas impresionantes. El restaurante de la torre, Bokan, caro pero muy bueno. A 8 minutos de la parada del metro (3 paradas a London Bridge, 6 a Greenpark), DLR a Bank/Monument y, en la otra direccion, a Greenwich. Thames Clipper a London Bridge o Westminster (7,50 libras en vez de los 2,50 del metro, pero supone un agradable paseo) No está en el centro pero sí bien comunicado. Puede ser una buena opcion si no te importa utilizar el metro. Canary Wharf es un sitio interesante arquitectonicamente, con muchos rascacielos y torres de cristal.

Estimada Alejandra, Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel London Canary Wharf. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. FREDERICK GERDAY Guest Experience Manager NOVOTEL LONDON CANARY WHARF 40 Marsh Wall, E14 9TP, LONDON, UK Tel:+ 44 (0) 20… || Hotel:+ 44 (0) 20… novotel.com accorhotels.com Check out our hotel and Bokan 3d videos! Main model through to Rooms - Click Here https://my.matterport.com/show/?m=LA5NLPxNGeA

Muy satisfecho

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Siegfried Familias - 27/09/2019 Comentarios confirmados ALL

Todo bien excepto por el gel de ducha. No había nada el primer día y solo una cápsula para los tres días siguientes.

Estimado Siegfried, Muchas gracias por compartir con nosotros su observación. Es todo un placer haberle satisfecho y estamos orgullosos de que su estancia haya sido buena. Sentimos mucho que no hubiera jabón en su habitación, ya se lo hemos reportamos al jefe de la limpieza. De nuevo gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel . Esperamos volver a verle muy pronto Anna & The Novotel London Canary Wharf Family ANNA MANAURO Front Office Manager NOVOTEL LONDON CANARY WHARF 40 Marsh Wall, E14 9TP, LONDON, UK Tel:+ 44 (0) 20… || Hotel:+ 44 (0) 20… || Mobile:+ 44 (0… 549 Email: an… novotel.com accorhotels.com

Muy agradable

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Artur Familias - 16/09/2019 Comentarios confirmados ALL

Estancia agradable. El personal del hotel muy atento y educado, en especial Carlos. La zona del desayuno con vistas espectaculares y el trato del personal muy correcto. El único pero, las esperas en el ascensor para subir al desayuno.

Querido Jesús, Gracias por tomarse el tiempo para completar nuestra Encuesta de Satisfacción de Invitados. Estoy encantado de escuchar que tuviste una buena estancia y espero poder compartir tus comentarios con nuestro equipo, especialmente con Carlos. Gracias por elegir quedarse con nosotros y esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto. Saludos cordiales, SARAH MARTIN Guest Experience Manager

Calidad

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Jose I. Negocios - 13/09/2019 Comentarios confirmados ALL

Muy buena, entrada, salida, desayuno, habitación.

Querido José, Gracias por tomarse el tiempo para completar nuestra Encuesta de Satisfacción de Invitados. Es un placer escuchar que disfrutó de su estadía con nosotros y compartiré sus comentarios con el equipo aquí en el hotel. Gracias por elegir quedarse con nosotros y esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto. Saludos cordiales, SARAH MARTIN Guest Experience Manager

Experiencia maravillosa

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Lucia C. En solitario - 11/09/2019 Comentarios confirmados ALL

Aunque tuve que esperar en recepción porque la habitación no estaba lista, el hotel superó mis expectativas. La idea era celebrar mi cumpleaños allí, no solo tuve un gran cumpleaños, si no que tuve la oportunidad de disfrutar de vistas maravillosas de Londres en el piso 21 y de disfrutar del chocolate y la tarjeta de felicitación por mi cumpleaños. Los detalles son los que cuentan.

Dear Lucia, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Canary Wharf. We are very happy to know that your special celebration was so amazing here with us! Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Anna & The Novotel London Canary Wharf Family ANNA MANAURO Front Office Manager NOVOTEL LONDON CANARY WHARF 40 Marsh Wall, E14 9TP, LONDON, UK Tel:+ 44 (0) 20… || Hotel:+ 44 (0) 20… || Mobile:+ 44 (0… 549 Email: an… novotel.com accorhotels.com

Muy recomendable!

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Miriam M. Parejas - 04/09/2019 Comentarios confirmados ALL

Buena situacion con habitaciones que cumplen las expectativas. Lo mejor, el desayuno equilibrado, muy variado, bien atendido y con vistas; lo mejorable, ofrecer ropa de cama mas fresca. Coincidió un verano muy caluroso y nos gusta evitar el aire acondicionado para dormir. En su conjunto, muy recomendable!

Querida Miriam, Gracias por tomarse el tiempo para completar nuestra Encuesta de Satisfacción de Invitados. Es un placer saber que ha disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto. Saludos cordiales, SARAH MARTIN Guest Experience Manager

Maravillosa

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Parejas - 01/09/2019 Comentarios confirmados ALL

Me pareció un hotel increíble.El estilo moderno y las vistas desde la habitación así como desde la azotea donde se ofrece el desayuno son inmejorables. La terraza para tomarse algo viendo el atardecer también nos encanto.El ambiente es muy bueno. El desayuno variado y de muy buena calidad...merece la pena. La habitación con un montón de enchufes internacionales,los amenities muy completo y buena calidad, cama muy cómoda y muy bien insonorizada. El metro a 5 min andando y a london Bridge son 3 estaciones. Merece la pena alejarse un poco del centro para estar en un hotel de estas características. Es mi cuarta vez en Londres y si volviese no dudaría en volver a este hotel.

Querida Marta, Gracias por tomarse el tiempo para completar nuestra Encuesta de Satisfacción de Invitados. Es un placer saber que ha tenido una estancia maravillosa con nosotros y espero poder darle la bienvenida de nuevo a su casa lejos de casa pronto. Saludos cordiales, SARAH MARTIN Guest Experience Manager

Gran habitación, fantásticas instalaciones

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Teresa Negocios - 01/09/2019 Comentarios confirmados ALL

Tuve la suerte de alojarme en el hotel en agosto ya que las tarifas durante este mes entran dentro del presupuesto de mi empresa (no así el resto del año). La habitación y las vistas simplemente espectaculares. El baño sensacional, la TV gigante y la piscina del spa muy relajante. El detalle de dejar agua en la nevera de forma gratuita se agradece muchísimo. Es un hotel 10. Echaré de menos esta habitación cuando tenga que alojarme en otros hoteles.

Querida Teresa, Gracias por tomarse el tiempo para completar nuestra Encuesta de Satisfacción de Invitados. Estoy encantado de escuchar que ha tenido una gran estancia con nosotros y espero poder compartir sus comentarios con nuestro equipo. Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto. Saludos cordiales, SARAH MARTIN Guest Experience Manager

Hotel tranquilo y precioso.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Gonzalo D. R. Familias - 31/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Personal muy amable, sitio acogedor, tranquilo y en una zona preciosa. El desayuno y las vistas impresionantes.

Dear Daniel, Thank you for taking the time to complete our Guest Satisfaction Survey. It's a pleasure to hear that you enjoyed your stay with us and found our team to be friendly. Thank you for choosing to stay with us and we hope to welcome you back again soon. Warm regards, SARAH MARTIN Guest Experience Manager

Excelente servicio.

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Héctor R. Negocios - 28/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Estupenda.

Querido Héctor, Gracias por tomarse el tiempo para completar nuestra Encuesta de Satisfacción de Invitados. Estamos encantados de saber que ha tenido una gran estancia con nosotros y esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, SARAH MARTIN Guest Experience Manager

Agridulce

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Felipe Familias - 21/08/2019 Comentarios confirmados ALL

Ocupamos dos habitaciones: 2104 y 2114. Teniendo el mismo precio eran muy diferentes. El cuarto de baño de la 2114 no estaba a la altura pues el agua se salía de la ducha y llegaba a la habitación. Nos quejamos al respecto pero la solución que nos dieron no fue satisfactoria. La reposición de las amenities fallaron en varias ocasiones durante la semana que estuvimos hospedados. Las toallas son pequeñas y de calidad media, algo decepcionante. Por contra, el personal de recepción nos atendió amablemente siempre. El agua y el café y tés de cortesía fueron muy de agradecer. Las camas cómodas. La piscina y la sauna también fueron factores muy positivos y determinantes para elegir el hotel aunque en dos ocasiones, sábado y domingo 17 y 18 de agosto, no había toallas en los vestuarios de caballeros. La localización del hotel es buena. Nos gustaría en el futuro repetir la estancia en el hotel aunque lo que no nos gusta es sentir la incertidumbre de que la habitación que nos den no esté a la altura de lo que esperamos del Novotel. La reserva la hice a través de la central de reservas porque hacerlo en él sitio web era algo confuso y, aunque nos habíamos dado de alta en el club Accor, no nos permitía aplicar el descuento de socio en la reserva. La atención telefónica fue correcta aunque tuvimos que dar información confidencial sobre la tarjeta de crédito y en ese sentido no nos sentimos seguros del todo. En la factura no entendía muy bien si había reservados dos habitaciones diferentes o que por error me habían cargado dos veces una única habitación. Wifi bien. La televisión no tenía canales en español.

Querido Felipe, Gracias por tomarse el tiempo para completar nuestra Encuesta de Satisfacción de Invitados. Sentimos escuchar que hubo algunas áreas en las que te quedaste decepcionado y por favor sepan que compartiré sus comentarios con nuestro equipo. Estoy un poco confundido con respecto a su comentario sobre la membresía, ya que tenemos los detalles de su membresía en el archivo y usted ganará puntos por su estadía al reservar directamente a través de accorhotels. Gracias de nuevo por sus comentarios. Saludos cordiales, SARAH MARTIN Guest Experience Manager

Espectacular

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Meli Familias - 16/08/2019 Comentarios confirmados ALL

El personal es muy amable, Dario es estupendo. El hotel tiene unas vistas impresionantes, el desayuno está muy bien, la terraza por la noche espectacular y la piscina ya el colmo para relajarse después del día. Me parece genial que esté abierta hasta las 22:00h todo un acierto. La zona junto al río es muy bonita, sobretodo cerca del metro con los edificios tan altos. La habitación es muy cómoda, la cama, la ducha amplia. Espectacular la estancia, el hotel ha hecho que este viaje sea especial

Dear Lorenzo, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel London Canary Wharf. It is always a pleasure to receive positive feedback, especially fro Dario who is very happy with his personal mention. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Anna & The Novotel London Canary Wharf Family ANNA MANAURO Front Office Manager NOVOTEL LONDON CANARY WHARF 40 Marsh Wall, E14 9TP, LONDON, UK Tel:+ 44 (0) 20… || Hotel:+ 44 (0) 20… || Mobile:+ 44 (0… 549 Email: an… novotel.com accorhotels.com
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