メルキュール ゴールド コースト リゾート 4 つ星

お客さまの声 4.4/5 14,108 件のレビュー

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メルキュール ゴールド コースト リゾート
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客室 1

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ホテルのその他の情報

  • 緑豊かなトロピカルガーデンに佇む落ち着いたリゾート

  • 無料駐車場を完備、ご家族での滞在にも便利

  • どのお部屋からも落ち着いた眺めが楽しめます

  • コンファレンス、イベントに「マインドフルミーティングス」

  • ゴルフ愛好家のパラダイス

このホテルはPlanet 21に参加しており、ホスピタリティ向上のために活動しています。

ホテル館内および周辺のサービス

チェックインは14h00からです

チェックアウトは10h00です

有料サービス

サービス情報とお役立ち情報
  • オンラインチェックイン
  • Wi-Fi/インターネットアクセス
  • 駐車場
  • お身体の不自由なお客さまのためのバリアフリー
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)有料サービス
  • 完全禁煙ホテル
  • エアコン
  • フロントデスクは24時間対応しています
  • アーリーチェックイン/レイトチェックアウト有料サービス
  • ドライクリーニング/アイロン有料サービス
  • 両替
  • ポーター
  • コンシェルジュ
レジャーとアクティビティ
  • プール
  • フィットネスセンター
  • 快適なご滞在
  • ベビーシッター(ご要望に応じて)有料サービス
  • ゴルフ
  • テニスコート
ケータリング
  • 朝食有料サービス
  • レストラン1軒
  • バー1軒
  • セルフサービスのケータリング
ビジネスサービス
  • 会議室14室
  • Web コーナー(Mac)

ホテル所在地

メルキュール ゴールド コースト リゾート

Palm Meadows Drive
4211
カッラーラ
オーストラリア

電話番号: +61755557700

ファックス: (+61)7/55557701

チェックインは14h00からです

チェックアウトは10h00です

  • 飛行機で

    BRISBANE AIRPORT 87km / 54 マイル

  • 飛行機で

    GOLD COAST AIRPORT 27.36km / 17 マイル

  • 電車で

    Nerang Station 7km / 4 マイル

GPS:-28.029533, 153.377278

当ホテルの客室

メルキュールゴールドコーストリゾートホテル(Mercure Gold Coast Resort hotel)にある292室の客室は最近改装されて、さわやかな雰囲気のモダンでスタイリッシュなお部屋になりました。この高級リゾートでは、プリビレッジルーム、スーペリアスパルーム など、さまざまなタイプのお部屋をご用意しております。どのお部屋も美しい内装が施され、広々としており、バスルーム、デスク、コーヒー / ティーメーカー、ペイパービューチャンネルを視聴可能なTVを完備しています。庭園、ゴルフコース、またはプールの眺めを楽しめるバルコニー、パティオ、または中庭も付いています。

スーペリアガーデンビュー、キングサイズのベッド 1 台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 36 / 388 sq ft
  • ビュー: 庭園側 *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • バスルームアメニティ
  • 直通電話

スーペリアガーデンビュー、クイーンサイズのベッド 2 台

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 36 / 388 sq ft
  • ビュー: 庭園側 *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • バスルームアメニティ
  • 直通電話

スーペリアゴルフビュー、キングサイズのベッド 1 台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 36 / 388 sq ft
  • ビュー: ゴルフビュー *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • バスルームアメニティ
  • 直通電話

スーペリアゴルフビュー、クイーンサイズのベッド 2 台

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 36 / 388 sq ft
  • ビュー: ゴルフビュー *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • バスルームアメニティ
  • 直通電話

スーペリアプールビュールーム、キングサイズのベッド 1 台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 36 / 388 sq ft
  • ビュー: プール側 *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • バスルームアメニティ
  • 直通電話

スーペリアプールビュールーム、クイーンサイズのベッド 2 台

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 36 / 388 sq ft
  • ビュー: プール側 *
  • ほとんどの宿泊施設: BALCONY *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • バスルームアメニティ
  • 直通電話

スーペリアスパルーム、キングサイズのベッド 1 台

  • 最大人数: 2
  • 面積: 最低価格 36 / 388 sq ft
  • ビュー: 庭園側, パテオ *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • バスルームアメニティ
  • 直通電話

スーペリアスパルーム: クイーンサイズベッド2台

  • 最大人数: 4
  • 面積: 最低価格 36 / 388 sq ft
  • ビュー: 庭園側, パテオ *

* ホテルの空室状況に応じる

  • 高速インターネット
  • コーヒー、紅茶、ポット
  • バスルームアメニティ
  • 直通電話
客室

レストランとバー

THE GREEN RESTAURANT

お料理の種類: 多国籍料理

レストランは毎日6時30分から夜遅くまで、新鮮な地元の食材にこだわったアラカルトメニューを幅広くご用意しております。

昼食

06:30 - 21:30

夕食

06:30 - 21:30

THE BAR

非契約写真

バー「チェロス」では、さまざまな軽食やドリンクが終日お召し上がりいただけます。

昼食

夕食

ミーティングとイベント

会議室

  • 会議室の数:14

  • 最大サイズ:2,000 m²

  • 最大ご利用人数:600 人

  • パーティの最大ご利用人数:600 人

詳細

お客さまの口コミ
メルキュール ゴールド コースト リゾート

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確認済みレビュー アコーホテルズ 4.4/5

14,108 件のレビュー

マネジャー

お客さまの声 4.4/5

T. E. ファミリー - 02/12/2019 確認済みレビュー すべて

全体的に皆さんが親切に対応いただけた。

お客様へ、 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。 Martin Pedreira Assistant Manage

穏やかなひとときでした

お客さまの声 4.4/5

Yt-adus ファミリー - 20/11/2019 確認済みレビュー すべて

最初は 駐車場と部屋の位置関係がわからなかったけど、静かな場所に宿泊棟があって、部屋から中庭のプール越しにゴルフコースが見えるところが気に入りました。 室内もリニュアールされたのか 新しい感じのする清潔で心地よい部屋でした。 バルコニーのテーブルと椅子も清潔でくつろぐ事ができました。 3日目の夜だけは 他の団体旅行者が来て大声や大きな物音を立てていたので迷惑だと感じました。 今回はゴルフをする時間がなかったけど、このホテルに滞在してゴルフをしたいと思います。

お客様へ、 ホテルの良いレビュー、ありがとうございます。我々のホテルで滞在を満喫していただけた事にとても感謝しております。またお会いできるのをお待ちしています。 Kind Regards Andrew Cabel Assistant Manager

支払った料金以上の満足感がありました

お客さまの声 4.4/5

K.y 一人 - 09/10/2019 確認済みレビュー すべて

飛行機の都合で現地に早く付きすぎたので一旦荷物を預けて観光することにしたが、預けた荷物はチェックインしたときには既に部屋に運ばれており、運ぶ時間と手間が節約できた。 ホテルは広い範囲に部屋が広がっているのだが、チェックインしてから部屋に行くまでの最初の分岐点がわかりづらく、間違った方向に進んでしまった。後から気づくと案内板はあったのだが、地上に線を引いて誘導してくれるようにしてほしい(というかオレンジのラインに沿って進めと言われた気がするが、そのオレンジのラインは別な方向に延びていた)。 朝食付きのプランであったが、朝食には満足できるものだった。ただ野菜が少なかったのでメニューに追加してほしい。 設備については特に不満はなかったし、無線LANは無料で使えて品質も問題なかった。

Yamana K. 様 この度は、Mercure Gold Coast Resort でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Martin Pedreira Assistant Manager

4歳の娘が落としたお気に入りのタオルを見つけて頂き感謝!

お客さまの声 4.4/5

J.s. ファミリー - 21/02/2019 確認済みレビュー すべて

こちらのホテルは2回目の宿泊。施設・サービスのコスパは素晴らしい。 今回、4歳の娘がお気に入りのタオルを落として、落とし物係等に2回聞いても「出てきていないですね」という回答で気落ちしていたところ、それをそばで聞いていたスタッフの方が「そのタオル、見覚えがあるかも!」と、別の場所に足早に消えていき、娘のお気に入りのタオルを持ってきてくれました!ホテルを出発する直前に。

Jun S. 様 この度は、Mercure Gold Coast Resort でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

居心地はいい

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 05/01/2019 確認済みレビュー すべて

全体的に満足したが、エレベーターがないのが困った。

Takako K. 様 この度は、Mercure Gold Coast Resort でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Corinne Farrington Operations Manager

ホテルライフはリラックスさせて頂きました。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 07/11/2018 確認済みレビュー すべて

サービスについて特に問題はありませんでした。食事もいつもおいしくいただきました。プールを利用しましたが、きれいで安全で楽しみました。

Mitsutoshi S. 様 この度は、Mercure Gold Coast Resort でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Corinne Farrington Operations Manager

部屋が広めで綺麗でスタイリッシュでした。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ご友人 - 03/10/2018 確認済みレビュー すべて

ゴルフのコンペで優勝してもらったバウチャーでの滞在。部屋は広く綺麗でとても快適でした。朝食も美味しくて満足です。ランチをしていた時に横で掃除機をかけられてしまったのがとても残念でした。これは悪いサービスです。

Miki S. 様 この度は、Mercure Gold Coast Resort でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。頂戴いたしましたご意見・ご感想をもとに、更なるサービスの向上に尽力してまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 Corinne Farrington Operations Manager

とても満足

お客さまの声 4.4/5

Yt ファミリー - 04/01/2018 確認済みレビュー すべて

全体的なファシリティに満足しております。最終日前日のルームクリーニングが行われていなく誠に残念でした。朝食に手作りシェフが欲しかった。朝食時間にスタッフが厳しかった。

Dear Guest Thank you for your kind review We look forward to welcoming you back as a valued Accor member Sincerely, Natasha Evans Assistant Manager

古いけれど、部屋は静かで落ち着いて過ごせる。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 30/07/2017 確認済みレビュー すべて

湯船とバスルームの間仕切りが少ししかないので、シャワーの水がバスルームに飛び散り水浸しになる。カーテンを付けるべき。

Midori N. 様 この度は、Mercure Gold Coast Resort でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Mercure では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Daniel Peterson Front Office Manager
お客さまの声 4.4/5

匿名 一人 - 26/02/2017 確認済みレビュー すべて

航空券をコピーしてくれて助かった。

お客さまの声 4.4/5

匿名 カップル - 14/12/2016 確認済みレビュー すべて

特に問題無い

お客さまの声 4.4/5

匿名 ご友人 - 22/11/2016 確認済みレビュー すべて

立地条件以外は完璧!ただし、お風呂の換気扇がつかなかったのが残念。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 14/07/2016 確認済みレビュー すべて

フロントの女性に、雨の日のお勧め観光ポイントを尋ねたところ、マップを出して親切に教えてくれた。1階レストランの女性に朝食について尋ねたところ、案内の紙を渡して丁寧に教えてくれた。ボディローションはなめらかで、良い香り。持ち帰りました。ひとつ改善を求めるとすると、浴室のジャグジーの強度(水が出る勢い)が強すぎること。

お客さまの声 4.4/5

匿名 カップル - 19/06/2016 確認済みレビュー すべて

チェックイン時、booking.comで予約したタイプの部屋(スパ付き)とは違うタイプの部屋(スパなし)で予約されている事が発覚し、チェックインに時間がかかった。

お客さまの声 4.4/5

匿名 一人 - 23/05/2016 確認済みレビュー すべて

ホテルの施設、社員のマナー、対応とも最高でした。お陰で、Australiaを楽しむことが出来ました。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ご友人 - 09/01/2016 確認済みレビュー すべて

フレンドリーでよかった。

お客さまの声 4.4/5

匿名 カップル - 08/01/2016 確認済みレビュー すべて

ホテルスタッフは皆フレンドリーでしっかりと対応してくれました。フロントの方はつまらない要望(セロテープを貸して欲しい)にも応えてくれ、ポーターはトータル40kgの重いスーツケースを3階にある部屋まで運んでくれ、レストランのサーバーは無知な質問に笑顔で丁寧に答えてくれました。また、シャトルバスのドライバーは、本来の停留所ではないはずのブロードビーチモールまで連れて行ってくれました。一方、エレベーターがないことと、シャトルバスの本数が少ないことが、不満足でした。エレベーターがないことは、重い荷物を自力で持ち上げる必要があります。シャトルバスの最終便は16時なので、ブロードビーチ等でディナーを食べた場合は、タクシーでホテルに戻らなければなりません。この点を改善を検討してください。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ファミリー - 31/12/2015 確認済みレビュー すべて

エレベータがないのが残念だ。今回荷物が重かったので、朝5:45にチェックアウトするときに自分で運んだ。

お客さまの声 4.4/5

匿名 一人 - 03/11/2015 確認済みレビュー すべて

中国人の団体旅行客が多く、ロビーは中国人であふれかえっている状態です。客室のベッドは古く、臭いありマットレスの凹みありで快適な眠りにはつけませんでした。タオルもあまり清潔ではありませんでした。が、環境はとてもよく、スタッフも親切で不快に感じることはありませんでした。

お客さまの声 4.4/5

匿名 ご友人 - 20/10/2015 確認済みレビュー すべて

綺麗な内装で、部屋の広さも充分でした。清掃も行き届いており大変満足です。ただ、空調のファンが定期的に大きな騒音を出すのが気になりました。ファンのシャフトが摩耗しているか、少し曲がっているためだと思います。また、ミネラルウォーターのボトルを1日1本無料で提供してくれたら嬉しいです。

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