ノボテルサンパウロベリーニ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.5/5 2,653 件のレビュー

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Rua Henri Dunant, 792, Chacara Santo Antonio, 04709-110 サンパウロ, ブラジル

説明

ホテルのその他の情報

  • トランスアメリカエキスポセンター周辺 (5 km) のホテル

  • モルンビモールから 700 m の場所にあります。

  • コンゴーニャス空港は当ホテルからわずか5 kmの場所にあります

  • ペットを同伴していただけます。詳細については、ホテルにお問い合わせください

  • ホテルは米国領事館から200 mの位置にあります。

当ホテルの客室

ホテル所在地

ノボテルサンパウロベリーニ

Rua Henri Dunant, 792, Chacara Santo Antonio
04709-110 サンパウロ
ブラジル

GPS:-23.62733, -46.69881

電話番号
ファックス +55 11 2755-6702

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 駐車場
  • レストラン
  • 車椅子でのご利用に対応
  • フィットネスセンター
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス

GOURMET BAR

モダンな「GB ベリーニ」で極上のお食事をお楽しみください。おいしいコンチネンタルブレックファーストビュッフェと、アラカルトのランチとディナーメニューをお楽しみください。多国籍料理と現代的なお料理を中心にご用意しています。

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.5/5  2,653 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.0/5  263 件のレビュー

シャワーが良くない

お客さまの声 3.0/5

Q ビジネス - 確認済みレビュー すべて

シャワーの切り替え部分が甘く、天井からのシャワーとハンドシャワーの切り替えがきちんと出来なかった

Hisashi K. 様 この度は、Novotel São Paulo Berrini でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Paula Peissner Gerente Geral Novotel São Paulo Berrini

Great experience and amazing service

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

moliger73 トリップアドバイザー認証口コミ

Great experience at the Novotel. Staff was amazing specially Carolina, Roberto and Thiago at the restaurant who would always welcome me in at afternoon with a big smile and amazing service. Rooms are clean and comfortable. Will definitely come back on my next visit to Sao Paulo.

Dear moliger73, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best Regards, Paula Peissner

No points, no welcome drink....poor experience

トリップアドバイザーの評価 2.0/5

Juliovoxx ビジネス - トリップアドバイザー認証口コミ

I am going to this hotel frequently since end of last year....2 months ago, started to not add points to my ALL account. This visit, travel agency was saying that points are allowed but since I am gold ALL, I didn´t received any upgrade in my room selection, considering that I reserved Executive, should go to the executive or higher and I stayed in the regular. Also, no welcome drink provided....very strange this time.

Dear Juliovoxx, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel São Paulo Berrini. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Paula Peissner

Good spot to stay in SP

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Aleguarino2007 Couples - トリップアドバイザー認証口コミ

Since the pandemia, Novotel Berrini is our spot to stay in SP. It is new, clean and easy to move around the city. There is some facilities as Havana cafe, mini market, japonese restaurant, hairdress in the complex. Staff at the hotel is very helpful and great service. Breakfast is a goo variety. In our last two stays the only bad thing is that there has been lots of kids, which it didnt happen before.

Dear Aleguarino2007, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Paula Peissner

New hotel that already needs to be overhauled

トリップアドバイザーの評価 3.0/5

RicsOpinions ビジネス - トリップアドバイザー認証口コミ

I stayed in this hotel clearly while it was still brand new. The taxis and Uber drivers even had trouble finding it. It took over 30 minutes for me to checkin, while the clerk stumbled around the computer system. No managers were around to assist. Once I finally got my room key, I discovered that it didn't work and had to go back down and have it re-done. Then, I tried the restaurant which took almost an hour to bring me a club sandwich and a beer. There were only four other tables with people and so they had no excuse for such painfully slow service. The next morning, the breakfast buffet also had trouble bringing food out in a timely manner; plus I had to ask for my omelet four times. The rooms and facilities are very nice here. But the owners should go through, fire all of the managers, and rework everybody's training.

Dear RicsOpinions, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel São Paulo Berrini. I am sorry that your experience did not meet your expectations. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Paula Peissner

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その他のウェブユーザーの評価

  • 485 件のレビュー 9.1/10 ロケーション
  • 815 件のレビュー 8.2/10 客室
  • 776 件のレビュー 8.9/10 サービス
  • 18 件のレビュー 7.7/10 インターネット
  • 500 件のレビュー 8.5/10 朝食
  • 353 件のレビュー 9.1/10 清潔さ
  • 223 件のレビュー 9.5/10 雰囲気
  • 216 件のレビュー 8/10 設備

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料金に近い客室カテゴリーの1名様1泊の料金です (朝食、追加サービスを除く)。これは、本日 https://all.accor.com/ のウェブサイトで掲載された、今後 20 日以内の1泊分の当該宿泊施設のすべての税金 (ホテル到着時に税金（宿泊税など）が課される場合がありますが、これは現地の規制に従います。) 込みの最低公示価格に相当します。期間や予約状況により異なります。この料金は予約時にのみ保証されます。すべての予約 (海外) は、ホテルが所在する国の通貨で支払われます。予約時に確認した、ホテルが所在する国の通貨での金額のみが保証されます。お客様の通貨へ換算した場合の概算値を提示することはできますが、これは契約上のものではありません。お支払い時に、銀行から銀行手数料および/または為替手数料が請求される場合があります。