ノボテルサンパウロベリーニ 4 つ星

お客さまの声 (確認済みレビュー アコーホテルズ) 4.4/5 2,102 件のレビュー

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説明

ホテルのその他の情報

  • トランスアメリカエキスポセンター周辺 (5 km) のホテル

  • モルンビモールから 700 m の場所にあります。

  • コンゴーニャス空港は当ホテルからわずか5 kmの場所にあります

  • ペットを同伴していただけます。詳細については、ホテルにお問い合わせください

  • ホテルは米国領事館から200 mの位置にあります。

当ホテルの客室

ホテル所在地

ノボテルサンパウロベリーニ

Rua Henri Dunant, 792, Chacara Santo Antonio
04709-110 サンパウロ
ブラジル

GPS:-23.62733, -46.69881

アクセスと交通機関

ホテルサービス

チェックインはからです - チェックアウトはです

敷地内
  • 車椅子でのご利用に対応
  • Wifi
  • エアコン
  • 朝食
  • バー
  • 会議室
  • 全館禁煙
  • ルームサービス
建物付近
  • 駐車場

ロラテラトラットリア

また、「ロラテラトラットリア」では、お飲み物のメニューも充実しています。限定プロモーションをぜひご利用ください。楽しみなハッピーアワーで夜を迎えるのにも、ご友人と時間を過ごすのにも最適な場所です。

お客様のご意見

お客様のご意見

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確認済みレビュー アコーホテルズ  4.4/5  2,102 件のレビュー

トリップアドバイザーの評価  4.3/5  296 件のレビュー

お客さまの声 2.0/5

Naoki I. ビジネス - 確認済みレビュー すべて

シャワー、洗面台の水温調節が壊れており、熱湯しか出なくなり、シャワーを浴びることが出来なかった。翌朝に修理を頼んでも、対応されておらず、仕方なくフロントに相談。部屋を交換してくれたが、その部屋も調節が難しく、水、ぬるま湯、熱湯の3択のみ。疲れていたので、また別の部屋への移動は避けたかったので妥協。酷い経験だった。出張先の最寄りのホテルだが次回からは別のホテルに泊まろうと思います。

井出野様 ご滞在中のご不便について、心よりお詫び申し上げます。シャワーや洗面台の水温調整に関する問題は、大変ご迷惑をおかけしました。お客様のご意見は今後の改善に役立てさせていただきます。 パウラ・ペイスナー ゼネラルマネージャー ノボテル サンパウロ ベリーニ

Hotel amazing, Restaurant wonderful

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

Gustavo AV M トリップアドバイザー認証口コミ

Hotel is well located, room is very clean but the restaurant is amazing. Roberto is the best waitress, polite and very helpful.

Dear GustavoM, Thank you for your positive feedback regarding your stay at our hotel. We are delighted to hear that you enjoyed our location, the cleanliness of your room, and particularly appreciated the service provided by Roberto. Your kind words will be shared with the team. Best regards, Paula Peissner

シャワーが良くない

お客さまの声 3.0/5

Q ビジネス - 確認済みレビュー すべて

シャワーの切り替え部分が甘く、天井からのシャワーとハンドシャワーの切り替えがきちんと出来なかった

Hisashi K. 様 この度は、Novotel São Paulo Berrini でのご宿泊に関します、貴重なご意見・ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 この度のご宿泊において、ご期待にお応えすることができず、大変申し訳ございません。 頂戴いたしましたご意見、ご感想をもとに、今後のサービス改善に必ず役立たせていただき、ご満足いただけるご宿泊をご提供できるよう、Novotel では、スタッフ一同、より一層の努力を重ねてまいります。 この度は、アンケートにご協力いただき、ありがとうございました。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 ありがとうございました。 Paula Peissner Gerente Geral Novotel São Paulo Berrini

Great experience and amazing service

トリップアドバイザーの評価 5.0/5

moliger73 トリップアドバイザー認証口コミ

Great experience at the Novotel. Staff was amazing specially Carolina, Roberto and Thiago at the restaurant who would always welcome me in at afternoon with a big smile and amazing service. Rooms are clean and comfortable. Will definitely come back on my next visit to Sao Paulo.

Dear moliger73, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Best Regards, Paula Peissner

No points, no welcome drink....poor experience

トリップアドバイザーの評価 2.0/5

Juliovoxx ビジネス - トリップアドバイザー認証口コミ

I am going to this hotel frequently since end of last year....2 months ago, started to not add points to my ALL account. This visit, travel agency was saying that points are allowed but since I am gold ALL, I didn´t received any upgrade in my room selection, considering that I reserved Executive, should go to the executive or higher and I stayed in the regular. Also, no welcome drink provided....very strange this time.

Dear Juliovoxx, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel São Paulo Berrini. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Paula Peissner

との提携 TripAdvisor

その他のウェブユーザーの評価

  • 399 件のレビュー 8.6/10 ロケーション
  • 667 件のレビュー 7.2/10 客室
  • 649 件のレビュー 8.4/10 サービス
  • 30 件のレビュー 4.5/10 インターネット
  • 410 件のレビュー 7.6/10 朝食
  • 295 件のレビュー 8/10 清潔さ
  • 152 件のレビュー 3.8/10 お値打ち度
  • 148 件のレビュー 9/10 雰囲気

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